有关员工技能培训心得体会总结.docx

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1、 有关员工技能培训心得体会总结() 二、培训对象 本酒店新入职前台效劳人员。 三、培训规模 10人 四、培训资料(详见附表) (一)酒店文化常识 (二)酒店概况业务学问 (三)前台岗位业务学问 (四)前台操作流程 (五)前台整体实践 五、培训时间 六、培训地点 本酒店3楼培训室 七、培训费用 本次培训属于内部培训，无需太多开支。每一天中午和晚上为培训者和参训者供应8元餐的标准餐和饮用水，为讲师发放500元课时的津贴，估计2万元人民币左右。 八、培训人员 相应领域的老员工以及接待处的部长。 九、培训方式 ppt讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。 十、考评方式 1、考试：接待员

2、学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师实行笔试、口试等方法对学员进展阶段测验。 2、考核：表达“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进展现场考核，考核可实行现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能把握情景和职业素养及职业精神，视个人情景延长试用期或者劝退。 十一、培训评估与反应 1.讲师、人力资源专员总结培训过程中消失的问题准时更改培训教程。 2.培训员工在培训完每一节课填写新员工培训反应表上报人力资源部。 3.培训完毕后邀请考评组人员进展培训效果总结。 有关员工技能培训心得体会总结(推举)二 对于企业和商品来说，销路打算出路。胜利而优秀的

3、企业，必定关注营销与筹划。因而作为一名企业的员工，其营销和筹划技能，当为立足之本事。秉承做学合一理念的运城职业技术学院的学子们，需要一个释放营销才能，呈现筹划才智的平台。本次大赛组委会致力于为我院大学生搭建实践的平台，特推出此次营销筹划大赛，以期为学生的将来奠定创业和成才胜利的根底。 大赛将通过营销方案设计和实战营销来熬炼大学生的创业技能，以创业带动就业，帮忙大学生更新就业观念，增加动手力量，丰富工作阅历，切实为大学生创业就业供应有力支持。 （1）丰富校园文化气氛，传播营销理念，培育大学生思维力量与现实营销筹划力量。 （2）开掘大学生的商业才华，培育大学生的实战力量，为在校大学生供应实践商业学

4、问的平台，为参赛同学的求职和职业进展积蓄力气。 组合校园营销团队开展营销筹划和营销实战竞赛。考察重点为营销筹划、销售业绩和团队建立。大赛通过培训会、营销筹划、团队展现、实战销售等多种方式结合，切实为高校学生的成材就业和职业素养培育供应全新的熬炼时机。 4月5日-10日 宣传报名阶段 学生组队（4-6人）及相应辅导教师信息提交给本班辅导员，以系为单位统一汇总后，上交商管系学工干事张雯教师处。 4月10日 选手培训阶段 4月10日-17日 营销与筹划大赛初赛 - - -撰写营销筹划书 4月18日 初赛筹划书打分 4月19日-5月09日 营销筹划大赛复赛实战营销 5月11日 限时销售、现场pk 5月

5、16日 营销筹划大赛决赛团队风采展现暨颁奖典礼 选手以团队形式参与竞赛，自由组建团队，团队成员以46人为宜。 本次大赛分为两个形式：营销筹划和营销实战。 共有三个阶段，分别是： 撰写营销筹划书、实战营销（含限时销售）、决赛阶段（团队风采展现暨颁奖典礼）。 一等奖1个：获得团队就业基金（1000元）+证书 二等奖2个：获得团队就业基金（500元）+证书 三等奖3个：获得团队就业基金（300元）+证书 优秀团队4个：获得团队就业基金（200元）+证书 有关员工技能培训心得体会总结(推举)三 (一)了解了集团的文化 通过半个多月的课程学习，了解了出版社的进展历史，企业文化。对传承文化，传播学问，传递

6、幸福有了更进一步的熟悉。 (二)员工职业素养的生成 这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应当是具有以下特点：1、以有用为导向的职业学问。学问是前人阅历的积存，它有空间时间上的局限性，学问之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以有用为导向，取其所需。2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观念打算态度，态度打算行动，行动打算结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念打算了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。

7、4、以成果为导向的职业思维。生命注意过程，但工作要注意成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的根底。5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干，才能长期，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。 (三)团队合作意识的提高 在拓展训练中，无论是一开头的分组，设计队名、队旗、对唱还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎全部的工程，每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成全都的目标而努力。大家没有任何的隔膜而是相互帮忙和协作。为什么在训练中大

