服务经理竞聘演讲稿7篇.docx

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1、 服务经理竞聘演讲稿合集7篇 敬重的各位领导、各位评委： 我报名的竞争职位是用户效劳部副经理从心里来说，我特别盼望得到这个时机，由于我渴望在华油公司效劳事业上能有更大的用武之地我认为我的条件符合用户效劳部副经理职位要求我具有较高的文化水平、年富力强、阅历丰富；我多年来始终从事治理工作，具有较高的协调力量和治理水平；我熟识用户效劳部的工作业务，在用户效劳部的几年工作取得了有目共睹的成绩固然，成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持对于我，更增加了成熟的阅历全部这些，给了我今日参与职位竞争的信念我信任，给我时机，我就能再创辉煌！ 用户效劳部在华油公司来说，是一个窗口部门，在接待用户，开展业务，协

2、调关系，化解冲突等方面发挥着重要作用我认为，效劳部的工作，归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作接待、询问、受理投诉等都属协调关系范筹应热忱效劳，做到以诚相待、以心换心；要表达以人为本、客户至上所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信任，在客户心中树立“华油效劳”优质品牌做销售、安装、修理等事务性工作时首先要诚信守时，做到一诺千金；其次工作要细致、严谨，到处为客户着想，时时将安全记心；最终，要能吃苦，要有奉献精神，这样通过高质量的工作，赢取用户最大的满足 重要的工作岗位，鼓励人去奋斗，去制造成绩，成就辉煌我盼望通过竞聘，在这一岗位上做出一番成绩，实现我的抱负，那就是“

3、效劳用户、奉献华油”假如竞聘胜利，我将全身心投入工作中去，将工作做得更精彩我的工作思路是：全力帮助部门经理工作，提倡急躁、细心、专心效劳，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造华油优质效劳品牌 首先，推动部门工作的制度化、标准化、程序化要进一步建立健全各项规章制度，并落实制度的监视执行，用先进制度促进部门工作要进一步标准工作人员职责，做到人定职、岗定责，事事有人管、到处讲标准要发挥鼓励机制作用，破除“步伐不快每天走，成绩不大年年有”思想，使部门工作人员不断超越，更好地发挥效能 其次，亮化窗口形象，提升效劳水平通过学习培训，进一步提高部门工作人员素养，提升业务力量，特殊是使“用户是

4、上帝”思想深入人心强化效劳意识，从着装、语言、举止各方面进一步标准，树立良好形象，形成“人人都是华油形象，个个呈现华油风采”意识，工作中做到诚意诚意为用户办事，尽心尽力为用户解难通过不懈努力，打造华油效劳品牌 再次，活泼部门工作，分散人员思想部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特殊在用户效劳部这个部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献要创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素养有新提高、工作有新亮点通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向；通过化解工作间冲突、关怀工作人员生活，把全体成员的才智分散起来，把全体成员的积极性调

5、动起来，将部门建成一个富有活力、富有分散力、富有制造力的团队 敬重的各位领导、各位评委，抱负呼唤人去奋斗，事业鼓励人去制造，记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬动整个地球那么，在今日，在这个竞争上岗演讲台上，我，一名以华油公司为骄傲的一般员工，想大声说：给我一次时机，我将与同仁一道，携手共创华油效劳事业的辉煌！ 感谢大家！ 效劳经理竞聘演讲稿 篇2 各位领导、各位同仁： 大家好！ 能有今日这样的时机向各位领导和同事汇报自己的工作思路，我深感荣幸！ 今日，我竞聘的岗位是效劳部经理岗众所周知，效劳部经理是全面负责效劳部日常经营治理，贯彻实施公司经纪业务进展规划，组织部门完成总部及营

6、业部下达的业务、风险掌握指标，以保证效劳部经营治理目标的实现。从这个层面上来看，我认为：作为一名效劳部经理应努力实现以下“四大”功能： 1、治理功能。其治理范围包括员工的治理、业务的治理、经营治理、风险的掌握。 2、连接功能。效劳部作为营业部的部门之一，效劳部经理岗起着承上启下的作用，全面负责效劳部的日常经营治理，贯彻实施公司经纪业务进展规划，保证效劳部经营及治理目标的实现；组织部门完成营业部下达的业务、风险掌握指标；依据营业部下达的年度目标制定并实施效劳部经营进展规划和年度经营治理目标；贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度；在总部及营业部授权范围内，治理、协调营运团队和市场营销部的各项

