暑期银行实习心得9篇.docx

《暑期银行实习心得9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《暑期银行实习心得9篇.docx（28页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 暑期银行实习心得9篇暑期银行实习心得1 优质礼貌效劳要取得质的飞跃，关键是以人为本，经过教育培训和强化治理，提高员工的政治素养和业务素养，以员工的高素养制造出优质效劳的高水平。培训教育的方式许多，如:对全体员工进展爱岗敬业、诚恳守信、办事公正、效劳群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的进展，培育良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质效劳上一个新台阶;强化标准礼仪培训，举办标准化效劳礼仪培训班，组织员工对礼仪学问、礼貌用语和举止仪表等进展标准化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围

2、内推广;加强业务技术培训，提高效劳效率。进展上岗培训和岗位练兵，定期进展考核及专业技术竞赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。 经过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，娴熟、精确地操作各种业务;以柜面效劳为突破口，开展形式多样的以优质礼貌效劳为资料的活动，如创立青年礼貌号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增加员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质礼貌效劳工作的先进单位及个人进展现场观摩学习，以增加感性熟悉，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、

3、效劳奉献的演讲竞赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级治理为核心的标准化效劳。经过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调发动工的进取性;进取营造美丽、舒适的效劳环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，所以，营业网点要依据标准化效劳标准，对营业室内外进展净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜亮、统一的风格，以起到无声的宣传作用。 提高金融电子化水平，创新效劳手段，完善效劳功能，是提高效劳质量的关键

4、。为适应企业、个人金融意识不断增加的需要，各家银行间续推出了多种效劳，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、ATM联网系列、商务POS终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行效劳等等。丰富的银行效劳品种也是客户选择银行的必有的不行少的条件之一。新业务的开发，是增加业务进展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、猜测和分析，讨论创新金融产品，完善效劳功能，提高效劳水平。 柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的效劳形象要靠柜面效劳详细表达出来，特色效劳包括:延长营业时

5、间、24小时效劳、设立一米线;对特别客户上门效劳，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者供应专柜效劳;为大额存取款供应安全效劳等;贷款方面推出信贷业务特快效劳，选择信用等级为A级以上的企业，作为信贷业务特快效劳对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其供应存、贷、汇、理财、询问等综合上门效劳，经过全面周到的效劳改善银企关系，增加吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。经过推出特色效劳等效劳措施，到达树立良好的企业形象的目的。 加大监视的力度和广度，构成全方位监视体系，是

6、优质礼貌效劳落到实处的保证优质效劳工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必需制订和落实各项制度外，还必需强化监视检查机制。优质礼貌效劳永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，客户在那里毕竟得到了怎样的效劳，仅有经过明查暗访才能得出真相，所以，明查暗访是保证优质效劳不走过场，不摆花架子的一个好方法。要经过组织行内人员或聘请社会监视员等多种形式，以一般客户的身份，经过看、听、查、问等方式，常常对营业网点的效劳环境、效劳态度、效劳质量等进展明察暗访，并广泛征求客户意见和提议，解决效劳工作中存在的问题，确保标准化效劳标准落实到每一个工作环节，树立银行优

7、质、高效、快捷、安全效劳的良好形象。 建立监视检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监视的职责;二是依靠社会监视和舆论监视，向社会公布举报电话、在营业大厅设立询问台、监视电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进展监视;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监视卡、青年礼貌号效劳卡;四是公布业务进展和承诺效劳资料，自觉理解监视。 暑期银行实习心得2 转瞬已经实习了两个多星期，曾思念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的

8、日子一去不复返。安排那天，有点紧急，也有点感动，由于不知道毕竟花落谁家。幸运的是，我被安排到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热忱接待，他们与我们进展了一番意味深长的谈话。 从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后效劳的岗位。由于我以前没接触过，对个贷后中心的许多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就认真给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着认仔细真工作

9、，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。 上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要慎重当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。一颗急躁的心归于安静，但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的很多小事上，从细节处入手。 在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷

10、、精确的效劳。同时，我也领悟到学生和社会工的区分。 工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。在大学里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。 我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力

11、量的人迟早要被社会所淘汰！我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。 暑期银行实习心得3 本人：xxx 实习单位：中国XX银行 实习部门：营业部 实习时间：XX年6月 由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的学问，同时出

12、于修金融双专业的缘由，因此，本着一种盼望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的向往，本人开头了在XX银行的实习生活。 实习第一天，内心怀着忐忑与新颖，以一身洁净的着装踏入了银行，然而却在服装上被教师提出了严峻的批判。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带着带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，干净的形态。作为实习生，虽不具有完全全都的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。 纵观整个实习生活，我的