8、家都能如此的团结?由于大家的目标完全全都，才可以在团队的中突出了大家全都的目标。全身心地投入固然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的才智才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们查找到欢乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们都自始至终都在为自己的顺当过关而满意，为同伴胜利而欢呼。全部的一切，是那么真实，是那么具有合力。即使在整个训练过程完毕之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地谈论着训练中的事情，都感到回味无穷。参与拓展训练使我们加深了了解，增进了友情，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了许多感悟和启发，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。 (四)个人责任意识的提高

9、 责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中担当一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应当永久葆一份责任心，才能向着胜利前进。 以上就是我在培训中的收获。通过培训，我提高了自己的业务力量，调整了自己的工作心态，根本完成了从学生到员工的角色转变。最终感谢领导们给我们安排了这么完善的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动!感谢大家! 有关员工

10、技能培训心得体会总结(推举)四 为提高企业员工的综合素养，激发全体员工的进取性、制造性，增加全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业治理的要求，制定本方法。 2.培训规划与治理 综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业治理部帮助。 对公司全体员工的培训要纳入公司进展规划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训规划，并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。 3.培训方式 公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。 全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。 财务、合同、质量治理人员的定期培训不少于10日，重点是新法律法规和业务培训。 4.定期培训 定期培训要事先拟定

11、规划，安排经费，做好教学安排，安排课程表(附件二)。每期授课完毕后要进展考试，考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。 5.不定期培训 依据公司的进展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部根据专题提前安排，报公司经理睬议争论打算。不定期培训能够实行专题形式，针对热点问题安排学习的资料。 6.培训教材 公司全体员工的培训教材由综合部依据培训资料选择，报公司领导批准后购置。教材费用每人每年_元。 各部门培训的教材由部门经理打算，经费掌握在_元以内。 7.部门培训 各部室依据自身业务的需要，也能够结合本职工作安排学习资料。各部室的培训规划应当

12、报公司综合部备案。 8.嘉奖 公司培训考试成绩优秀者，公司赐予一次嘉奖_元。特别优秀的，可安排到外地考察或者实习。 考试不合格的，准予补考一次。补考仍不合格的，扣发_%的年终奖。 9.培训纪律 参与公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。 10.附则 本方法自公布之日起实施。 本方法修改需经公司董事会打算。 有关员工技能培训心得体会总结(推举)五 一、 订单的治理和执行 规划实施：4月15日前初见成效，20日后依次执行(需要其他部门协作)。 目前，生产部订单积压，除了在合理排单上需要提升等综合因素外，业务部从接单到下单给生产部的中间环节，也需

13、要合理化和科学化。为了改善这种状况，规划流程为： 1、 合同签订：业务部在和客户签订合同前，应了解相关的物料选购周期，避开交货期短造成选购周期长占用生产时间。二是要了解目前的生产动态，避开生产周期不能满意客户要求。 2、 物料选购：选购接到业务订单后制定物料选购规划，确保物料选购周期在规划掌握时间内，物料质量符合客户订单要求。物料选购期间选购员要准时跟踪、业务员应主动了解，如选购周期超过预订的规划时间，意味将占用生产时间，占用生产时间意味延误交期，选购人员应准时向业务员说明状况。 3、 物料入库：仓管员应将物料入库状况准时告知生产部，特别状况告知业务员。 4、 物料质量掌握：物料预备入库时，质

14、检(现在是业务员检验)应对入库物料进展质量检验(应填写物料检验单作为依据)，合格准予入库，仓管应对主辅物料的入库数量负责。 5、 订单执行：生产接到订单后，查看物料库存状况，结合生产状况编织生产规划。各部门依据生产规划单物料配置数量进展定额领料。规划员每日统计各工序的生产数据。形成周、月生产汇总表。在规划时间内不能按时交货的，应准时向业务员说明状况。每周、每月形成生产特别汇总表，并据此做出针对性的改良措施。 6、 订单执行的跟踪：业务跟单应对订单执行状况进展跟踪，将状况准时反应给业务员;生产规划员对规划执行状况进展跟踪，将特别状况准时向生产主管反应;仓库将物料入库状况向生产和业务反应。 7、

15、数据统计：对每个订单的投产数、领料数、损耗数、不合格数，当月总产量、不良率、交货期达成，进展统计、分析，讨论对策及提出改良措施。 应留意事项：应提倡“我应当怎样”而不是“你应当怎样”;提倡“主动沟通、主开工作”;避开别人主动、我养成“他应当的”习惯。 二、 质量治理 规划实施： 4月20日前见成效。 尽管“好的产品质量是生产出来的，不是检验出来的”，但缺乏必要的品质监视机制和体系，对于生产部的产品质量管控工作来说也举步维艰。产品质量治理需要专人专职才能做好，由于质检部是监视产品质量在生产过程中得到实现的机构。急需质检主管到位，这样质检部工作才有规划性和目标性。公司的质量方针能得到贯彻，质量改善

