有关大学毕业实习报告四篇.doc

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1、 有关大学毕业实习报告四篇实习目的 通过在酒店客房部的实习，能够加深对酒店行业其中一局部业务的工作内容和工作性质的熟识程度，学以致用的同时在实践中把握理论学问在实际中应用的状况，进一步熟识理论和实践不行分割的关系，并认知当前酒店业客房部的进展现状何进展趋势。 实习时间 20xx.xx.xx-20xx.xx.xx 实习地点 嘉兴市阳光大酒店 实习岗位 嘉兴市阳光大酒店管家部效劳员 实习单位介绍 嘉兴市阳光大酒店秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨，力求到达顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的最大满意。酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争，酒店将力争为每位员工供应和谐、向上的工作气氛和相关的培训，

2、从而使每个员工实现自己的进展愿望。“让全部客人满足”是酒店始终都在追求的抱负目标，通过有效的治理使每位员工都能在自己的岗位上尽心尽力地为客人供应优质效劳是酒店一贯的盼望和努力的方向。通过酒店全体员工的努力，实现“为顾客制造更大的价值、为酒店争创更大的效益”的建店目标。 实习内容 在酒店管家部实习，上岗之前是要经过培训。而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。培训我们的是我们部门领班李小姐。 在铺床时每一步都有要求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等，这个过程必需在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言，首先的甩单就显得很困难。一般的，这个步骤是要一次完成，并

3、且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角，即把床单划一地包进凹凸两个床垫之中，这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平坦。然后就是开端套被子，这个步骤很讲究，也很显技巧性，操作时需把被子和被套的角相对应，然后用力向里甩几下，使被子在被套里匀称分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。做完了这些，最终一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且要留意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中，这是很有讲究的。 通过培训后，我正式参加了管家部。经过几天的工作后，我发觉管家部效劳员的工作不仅是

4、铺床的简单而已。客房效劳员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。实习时我了解到，效劳员进客房进展效劳要先敲门，进门之后第一步是翻开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉，接下来就要更换床上用品，首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等，根据铺床次序一一换上。这一切完毕之后开头清扫客房的卫生，要留意的是，手上的湿布一般用于擦木制家具，干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具，客房内每一个角落的卫生都不能马虎，整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位，另外还要检查房间里消耗了的日常用品，并且补足到客房物品要求供应的数量。至于细节的地方，如电话该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的

5、笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否洁净等等，在整个清洁进程中都需要细心对待。 清扫过之后要用吸尘器清算地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动，这样就既不会损坏地毯又能清扫洁净地毯。最终一步就是把房间消耗掉的物品补上，假设有丢失的物品，则要记载并上报主管。实习时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，当时客人在离店之际返回客房，效劳员向客人说明状况，最终客人的方巾失而复得，并对效劳员大加赞许。客房部效劳员的职责还包括，每个员工都要熟识肯定的安全学问，效劳员至少要了解一般的的消防常识。另外，效劳员还应对酒店和酒店所处的地方比拟熟识，这样才能为客人供应更多意想不到的效劳，让客人

6、更满足。 客房实习体会与小结 经过在酒店客房部实习，我熟悉到客房部工作内容和职责都是简单繁多的。此外，我了解到客房部的领班、主管和经理等治理人员根本都是从基层效劳员一步一步走上来的，他们对基层员工很理解，也很热忱，比方我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且，每当酒店接待重要的客人时，一般由主管甚至经理亲身清扫客房，一丝不妥也绝不无视。由此可知，注意细节是酒店每一位员工不行无视的技能。 在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细节的，但是在实习中才表达到酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规章。在实习中学到的都基层效劳员的工作技能，在工作过程中我尽量结合理论学问加以娴熟。另外，我

7、了解到在治理的过程中要处理好和下属的关系，而要做到这点，最重要的是需求务实，一个胜利的治理者必定是这样发为的，胜利的治理者能把一切员工联合起来，这样完成的是整个企业的治理。所以，日后酒店需要的治理人才，必定是阅历丰厚的，而不是一个具有高学历却没有实践经受作为支撑理论。 大学毕业实习报告 篇2 在湖南迪达农业效劳中心实习期间，负责湖南茶叶的销售，茶馆经营的市场调查，了解茶叶、茶馆的现状，以便为茶叶的生产、经营供应询问效劳。 首先被介绍到其相关联茶叶公司进展为期一个半月的市场调研。在该公司参加茶叶的选购、零售、茶馆的日常经营活动。 长沙的茶叶批发根本上在高桥大市场的茶叶城，其中有不少专卖店，如西湖

