有关旅游心得体会感想简短(六篇).docx
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1、 有关旅游心得体会感想简短(六篇)有关旅游心得体会感想简短一 一、实习目的 旅游治理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学学问的理解和把握程度,通过实操来把握实习部门的工作流程,初步接触和把握旅游企业(酒店、度假风景区)治理的根本理论、业务学问与方法,培育综合运用所学理论学问去发觉、熟悉、分析和解决实际问题的力量;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营治理中消失的新问题、新观念、新阅历、新方法;在增加感性熟悉的根底上,对我国旅_业的现状、将来进展有一个根本的熟悉。同时,培育同学们的团队协作力量和吃苦耐劳的精神,熬炼和提高学生的心理素养。 二、实习内容 1、岗前培训和岗
2、位安排 我们到达实习点的其次天,_人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进展了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队嬉戏和拓展工程为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进展岗位安排,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场效劳员,客房效劳员,销售助理,餐厅效劳员。岗位安排以后,我们到达自己工作的部门,进展由各自部门安排的岗位培训。我觉得进展两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个
3、比拟好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次安排到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。_温泉区有两个局部组成,一个是_温泉,一个是_水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。 岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位学问和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份马上开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组
4、成: (1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要工程和留意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外假如有旅游团队,门口接待还要对团队进展讲解) (2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场) (3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证) (4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑;夜班要做报表) 另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不
5、行。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮番站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。 三、实习效果和实习体会 (1)外面的世界很精彩,外面的世界很无奈 不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律,但也大同小异。作为一名一线效劳员,应当具备的肯定的根本素养。首先要有良好的仪容仪表,制服洁净平坦,不留指甲发髻齐整无异样。 其次,效劳时要保持微笑,留意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要留意自己的形象。 第三,有责任心,团结协作。突然角色的转变,自己心理上也很难承受,有一个大学生变为一个
6、社会工。无论将来是否要从事旅_业,这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和承受。在家里我们有家人疼爱,在学校又有教师的关怀照看,根本就没有仔细思索过自己的责任,实习工作的时侯才发觉得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。在大学校园里,同学们互帮互助,学习书本学问;而在工作单位,每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的酬劳和晋升而努力,处处都是剧烈的竞争。只有切身经受才明白社会的简单性,才明白自己,大家还是一个孩子。通过实习,觉得自己成长了,心理素养有肯定的提高,让我们适应社会,明白学历与工作力量之间的关系。 (2)人际关系与沟通力量 在度假区工作的时候,我
