有关绩效考核方案范文汇总8篇.docx
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1、 有关绩效考核方案范文汇总8篇绩效考核方案 篇1 一、 考核目的 1、作为晋级、辞退和调整岗位依据,着重在力量、力量发挥和工作表现 上进展考核,公司员工绩效考核方案。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、 作为调整人事政策、鼓励措施的依据,促进上下级的沟通。 二、 考核原则 1、公司正式聘用员工均应进展考核,不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必需公开、透亮、人人公平、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、牢靠的和公正的,不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见
2、面,使之诚意承受,并允许其申诉或解释。 三、 考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合力量考核(由考评小组每季度进展一次)。 3、考勤及奖惩状况(由行政部根据公司内部治理条例执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组,对员工进展全面考核和评价,规划方案公司员工绩效考核方案。 2、自我鉴定,员工对自己进展评价并写出个人小结。 3、考核指标,员工当月工作规划、任务,考勤及内部治理条例中的奖惩罚法。 五、考核结果的反应 考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告知被评人,鼓舞其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前,员工编写当月工作
3、规划,经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作规划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作规划完成状况分完成、进展中、未进展(阶段性工作)三档,月末由本人依据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分; 5、工作规划未进展、进展中(阶段性工作)项请在规划完成状况栏内文字 说明缘由。 (二)计分说明 1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司接受,附加分
4、10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:本钱意识、职业标准。分别由财务部和行政部考评。) 2、综合绩效考核由考评小组季度进展一次,员工每季度填写一份员工考核表和一份员工互评表,详细时间由行政部另行通知;员工考核表由被考核员工和考评小组填写,员工互评表由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。 3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60
5、%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。 4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。 绩效考核方案 篇2 一、 目的 1、 为了更好的引导员工行为,加强员工的自我治理,提高工作绩效,开掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创立一个具有进展潜力和制造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。 2、 为了更准确的了解员工队伍的工作态度、共性、力量状况、工作绩效等根本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等供应信息依据。 二、 适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进展的定期考
6、评,适合公司全部已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特别阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 三、 考评分类及考评内容(考评构造图见附表1和附表2) 依据考评岗位不同,分三类:一线员工、机关职员、治理人员,分别进展绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。 1、一线员工绩效考评 (1) 一线员工包括:营业员、总台效劳员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的一般员工; (2) 一线员工半年考评一次,每年底综合考评一次。 (3) 考评方法有:百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型大事
7、加减分,对工作完成状况进展评定,民主评议、销售完成率、工作规划完成和工作目标达成评定等 (4) 品德考评(占绩效考评总成绩的30%) 行为品行(10%):百分考核记录状况 考评员工遵章守纪星级效劳标准履行状况、顾客意见调查结果汇总 考评员工效劳行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。 满足加1分,不满足减1分 (留意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性) 工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等 考评员工出勤、加班状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨听从规划外工作安排一次加1分。 合作精