8、龙井、碧螺春等。虽然茶叶只分为不多的等级，但由于制作工艺的差异，每一等级内又有几个不同的价。以龙井为例（西湖龙井茶叶，产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龙井泉和龙井寺而得名）它的形状扁平光滑，形似莲心、雀舌，色泽翠绿略黄；叶底匀称，一旗一枪，交叉相映，栩栩如生，煞是赏心悦目。龙井茶炒制工艺精湛，全系手工完成；采摘的茶叶极为细嫩，全部采纳嫩芽制成的龙井茶，称为“莲心”，采一芽一叶炒制儿成者，称为“旗枪”，喻其叶为旗，芽为枪。采一芽二叶初展炒制儿成者，刑如雀舌，固称为“雀舌”。一般每公斤特级龙井茶约28万个茶芽。鉴定茶叶主要看茶型、茶香、色泽。尤其区分不同级别时，其色其香更为重要，炒制精妙的茶叶

9、应是保持茶叶之悦耳，本是清嫩的茶叶一经炒制变得乌黑，便算是下级品。赏茶是一门学问，也是一门艺术，我只是初学，只略知一二。 茶叶城的货源多为牢靠，要不不会在那立足那么久，其中店铺林立，应有尽有，除各地茗茶外，还有茶具，茶罐。 茶具店以卖宜兴紫砂壶类销路最正确，紫砂壶档次多，价格差异大，有贵至成千，也有几十元一个的，不过紫砂壶不管好坏，都有泡茶不走味的特点，差异在于其制作工艺粗糙程度不同，进而影响对茶香的汲取程度，好的茶壶，较少汲取茶香，前后两次冲泡的香味不简单混得过多。 批发茶叶后，零售价多有差异，这得看零售地域。 市区，郊区由于消费水平，房租不同，本钱自然不同。处于不同地域得零售店可以依据不同

10、本钱适当调整售价。不过其中有一点，对规模不大的茶店而言，散茶比袋装茶的利润空间更大，对顾客而言，顾客可以直接看到茶叶的色泽，外形，还可以闻其香，相比袋装茶而言，袋装茶多数看不到其质量，更不用说闻其香了，这可谓是“双赢”零售商的利在于可以取得袋装工人制造的局部价值，另一局部则让利于消费者。固然不行避开有些消费者更偏好于袋装茶，于是肯定的袋装茶是必要的，特殊是一些袋装泡茶（如红茶）便于冲泡，也是比拟受欢送的。 说到茶馆不行不提及茶道和茶品，正所谓“种茶是一门科学，制茶是一门技术，喝茶是一门艺术，而且是一门学问。” 中国茶文化由来已久，茶馆便是其最正确呈现之地，茶艺十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶

11、（如乌龙茶）数用紫砂壶为妙。固然紫砂壶仅适用于泡耐泡茶，多数绿茶（如西湖龙井）则不适用，可改用盖碗，活用玻璃杯。现在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透亮，可以看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态，观其形色品其香。泡茶的根本程序是洁器温杯（壶）投茶冲泡分茶品茗。冲泡时极为讲究，应高冲，用水流冲击茶叶，使其泛出茶香，并利用手腕的力气，将水壶由上向下反复提三次，这一动作称为“凤凰三点头”。其作用，一是让杯中的茶叶在水的冲击下上下翻滚，促使茶叶的有效成分快速渗出；二十也是对客人表示敬意，三点头象征着谦逊，真诚，就像行鞠躬礼。投茶的方式有：上投，下投，中投。 古有言投茶应有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。 分茶汤

12、时有两个成语：关公巡城、韩信点兵，关公巡城是指循环斟茶，茶壶似巡城之关羽。此番目的是为使杯中茶汤浓淡全都，且低斟是为了不使香气过多散失。韩信点兵：巡城至茶汤将尽时，将壶中所余斟于每一杯中，这些是全壶茶汤中的精华，应一点一滴平均分注，因而戏称韩信点兵。 另外冲泡时还有刮沫一个环节，即茶道中的春面扶风： 用茶盖刮去壶口的泡沫，盖上壶盖，冲去壶顶的泡沫。淋壶可以冲淋壶盖和壶身，但是不行冲到气孔上，否则水易冲入壶中。淋壶的目的一是为了清洗，二是为了使壶内外皆热，以利于茶香的发挥。 大学毕业实习报告 篇3 通过两个月的实习，我不仅熟识了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也把握