7、工作，确保经营治理高效；负责对效劳的各项工作和人员安排向营业提出建议，文秘部落原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标； 3、营业部窗口功能。效劳部尽管是公司各项功能辐射的最前沿，但它仍旧表达着公司的形象，所以，效劳部经理负责在当地建立良好的公共关系，为公司树立良好商誉，通过加强团队的建立和努力开拓业务，来展现我们的形象和实力，弘扬公司的企业文化。 4、协调功能。负责协调好效劳部内部各岗位之间的关系、效劳部与营业部各方面的关系、效劳部与当地政府及主管部门的关系。假如我有幸能走上效劳部经理的岗位，我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能： 第一，以身作则狠抓团队建立 效劳部作为营业部的一个团队，

8、其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的，而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和治理才能完成的，所以我会通过自身的工作热忱和敬业精神来感化和熏陶他们，用公正、公正的工作作风来对待每个员工，通过公司的企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神，督导他们仔细钻研业务学问，娴熟把握业务技能，从而更好地搞好客户的开发和效劳工作，提高团队的竞争力。 其次，加强培训学习，提高员工队伍的素养要促进效劳部的进展，实现经营目标，仅有敬业精神是不够的，还必需努力学习专业学问、提高工作技能，将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所以我们决不能放弃学习和培训，特殊是今年转型以来，为了

9、适应转型的新形势，更应加强业务学问的学习，我们除了参与营业部组织的培训学习和按营业部的培训规划统一学习外，还从以下三方面培训提高员工综合素养： 1、提高业务素养，在每日晨会上每位员工都进展简短的股评，重点点评一只个股，每周安排一到两天的时间在下午3：004：00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析；每周安排一到两天收市后进展业务学习；每周五收市后为档案整理和数据库更新时间，还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工，培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质； 2、提高综合力量，在业务方面分工协作，使每个员工都熬炼为多面手；积极参加公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动，汲取新学

10、问、新观念，适应证券市场进展的需要； 3、转变全员的学问构造，培育员工自觉学习的习惯，督导员工学习业务学问，提倡他们通过自学转变自身的学问构造，更好地在证券这个朝阳行业中生存和进展。 第三，确立团队进展目标，鼓舞员工士气，争创一流的营销团队。我的目的是首先要将这个团队建立成为荆门营业部的一流的营销团队，然后将他建立成为品牌效劳部，这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经筹划了一整套方案借助公司这次转型契机将效劳部培育成一支具有极强战斗力的营销团队，在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券效劳部，由于我们具备许多极强的生存和进展的竞争优势，第一、效劳部有那么多证券市场的精英，他们有力量有资格有阅历

11、； 其次、我们公司有良好的经营策略和鼓励机制； 第三、我们有公司领导的大力支持和营业部领导和全体同仁作顽强的后盾； 第四、我们有先进通信技术和硬件设施，有超前的非现场交易平台和优质的信息产品，我们还有时尚的基金产品的销售平台。总之，只要效劳部全体员工齐心协力，充分发挥团队力气，进一步转变观念，夯实我们的根底，在营业部领导的大力支持下我们的目的肯定会实现。第四，建立健全内部机制，提高员工的工作激情。今年转型以来，营业部领导在业务提成上对效劳部员工和营业部员工一视同仁，便将团队提成安排权完全下放给效劳部经理。假如我有幸成为效劳部经理在进展团队安排时，新增客户佣金提成按营业部规定全额发放给个人，对存

