《有关销售实习报告汇编6篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《有关销售实习报告汇编6篇.docx(13页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 有关销售实习报告汇编6篇前言: 随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的进展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建立小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。 一. 实习目的: 1. 更快的适应社会,
2、增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通 2. 了解XXXX的汽车各种品牌,价格,性能 3. 了解公司治理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用 4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉,稳固专业思想,激发热忱 二. 时间:XX年X月X日X月X日 三. 地点:XXXX 四. 公司组成:销售部 修理部 财务部 综合办公室 销售部职员:经理:XXX 销售参谋:XXX 信息员:XXX 五. 实习内容: 1. 把握北京现代的销售流程 2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历 3. 学会运用相应的销售技巧 4. 更好的了解汽车
3、各方面的信息,对各种车型进展比拟 5. 真正了解“4S店”的含义 六. 汽车销售流程: 1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。 2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的
4、把握,既不要效劳缺乏,更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。 3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进展介绍的过程中,不断进展比拟,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。 4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进展体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在
5、价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分了解。 6. 签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进展清洗,车身要保持洁净。 8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提示顾客做保养。 七. 实习总结: 短暂的实习期过去了,而我在XXXX邢台京鹏店实习的感受颇深,让我学到了一些书本中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,
6、让我熟悉到,生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我信任:既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了X经理,接着就上了岗,于是我就跟着小X开头了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特殊的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲乏的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却承受了时间对我的考验。店里的那些人都特殊好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。
7、有时候擦车也特让我郁闷,XXXX的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比拟害羞的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这或许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。就在实习的最终一天,我最终得到了
8、一个彻底与顾客接触的时机,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的XX车,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开头答复他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还, 这就是实习的现实成果。 销售实习报告 篇4 2023年12月29日早晨,在刘明菲、林艺两位教师的带着下,我们2023级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风NISSAN汽车销售公司进展参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售参谋的全面讲解,同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点,加强了对汽车销售“4S”模式的感性熟悉,并依据
9、自己所学的有关市场营销专业的学问,对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进展了归纳整理,做了如下实习报告总结。 一两家“4S”汽车销售公司简介 (一)湖北三环海通汽车有限公司 湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权,由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店,注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速大路的交汇处,交通便利,而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米,由展厅、工作室、修理车间、车库四个局部组成。现有员工61人,其中专业销售和技术人员53,治理人员8人。 当我们走进宽敞的销售大厅,便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中
10、国民族特色的风筝给人以美妙的视觉享受,并给人以亲切自然的感受,一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着美丽而舒缓的背景音乐,使顾客在参观观赏各款汽车时倍感轻松、舒服,这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈设,面对产品的主推区,围绕四周的分别是特展区、推举区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。 三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则, 以优质的专业参谋式销售效劳,爱护周到的售后修理并通过购车、上牌、保险、修理保养、车辆定损索赔等“一条龙效劳”,24小时紧急救援,为顾客供应了便利,赢得了广阔用户的信任和青睐。该公司现在代理的品牌有别克君威、赛欧(2款)、GL8等四款车型。 武汉三环海通公司4S
11、中心从销售引导、修理效劳、配件供应、信息反应都到达一流的标准和水平。“合格的产品、满足的效劳、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其效劳的主要内容有: 配件价格、工时透亮:配件、效劳工时明码标价;封闭式配件运作体系,全部配件确保原厂供给,价格具有竞争力。快速保养通道:采纳预约制度,提高工作效率及效劳质量;专设保养工位,保证快速接待;规定时间内完成常规保修保养车辆工作。 一对一参谋式效劳:修理保养前,度身定制“爱车规划”,具体解释修理内容及费用支出;修理后,主动出示替换配件。 两年或四万公里质量担保:全部新车供应两年或四万公里质量担保,即4次免费换原配机油(赛欧2次) 敏捷的付款方式:为了便
