暑期大学生酒店打工实践报告5篇.docx
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1、 暑期大学生酒店打工实践报告5篇暑期大学生酒店打工实践报告1 俗话说:好女人要上得了厅堂,下得了厨房。言外之意就是优秀的女人要学会多种技能,这样不管在生活或者在职场都会有自己的一席之地。而作为男人的我们、作为当代大学生的我们就更应当学会多种生存技能,这样无论对我们自身,还是将来对我们的家庭都是一种责任心的表达。 我现在是一名马上步入大三的学生,说实话并没有真正的、独立的体验过生存的意义,更不能体会到一份工作对一个工毕竟意味着什么?不知道工作究竟有多累?不知道工作中有什么乐趣?不知道自己究竟能不能胜任一份工作?带着疑问,趁着暑假,我鼓起士气做好全部的心理预备,准备要找一份工作。 经朋友介绍我在一
2、家名为 味道制造 的酒店得到了一份酒店效劳生的工作。在20xx年7月1日报道,工作时间为每天18点到21点半,三个半小时,薪金30元/天,前三天实习不算工资。领完工作服。其次天正式上班。带着紧急的心情,期盼着我的工作日的到来。但天有不测风云,上班的第一天我就突发感冒,不得不请假,这让我既生气又庆幸,生气是原规划的期盼要推迟一天,庆幸是可以缓解一下感动的心情。 2日,我最终脱离了感冒的纠缠,一切就顺其自然的开头发生了、 换好工作服,经经理介绍,找到了带我实习的部长,并安排了我所要效劳的包厢,给我介绍讲解了一遍工作流程和要留意的工作细节,但全部的事情还都要通过亲身操作才能 真正理解把握。部长叮嘱过
3、一切之后,并让隔壁的同事帮助我,就这样真正的工作悄然而至,不会给你许多的适应时间。固然,一个新面孔的消失确定会引来许多老员工的留意,虽然被看的很不习惯,但我必需适应,就这样带着忐忑的心情,开头了我的工作。面对到来的客人,我突然变得不知所措,不知道我要干些什么,于是我只能去隔壁同事寻求帮忙,在得到一次帮忙后,我就像抓住了一根救命稻草一样,从开头到完毕,来来回回,我不知道我向她寻求了多少次帮忙,几乎那天我的活都是她帮我做了,但她丝毫没有厌倦,很急躁的帮我,讲给我听工作细节。就这样很为难的完毕了我的第一天工作。 面对迎面而来的一切我们选择的不能是躲,也不能总是去寻求帮忙,我们要知难而上,几次经受之后
4、一切都会游刃有余。之后的我就亲自试着要去做了,尽量少求帮忙这样一切才能上手的更快。 生活中我们总会遇到各种各样的挫折,但我们照旧要不畏艰险的努力前行。在我工作到7月21日的时候,我们安排的金工实习如约而至,而我面对的境遇就是白天参与金工实习,而晚上却要去连续工作,理论上并不冲突,但事实我却每天过着跟时间赛跑的日子,早上可怕从东区到尧山校区实习迟到,下午可怕上班迟到,只有中午饭才是我一天最大的幸福。一切就这样发生着,而我却欣然承受着,别人都说我的生活很充实,但又有谁知道想要生活充实却要承受着要赢得了时间的苦痛。每天倒数着实习的时间,就这样二十天 充实 生活还是转瞬即过,二十天内我瘦了十斤,但我并
5、没有懊悔过,我觉得这就叫做生活。 暑期大学生酒店打工实践报告2 我是一名大一新生,今年暑假是我大学生涯的第一个暑假,没有只顾玩耍,而是选择了去打工。去年暑假我选择了到昌乐舍得粥府,而这次暑假我打算到青岛香格里拉大酒店。XX年7月14日,我带着无限向往和忐忑的心情坐上了潍坊去青岛的火车,提前两天去了青岛,意在将酒店地址和周边的公交车次熟识了一下,16号我们一行五人去香格里拉酒店报到,得知要去宴会部,但主管又说可能会传菜可能会看桌。 刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴,摆台、效劳都做了。而且听说这几场婚礼都过百万,我当时的心里挺不是味道的,心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼,顿感自己身上的责任重大。