12、量客户的提成我会将安排比例分为两大块，其一，一半来自于按个人新开发客户占比进展同比例放大，另一半是按个人的敬业精神，工作的难易程度，工作量的轻重，劳动纪律，相互帮助的团队精神，效劳质量来衡量的结果进展再安排，这也是将在团队实行再安排的安排原则，这样无论做后台业务的员工，还是做营销的员工工作都是特别有激情，有战斗力。由于有良好的鼓励机制，充分发挥团队的集体力气，我想京山效劳部的各项工作肯定会再上台阶第五，加强内部治理，掌握经营风险。 （1）、根据公司的各项规定和营业部的详细要求，依据效劳部实际状况制定相应的岗位责任制、员工规章制度和风险惩罚制度，做到岗位明确，职责清楚，在授权范围内严格按公司的业

13、务流程办理业务。 （2）、在员工的治理上实行一事同人，在安排体制上坚决做到公正、公正、公开，使员工带着良好的心态在非常团结的气氛中学习和工作。第六，搞好同地方政府的关系，营造良好外部环境第七，努力开发客户，抢占城区和周边市场份额，打下坚实根底第八，客户效劳体系根本形成，通过各种正值效劳方式赢得客户的心，吸引证券的客户壮大我们的客户队伍，扩大长江证券的影响力。详细而言，结合和我们效劳部的实际状况，我拟定了如下工作规划，以求抛砖引玉： 1、效劳部自20xx年底正式接收以来已有近4年的进展历史了，现有存量资券总值4千多万，为了实行营业部下达的各项利润指标，我将实施如下规划来盘活存量资金，从而到达提高

14、交易量的目的：第一：对现有客户分批进展技术分析培训、共性化的投资询问、不定期的股市沙龙活动来提高他们对个股和大势的分析和推断力量，正确选择投资的时机。其次：充分利用多方的信息，仔细选择一些投资和投机性较强的个股推举给他们供他们参考，或有依据地建议他们调仓换股。第三：将现场的客户座位进展调整，尽量让投机者和投资者穿插在一起让他们相互影响，相互沟通，处长补短。第四：每周做一到两次股评，每日进展信息播音，让他们在必要时进展调仓换股。第五：建立和完善客户资料库、信息询问效劳体系。对非现场交易的客户，由专人对客户实行分级分类治理和维护，真正地实现共性化效劳。 2、效劳部进展到今日，在营业部领导的正确指引

15、下，在全体同仁的大力下，经过前几位经理的经营和治理，已初具规模，所以生存下去我认为临时不是首要问题，首要问题应当是如何去进展，而进展的关键是如何开发新的现存客户，假如我们不在这方面下功夫，只是维持现状，那么生存下去就会成为问题了，更谈不上再上台阶了，鉴于以上缘由，依据证券市场的实际状况，我制定了如下方案： （1）、证券市场目前有和长两家效劳部，是个竞争剧烈的市场。而效劳部目前总市值约1.2亿，而我们效劳部目前资券总值约4000万，同时的周边市场有几个较富有的乡镇如镇、镇、镇、镇，据调查数据显示，：总人口近6万人，城乡居民存款余额5亿元；镇总人口：4.1万人，城乡居民存款余额4.7亿元；镇：总人

16、口近3.8万人，城乡居民存款余额4.9亿元；镇：总人口3万人，城乡居民存款余额3亿元。另外，镇，是县委县政府所在地，城区人口13.9万人，城镇居民储蓄存款余额20亿元。所以,有较大的进展潜力，这就是目前的市场根本状况。 （2）、客户开发的详细方案第一、先进攻镇，镇是轻机老厂区所在地，现有客户资券总值约1200多万元，目前轻机正在从镇积极搬迁，因此证券也正在实施将其效劳部从美食城、效劳站从全部搬迁，初步选址正在我们效劳部的正对面。因此我准备抢在其客户搬迁前，将其资券总值的三分之二左右吸引过来。估量会新增600800万元市值。其次、动用社会关系、社会舆论及我们效劳部的合法优势和硬件优势以及我们效劳

