服务顾客心得体会范文顾客的心得体会(三篇).docx

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1、 服务顾客心得体会范文顾客的心得体会(三篇)推举效劳顾客心得体会范文一 甲方：_ 住址：_ 电话：_ 邮编：_ 法人代表：_ 身份证号：_ 开户银行：_ 账号：_ 乙方：_ 住址：_ 电话：_ 邮编：_ 法人代表：_ 身份证号：_ 双方同意按以下条款，由甲方为乙方：_供应下述产品和效劳：(未说明货币种类，则为rmb) 一、效劳描述 效劳(产品)名称数量单价总价 费用总计 二、效劳内容及目标 1.效劳内容：试验过程和结果分析。 2.预期目标：_。 三、合同总金额：_元(大写)：_佰_拾_万_仟_佰_拾_元整 四、付款期限 1.乙方须将合同总金额的20%(人民币_元)作为定金，于乙方确认发票收到之

2、日起8个工作日内汇入甲方指定银行账户并同时通知甲方。 2.乙方在确认甲方供应的试验结果报告后，甲方供应剩余应付款项的发票，乙方于收到甲方发票起8个工作日内汇入甲方指定银行账户。若有异议，须在其接收到甲方试验报告之日起5日内书面提出(签字的函件或传真)。(超时则视为乙方无异议)。 五、权利义务 1.乙方应供应待分析数据及样品，并协作甲方完成分析任务。 2.乙方供应待分析数据及样品时，需通知甲方并按后续试验要求进展样品及数据的预备。 3.乙方应对试验设计及工作路线有必要的熟悉;若由于乙方的疏忽等缘由造成的试验方案失误导致试验无法正常连续，甲方不担当责任。 4.甲方确认乙方付款到达指定账户后，开头接

3、收乙方样品进展试验。 5.甲方因质检而引起的对乙方样品的合理使用，不担当赔偿责任。 6.由于试验中存在的不确定因素，甲方不能保证乙方试验100%的胜利率，双方情愿达成下述共识。若样品质检合格，试验意外失败(未到达甲方对试验结果的质控标准)，甲方为乙方连续进展重复试验，不另计费用，但需要乙方连续供应样品。若重复试验胜利，乙方应将剩余应付款汇入甲方指定账户;若乙方不能连续供应样品，则乙方可以选择要求甲方退款，或将已付款项转入下一次效劳。 六、保密条款 1.甲方有义务为乙方的原始数据、试验设计及分析结果保密，未经乙方同意，甲方不得对任何第三方公布上述信息。 2.同时乙方有义务对甲方的分析思路和操作步

4、骤进展保密。未经双方同意，甲乙双方不得对任何第三方公布上述信息。 七、履行时间 1.若乙方全部样品一次质检合格，甲方一般将在样品质检合格之日起_个工作日内完成结果报告，并送达乙方。 2.若有重复试验，则合同所定期限以新提交样品质检合格时间起算_个工作日内。 八、履行地点 本合同的履行地为_。 九、结果报告 试验和分析全部完毕后，甲方向乙方供应的完整标准的结果报告，内容包括：_。 十、学问产权 1.甲方所进展的生物信息分析以及数据处理的方法及技术均为自主开发，原则上不进展成果转让。假如需要学习把握或者猎取与翔公司自主研发软件的源代码，则需另行商榷。 2.所取得成果的全部学问产权归乙方全部，甲方主

5、要工作人员不参加文章安排及申请课题标书，不参加该讨论成果所产生的奖金安排。乙方需要在相关发表文章的“致谢”局部注明：“感谢_公司帮助进展数据分析”。 十一、违约责任 1.本合同从签署之日起开头生效。合同生效后，假如甲方由于自身问题未完成所担当的分析任务，或者消失其它违约行为，则由甲方支付双倍定金给乙方;假如乙方单方面中途毁约，或者消失其它违约行为，定金不予退回。假如消失第三方不行抗拒的缘由导致合同不能连续，由双方共同商定解决。 2.同时，违约方应向对方支付的违约金以每逾期1天以合同总价的1计。逾期超过30日，未违约方有权解除合同，并保存向违约方索赔的权利。 十二、补充与附件 本合同一式两份，双

6、方各执一份。合同未尽事宜，经甲、乙双方协商打算需要补充或修改的，书写合同修改意见书一式两份(经甲、乙盖章签字，各存一份)，做为本合同的补充件。本合同的附件和补充合同均为本合同不行分割的组成局部，与本合同具有同等的法律效力。 十三、争议的处理 1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进展解释。 2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按以下第_种方式解决 (1)提交_仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院起诉。 甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_ 授权代表(签字)：_授权代表(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 推举效劳顾客心得体会范文二 模

7、板清洁效劳是指通过专业清洁人员使用清洁设备、工具、用品和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进展清扫效劳:对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进展针对性的处理，以到达环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。以下是关于清洁效劳合同模板，欢送阅读!清洁效劳合同模板【1】合同编号：_甲方(托付人)_法定住址：_法定代表人：_职务：_托付代理人：_身份证号码：_通讯地址：_编码：_联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_乙方(受托人)_法定住址：_法定代表人：_职务：_托付代理人：_身份证号码：_通讯地址：_编码：_联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_甲乙双方就x区域日常保

8、洁事宜，经友好协商，本着公平互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。 第一条 效劳工程名称：_所在地：_作业面积：_ 其次条 效劳期限乙方将于_年_月_日至_年_月_日对甲方位于x市办公区域(或家居)进展保洁效劳。效劳时间一共为天。如因整体工程延期，穿插施工等不行抗拒缘由造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。 第三条 保洁费用 ，其费用为：x元; ，其费用为：x元; ，其费用为：x元;本次保洁效劳费用共计人民币：x元，(大写)_. 第四条 付款方式 1.甲方在合同生效后，如未发觉保洁质量问题，以转账支票方式于每月_日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁效