13、实习工作可被分成两局部，即：担当临时客服经理及学习对公业务。 客服经理工作 原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解全部业务的状况，包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的局部指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的沟通力量。 以一个下午的时间学习了XX银行客服经理准则以及厅堂效劳标准，接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面，由于XX银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银

14、行如宁波银行，光大银行等方面有肯定的优待政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在XX银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进展支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今XX银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为XX银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一局部。 网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进展相关演示。要答复客户u宝和扫瞄

15、器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。 此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，许多东西还要请教师帮助，但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低肯定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。 在实习期间也发生了肯定的突发状况

16、，比方，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供给缺乏。在这种尽量关闭电脑，节约电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情，合理地进展解释并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的阅历，让我很好地对此进展了处理，也使银行内其他人员比拟满足。 对公业务的学习 柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。 由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。 在此期间，首先了解了点钞的

17、标准动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最终一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有肯定的压力。 固然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向教师要了一份全国票据法进展学习，同时也跟在会计各位教师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开头，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比方，在开户前需要检查是否已开根本账户

18、，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回忆，同时也接触到了些更为实际的操作。 出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开头每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所预备。 总之，在XX银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思索着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间肯定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的士气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。 暑期银行实习心得4 古语云：“纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行”。自语不假，20xx年x月，我毕业了，

19、装着四年大学的理论豪情万仗地投入了上海银行南京分行的团队。 领导安排先实习一个月，作为刚出茅庐的小生，按自己的规律，领导一来盼望我们先熟识环境，从大学的气氛环境中转变过来；二来通过一个月的实习简洁地考察每个人。现实习马上完毕，虽然详细的业务技能还未接触，但这一个月的收获还是值得一提的。 作为金融专业的学生，能在银行工作也算对四年学习的圆满终结。金融涵盖的学科很杂，除了根底课程，专业课就有国际金融、国际投资、国际贸易、金融市场学、效劳与营销、信用治理学、外汇、证券投资学、财务会计、财务治理、统计学等等十几门课，学校虽然设置了这些金融课程，但实践中大感学问的匮乏。 我有幸参加了由张总带着的公金一部

20、团队，该团队所属的岗位为信贷部门，成员肖教师、俞教师都是拥有从业阅历十几年的资生客户经理，不谈以前的工作成绩，单论目前所做的业务，都让我这个茅头小生大感佩服。 第一天张总亲切地带着我到办公室，并帮忙安排了位置，肖教师贴心地拿给了我必备的办公用品，我多了几分感谢，由于比拟其他同学的实习经受，我验证了上行这个新欣的股份商业银行成员团结友好的企业文化。但第一天有点羞怯，有点怯意，有点盲目，只是知道了自己办公室的几个人，看了上行内部客户经理的手册之类，之后的几天教师空闲时教我上行的客户信用评级体系的操作，于是以前学习的财务指标真正意义上地被我运用到实际中去了，有些指标不是很熟识，课程中也未介绍，但我通

21、过教师的教导很好地完成了任务。第一个星期，我最深体会乃是世界之大，人才之多，只有不断学习，不断更才能保持不落伍，我所在的办公室除了我和另一个东大的实习生共五个人，一个是“海龟“的硕士生，一个是在读的博士生，另外三个乃资生的一级客户经理，他们的学识和阅历都是值得我学习和标榜的。 其次个星期，张总开了一个小会，会后他询问我的意见和建议，我也大胆地提出盼望能和教师一起出去见客户，并尝试写调查报告的初稿。领导很敬重我的意见，其次天带我见了一个客户。这个客户对上行很重要，另一位领导江总也一同前行，路途中我了解到这个客户作为诺基亚的一级代理商拥有良好的财务销售背景，同时这次业务由中信保参加，中信保是国资委

22、出资组建的为鼓舞中小企业进展拥有政府背景的保险机构。中信保作为银行的第三方，借款人一旦消失资金危机，他们会对银行作出相应的担保责任，这大大降低了银行的信贷风险。上行很鼓舞这样的信贷模式，目前，国家宏观调控实施的力度加紧，货币紧缩，很多企业以前是借东债还西债，如今国家收紧银根，资金链消失了严峻的经济危机，每家银行都在当心地办理业务，生怕遇见不良贷的案例从而导致一滩坏账。 有幸参加这次的业务，也让我感受到宏观调控的影响，客户同领导交谈的内容，有些不甚了解，但江总提出了一些细节性的针对问题让我大感佩服，好的领导总是能够一针见血地发觉问题，并恰好地处理，此为领导风范。同时我也了解到教师们的压力，他们作

