服装店员工管理制度服装门店员工管理制度.doc

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1、 服装店员工管理制度服装门店员工管理制度 一.店内任何员工应无条件听从上级的治理. 二.店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争吵。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。惩罚：第一次：罚款五十元。其次次：开除三.员工应严格根据规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三非常钟内扣十元，超过三非常钟扣除当天工资,严峻者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装干净。(违者罚一元)五.上班时可浅淡化装,不行浓装艳抹,不得披头散发。 (违者罚两元

2、) 六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得谈天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场谈天者罚五元。七. 上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元)八. 卖场上员工尽量讲一般话,九.在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止. (违者罚两元)十.员工应对自己负责的区位卫生进展清扫,并保持全天干净，.每月末大扫除一次 (违者罚二元.)。十一.员工上下班必需在考勤机上签到签退。1：做全天班的员工早？前签到一次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能准时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必需先签到，

3、然后代班者方能签退。2：迟到（早退）超过一分钟开头记迟到（早退）。3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三非常钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。十二.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。十三.在销售过程中导购要主动效劳,不能相互推诿,要做到以客为先.1.针扎反响：见到顾客，应准时为其供应效劳。2.小跑效劳.3. 顾客进门必需使用欢送用语打招呼. (违者罚二元)十四.店组长发觉部属有违规行为不予以准时订正和不进展记录的，则与该员工担当一样

4、惩罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必需听从店组长治理及安排，否则店组长可上报负责人进展处理，行为严峻的可由店组长向负责人建议辞退。十五.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准任凭刁难部属，不准任凭呵斥部属。应当敬重和帮忙店内每一位员工。十六.半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写换班单，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必需准时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特别缘由不得拒绝。十七.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发觉一次赐予严峻警告. (违者罚五元.)十八.每天进展货品核对,.如有失

5、货,按失物正常销售价在责任班次全部导购工资中平均扣除。月底进展全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。十九.每天员工要对店铺的形势进展分析,查找不利因素,准时做出个人工作心得和月总结.二十.如屡次违反规定者从严惩罚，经劝说仍不能改正的予以辞退。二一.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（？元，收银员？元）：1.归还员工牌;2.归还所领道具;3.做好交接工作;4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工

6、作未做满半年扣除？元）.二十二.店铺于每天？分准时营业,晚？打烊.二十三.正式员工在本店购物凭指标可享受七折优待，详细如下：1. 工作时间满1个月有购置一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购置一套服饰的指标。2. 指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并赐予相应惩罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。3. 特价和促销商品不在优待范围内。以上规定如愿遵守请签字：_规定比拟严，但是没有法规不成方圆，虽然不能对着上面的条款肯定的生搬硬套，略微可以宽松点，但是有了制度，就便于治理，该罚的还是要罚，要员工知道什么是店铺所提倡的，什么是不允许的。一句话，求其