16、得到跟踪。 1、 在生产规划下单前，对于有特别要求、重要客户、新产品投产等将要或可能发生质量问题的订单，生产部应确保各工区主管已经理解该产品的质量要求并能贯彻到各相关岗位。 2、 定期和不定期的质量培训，加深员工质量意识。 3、 推行质量考核机制：对于讲解、说教不能到达质量治理要求时，实行产品质量合格率与车间主管及员工薪酬挂钩、员工考核和产品质量挂钩;实行产品质量的奖罚机制(可制定产品质量奖罚规定)。 三、 员工治理 规划实施：5月份初见成效。 1、 对新进人员进展有效的甄别，实行优胜劣汰制。 2、 员工培训：“培训是对员工最大的福利”。对员工制造培训时机，对好学上进者制造外培时机。对生产所属

17、人员进展操作技能培训、职业道德培训、公司制度培训。 3、 人性治理和制度治理。对员工和下属关怀而不纵容，赐予必要帮忙。制度面前人人公平，以身作则。 四、 制度建立和推行 规划实施：在六月份根本健全 1、 工作职责确定：实行岗位责任制。编织生产治理人员的岗位职责，作为主要考核指标。使各岗位人员清晰自己的工作内容、责任和权限，使工作有目的性。 2、 建立、健全生产治理制度争论通过后，赐予相关培训，监视实施。 3、 为营造人人遵守制度的良好气氛，对制度执行结果进展奖罚。 五、 团队建立 规划实施：7月份初见成效 1、了解部门人员的各项状况，赐予客观公正的评价，制造提升的时机。 2、营造公正、公正、和

18、谐的工作气氛。 3、做到目标明确、共同承诺、坦诚沟通、自我治理。 4、良好的执行力是工作业绩的详细表达，大胆创新，锐意进取。 六、 规划目标 1、 实现生产的规划治理、预防治理和精益治理目标，实现全面本钱治理(生产物料实行规划使用)，生产效率提升5%，质量治理体系完善，产品质量得到掌握，考核机制的健全带发动工的工作积极性和主动性，员工薪资也得到提升，从而全面实现年度生产目标。 2、 第四季度导入erp生产治理系统，实现全面数据化治理，带动整个公司的协同工作力量，提升团队的协作精神。 3、 本年末，生产员工精神面貌将得到根本转变，增加了对公司的归属感和荣誉感，不良行为得到有效掌握。固然，这需要各

19、个部门及有关人员的大力协作。 有关员工技能培训心得体会总结(推举)六 在院领导的关怀与支持下，10月25日我有幸倾听了天津市胸科医院卢文秋院长的精彩讲课，听到卢院长在治理自己、治理他人、治理组织、领导力等方面深入浅出地讲解。一天的授课不仅让我开拓了视野，增长了学问，更让我经受了一场深刻的治理理念的洗礼。听了卢院长的课，感觉自己受益匪浅，下面就谈谈自己浅薄的熟悉： 一、 治理自己 作为一名中层干部，首先是治理自己。曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”我们在平常的工作中，也要常常自省，想想在一天的工作中自己还有哪些方面做得不够好，以后该如何改良。同时，要注意学习，

20、“学而时习之，不亦乐乎”，要学习新理论、新技术，在适宜的时机应用于临床，并在实践中检验成效。治理自己还要有幻想和规划，规划是地图，幻想就是指南针。 二、 治理他人 要学会治理他人，最高的才智产生于人民群众。人才是一个医院和科室的核心力气，只有每个员工充分发挥自己的才智和阅历，不断提高自己的业绩，才能为医院制造利润和提高竞争力。作为中层领导者，必需把人才放在一个重要的位置上，否则，员工就会感到不被重视，就有可能消极怠工，对医院产生不好的影响。 三、 治理组织 治理组织，要注意培育团队分散力。美国通用电器董事长杰克韦尔奇在1999年时，特地就过去那种监视、压制、强权的治理模式与现在的以人为本，采纳

21、鼓励员工充分发挥员工潜能的治理模式进展了一个深刻的调研，发觉以人为本的治理模式的工作效率较过去提高了近2倍。因此，作为中层治理者必需敏捷学会运用赞扬技术，在工作中多赞扬自己的职工，多关怀职工的生活，使他们对工作产生足够的兴趣和责任感，充分发挥自己的潜能。大家朝着一样的目标，共同努力! 四、 领导力 要修炼领导力，领导力就是影响力。作为中层治理者，首先要加强道德品质修养，做到言行全都，诚恳守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公正公正。要学会做一个教师、教练，而不是一个裁判，在工作中要对下属进展指导、示范，而不是特地挑下属的错误。要把握沟通技巧，沟通的“八字要诀”是赞美、认同、急躁、策略。要常常反