12、利顾客公司供应多种敏捷的付款方式存折或刷卡,解除顾客携带大量现金的苦恼。 售车一条龙效劳:在顾客购车后,公司可代办验车,上牌照,一切手续均由公司一条龙效劳人员为顾客办理,使顾客轻松拥有爱车。 共性装饰、扮靓爱车:特地设立汽车精品部,可依据顾客的需求,供应共性化汽车装饰效劳,价格优,质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成,便利快捷。 主动式关心效劳:购车三天、一周及一个月内电话关心,解答顾客在使用中的各种疑问,定期提示顾客修理保养。利用现代化计算机帮助治理系统,建立完备的顾客档案,随时供应询问效劳。 分期购车、轻松拥有:可办理分期购车业务,最低首付10%
13、,让顾客轻松拥有爱车。 (二)湖北三环劲通汽车有限公司 湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的,在湖北建立的首家品牌专营店,独家代理东风日产系列汽车产品。 专营店用全透亮玻璃材料作专营店门面设计,以便利往来人群直观地观看店内的汽车产品陈设以及员工的工作活动。进入店内,浓烈、和谐的圣诞气息迎面而来,面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉。五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内,据销售经理介绍,这样摆放的能给顾客最好的视觉效果,也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进展6方位绕车观看,即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车前方、车侧方和引擎室6个
14、方位绕车观看。展厅里可以看到除了名贵豪华的NISSAN新蓝鸟系列,还有布满生活情趣的NISSANSUNNY(阳光)、有用的郑州日产皮卡和粗暴豪放的PALADIN(帕拉丁)等车型。 销售实习报告 篇5 姓名:* 班级:* 学号: *号 实习单位:*实业股份有限公司 实习部门:人力部到直营部 实习岗位:导购 实习所在地:* 实习单位指导人:* 职务:人力资源部总监 实习时间:*.* 为期3个月的实习完毕了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会阅历,使自身对社会有了初步的感性熟悉,并且学到了很多课本以外的学问,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位: 实习单
15、位概况 1实习单位性质:*实业股份有限公司属私营实体。创立于*年*月,其前身*制衣实业有限公司成立于*年*月。 2实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建筑,可年产各类服装*余万件。集团固定资产:*亿元。员工*余人。目前已拥有*多家专卖店(厅,柜) 3实习单位经营状况:经济效益良好,在*同行业居龙头地位,是*服装企业唯一上市企业。从*年起,公司领先导入特许经营理念,全力拓展专卖规划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。 4实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,实习相关大全:房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而闻名,主要为男仕茄克,西装,
16、T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以*茄克衫最为闻名,素有“*”美誉。 5实习单位的主要生产或业务流程: 51公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一局部货品是外单,全部出口。 52专卖店流程:营业前预备换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表清扫卫生整理货品货架参与晨会营业开头预备营业陈设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展现商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客
17、致谢营业后账目稽核环境卫生例会组织环境清场 6实习单位的经营治理特点与利弊 61集团始终坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营治理等领域的高素养人才制造宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训,以“加强责任治理,提高品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。 62利弊 利:品牌优势,营销网络优势,治理团队市场阅历丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。 弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,实习资产规模相对较小
18、,反抗风险的力量相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源治理等方面的人才缺乏。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争剧烈,假如公司的销售力量和营销筹划力量不能同步提高,则将来公司局部产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会消失盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严峻损害。四是消费群体单一化的风险。*定位消费年龄区间为2055岁,其中以3040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应当再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中查找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的
19、生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进展生产,让客户充分体验到一切由自己做主的“上帝”意识。 销售实习报告 篇6 实习是一次辛苦的的熬炼,但在实习完毕的时候,却偏偏让人这样的不舍。在这次的大学实习阶段中,我来到了xxx公司,并开头作为一名电器销售员开头工作!最终会选择这个岗位对我而言也是比拟意外的事情,但在体验过后,我却感到自己对这份工作的憧憬和将来进展的期盼。虽说就一名销售来说,我甚至在公司里都不过是一名菜鸟大,但经受了这次的实习,我也得到了极大的进步和成长!现对自我的实习状况总结报告如下: 一、实习的目的 1. 完成毕业目标,体会社会环境并累积工作阅历 此次实习的
20、第一目标是完成学校的毕业要求。固然,对于社会阅历和工作力量的累积这些都是对我自身成长的帮忙。为此,在实习中我也拼尽全力的去做好自己的职责,将实习顺当完成! 2. 查找工作目标,认清自身的道路 实习前,面临马上到来的毕业,我也始终在苦恼自己毕竟该选择怎样的专业来向着将来前进,如今,在社会的工作经受中,我也慢慢得出了自己的答案。 二、实习工作的状况 作为一名实习销售,前面很长一段时间里我都是跟着领导和前辈培训和跟学。在他们的教育和教导下,我在工作中也得到的了积极的成长和进步。 工作上,作为一名销售新人,我积极学习,在工作中仔细观看前辈们的工作,通过和他们的沟通争论学习了很多的阅历和技巧。 但麻烦的
21、是,由于我自身学的过急,结果反而由于自身力量的缺乏在工作中犯下了不少的错误。为此,我也在工作中重新梳理了自己的学问,并一次为戒,脚踏实地的做好自己的工作任务,一步步的提高自我的思想和力量,加强了自我的综合力量和个人素养。 在工作中,我严格要求自我,仔细遵守公司的规定要求,对待客户热忱有礼,努力的进展了自身的沟通力量,效劳那力量,销售思想 在这次的工作中,我积极发挥了自身的自学力量,并通过工作实践了自身的学问,让自己能在工作中践行自己把握的学问,让我的学问不再是纸上谈兵,并也从实践中发觉了不少问题。 三、实习的体会 回忆这次实习,虽说销售常常会伴随拒绝,但在最开头的时候我也曾心灰意冷过。但好在,身边有这多精彩的熬炼和前辈在支持着我,这才让我在工作中积极的进展了起来!如今再看,不知不觉之中,我在销售的工作上也已经有了很大的进步! 此外,实习在生活中也同样给我带来了很多的问你题,但前辈们都不吝赐教,让我少走了许多的弯路。“团结和互助”这也是我在实习中收获到的一份特别珍贵的阅历。信任在今后与团队一起的努力下,我肯定能在销售行业中取得更加精彩的成绩!
限制150内