13、了外贸操作流程中应留意的问题及解决方案。本文分为绪论、实习内容和小结三局部，对近两个月来的实习生活作一个大体的剖析。 关键字：客户开发 处理询盘 操作流程 第1章 绪论 1.1 实习背景 实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区，公司名称为有限公司。公司成立于20xx年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察将来，以进展婴幼儿用品德业为己任，利用尖端技术和全方位的效劳不断为群众和社会勾画一幅幅新的雄伟蓝图。效劳社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营

14、理念，“奋勉图强、最求完善”的企业精神，“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界取得了骄人的成绩。 1.2 实习意义 三年的系统理论学习，使我把握了外贸的理论学问，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，应当成认，假如没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正把握，应当说对自己今后找到一份满意的工作还是会造成肯定困难的。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的学问运用到实际状况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的”根底。 第2章 实习内容 2.1 实习初期 公司从去年开头做外销，现在外销部门有两个前辈，她们都做过两三年的外贸，阅历比拟丰富，不过她们到公司时间也不长，

15、之前也没带过新人，所以刚来没有人给我教导该做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问。 第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致了解后，依据一份打印好的产品名目对比产品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品形状，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说看完很简洁，不过真正的做到清清晰楚，可能要花一段时间了。之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解。再次之间，我依据公司存档的客户资料进展客户跟踪及新客户开发

16、，每天发送大量的邮件，固然收到许多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回复。 2.2 实习中期 实习将近10天，对产品可以说已经很熟识了，这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺，并不是多么熟识，自己摸索后知道了如何在阿旺上公布自己的产品让客户主动找上门，也知道了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中帮忙别人同时学到更多学问，如何利用网商博客赢得关注不过最需要的功夫是如何依据客户的询盘作出有针对性的答复。在平台上，常常有客户询问产品，刚开头客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接根据客户要求依据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使

17、得有些客户在我报价之后就没了音信。渐渐的，我总结出自己在报价上的失误，急于查找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出一样的价格，而是要看他对产品的满足度及需求程度。因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报价。我想，报价应当是我今后还应努力学习加强的一个环节。 一年已经过去了，在班委改选之际，我就这一年来所做的事情向教师和同学们做一个汇报。 1. 春游的宣传在中选宣传委

18、员之后，遇见的班级的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前对大家宣传班委关于春游的一些安排和留意事项，在春游之后对活动进展总结，并给出书面文稿，交至院里。总结：在这次工作中，我遇见了一些问题，比方由于对班委的安排有的不是很清晰，于是不能准时很精确的向大家宣传，在春游活动中没有特殊留意一些细节的问题，所以在组织零散材料的时候显的困难。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些关于班级活动或者是关于同学的事情。 2心理询问日的活动在团支部的组织下，我们以班级为单位东区教育超市前面进展了一次心理询问日的团日活动，活动目的是向学校的同学介绍简洁的心理学问并进展气质测验和学习动机的测验。总结：在活动

19、过程中，发觉有的大学生甚至也存在这样的观点我的心理没有问题，不需要进展心理测试。其实这个观点是对心理的不正确的熟悉，进展心理询问不仅是由于存在心理问题，就是没有心理问题也是可以进展心理询问，对自我有个更清晰的了解。改正方法：尽自己的力量向尽可能多的人介绍关于心理的科学熟悉。转变群众对心理询问的不正确的观点。 3秋游秋游活动中，我的主要任务是帮助文娱委员选择适合大家集体进展的小嬉戏，这些嬉戏的选择最好能激发大家的团队合作意识，培育大家的团结精神。总结：要组织一场好的集体活动是不简单的，必需大家一起专心的去努力，并且要懂得利用相关的专业书籍(如吴教师借我们一本关于如何组织团队活动的书籍，我们从中找