17、部的现有客户关系，将万联效劳部的群体大户转移过来，力争到达新增客户资券值12千万。第三、可在营业部领导的大力支持和帮忙下，重点着手轻机的工作，效劳部虽然有1.2亿的市值，但有3千万的市值是原通过轻机签定条约，不得随便转出的客户全部，但这些客户并不肯定都会转达入证券，经过过努力，应有三分之一的市值会转过来。第四、我会充分利用多方社会关系与轻机接触，达成共识后，将轻机集中运作证券的资金和预备投资基金的资金投向我部。以上是我开发客户的规划和步骤，通过以上方案进展努力，再加上员工新开发的客户，估量效劳部的资券总值在不久的将来可到达1个亿，这样一来，相当于我们营业部在现有的根底上开设了两个效劳部，同时，

18、证券效劳部就会渐渐萎缩我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我信任我有力量，也有信念去更好地为营业部努力工作！ 感谢大家！ 效劳经理竞聘演讲稿 篇3 各位领导、各位评委： 大家好！ 感谢给我这样的时机参与辩论，恳请评委及与会同志指教。 此次竞聘，是市大路局响应省委、省政府“解放思想谋进展”的号召而进展的深化人事任命改革活动。为了实现自己的人生价值，本人积极参加竞聘xx效劳区经理一职。我现年33岁，中共党员，本科学历，讨论生班结业，政工师职称，持国家旅游局颁发的“全国旅游行业总经理”上岗证。八六年在xx地区大路段筑路机械厂参与工作，九五年二月调入市大路局，同年五月借调市人事局工作

19、，九七年一月回市大路局；XX年10月安排到京沪高速大路临北筹备处从事效劳区治理工作至今，先后任xx京沪高速大路新世纪效劳有限公司办公室主任、xx效劳区副经理。 由于本人从事过多种工作岗位，所以既有基层工作的体验又有机关工作的经受，并积存有丰富的企业治理阅历。是市大路系统最早接触从事效劳区治理的人员之一；是推举使用“借风行舟”，利用其它企业治理技术搞劳务合作，效劳区自主经营的提议者。 任新世纪公司办公室主任期间，我克制重重困难，打破常规，采纳恰当的公关手法，仅用58天的时间就办齐了效劳区开业所需的手续，为xx京沪高速大路新世纪效劳有限公司进展了注册；同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的

20、业务关系。另外我还编制了公司规章治理制度，制订了效劳区经营指标。构思推出了“金秋京沪路，到处沂蒙情”、“京沪168，我们共同的家”、“旅人驿站，温馨家园”等效劳区宣传口号。 到效劳区工作后，我曾先后调度组织过部、盛市、军队以及国际友人在效劳区的重大接待活动，如去年xx市首届“沂蒙山绿色食品节”的盛大进行；“交通部化临路段验收组”、某机械部队1500多人拉练休整、“首届中国国际（四国）汽车拉力赛”选手的接待等。胜利筹划组织了XX年度大学生金榜题名免费就餐活动。 经营中，我将效劳区的客户细化为了五类，实行了多元化经营措施，制订了以货车司乘人员为核心的xx效劳区主导经营策略。XX年5月初，利用空闲二

21、楼胜利推出自助餐，其星级酒店自助餐模式到现在全国效劳区仍独此一家。今年5月，我根据效劳区的接待力量，客容量，依据京沪沿线经济进展程度，提议将10元套餐提价至15元。此举降低了员工的劳动强度，提高了饭菜质量，保持了效劳质量，同时又获得了最高的利润。现在xx、沂南两个效劳区每天增加了5000多元的纯利润，一年下来可增加近200余万元。 日常治理中，我提倡人本治理，充分发挥员工的主动性和能动性，要求员工“爱一行，干一行”，提倡欢乐效劳。聘请山东旅游专科学校教授、xx技术学院讲师培训授课，提高员工的技艺，塑造高素养的员工队伍。在治理中引用“鲶鱼机制”，时刻警觉“帕金森综合症”，为调发动工的工作积极性，