7、们必需学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术,我们在与人沟通时要学会善变。在工作的时候,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人。开头与他们沟通的时候我通常会感到压力很大,有时会紧急的冒汗,但也正是由于与他们接触沟通,熬炼了我的语言表达力量并学会应当如何与他们沟通。许多客人会打电话询问或者当面询问温泉的状况,通过我的介绍和解释解决了客人的怀疑之后,觉的自己很有成就感。对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的的回报。 (3)受挫力量 温泉的旺季和淡季特别的明显。一般都是节假日客人多,工作日客人少。特殊是十一黄金周和春节黄金周,客人多的时候,大堂内乱哄哄的,塞满了客
8、人,见到这样的情景,客人甚至是自己也自然会急躁起来。这种状况下,客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边,又顾不了那边的,客人会骂你效劳态度不好,骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了,不愿补票,入口这边不让客人进去,客人就开头骂你等等。刚开头的时候是承受不了的,有什么理由在这里糟客人谩骂,自己又没有做错事,不好的心情甚至还影响了工作质量。可是渐渐的明白,自己选择了效劳行业,就要端正自己的心态,目前自己遭受的其实只是小儿科。工作的时候,自己会常常出错,有一次还被扣了分。但是我明白对于失误,要自己去面对,主动担当,而不是躲避。自己是一个自尊心很强的人,作为一个初出茅庐的新人,犯过错是不行避开
9、的,好在领导和同事也没有很责备,给反而给了我鼓舞,这让我特别感动。 (4)痛并欢乐着 在实习的过程中,很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人,而且年纪都是与我们相当的,大局部甚至比我们还小。我们在温泉一线员工当中,已经是大姐姐了。从第一次见面开头,我已经被这帮得意的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候,也屡次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候,也很照看我们,知道我们不适应,许多时候她们都不休息,就让我们去休息;我们有不懂的地方,都很认真很急躁地向我们解释,有时候也会主动和我们说工作当中的留意事项,以免我们会出错。当我们做错事的时候,也不会责备我们,反而会鼓舞我们。同事们
10、知道我们不能常常回家吃上住家饭,养分不够,特意屡次邀请我们去她们家,请我们吃饭;我们不能回家过年,除夕晚上又让我们蹭饭去,这些我都一一记在心里,感谢你们,我得意的同事们。最深刻的一次是十月底的时候,我得了肠胃炎,吐了两天还拉肚子,连续两个晚上,同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生,由于身体不舒适,我的本分工作不能做好,她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人,但是她们都很照看我关怀我,在这里要说一声感谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里,有这帮好同事的陪伴,我很幸福很欢乐! 有关旅游心得体会感想简短二 第一天:合肥汤口情人谷住:汤口黄山大众酒店 早7:30在西区北门集合乘车(约4个多小时)经合
11、铜高速,赴黄山汤口,抵达后用中餐,后乘车抵达情人谷(翡翠谷)观溪流,玩漂流,后乘车回到汤口后入住酒店。 早餐后乘坐当地的景区交通至黄山风景区南大门口,下车后选择步行,游白鹅岭、观始信峰(以黑虎、连理、探海、龙爪等黄山奇松聚拢地,以秀丽而著名天下)、十八罗汉朝南海、凉爽台、梦笔生花、猴子观海、狮子峰、北海景区,巡游西海景区、排云亭、仙人晒靴等景点,在此可饱览黄山之怪石奇观。远观黄山奇石飞来石,徒步光明顶、天海、鳌鱼峰,洞穿狭窄陡峭的一线天、闲逛八百莲花阶,途经黄山最顶峰莲花峰,至黄山精华景区玉屏楼景区,赏著名世界的黄山迎客松,尽情拍摄留念,参观文殊台、天上玉屏、远眺“天上都会”天都峰。下山后晚上
12、入住酒店。 早起后乘车抵达宏村,游览“中国画里的乡村”卧虎藏龙拍摄地宏村、览南湖书院、承志堂等,后乘车回到汤口,用午餐后乘车返合肥,结束愉快游程! 来回车费150山下住宿40宏村门票52 情人谷35 车费40(是去宏村的车费)黄山门票230景区交通38 1切忌带好本人身份证,学生证,若有以前的本科生证和假证可以带上说不定有用。 2.尽量选择运动休闲且宽松挡风的衣服,尽量穿平角内裤以防磨伤,切忌穿裙子和紧身衣裤登山。 3.选择合适的鞋子,以免劳累、起泡。运动鞋、旅游鞋等平底鞋均可,底厚保护脚底,结实防滑,穿薄棉袜。切忽穿皮鞋和高跟鞋。 4.黄山天气变化无常,带一把雨伞(山下用雨伞比较好),到黄山
13、时可买一次性雨衣(山上时用),价格三四块。 5.黄山山路陡峭险峻,多石阶险段,登山时身体宜前俯,不宜过速,下山时尤需缓步。女生前后一男生,方便照顾,游山时应结伴同行,体力好的,稍微慢点,不要只身攀高登险。 6.走路不观景,观景不走路,大景不放过,小景不留恋。拍照时应特别注意安全,选择绝对安全的地点和角度,一定要注意岩石有无风化。 7.上山前上个厕所,山上上厕所不太方便。 8.上山水贵,多备点水上山。出发前可买点巧克力、奶糖、牛肉干之类的,既不重又能补充能量,其他吃的自便,买的东西不要太重就行。 9.有手电都同学可把手电带上,多带上几个塑料袋装钱包手机等以防下雨淋湿。 10.喝水,不要等到口渴(