8、神 非曲直各项工作任务协作协作性尤其是临时性工作任务主动积极担当加1分,无故推卸减1分(典型大事加减分,或定期进展民主评议) 精神面貌和心理素养(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策 考评员工是否喜爱公司,是否支持公司的各项政策方针。 (关键大事加减分) 员工的日常工作状态,对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素养。(针对典型大事加减分,或定期进展民主评议,要防止只扣分不加分,防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到) 留意:品德考评分数记录只累计,不在日常工资表中直接表达,只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表
9、现时肯定要分清,不要重复奖惩。 (5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的70%) 销售业绩(40%):平均销售任务完成率;换算成40分制。 工作职责履行状况(10%):有失职行为减分,按要求高效高质量完本钱职责工作或其他临时性工作加分。不连续记录,每月评一次。半年汇总一次并进展完全评定一次。(要多嘉奖,多加分,多给员工确定鼓舞员工不断力量提高工作质量和效率) 临时工作任务执行状况(10%):交给员工的临时性工作任务执行效果,由任务布置人负责评定,每次大型活动或任务完毕评一次,或每月部门主管评一次。(依据04年下发的关于大型活动组织的规定和要求对全部参加活动组织工作的人员进展表现记录) 业务技能测试
10、(10%):部门组织的各项较重要的考试和测试成绩,换算成百分制平均分。(由部门出题、组织,人力资源部监视执行。测试成绩人力资源部备案) 注:非营业员岗位:工作职责履行状况占30%,临时工作任务执行状况占20%,业务技能测试成绩占20%。 2、机关职员考评 (1) 机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员(不含主办) (2) 机关职员半年考评一次,一年综合考评一次。 (3) 考评方法有:百分考评汇总成绩,典型大事加减分,对工作完成状况进展评定,民主评议、工作规划制定及完成、工作目标确定及达成评定等 (4) 品德考评(占绩效考评成绩的25%) 行为品行(5%):从百分考评记录 考评
11、员工遵章守纪 从言语行为等典型大事 考评员工职业素养 工作态度(10%):迟到、早退、事假等 考评员工出勤状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作,自觉主动加班加点,一次加1分。 合作精神 各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和协作性,如主动积极担当更多工作加1分,无故推卸扣1分(典型大事加减分,或定期进展民主评议,扣分时要考虑员工实际工作状况) 精神面貌和心理素养(10%):员工日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策 考评员工是否喜爱公司,是否支持公司政策。(准时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分,反之加语言不录使公
12、司声誉爱损扣1至2分) 员工的日常工作状态,对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素养。 考评方法:针对典型大事加减分,或定期进展民主评议 (5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的75%) 业务测试和专业学问测试(10%)针对专业技术人员或对专业学问要求比拟高的岗位。 日常工作的自我治理状况(10%)如对员工每月(每周)的工作规划、目标制定状况、工作合理性安排状况等进展评定。(规划时间安排是否恰当,是否相宜,可操作性如何,详细工作安排效率如何?由上级主管进展评定,员工自己评定) 临时性工作任务执行状况(10%)针对大型活动或工作规划中的任务安排,评定员工所负责的任务的完成状况。(每一次大型活动完
13、毕后对全部工作人员进展评定) 工作职责履行状况(20%)直接上级对员工定期进展评定,失职减分,担当职责外工作加分。(留意只扣分不加分现象,要多给员工确定鼓舞) 工作规划完成和目标达成状况(25%)每月直接上级对部门和员工的工作规划完成状况和目标的达成状况进展评定。 3、治理人员绩效考评 (1) 治理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)治理人员。 (2) 考评周期:一年考评一次,每个月汇总各项评定成绩。 (3) 考评方法:百分考评汇总成绩、典型大事加减分、部门工作规划制定和总结评定、对部门工作规划完成和目标达成状况,下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。 (
14、4) 品德考评(占绩效考评总成绩的30%) 言行品行(10%):从百分考评记录 考评治理人员遵章守纪和自我约束力量。 从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型大事 考评治理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策,能否正确教育、引导员工行为。 职业素养(10%):(年度评议一次,上级评、下级评、同级评等) 行政部办公室平衡、慎重、牢靠、虚心、守时、亲切、宽容; 人事部公正、高尚、慎重、诚恳、敏锐、亲切、善劝等; 销售经营部主动、热忱、敏捷、敏锐等; 市场企划部机敏、远见、信念、英勇、进取、创新、应变等; 财务部仔细、细致、严谨、才智、开源、条理等; 企管部敏捷、热忱、爱心、温善、急躁、节省、善
