服装销售店长工作计划服装店长工作计划和目标(五篇).docx
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1、 服装销售店长工作计划服装店长工作计划和目标(五篇)服装销售店长工作规划 服装店长工作规划和目标篇一/h3 第一,早班 根据商场规定穿工作服上班。早上八点半开门后,安排一个人清扫,一个人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不能超过五分钟),然后轮换。8: 45安排早班,详细是依据店内圈账做配送单,交给业务经理整理样面(窗款、灯款三天换一次)。之后两人轮番站在店门口迎接客人。 为防止因样品外表空置或地面不洁净而扣分,两人应区分负责区域。 要点:由于早班客流量相对较小(节假日除外),工作重点是入账和销户、圈账和做一些短期的案例沟通(但不影响销售)、短期备货、店铺环境和一些物流工作。 二、中午交接 下午
2、店员进店后,店长和副店长交接现金和账目,店员交接商品。交接后,店长和副店长在工作日记上签字确认。假如店长和副店长提前完成交接,应帮助店员订货。工作中售出的货物库存应在中午交接时定期轮班清点,全部货物的库存应在每周二中午分两班清点。 第三,下午班 下午接手后,留意四个问题,店里没人的时候要逐一检查。销售照明卫生样品,直到晚上7点,开头做每日销售报告,圈账,开票卡。 要点:下午班,由于工作时间长,客户流量断断续续,肯定要留意调整自己和店员的精神状态。工作完毕,就像中午换班一样,要在45分钟内独立完成销售日报表、圈账、开票卡。 四.月度库存 每个月完毕后的其次天晚上7点,全部员工都会盘点。尽一切努力
3、在一天内完成库存和对账工作,并在其次天向会计预备库存报告。 第五,全店销售 不要把眼光局限在个人利益上,也不要只想着能给老板制造多少利润。 服装销售店长工作规划 服装店长工作规划和目标篇二/h3 又到了新的一年。去年我们店的业绩还不错,今年这个特别适合绽开销售的年份,盼望大家都能够有所成绩。在这里,我作为店长,有一份今年的工作规划,盼望这份规划可以让大家在今年的服装销售中较去年更胜一筹。 一、穿得美丽 今年我想对大家说的第一点规划,那就是盼望大家都能够保持身材,穿得美丽。这一点,我信任许多业绩好的服装销售是明白我的意思的。我们这个行业,你想要卖出你的产衣服,不仅需要你的衣服品质好,好需要你有一
4、份吸引人的魅力。试想想,一个卖家秀都不怎么好看的服装,会有买家买回去秀给别人看吗?这跟淘宝里面的店铺没什么区分,你穿着我们店漂美丽亮的衣服站在那里,顾客一看到你,就会被你所吸引,她就会主动来问你身上的衣服在哪里,她也有了想要试一试衣服的欲望。假如你穿得一点也不美,又怎么可能会有人想要通过你来了解服装了解时尚呢?想卖出衣服,那就得自己先保持好身材,把我们店的衣服像我们店的模特一样穿得美丽,从视觉上首先吸引来顾客! 二、呈现气质 穿得美丽还只是从视觉上“拿下”顾客,要想进一步的和顾客进展沟通,还需要我们店的服装销售们多读读书,多修养一下自己的气质。有内涵的话,气质自然而然就出来了。一个人的谈吐呈现
5、的就是一个人的气质,假如一个人肚子里没什么墨水,这个人肯定说不出什么吸引人的话。如何在顾客看到你的时候,把她带进我们店,和她在聊那么短短的几分钟里把顾客搞定呢?这就需要我们的气质了。有时候你的好气质,不用多说什么话,顾客自然而然的就会被你所吸引,相反,大家也很明白,要是你的气质不怎么样的话,你说的再多,顾客也还是听不进去,由于她没有能够被你吸引。针对这一点,盼望大家在工作之余,多看看书,不要把时间都铺张在那些肥皂剧上。 三、学会沟通 形状上的条件,还只是吸引顾客的步骤,要想真正打动顾客,那就得用你的真诚去打动顾客,去和顾客进展有效的沟通了。前面我提到的那两点是沟通的前提,没有前两点的铺垫,根本
6、走不到沟通这一点。沟通这一点,业绩王_确定明白。她就是沟通方面的人才。不过大家不要觉得她是天生的,她刚来这里的时候根本都不怎么爱跟顾客打交道,她也是在一步一步地学习中懂得了如何去与顾客沟通的。大家有时间也可以向她请教,但关键还是要自己去琢磨如何沟通,琢磨透了,你的沟通力量就会上去了。沟通力量好了,还担忧顾客不买你的衣服吗?大家今年肯定要学会沟通! 服装销售店长工作规划 服装店长工作规划和目标篇三/h3 1、全面提升效劳品质,实施“特色化效劳”。效劳品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进展标准治理,建立良好标准的正负鼓励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。抓现场纪律现已
7、根本走入正轨,应抓销售技巧与商品学问,提高营销水平,这样才有利于整体效劳水平的提高。今年的效劳宗旨和标准,以及_在顾客心目中应树立什么形象、转变效劳观念、顾客需要的,就是我们要做的,_早已是_同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要进展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地,就必需把商品品牌、效劳品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和进展,逐步形成金城知名而特有的“特色化效劳”战略非常必要。所以_年第四季度_年年一季度在_领先提倡并实施“特色化效劳”,大打特打效劳牌,显示我们_一种特有的效劳品质和效劳档次。依据业态的不同供应不
8、同的效劳,超市“无干扰效劳”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化效劳、朋友式效劳”五楼商品部“朋友式效劳”,六楼商品部“技能式效劳”,向社会说明,我们追求的是高质量、高品质的效劳。到达超越顾客期盼的、最完善的效劳。 2、开展公司效劳技能工程竞赛效劳办承办了公司第六届运动会中的效劳技能赛区,包括学问竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养;以专业到位的素养要求全面升级公司员工效劳意识及效劳水平。展现公司的效劳水平,(内容包括:_进展史、企业文化根本学问,专业学问等) 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、
9、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,准时把握零售业进展动态,建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理,全面维护_信誉。就_年前三季度在投诉中存在的问题及三级治理制度执行不到位,以及其他缘由引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(缘由是由于现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以标准自身接待形式、标准效劳 为主要工作目标,作到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满足度来衡量我们
10、的治理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。由于现在的市场是“顾客的满足才是双赢”。 5、加强部门内部人员综合素养提升几,并对公司五大效劳体系进展完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健进展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消退治理中存在的误区。现场检查不单纯是发觉问题,而是针对消失的问题提出改良措施和方法,准时给部门以指导。第四季度效劳办的内部培训内容为商品学问(毛织,保暖为主)、消法学问及卖场信息熟知度等方面的根底学问培训。培训手段采争论的形式,使培训趣味化,生动化,将争论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,到达三店同步提升的
11、目的, 公司的五大效劳体系人员治理、商品治理、环境治理、促销治理、顾客治理,其中人员治理的各项规定比拟详尽,但其余四项治理的详细标准还比拟空洞,所以在第四季度,我部结合当前详细状况对商品治理、环境治理、促销治理、顾客治理标准进展完善。 6、一线治理干部日常行为标准跟进。全力帮助集团监管会在日常的工作中,对一线中层治理干部日常行为标准进展跟进,以公司效劳为宗旨,以治理标准为目标,工作中坚持创新,现场治理工作中,发觉问题准时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 在_年_月份下旬,本人在工作中心情化,不能严格要求自己。在经
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