23、为放贷的最初环节，担当极大的风险，银行作为跟钱打交道的金融机构，作为社会经济的最重要的媒介，担当信用中介、支付中介、信用制造、金融效劳等一系列责任，而客户经理就把这种责任详细细分化，他们每笔款稍有差池，担当的后果不堪设想。上行始终保持较快的进展速度，近几年都会被列入银行家前500的名单，并且资本充分率保持在11%以上，这在同行业中是值得傲慢的。因此，面对这样的成绩，上行的教师们在背后所付出的远不是我所能想像的，所谓“天道酬勤”，任何胜利都没有完善的捷径可以走，我的路才开头，踏踏实实地走每一步就是最好的捷径。 第三个星期，俞教师交给我江苏苏宁电器有限公司的资料，要求我写份调查报告的初稿。我问了许

24、多企业的问题，网上也做了相应资料的收集，根据教师的指示仔细完成。报告在教师眼里自然很稚嫩，财务分析得不够透彻，提出的结论意见也比拟片面，专业术语不够全面，写作功底更不够深厚，可是究竟刚来，我信任经过实践的磨练，以后的报告我会得到领导的认可。同时，我熟悉到，现在的工作不只需要必备的专业技能，才艺、写作、英语、计算机都成为工作以后必备的重要武器。世界在多元化。 暑期银行实习心得5 效劳，对每个人来说，都不生疏。作为银行储蓄网点的员工，感受会更加深刻，由于效劳对象是社会群众，又是银行对外效劳的窗口，每一天都要应对形形色色的社会人群。效劳工作做的好，就会成为树立银行形象，展现员工风采的平台，假如效劳做

25、不好，就会影响银行形象，还会造成制约业务进展的瓶颈。储蓄前台的效劳对象，打算了效劳工作的难度。由于社会群众人群素养参差不齐，有经过高等教育，和谐的家庭气氛和在一个团结的环境下工作而造就的高素养客户;有行为不良、素养不高的客户。只要他们来到银行前台一座，就开头大呼小叫，柜员只要对他的效劳稍不如意，就会大发雷霆，甚至投诉，闹得银行无法正常工作，任凭谁来解释，他都不会善罢甘休，把银行当成他的出气筒。但，作为一名银行员工，你得一言一行，一举一动，代表着对客户的承诺，每时每刻的效劳好与孬，直接关系着银行声誉，效劳工作做不好，甚至影响业务的进一步拓展。十几年的工作实践，使我深深体会到，一线工作中，要想做好

26、效劳，虽然有困难，但只要根据做事要细心、对待客户要热心、对待客户要急躁、对待工作要有职责心、每一天的工作要快乐，才能把每一天的效劳做得更好。 银行前台员工，每一天都要为许多客户供应业务效劳。办业务时细心一点、留心一点，擅长发觉工作中的每一个亮点和时机，紧紧抓住，充分利用起来，会起到事半功倍的效果。去年7月份的一天，一位做陶瓷生意的南方客户在办理汇款时，柜员发觉明天是他的生日，柜员马上报告了网点负责人，次日一大早，网点负责人和大堂经理到当地四周花店订购一个花篮送到客户办公室，他先是一愣，当得知柜员是在办业务时发觉今日是客户生日时，专程送来祝愿生日鲜花，客户非常感动，连声感谢。在之后的业务联系中得

27、知，他常常遇到持卡人要求刷POS机而不情愿携带许多现金，也不情愿到银行排队提款、汇款。于是，经过准时联系，在最短的时间内，给客户安装了POS机，为客户供应了便利。从今，他成了本网点的常客、贵客，存款到达千万以上，成了该行的私人银行客户。所以，只要细心做事，在细心中就能发觉商机，带来效益。 无论什么行业，哪一个个人，热心效劳都是永恒的立足主题。工作中，常常遇到一些脾气急躁的客户，只要来到银行办业务，遇到柜员态度稍有不如意，在遇到排队现象，客户就会心情感动，一触即发，谁遇上都难以应付。所以，设身处地想客户之所想，急客户之所急，大堂经理准时迎上去，一句暖心的问候，一次热忱引导，很快就会消除客户的不满