15、劝等 工作态度(5%):迟到、早退、事假等 考评员工出勤状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分,关键时刻斤斤计较耽搁工作进展扣1分。 部门间、同事间工作协调协作状况 考评治理人员的工作协作性和责任感。(典型大事加减分,或定期进展民主评议) 精神面貌(5%):治理者日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策 是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。 日常工作状态,对待同事和下属的态度、特别时期的表现等 考评治理人员的精神状态和心理素养。 考评方法:针对典型大事加减分,或定期进展民主评议 (5) 业绩考评(占绩效考
16、评总成绩的70%) 部门工作安排与安排(10%)考评治理人员的工作统筹安排力量,(由企管部评准时性,由总区域高层领导评定规划和目标的质量,部门主管自评,下属评定其工作安排的合理性和科学性) 部门工作职责的履行状况和部门工作绩效的改良状况(20%)考评治理人员对本部门工作职责的把握、治理力量和对部门工作的改良力量。(上级领导评、其他部门评、治理人员自评) 部门各项工作规划完成和目标达成状况(20%)考评治理人员领导下属对工作对公司的总体奉献价值。(企管部依据监视状况进展评定,公司大例会进对各部的规划完成状况进展评定) 部门临时工作任务的完成状况(5%)考评治理人员在领导下属员工完成临时大型活动或
17、任务的执行状况。(每一次大型活动完毕由活动总负责人评定,高层领导对总负责人评定,同时进展典型大事记录) 下属员工工作表现和考评成绩(5%)考评治理人员教育、指导、治理下属员工的力量。(从部门违纪状况和下属员工总体考评成绩考评) 各项财务指标考核(10%)经营部门销售指标、利润指标和本钱节省等,职能部室的本钱掌握和利用指标等,此项由财务部结合当期的实际状况,考虑外部因素后综合评定。 各项综合力量评定由直接上级对治理人员的分析决策力量、治理领导力量、组织协调力量、沟通表达力量等进展综合评定。(此项评议在年底治理人员述职时进展评定,作为平常汇总分项成绩的补充。) 二票制考核:按公司二票制考核规定执行
18、,即每年对全部治理人员进展一次员工和领导投票考核,员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票,通过第一票后进展其次票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过,两票全通过后公司将下任命书。 注:最终两项不作考评内容,只作治理人员述职二票制考核的参考成绩。 四、绩效考评详细执行步骤 1、 每个月企管部供应员工百分考评状况,人力资源部对每人的百分考核进展分类、统计记录; 2、 人力资源部同时对员工病事假状况进展统计,定期进展换算成百分制; 3、 日常工作中,每个部门主管,负责对本部门员工工作行为表现、典型大事进展记录,并按规定进展加减分,部门主管和员工对工作规划实施和目标达成状况进展评定。企管部负责
19、收集资料信息上交人力部。 4、 每半年人力资源部进展收集汇总百分考评、出勤状况、各部门三个月的记录和评定表,每年七月初组织半年度的综合考评,作为日常考评记录成绩的补充,占绩效考评总成绩的一小局部比例。 5、 每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分,实行科学的折合方法,把员工的各项成绩换算成可比拟的百分制成绩,并按肯定的比例划分出优秀、良好、中、差。 6、 每年七月底,人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报,同时把每人成绩反应到部门和员工,要求各部门对员工进展绩效改良的面谈并提出改良规划上报人力部(作为下半年考评的依据), 注:绩效改良面谈期间同时也是考核申诉期间,详细按考核申诉规定执行
20、。 7、 每年八月初,人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩,提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储藏、培训进展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后详细实施。 8、 每年底进展一次治理人员的二票制考核,同时进展全面的综合的民主评议。作为治理人员日常考评记录的补充,占治理人员绩效考评总成绩的一小局部比例。 9、 每年底员工考评如半年度考评,再加上上半年绩效考评成绩,综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。 10、 下一年的第一个月中旬完成年度考评,下旬完成成绩汇总和信息反应,其次个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训进展教育、人力储藏等各项结果处理措施建议方案,批准后执行。 五、绩效治理工作
21、中各部门或治理人员的责任划分 (一)人力资源部是绩效治理实施监视和结果运用的部门,对考核制度、考核技术的科学性、有用性负责,为提高治理队伍的绩效治理力量负责。在绩效治理的整个过程中,人力资源部详细担负如下职责: 提出公司统一要求的人事考核实施方案和规划; 宣传公司的绩效治理制度和规划,公布考评的标准和与此相关的各项处理政策; 为评估者供应绩效考核方法和技巧的培训与指导; 收集各项考评原始资料信息,进展定期的汇总,为员工的考评成绩提成信息反应和改良建议。 组织实施职能部室的绩效考评,组织进展每年一次的二票制考核和年度的民主评议; 监视各部门的绩效治理按规划和规定要求落实执行; 针对考考核结果提出
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