6、过了几天又摆台时,我根据学的摆台方法摆台,有个 同事 见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合香格里拉的标准,经过她言传身教,等她摆完,我很精确的说出了餐具间的距离,让她很惊讶,便问我是那个学校的,我说 山旅,学酒店治理。 她只是 哦 了一声。经过这几件事我更觉得闷得慌,在青岛香格里拉的第一个星期我甚至疑心过学酒店治理的选择,由于在香格里拉的假期帮工不知我们五人,而是许多,大多是青岛的一些大学生,而且非酒店治理专业的,心里更不用说多闷了。 一次在员工餐厅单独一人吃饭,教我摆台的那个暑期帮帮工见我只顾吃饭不与别人说话,便来问我是不是还在生她的气,后来听她说到 学酒店治理确实实是比她们知道的多,但多是些
7、理论学问,只有理论加实践才会真正成为能人 她还说道 自己是青岛大学的学生,曾经屡次在青岛香格里拉做过帮工,只是经受历得多了罢了。香格里拉在建立酒店文化很重视 让客人喜出望外规划 ,即为想在客人想到之前,微笑在客人说话之前,效劳在客人开口之前等,都能表达敬重客人,这对我的影响已经不仅仅在于酒店业,在任何行业 敬重 都很重要,都值得的推行。 1. 担当 这是在一次大型婚宴开头前宴会部运营经理傅强说的,他说: 酒店的各个部门都是一家人,只是分了面客和后厨,假如客人有投诉菜品不够好或者是噪音过大,不要很不耐烦的说后厨部和工程部的事情,不该我们宴会部的事,这样的答复是不行以的。作为同一个酒店的各个部门都
8、应当以对酒店负责的态度积极正确的处理客人的投诉。 例如,客人投诉饭菜咸了或者不如曾经,假如我们有礼貌的向客人解释,事后向将此事反映上去,准时将菜品调整好,不但对酒店上座率有所提高,还会带动酒店相关部门的收入率,而且也会熬炼效劳员的应变力量和责任感。 2. 喜爱 这种感受还是从来到香格里拉经受几次挫折才得到的,不管是作为暑假工还是真正员工都要喜爱自己的工作,则只有将自己的心态摆正就会避开许多的不开心,例如自己假期打工若自己始终把自己当成帮工,假如工作强度一大就会有消极怠工的想法,会认为正式员工不干却让我们这些帮工做等,这样一来胡思乱想不但影响了工作质量也会让自己 感觉很委屈,严峻的话就会埋怨身边
9、没有一个真正好的人,酒店很黑暗等。不喜爱自己的工作还会使自己疑心自己当时选择酒店治理专业是否正确,但是入过我们是有一颗喜爱的心,爱自己当时的选择,爱自己的同事,爱自己的工作,那么一切都将是美妙的,多用发觉美的眼睛去感受身边的人和事,用始终不变的心喜爱身边的一切才会取得更大的胜利。 3. 节省 进入香格里拉大酒店给我的第一印象就是就点上下都强调整约,不管是酒店文化墙上写的 节省,是一种美德,更是一种生活态度 ,还是员工餐厅的取餐口上方的标语 节省表达素养,一粥一粒当思来之不易 、 谁知盘中餐粒粒皆辛苦 等。每个部门也无处不表达节省,以我假期所在的宴会部为例,香格里拉大酒店在暑假期间召开过屡次大大
10、小小的会议,每次会议都提前备好信纸、铅笔、矿泉水、薄荷糖等,然而每次会议后都会都很多信纸在桌面上,有用掉的也有没用的,但是酒店效劳人员在整理会场时都会将它们回收,然后分开放置,用掉的放一块,没使用的放到宴会仓库的信纸盒中以备下次再用,即便是那些已经使用过的信纸也不会轻易丢掉,也是统一放到宴会仓库的废纸盒,里面的 废纸 却摆放得特别整齐,由于信纸通常只用正面,而反面是洁净的,所以每次部门在印刷工作安排书和员工餐券时都会使用这些只用过正面的信纸,这样一来既节约了打印时的纸张,也提高了信纸利用率。酒店的节省理念也使得员工很好的养成了节省的好习惯,不管在任何时候有节省的意识明显特别重要。 暑期大学生酒
11、店打工实践报告3 立刻就要暑假了,我已经想好了在暑假我要做什么了,那就是走出校园,走向社会,参与社会实践。参与社会实践是对我的一次考验,由于我之前从来没有参与实践过,这是第一次,心里很忐忑也很惊慌。 不过唯一的好处就是我实践的地方是我表姐给我安排的地方,和她在一起工作,我不会有任何的生疏感,这是对我的最大的心理劝慰了。 很快就到了七月六号下午,我们的期末考试全部完毕了,令人兴奋的暑期最终开头了。其次天匆忙去排队买票,在商店买了点零食,打理好行囊。 七月八号,我便踏上了通往xx的旅程。一个背包,里面是几件替换的衣服,两个塑料袋,一点零食,几本书。这就是我要到一个生疏城市将要度过两个月的全部家产。