28、心情，从而避开一些不必要的麻烦。 在客户办理业务时，尽量从客户的角度动身，对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心，让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。 急躁是前台员工必备的根本素养。前台业务头绪多，接触人多，客户素养参差不齐，但只要工作急躁一点，总会到达预期效果。去年7月的一天，一期高端客户专属理财产品次日发行，柜员预备电话通知王总，但无论怎样打电话就是联系不上。由于此款理财产品推出之前，已经有许多高端客户进展预约，作好了充分预备。假如联系不到王总，王总也不会说什么，但职业的职责心促使他，必需尽快与王总取得联系。仅有这样，才能使王总帐上闲置资金效益最大化。下班后，他顾不上回家，赶到

29、王总单位，但他发觉王总单位已经“铁将军”把门，无奈又打听到王总居住小区，保安却告知他：王总一早出门到此刻未见回来。因王总的平常停车位一向空着。没方法，只能在那里等。晚上8点多，他拖着疲乏的身体，饥肠辘辘的连续等。就在他也快失去信念的时候，王总宝马车消失了，由于这个车号他太熟识，他抓紧迎上去，说明来意。王总听罢感动的拉着他的手说：太多谢你了，我此刻就回家，从网上把300万资金预备好，明天你们一开头营业，我就去买理财产品。 在日常工作中，会遇到个别客户在办理业务时，接连不断的提问与业务无关的问题，让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务根本功和良好的心态，同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的

30、急躁。 职责心是做人做事的根本原则，我们要本着干一行爱一行的思想，努力做好自我的本职工作。高标准严要求，自觉遵守规章制度，仔细履行职责。为客户供应更好效劳的同时，最大限度的爱护客户利益。有一个故事：一名在韩国工作的中国外交官，驾驶韩国产现代车外出办事的路上，有人给他打电话，由于行车途中不允许接打电话，他把车停在路边，接通了对方电话。就在这时，一对韩国现代企业的年轻夫妇驾车走过，当看到路旁的韩国现代车主在车旁打电话时，误以为车主发生车辆故障，马上下车询问，问是否需要帮助。当了解事情原委后，放心的驾车离去。韩国工作的这位外交官非常感动，没想到，这对韩国夫妇对使用自我企业产品的客户这么关怀，这种高度

31、的职责心让他由衷鄙视。由此能够看到，职责心不仅仅能够感动他人，还会提高所在企业的广信度。我们柜面业务，每一天都要想一想问一问自我，我为客户做了些什么?效劳做的怎样样?还有哪些工作做得不够好?那么，我们的工作面貌就会一天一个样，一天比一天更好。 一个人无论干什么，从事什么职业，只要心存欢快，把工作当成欢快的事情，把生活中的不如意，用欢快的心态对待，那么欢快是一天，不欢快也是一天。我们还有什么理由发牢骚，说怪话，似乎成天不快乐。所以，我们仅有快欢快乐每一天，才能干好每一项工作。试想，每一天我们都坚持愉悦的心境，用自我最好的状态去迎接一天的工作，把这份欢快也传递给工行的每位客户，让客户走进银行有一种

32、宾至如归的感觉，那么，和谐的气氛会始终围围着我们，工作局面是什么样貌，可想而知。 暑期银行实习心得6 我是xx大学x学院大学二年级的学生xx，对于我来说大二能获得在全国知名企业进展实习的难得时机，我感到很荣幸。 我是一名开学就读大三的暑期实习生，相比马上就读大四的实习生来讲，我是后代。不过这并不影响我所能承受和处理的工作范围，我可以和学长学姐一样，一同为xx和自己的明天在拼搏、奋斗！ 接触xx银行已有小半年的时间，从起初参与xx银行校园创新大赛开头，到面试胜利成为我们xx银行合肥分行真正的实习生，这期间我接触到了许多业务学问，也成长许多。 xx银行是一个让人想要为其奋斗的银行，作为一名实习生，

33、我选择了放款，或许放款对于一局部人来讲，是一个轻松的工作，不用每天跑市场，不用在外风吹日晒，不用那么苦那么累，其实放款也是一样，需要付出许多。我们行部的业务量较大，对于刚刚熟识放款工作不久的我来说是一项艰难的工作任务。不过有乐于帮忙的前辈的细心指导加上我剧烈的上进心，很快我便熟识了放款的工作。 从起初跟随师长和前辈学习放款业务的学问，到自己可以独立完成放款工作，再到带着同事放款，这期间经受了许多，也成长了许多。一开头，放款的这些业务总让我摸不着头脑，每天稀里糊涂的跟着学，送送文件，跑跑腿，虽然这就是起步，但总让人分不清每一项业务的流程和细节都是什么，例如互助基金，抵押，存单质押，联保体，微贷等