14、有渴感时说明你身体已经缺水了,喝水有点迟了)要少量多饮,一小口一小口,切忌牛饮。 11. 墨镜,防晒用品:用处得看天气如何了。 12. 遮阳帽,头巾:可以用来包头,免得头发脏得快,还可以当擦汗的或口罩用。 13. 当地一般比较少提供一次性物品,需要带上牙刷,毛巾等。 14. 水杯:可灌热水,还可以兼做刷牙口杯,作用不小。 15. 相机,手机:作用就不用讲了。 1.在活动中听从组长安排 2.遵守时间安排 3.若需离队,须告知组长,避开大家久等 情人谷 世界文化与自然遗产中国黄山翡翠谷,昵称情人谷。素有天下第一丽水、美好情爱圣地、黄山第五绝之美称。 获奥斯卡四项大奖藏龙卧虎影片中,竹梢打斗、池边恋
15、爱、深潭寻剑、飞瀑踏波等美妙情景即取于谷中。 黄山东海群峰峡谷中的翡翠谷彩池是令人们梦绕魂牵的地方,她是彩色的旋律,瑰丽的诗章;她是天下奇观,人间胜境;她是色彩斑斓、变化无穷的画图。我想以诗的激情、诗的语言来描绘她。但是,面对她,任何语言文字都是拙劣的,都无法表达出她的玉貌丰神于万一。 黄山情人谷是黄山风景区的主要景点之一,也是黄山东海最长的大峡谷,素有人间瑶池仙境、天下第一丽水、美好情爱圣地、黄山第五绝之美称。黄山情人谷纵深20公里。谷中群峰竞秀,怪石罗列,翠水长流,古木参天,传说此谷乃黄帝之妻嫘祖率天女所建,是天女之家。 黄山情人谷原名黄山翡翠谷,她的发现并被人们公认为“黄山第五绝”,要归
16、功于安徽省徽州师范学校高级讲师黄剑杰和新华社高级记者、著名风光摄影艺术家朱云风。1986年春,他们两人攀悬崖,走峭壁,多次深入黄山翡翠谷考察,不遗余力地向国内外媒体报道宣传。从此,黄山翡翠谷才如同一位仪态万方的绝代佳人骤然降临人间;中外旅客游踪竞渡,以一睹黄山翡翠谷彩池的风姿为平生快事;沉寂封闭了千万年的群峰峡谷,终于向世界敞开了她的胸怀! 黄山情人谷的得名,更有一段不同寻常的爱情体验。1986年,上海有36位青年男女到黄山游玩,邂逅于这条峡谷中。当时,此景区尚未开发,道路坎坷,甚至无路可走。因为迷了路,被困于峡谷3天。这3天里,他们相互鼓励,互相帮助,互相扶持,克服了许多困难,最后终于走出困
17、境。因在静谧而美妙的峡谷中度过了人生难以忘怀的日子,他们回到上海后,有10对结成了终身伴侣,其中有不少人还是翡翠谷内初次相识的。1988年,这10对谷中患难与共的上海伴侣重游故地,共同回忆2年前一起经历的惊心动魄的三天两夜,感慨万分,于是联名写信给黄山市当地政府,希望将当时已定名为“翡翠谷”的大峡谷更名为“黄山情人谷”。这就是黄山情人谷的由来,并由此沿用下来。“黄山情人谷”因为他们的动人故事而名扬天下。这里是一块未被污染的净土,一切都显得那么明净和魅力,它让人变得更加灵秀、纯真和多情,无数的情侣都在这里倾吐着爱情,弹奏过恋歌,正如歌中所唱到的:山有情、水有情,情人谷中藏真情,情有我,情有侬,患
18、难相助情更浓。 黄山情人谷谷口宽不过十数米,一条四季不涸的清泉自谷掌流出,在几公里的沟谷内花岗岩上“凿”出十数个令人心醉的连珠石潭和小瀑布,冬季则形成厚达两三米的冰川,直到四月仍可见到。被人们赞为“未游过翡翠谷彩池者,不能称到过黄。黄山之雄奇,见于莲花、天都,黄山的美梦必从翡翠谷彩池中浮出。” 黄山情人谷不仅风景如翡如翠、充满诗情画意,就连景点的名字都艳丽旖旎:天女练、 绫罗池、鸳鸯池、爱亭、玉环池、相思亭、霓裳瀑,情人桥、花镜亭、情缘亭、揽翠楼.迎门一块石碑,上面刻有许多著名书法家所写的各种字体的“爱”字,人称“百爱图”。 黄山情人谷谷中有溪,名碧玉溪,昵称爱河,源出炼丹、始信、天女诸峰和石
19、笋。入门不久便是情人桥。桥上锁满了游览至此的有情人用以表示永结同心的连心锁,密密麻麻,满桥皆是。锁分中外,有爱被寰宇之妙趣;有些锁错综缠绕,如同两心相许,你中有我我中有你。再向里走,山涧边一个巨大的“爱”字横卧地面,似是昭示此谷主题。 黄山情人谷内有桃花苑、杏花岫、红桦泽、云杉崖,满目青山绿树,异卉青苔,时见野鸡、松鼠等小生灵穿越其间,是返朴归真,回归自然的游乐胜境。游人盛赞:“美丽黄山情人谷,情深意切世难求。 古木参天婀娜姿,群峰竞秀碧水悠。 相传黄帝妻嫘祖,率女兴建亦有由。 飞瀑倾泻多彩池,昔日翡翠古名留。 瑶池仙境人间幻,诗情画意春复秋。 鸳鸯池映相思亭,天女练衬揽翠楼。 情缘花镜亭台榭
20、,玉环绫罗霓裳幽。 碧玉溪畔关鸠唤,情人桥边连理虬。 百爱图现百家妙,连心锁愿连心游。 天上情海寥寥寂,人间爱河涓涓流”。 位于北海景区最东边,是观东海云海的最正确处。云谷索道的上站就坐落于此。 黄山十大名松之一,列入世界遗产名录。生于白鹅岭索道站下坡至始信峰岔路口,海拔1650米处。狮子林有一高僧入定时,见一黑虎卧于松顶,后寻黑虎不见,只见古松高大苍劲,干枝气势雄伟,虎气凛凛,且冠盖浓绿近黑,似一黑虎卧于坡下,故名“黑虎松”。 梦笔生花 北海散花坞左侧,有一孤立石峰,形同笔尖朝上的毛笔,峰顶巧生奇松如花,故名“梦笔生花”。 此谷是由近旁的石柱峰、石床峰,右前方的薄刀峰、飞来石,对面的排云亭、
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