12、天气热得一塌糊涂,刚没走两步能感觉到汗在肚子上往下流,流到肚脐眼小肚子的皱肉就顺着那条肉槽向着两侧流啊流的。就这样挤上了公交,闻着别人和自己的臭汗味,到了火车站。上了火车很快我便和几个生疏同学搭讪上了,我知道我是有求于人的。从上车的那一时刻起,我就知道我已经走出了象牙塔进入社会了。 通过其中一位同学的热忱帮助,我很顺当地抵达了我的目的地xx。七月九日到xx,次日休息一天。七月日,真正开头了我的暑期社会实践之旅。 我从家乡到xx,就好比我从一个蒸笼跑到另一个蒸笼,也是一个酷暑难耐的地方。来之前我的表姐就已经帮我找好了工作,所以对此我并不担忧。我没体会过找工作的艰辛。这是我此次之行还未开头就已经是
13、一个圆满,但这样我心里也着实踏实了不少。就在这一天,我经受了一件我表姐所谓一百次也难遇到一次的事情。于是我便在一天之里做了一百件事,经受到是很丰富,可对我确是个不小的打击。 同天下午,三点半我便从家里动身,上班从四点开头,四点之前能赶到酒店吃饭就可以了。我应当是个随便而安的人。并没有觉察饭菜的不好。吃完饭,整理好桌子,清扫好卫生,主管就召集我们开员工说的每天都是些老掉牙的事的会。而我,做为新员工的我却很期盼这样的会议。会议开头齐唱店歌:真心英雄。然后主管讲话,要我们留意,天气热,但没客人的时候不要开空调,客人不在的时候打打蚊子和苍蝇,还有蟑螂,上班时间不能谈天,见到客人和上司要说你好,上菜的时
14、候要对菜单等等。然后就叫了一个女效劳员背酒店的效劳宗旨,我已记不太清晰,好象是我们是最棒的,我们是最重要的诸如此类的话。 我做的是酒店的效劳员,那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服,一切都来得那么快,也迫使我要很快进入角色。主管叫一个年轻小伙子带带我,也叮嘱我要好好跟着学,这我想就是所谓的培训吧。真的不敢信任就怎么一个做起事来游刃有余,沉着不迫的年轻人比我还小。这是我后来谈天的”时候所了解到的。他看来人缘很好,跟其他效劳员有说有笑的,我很不知所措,他始终宽慰我说,没什么的,事情很简洁等等诸如此类的话。我很是感谢,想我一出来便遇上了一个好人。那么以
15、后在这里的日子也就好过了。 然而接连发生的事情却让我放弃了这份工作。他是看包厢的,两个。没客人我们就站着包厢外面谈天,最终来了客人,两男两女,似乎年轻夫妇,带着一个五、六岁大的小男孩。他告知我做效劳员很简洁就是把跑菜的送来的菜往桌上一摆,然后就站到包厢外等客人看有什么需要。事实也的确是这样的,可是意想不到的事情发生了。刚上了几个菜,便听到包厢里嚷嚷,赶忙进去才知道是冷盘西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌讳菜里面有杂物的。带我的那个小伙子又是赔礼又是微笑,点头哈腰的陪不是了好一阵子,最终换一盘西瓜才算了结这事。我们出包厢他苦笑着对我说:倒霉。我说:这样的事情常常发生吗?他说:不会,而且这样刁难的客人也
16、很少见。 两个月的暑期就这样匆忙完毕了,还有我这第一次的社会实践。整日呆在象牙塔中的我,第一次的尝到了生活的现实和不易。或许,这种真实的体会,才是我最珍贵的收获。 或许以后我再到酒店参与社会实践的时机不会再有了,不过这一次社会实践真的对我是有很大的收获,让我明白了社会的残酷性和在残酷中朋友同事之间的友情。有的时候真的是有苦同吃,有难同当,我会倍加珍惜许多来之不易的友情的。 以后在大四的时候可能我还会参与社会实践,不过那就性质不同了,那是毕业前到公司实习,或许毕业后就留在公司了呢,大四实习或许就是工作前的预演吧,不能全算是社会实践了。 无论怎么样,只要我们珍惜为一次来之不易的实习实践,那么你就会
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