34、各个的流程是什么，怎么才能尽快的熟识这些，是我当时最麻烦的事情。 慢慢的，每日放款的温馨提示和每日小结也由我负责进展通报，总结工作是我的擅长之事，每天放款遇到的问题和失误都需要总结和订正，不仅我自己需要总结，总结也同时提示着每一位相关的工作人。只有不断的总结，不断的发觉新的问题，才能更好的完成放款工作，才能更有效的让客户放心，让客户省心，让客户安心！ 其时对于工作来说，工作带给人的往往不是身体上的压力，而是源于心理。放款工作有别于跑市场，身处大行部的我，自然工作量也不小，有的时候会放款到很晚，当回到支行时，全部的实习生都已经下班返校了，唯独只有我此刻才回来，我想这就是心理上的压力和苦难，但认真

35、想想，我的付出和努力是为了行部，更是为了自己，因此坚决不移的心始终鼓舞着我拼搏和奋斗，勇往直前！ 搞好人际关系是顺当开展工作的要素之一，从刚开头生疏的放款中心和评审中心的人员到后来能和大家和谐相处，开心的工作是最令人快乐的事。尽管放款中心和评审中心的人都依旧严谨严格严峻，但和谐相处的关系增加了相互之间的沟通程度，这让我们的工作效率也提高了许多。每个行部都有放款专员，我们之间不单单形成了相互竞争的工作关系，大家在平常的工作和生活中也成为了不行缺少的朋友，工作是大家相互帮忙，为的是解决每一个问题，生活中大家是好朋友，聊聊人生，谈谈将来，着手当下，拼搏现在。 作为放款专员的我，工作范围不仅仅局限于贷

36、款投放的工作，报送乐收银材料，领取耗材，文档材料的交接等等一切可以处理的事项，都是我的工作，不用担忧自己不会不懂，客户经理和实习生前辈会教授，让我尽快上手工作，整个xx都布满着乐于互助的温馨的工作气氛。在xx，我还学会了骑电动车，这样行动更加便利，做工作也更加顺当。 回首暑假前，我还是一个刚刚完毕大二课程的大学生，而现在，我能感觉到自己长大了，虽然开学后还是一样和同学一起上课，一起感受着大学校园的生活，和大家一同学习，进步，但暑期xx带给我的成长，不是每个人都可以拥有 支行领导曾说过，“在xx奋斗一年，不夸大的讲相当于你在其他银行奋斗几年”我认为：xx银行带给人的不单单是收入，更多的是成长和人

37、生中的收获，这是在其他岗位实习所不能获得的，如今暑期的实习也让我成长了很多，信任这会是一笔无形的财宝，终有一天它会成为有形的力气和实力助我成长，带我走向人生的胜利。xx银行是一个飞速进展的年轻的银行，有着一批年轻的领导人，年轻的工作人，更有着一代年轻的接班人，信任我们x会越来越好，青春永驻，拼搏不败，前进！向前进！ 暑期银行实习心得7 这个暑假以前，对银行的熟悉仅停留于那遍布各处的营业厅，停留于书本上的业务描述，而对银行真正是怎么运行，作为一个银行职员要做些什么，一无所知。很荣幸能通过面试，参与中国建行培训营，我作为一名实习生在建立银行参与培训实习课程，收获了许多，不仅拓展了关于银行的学问，而

38、且提高了实践力量，同时对自己的将来有了更糊涂的熟悉。 整个实习培训阶段，可以分为两个局部，一个是理论学问课，关于银行部门和业务的介绍，也有职场礼仪培训课，一个是网店实战。完毕培训课后，熟悉了完整的建立银行组织构造，了解了许多银行部门和建立银行的产品，以及银行职员的晋升路径，我觉得这个对我来说很重要的，对我的职业规划帮忙很大。在银行理论学问的学习中，让我印象最深的一段话是：“许多人都不理解为什么不管学历如何进入银行业都要从柜员做起，由于银行的核心在于效劳，这样就打算了每一个产品的设计都要考虑客户的需要，每一个流程的设计都要考虑其可行性，而网店是职员了解效劳需求和操作实战的地方。“而这一段话也在网