9、劳费人民币x元整。如发觉保洁质量问题，甲方根据月保洁费的10%先行扣款，然后双方协商。 2.甲方于每月_日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约效劳费用的%;扣除的%作为甲方应收的治理费。 3.合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得效劳费用的权利。乙方有责任向甲方开具有偿特约效劳的发票和收据。(注：发票和收据由乙方供应) 第五条 详细保洁工程 1.日常清洁：办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃，等。 2.定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒，_. 第六条 甲方的帮助甲方有为乙方效劳供应便利的

10、义务，以保证乙方工作的顺当进展： 1.甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避开穿插施工。 2.乙方进场时，甲方应帮助乙方将工程区域内全部物品现状点验清晰，特殊强调物品有无损坏，珍贵物品有无保管好等因素。 3.乙方进场后，甲方需供应水源、安全用电、照明、以保证正常施工;供应乙方员工更衣就餐、设备存放的房间;供应必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部，电话费由乙方支付。 4.帮助乙方解决工作现场遇到的特别问题。 第七条 工作总结与规划乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急状况的处理，并于每月_日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工规划以书面形式报告甲方。 第八条 质

11、量承诺 1.乙方保证仔细完成清洁标准及定期作业指导书规定的作业工程和标准，确保卫生质量，到达客户满足。 2.乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以到达保洁质量标准的)，经甲方两次口头警告通知，仍未到达标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁效劳费的0.5%-1%。 3.乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未到达保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫、城管等)惩罚，该罚款由乙方担当。 第九条 效劳人员安排 1.乙方在本区域内效劳总人员不少于x人，非公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约效劳)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量

12、。 2.乙方作业人员须经专业培训和具有专业学问人员担当。 3.乙方员工要统一着装，衣帽干净，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方效劳区域内未经甲方同意擅自承揽业务。 4.乙方员工在工作期间不得随便离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应承受甲方主管保洁负责人的监视指导，并按甲方的保洁工作标准进展检查。 第十条 原料与设备 1.乙方供应设备的绿色环保用品、用具(品牌)，保洁用品应准时更新保证卫生。 2.乙方为保证施工质量，须依据不同材质，采纳相适应的清洁原料和操作方法。 3.由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方

13、客户物品造成损失，乙方应担当赔偿责任。 第十一条 监视检查 1.甲方对乙方供应的保洁效劳享有监视权和检查权，有权对乙方效劳提出意见和建议的权利。 2.乙方应当保证其效劳质量的，工程完毕应主动邀请甲方进展检查;对不合格局部，乙方应进展重新处理，直到甲方满足为止。 3.甲方对乙方的效劳及清洁质量不满足时有权提出异议和要求返工;如不满足乙方保洁员的效劳，可责令乙方准时调换。 4.乙方应积极接受甲方在保洁方面的合理化建议，帮助甲方处理有关投诉。 第十二条 损害赔偿乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强治理，安全生产。乙方工程进展中，如发觉甲方物业材质有破损迹象

14、，应准时爱护现场，马上向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应担当赔偿责任。 第十三条 安全防护 1.乙方有权根据自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进展效劳的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。 2.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方担当，乙方用工应签订劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方担当。 第十四条 违约责任 1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的%支付滞纳金。 2.如乙方未按合同要求进展优质的保洁效劳(按合同标准)

15、给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款_%违约金。并要求乙方退还当月效劳费。 3.双方中途变更或终止合同未准时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份%的违约金。 第十五条 合同变更与终止 1.合同的变更须双方协商，并采纳书面形式。 2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前一个月通知对方，否则视为违约。 3.在合同履行过程中，如遇不行抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。 第十六条 合同解除 1.甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。 2.乙方严峻失职造成甲方物

16、业治理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。 3.乙方发生严峻违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能实行补救措施及行动，甲方可以解除合同。 4.合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。 5.甲乙双方通过书面协议解除本合同。 第十七条 声明及保证甲方： 1.甲方有权签署并有力量履行本合同。 2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或详细行政行为。 3.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方： 1.乙方有权签

17、署并有力量履行本合同。 2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或详细行政行为。 3.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 第十八条 保密甲乙双方保证对在争论、签订、执行本协议过程中所得悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业隐秘、公司规划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业隐秘)予以保密。未经该资料和文件的原供应方同意，另一方不得向任何 第三方泄露该商业隐秘的全部或局部内容。但法律、法规另

18、有规定或双方另有商定的除外。保密期限为_年。 第十九条 通知 1.依据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必需用书面形式，可采纳(、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可实行公告送达的方式。 2.各方通讯地址如下：. 3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方担当由此而引起的相关责任。 其次十条 合同的转让除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给 第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。 其次

19、十一条 争议的处理 1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进展解释。 2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按以下第_种方式解决(1)提交仲裁委员会仲裁 推举效劳顾客心得体会范文三 xx-x： 各位网友您好，我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的很多地方很不满足，首先我代表青年餐厅向大家赔礼，我们在效劳上的不周到之处还请大家多多原谅。 由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，很多地方都很不娴熟，加之开业期间客流量很大，导致消失了许多效劳盲区，与各位顾客产生了很多误会，还望大家海涵!至于我们治理层上所消失的问题，总公司也已经开头调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了特地的调查组对翠屏北里店的问题进展了调查，目前正在逐步整改。 请大家信任，我们肯定会把自己的全部缺乏全部改掉，只有让顾客满足，我们才能生存! 此致 敬礼 xxx 年月日