22、思自己，并熟悉自己，从而成为自己。 培训时间虽然只有一天，但丰富的讲课内容已让感受颇多，在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，努力成为一名胜利的科室治理者，期盼以后还有这种学习的时机。 有关员工技能培训心得体会总结(推举)七 当今社会学问的快速增长、技术的迅猛变革，使企业必需不断更新技术和治理，治理者和员工不须不断更新学问和技能。在很多大中型现代企业中，教育培训已经从满意生产经营的帮助经营治理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇。铁路修建厂作为铁路线桥的主体修理单位，是整个铁路运输系统“链条”中的重要一环。年顺当划归铁运公司后，的改革、进展进入到新的历史阶段。适应日益繁重的运输保产形势、不断

23、提升的技术装备水平、逐步迈进的企业治理水平，对加强企业教育培训、提高职工队伍素养提出了新的更高的要求。 一、成果工程的主要内容 本成果针对铁路线桥修理的人才培育要求，在“以效劳运输保产为宗旨，以提高全员素养为导向”的教育培训思想指导下，以“工学结合”为核心，以“科技成果转化”为切入点，力求创新出一种适应铁路线桥修理需要，全面提高职工队伍素养的教育培训模式，其核心内容有如下三个方面： 1、培训模式实现创新。教育培训形式采纳“技术理论培训+培训基地演练+作业现场应用”模式，将企业的教育培训活动与生产经营严密地结合起来，共同作为教育培训内容，将“工学结合”的理念贯穿于教育培训的全过程。第一，完善教材

24、及课件，提高教学质量。组织总结制作了线路测量教学片，首次采纳三维动画形式，准确描述了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法，为搞好职工培训、提高职工技能制造有利条件;其次，组建技术人员试验班，提升创新水平。针对我厂201x年确定的“攻七化、创三优”进展目标，讨论制定了21个科技攻关工程，从全厂专业技术人员中组建试验班，凝练铁路修理前沿技术，为科技人员成长供应充分的创新空间;第三，定期举办“技术论坛”，沟通技术心得。厂里每季度都有铁路修理技术讲座，将组织技术沟通状况作为考核科技拔尖人才和岗位带头人工作的重要内容之一，并把参与技术沟通的状况作为考核班组长创新力量的指标之一。 2、实训基地全面建成。

25、围绕“工学结合”实际演练等重要教育培训模式改革与建立的关键环节，在厂党政工的大力支持下，在已有的理论培训课堂的根底上，建立职工技能实际演练基地，从培训线岔铺设、师资队伍培训、实训工程设置以及基地日常治理等方面推动改革建立。第一，树立“工学结合”的教育培训理念。强调相关技术和力量在生产实践中的有机联系，从生产实际中发觉和提出问题,引导职工思索, 应用所学学问探究规律和致力创新; 引导职工主动学习, 供应更多的现场实践课程, 增加职工的责任心和执行力, 强调“走进冲突、难题”的理念养成,建立和加强学习反应机制;其次、创新实践机制与试验平台。通过实施工程课题组、导师带徒等机制, 更好地发挥技术人员和

26、生产骨干的作用，给职工制造参加科研创新的时机,鼓舞职工结合科研工程进展设计选题,通过科技攻关培育职工的创新力量;第三，学习和借鉴先进阅历。如组织技术人员和生产骨干考察鲅鱼圈新区铁路线路、路局辽阳工务段、砼枕制造厂，了解路局和兄弟单位铁路修理进展前沿，进展穿插式学习，促进我厂科研工程的顺当实施。 3、培训制度得以完善。建立企业培训机制的核心，就是通过机制引导，激发职工岗位练功、竞争创新的积极性与主动性。为此，我们制定了相关的培训教育制度，其目的是为了激发职工学习的积极性，同时给素养相对较高的职工供应更好的岗位和，整体实现职工由“要我干”向“我要干”、由“要我学”向“我要学”的根本转变。两年来，我

27、们相继出台了铁路修建厂教育培训工作实施规划、铁路修建厂员工培训考核治理方法和铁路修建厂班组长专项技术培训规划等培训制度，对各级干部和职工的培训时间、培训内容、学分和学习纪律提出了硬性要求，制定了奖惩罚法，从制度上保证了职工学习培训工作的顺当开展。 二、成果工程的创新点 本成果工程，在培训体系和教育内容设计中表达了“过程掌握、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用力量培训，均根据“过程掌握”的创新思想设计培训内容，强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容，并通过“行动学习”的课程设计，表达“过程掌握”的完整性和以学员为主体的教育培训创新，关注各层次职工的职业成长体验，在培训职工理论与实际学问的同时，促进职工现场隐患的解决与处理力量，提高其综合素养。