20、到了有用的嬉戏。改良方法：留意在平常玩的过程中融入专业学问，寓教于乐。 4元宵节的活动在07年元宵节那天，我们就吴教师提出的建议，组织一场活动。沈晨初，龚燕艳，还有我，去欧尚买元宵，并且联系食堂，并通知大家参与。总结：大家都很快乐，感受到了班级的团结和温馨。改良方法：多组织一些能团结同学的活动，使大家感受到班级的友好气氛。 5其他平常工作中还会有一些零散的事情：通知同学一些班里的打算，组织同学参与院里的活动 总结：可能会遇见大家积极性不高的问题改良方法：如进展签名制或责任到人制等总之，不当家不知柴米贵，不当大学班委不知道难。经受一年的熬炼，遇到很多问题，但也成长了许多，感谢教师的信任和同学的支

21、持，让我有时机为班级出力也让我有自己进展的空间。盼望全部同学在x教师的带着下将05应心建立的更好。 大学生外贸进出口公司毕业实习报告, 在维护好平台的同时，还要利用其它手段开发更多的客户，利用B2B网站公布自己的供给信息，同时还要利用展会、论坛、网站、商务部、海关数据等猎取更多相关产品的买家信息，然后主要通过邮件对客户发函以建立业务关系。没有回音或是收到系统退信是很正常的，所以没有必要由于这些而灰心。 在此期间，给多个客户发过样品，一般来说客户假如要求要样品的话那么合作的可能性就比拟大了，不过发样品没有回音也很常见。在客户要求寄样品时要细心对待，一般收到样品费后寄样，而对于易碎品在包装上要非常

22、留意，同时不要遗忘贴易碎标志。另外就是寄出的样品肯定要保证没有任何瑕疵，不然假如样品有问题那么客户对产品就没了信念。另外，更要留意的是收到客户的样品费后要准时发送样品，我自己就由于公司里特别缘由致使样品寄出时比估计晚了一天而没有赶上一笔单子，这给了我很大的教训。总之在此期间我总结出做事要利落更要稳，稳住自己的心，稳住客户。 2.3 实习后期 实习最终几天，公司领导从广交会回来，之后除了与广交会上对我们产品有意向的客户联系外，还要对之前的客户进一步开发，对现有订单进展跟踪。通过最终这段时间的实习，使我熟识了整个外贸的实际操作，即从建立业务关系到交易进展及交易善后的整个流程。同时针对在实际操作中曾

23、遇到的各种问题有了自己的想法及处理方案。 第3章 小结 为期两个月的实习期完毕了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦固然是有的，但是乐在其中。由于任何学问都源于实践，所以需要这段时间的实习将学校所学理论学问付诸实践，让其来检验所学。然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结阅历教训，为以后如何更好的工作打下坚实的根底。 现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下： 1. 根底的理论学问要把握扎实，才能敏捷变通，以不变应万变。工作要仔细对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌急躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能胜利

24、。 2. 工作中假如有急躁教自己的同事是一种福气，固然也会同样的有不愿意对我们施舍阅历的人，遇到这种状况，不必埋怨，由于他们并没有这个义务，所以肯定要沉住气。假如问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说感谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外假如同事让自己帮助肯定要很愿意去做，而且要尽量做好，由于更多时候需要帮忙的是我们。 3. 要眼观六路，耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系，制单结汇中应留意什么问题，怎么拒绝不必要的电话广告有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的境况，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么

25、时候该缄默，什么话该说，什么话不该说。 大学毕业实习报告 篇4 当时学校组织安排实习，我们班的同学都踊跃参与。大局部都报了名由于住宿及吃饭等问题的存在未能与较多的公司联系上，因此这次实习的人数有限，并不是报了名就有时机。不幸的事真的降临。由于承受我们的公司容纳不了那么多的实习生。所以我们被拒之门外。一共有五个同学没有时机当时个个都心灰意冷。后来幸得班主任的帮忙。与广州筑正询问有限公司取得联系，把我们安排进了广筑公司。使我们的实习时机失而复得。即使是无酬劳的实习。对我们来说已经很满意了。因此，我们个个都很珍惜这次时机，更要感谢班主任的出面。 虽然这次实习的时间只有一个月。说长不长，说短不短。并不