39、点实战中得到充分认证，所以不管是什么从事什么工作，不管我们以后进入什么企业公司，不管是什么岗位，多得是学习的地方，都要脚踏实地。 在网点实战中，我熟悉到，工作的完成不仅需要好的专业素养和技能，而且需要仔细负责的工作态度，注意细节。我是被安排到建立银行天河区沙河支行实习，第一天就跟着副行长和客户经理出去户外营销，由于什么都不懂，所以只能在旁边待着，递一下资料，影印一下东西，看着副行长和经理一边介绍粤通卡，跟客户仔细解释，一边不断重复指导客户填单和输入资料收集单据，工作重复枯燥而且辛苦，由于涉及到客户的私人资料，所以要始终专注。而我就在旁边仔细学习，了解粤通卡，也学习怎么指导客户填写相关资料。接下

40、来也跟着出去过几次户外营销，自己渐渐也能跟客户解释许多疑问，也知道该怎么指导客户填单。但也出过一些状况，有一次一个客户询问我一个问题，由于我不是很了解所以不敢贸然答复，所以我叫他稍等，我跑去跟经理反映，那个客户看到了，就对我说，“你怎么会不知道呢？不知道你在这里是负责什么的？“他这样一问我无言以对，突然明白到，我的身份不再是学生，不再是犯错就可以得到原谅的，我站在这里是代表建行的，所以要以最专业的效劳来展现建行的水平，那一刻真的觉得自己需要订正自己的心态了，自己是一名职员，不是学生，努力还是不够，于是下班以后，我会自己上网去看一下相关银行业务的操作和常见问题答疑，留意每一个细节，也明白了，工作

41、不是什么大理论，是由一些细节打算的，客户不会记住你做了多少事，但会记住你犯得每个微小的错误。 银行工作没有想象中的那么轻松，几天下来自己就已经很累了，特殊是第一天在网点当大堂经理助理，感觉特殊辛苦。由于自己穿的是高跟鞋，脚特殊疼，但是并不能休息，只能始终站着，还要仔细引导客户和解决他们的问题。懂得了工作不简单，懂得了父母工作的辛苦，不过辛苦倒是其次，脚痛和累熬熬就过去了，最主要的问题是自己由于不了解业务的流程，不知道该怎么帮忙客户解决他们的问题，但是银行里的每一人都很忙，没有人会主动帮忙你，所以我主动去询问经理，真的很感谢沙河支行里的每一位职员，他们都很急躁地教我，有空还会主动指导我有关业务操

42、作。我懂得了实习过程肯定要主动点，才会学到更多的东西，同时不要不懂装懂，一切以客户为中心，以专业效劳客户为职责。我从一开头连怎么指导客户填写相关业务的单据都不会到能根本独立处理大堂里的各种状况，用了不是很长的时间，也没有了一开头的惊慌了，觉得很快乐，但同时也开头迷茫了，究竟我的价值是什么，日复一日的枯燥的工作，我以后进入社会也是这种工作吗？但是当我看到那个自己帮忙他解决问题的客户在离开营业厅时对我笑着说再见的时候，突然觉得似乎也值得了，或许每一项工作都有它该有的意义，只是你能不能发觉而已，少些埋怨，仔细工作的同时也享受工作，或许能获得更多。有时候我也会观看银行里其他职员的工作，盼望学到一些东西

43、，比方会跟产品经理学习如何跟客户介绍理财产品，其实专业学问真的很重要，所以我们实习中不仅要记住提高自己的实践力量，也要懂得如何将自己的金融专业学问与工作融合起来。 真的很感谢这次建立银行和展翅规划赐予我实习的时机，让我的大学生活充实了，让我明白到幻想的实现过程并不是迷茫虚无的，要结合现实，要不断去尝试，在尝试中学习成长，明确自己要做的事情，一步一个脚印，走得踏实。 筑梦路上，脚踏实地。 暑期银行实习心得8 转瞬已经实习一个月了，曾经思念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散

44、漫、轻松的日子一去不复返。 我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧急，也有点感动，我受到了顾行长的热忱接待,他与我进展了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后行长安排我对公效劳的岗位。 在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事. 一颗急躁的心归于安静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要

45、超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 同时，我也领悟到学生和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。“在大学里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量”。参与实习

46、后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰！ 这次实习，除了让我对农业银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基矗 我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一

47、行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要. 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台对公会计业务，但是，这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的帮忙，使我在银行的根底业务方面有了一个比拟全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监视的作用，也有

48、利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，假如将我在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。 暑期银行实习心得9 通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种具体状况之后。本人便开头帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进展准时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，固然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细，比拟繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是帮助大