有关文员毕业生实习报告3篇.docx
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1、 有关文员毕业生实习报告3篇文员毕业生实习报告 篇1 一、实习目的 为了在毕业进入社会前,将自己的理论学问与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。实习是我向成熟重要的一步,也是正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且许多时候通过实践,在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。只有自己亲自去做了这份工作,在做的过程中,确定自己是否喜爱这份工作,自己能否胜任,才能找准自己努力的方向,并把把它作为自己一生事业的追求。 二、实习根本状况 实习单位:重庆方全电脑有限公司。 实习地址:重庆市江津区百固门综合楼内。 所属行业:IT行
2、业。 注册资金:20万。 主营业务:品牌电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材。 年销售额:500万。 人员规模:20人。 组织机构设置:目前公司下设销售部、技术效劳部、财务部、行政部等。 经营状况:该公司是一家集品牌电脑,电脑零配件,数码产品,办公设备和耗材销售及系统集成于一体的高科技公司。该公司是戴尔电脑江津去效劳总代理,自公司成立以来,现已形成10余人的核心团队,本着细致贴心的售前询问,精确准时的售后效劳,产品面对重庆市政府、银行系统、公安等行业应用的大型信息系统,为企事业单位的网站建立和各种软件的开发供应了坚实的后盾。现华硕、联想、惠普、戴尔等知名电脑品牌都是我们的战略合作对象。
3、面对IT互联网的快速进展的趋势,该公司立志努力成为江津区最大的电子产品的销售商。以优质的产品和真诚的效劳赢得到客户的信任、支持。 实习部门和岗位:销售部,销售文员。 三、实习内容及过程 本次顶岗实习的内容主要是进展电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材销售,同时学习与人相处、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对公司产品的了解和与其它公司产品的比照,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司安排的任务。 本次实习时间从20xx年2月份开头,将于6月份完毕。这次实习过程分为四个阶段: (一)文员工作 工作内容主要是:接听、转接电话;接待来访人员。
4、负责办公室的文秘、信息,做好办公室档案收集、整理工作。负责办公室的清洁卫生。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,传真件的收发工作。根据公司印信治理规定,保管使用公章,并对其负责。统计每月考勤并交财务做帐,留底。承受其他临时工作。接待客户。 开头在同事的帮带下,做一些文员相关的活,在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是熟识公司事务。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,由于它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步根底都要打好。 为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够
5、保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时供应一些帮忙。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。 (二)货品摆放 这一阶段没有什么技术性,完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比方戴尔的配件放在一块,而各类品牌的配件又放在一块,戴尔货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也难突破销量的增长。也有些比拟知名的品牌由于产品更新换代的原因销量不佳,这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的订货数量。 (三)电脑学问学习 主要熟识电脑的功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于对电子产品原来就不是很了解,所以学习起来还是
6、比拟吃力,别人都以为大学生应当知道的许多,懂得许多,可是当许多简洁的学问都不会时,就会感受到鄙视的目光。圆满的是,自己的学问储藏在这里的工作中可以用到真的是少之又少,这里根本就不会用到那些自己认为很感兴趣的东西了,相反,不懂的学问却许多,专业性很强。可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷,虽然觉得自己有点难受,不过还是不得不佩服这里的同事,他们的确真的拥有许多的技能,力量也是很强的,对于打印机、传真机、复印机的修理,校园多媒体的架设,校园播送的调制,网络布线的实施?自己要学的还有许多许多。现在慢慢的意境适应了工作的生活,也很清晰自己的差距,肯定要在实习的时间中好好的努力。 工作慢慢步入正轨了,现在
7、也开头做一些事了,由于现在才觉察自己对电脑熟悉的太少了。当什么都不做时,总傲岸的以为自己什么都会,可是当真的做的时候才觉察原来自己什么都不会,理论与现实的差距真的很大。这星期学会了一件事就是装系统。我跟师父学习的时候他说的很简洁,做起来也很简洁,但是当我自己亲自去做的时候才发觉还是很困难的,每一个步骤都是很重要的,而且都是不能出错的。所以自己渐渐练习了许多次,装系统有许多方法,如用光盘或用硬盘。 一个月的时间就在每天这样起床、上班、下班的往复中度过;我渐渐感受到劳碌和充实。工作已经开头步入正轨,承受了解全部该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的.很杂,只要涉及到计算机方面的全部事物都得
8、去了解,包括了修电脑、装打印机、装监控设备;以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清晰,更别说是里面的组件了,什么CPU、什么内存、什么硬盘那些东西就更不知道了。 还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西,这样说来,真的也见识到了许多。 (四)销售 最终开头接触销售了,心里其实很紧急的,有客户进店面来了解,当问到专业点的问题的时候,我吞吞吐吐的说不出来,顾客脸上满是怀疑,面部表情变换快速。我想这单“生意”要黄了。 做销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就简单把顾客的心抓住,从而
9、就可能达成交易。师父是那么跟我说的,其实这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发觉由于不自信,再加上缺乏熬炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。 有的时候很委屈的,最主要的就是售后,许多客户不是在我们这里买的戴尔电脑,但是我们是唯一一家江津戴尔的售后,所以技术人员很忙,既要安装,又要忙售后效劳。有的客户有问题,已经说明安排技术人员找时间去,但是还没有来得及,就是一通骂,心里很不是味道的。 尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并款待他们,由于从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要
10、是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,常常有一些细节的东西简单被我们忽视,比方轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关心,也让他人感觉到被重视与被关怀,更是一种根本素养的表达。 文员毕业生实习报告 篇2 回忆我们的学习历程,就像是在走一段陡峭山路,越是向前,需要面对的问题也就越多。但在这次实习前,我本以为我们最终来到了山顶之后,才发觉这不过是另外一座山峰的起点。但我没有放弃,反而更加积极热忱的向上攀登!应为越是往上,我能看到的美景就越是宽阔! 此次的实习中,我作为一名马上毕业的大学生来到了xxx公司的前台文员岗位,尽管在大学中我已经尽可能的充分预备和了
11、解,但实习的经受仍让我学会了很多新学问和新阅历。在此,我将实习状况报告如下: 一、实习学习状况 来到实习岗位后,我要做的第一件事就是在领导的指导下学习岗位的学问和责任。作为文员,一开头我负责的都是些非常简洁的根底任务。如公司的纪律,考勤的统计和检查等等。 但当我以为工作就只是这么简洁的时候,更难的任务却开头消失了。一个接一个,工作的要求更加的提高,为了应付自己的工作任务,我也不得不去努力的学习,并深入的了解公司,了解各部门的同事。 在学习中,我不仅学到了许多公司和文员工作的相关学问,更体会到了在处理工作中很多技巧。作为文员,在公司中要处理各部门的很多事情,虽然有些事情简洁,但这也意味着要学习的
12、东西许多。但好在通过领导的热忱教育和自身的努力,我已经较好的把握了工作的根底,并能在自己的岗位上严格的处理好自身的工作。 二、岗位工作状况 在来到这个实习岗位后,我始终都严格遵守领导的要求,努力做好自己工作内的事情,并利用余下时间来检查反思工作,提高自我力量。 回忆三个月的实习期来,在工作上,我热忱积极,严格遵守领导的要求和规定,做到不懂就问,在努力的适应了自己的工作后,效率和质量都得到了极大的提高。 此外,通过对工作的自学,我也了解了自身工作中的很多缺乏,并正在努力的改良自我,提高工作力量。 三、生活自律状况 在实习的生活上,我严格的做好个人治理,能适应公司的时间安排,做到不迟到、不早退,工
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