26、是许多人可以坚持到最终。但是对于我们初次实习的学生来说已经显得特别重要，因此我们坚持到了最终。直到最终还不愿离去。后来我们想反正明年还有大把时机实习。到时真的没有其他地方去亦都可以回到此公司来实习。同样，公司的人员亦都欢送我们这些年青人。 我们五个人初到公司。观察那些工作的同志都很仔细工作，而且还很热忱地接待我们。不愧是以人为本、诚信、科学地效劳社会获得企业信用和效益的大公司。给我们的初次感觉特别好。并没有那种想象中的架式凌人的阶级感之后见了总负责人王秋生。他那和气可亲的样子使我们倍感亲切。他给我们安排一下工作。女生留在总部(办公室)学习。男的到工地去实习就这样，我们五个人被分到了不同的工地，

27、好在是同一个地区。 我和我的另一个同学被负责这个工地的总监理工程师罗刚带到这个工地黄埔科技园(东区经济开发区)连云路的一家工程。考泰斯(广州)塑料技术有限公司新厂工程。 此项工程是由一家外商投资20xx万元兴建的厂房。面积大约4000m2。由广东捷荣建筑安装工程有限公司承包施工。总工期为199天。从XX年5月22日开头开工，到XX年12月6日竣工。由于这项工程开工不久，所以我们实习的内容也就是从打地基做承台开头的。 初到工地什么都不懂。所学学问在这里似乎沾不上边，整个人好空荡。好在带我们实习的总监理工程师代表何政为人比拟随和和爱谈笑，对我们很好。减轻我们初到工地的压力。 前一个星期主要熟悉员工

28、和主体工程，坐在办公室里看设计图纸和其他资料。负责这项工程的监理人员有三个，何工为总监代表，吴工为负责水电安装的监理工程师，最终一天是跟我同龄的师兄。他刚刚从广州大学土建工程系。主要负责翻译和整理资料。 经过一个星期的查阅和了解，根本跟上了工程的施工进度。由于我们在校根本见不到这些设计图纸，对于图纸的设计我们只略懂皮毛。幸亏何工常常在办公室。我们遇到不懂的问题经他具体一翻的解释之后。马上醒然大悟。毕尽他有18年的阅历，据他跟我们说，他从18岁开头出来搞土建。当时只是中专毕业。干过许多工程，阅历也比拟充分。所以一个星期之后。我们很快与这个工程融为一体。 白天都在工地上跑，看看那些技术工人是怎样施

29、工的。有时他们还真把我们俩当成监理员，问问这样做没问题吧。我们当时拿着图纸。被他所问的问题愣了一下，好在我们会依据图纸来看，不过有时我们不懂的东西。也同样问问那些员工。而那些员工也很客气。诚意诚意地答复我们的问题。我不知道那个拉住梁里面两根腰筋的那个弯筋叫什么?问过他们之后才知道那个叫拉筋，还有吊筋，还有8100/200(2)这个怎么理解，指的是直径为8的箍筋在加密区的间距为100mm而在非加密区为200mm，而那个(2)指的是那个箍筋的弯钩个数。la指的是钢筋的锚固长度。知道了我们在课本上没有弄明白的东西。有时跟那些民工聊谈天，个个都是皮肤乌黑，不过干活很卖力。他们一天的工资只有45元(包括

30、晚上加班费)。每天与钢筋、水泥、石子为伴。他们也知道很辛苦。但是没方法。不会其他什么手艺。再加上为了生存和家庭。苦也值得。所以我们很怜悯他们。不能小看他们。要不是他们的努力。哪来城市的高楼大厦、哪来经济的飞速进展。据了解一个民工在这个公司里呆了十五年，头发都白了，也许有60岁了。 晚上我们回到宿舍(与其他两个男生一同租的房子)谈谈各自的工地状况。今日工程干了些什么，大家担出来相互学习、相互借鉴。而且有时还大谈抱负，甚至想在这开发区搞投资。由于开发区有许多工厂。职工人数许多。假设在这里搞什么投资的，真有可能会有出路。在宿舍每晚都是看书，想想以前在学校。对学习都是马虎应付。所学学问根本都忘了。而且花大把时间在玩电脑嬉戏。经过这一个月的实习。大家都转变了许多。打算回校之后把剩余的课程仔细学完。自学英语盼望以后出来也能考到监理工程师的资质等级。因此，学问的东西是无止境的。