22、在餐饮部每半年绽开一次竞争上岗、择优劣汰活动；改革弹班工作制度，削减用人，提高了工效。另外菜品的制作现已完全程序化、标准化，原材料使用掌握到达了标量化，实现了快餐生产的流程化。 今年防“非典”时期，效劳区成了最危急的地方。面对疫区来车，根据上级不得停顿经营的要求，我准时安排制订了防非预案，安排做好员工的爱护措施，安排制作了预防宣传材料、场区高危掌握区等警示牌。坚持防非压倒一切、经营还要进展的指导方针，安排餐饮、超市采纳户外经营的方式来为顾客供应效劳，经过全体员工40天多天的严密防范，效劳区防非胜利。 当6月11日接到效劳区归市大路局治理，效劳区治理岗位由全市大路系统竞聘上岗的通知后，我牢记党员

23、的使命和责任，准时调整心态，坚守岗位，做到了分管的各项工作有絮不乱。餐饮营业额更是在6月25日创下了5万4千元的历史新高。 由于各方面表现优秀，使我连续多年被评为市大路局、治理处先进工。分管的餐饮、客房、洗涤部门营销收入逐步攀升、利润激增，各项历史新高被不断刷新抬高。 我竞聘xx效劳区经理胜利后，将在上级的领导下，仔细贯彻党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定，支持党、团、工会组织依法行使职权，根据上级所规定的权限，领导学习型组织来开展效劳区的各项工作，运用人文治理模式，激发员工的潜能，迸发出创力力量，形成一个有无坚不摧的愿景和意志顽强无比的团队；用现代化治理制度把效劳区创立成为学问型企业。

24、打破传统、开拓创新，以效劳区的经营实力辅以娴熟的营销整合策略，把xx效劳区经营成为山东省第一家营销收入过亿元、利税过千万元的效劳区。让安全、卫生、优雅的xx效劳区成为沂蒙老区与外界沟通的桥梁、宣传的窗口、传播的阵地，南来北往人们的休息乐园、购物天堂。 竞聘胜利后，我将通过以下几项措施来到达既定目标和完成经营指标。 1、效劳区严格根据市场规律运作，在多变的客观环境下，遵守行业的嬉戏规章；敬重全部的竞争对手，在快速反响中以变制变、变中取胜，化患为利，设法运用各种资源来到达既定目标。 2、搞好市场调查、市场猜测，以诚信、优质效劳推动社会效益的进展，用社会效益带动经济效益的进展。 3、xx效劳区将结盟

25、沂南、郯城、费县效劳区，形成xx200公里路段垄断经营，走共同进展之路。在积极进展外界沟通的同时，保持经营治理的先进性，保持自己的企业文化特色，突出自己的经营特色。 4、人事治理方面逐步抛弃有用主义，进一步加强后备人才培育、梯队建立。 5、健全各项财务制度，审核各部门上报的财务报表，检查每日营收状况，掌握本钱、费用节流。 6、对马上降临的经营“周期性波底”，“同三线”、“京福线”开通后客源分流及其它效劳区相互竞争而造成的影响，准时制订防范措施、应及方案，确保经营的良性持续进展。 7、扩建停车场区，增加停车位；将主楼大厅（超市）改造为快餐厅(或明档零点)、原餐厅改为自助餐厅（或快餐厅不动，自助仍

26、在二楼），以增加餐位。餐饮实施分餐制，提倡养分餐饮，推出符合北方人口味但具xx效劳区特色的中式快餐“都来蒸包”“蒸饺”。 8、改加油站为便利店形式经营。 9、超市及客房大堂增加名优土特产经营展现专柜。 10、转变每个客房的设计风格，以便汲取客户。 11、向消费者供应洗寓赌马机、嬉戏机之类消遣休闲效劳；加强效劳区墙体及户外广告的开发经营。通过挖掘潜力，拓宽经营渠道进一步推动效劳区的持速进展。 12、加油站、餐饮、客房、修理厂、超市安装pos机设备，实现现代化治理。制订顾客档案，采纳“垂钓法”，设vip卡、银卡、一般卡，依据消费数额或次数赐予实惠，以便吸引稳定、进展客户。运用敏捷的营销手法，做好旅

27、游团队和客车这两块消费群体在效劳区的促销工作，增加效劳区经济效益的增长点。 13、将“合法经理、依法纳税”的经营思路改为“依法经营，合法纳税”，实行合理避税措施，确保超额完成经济指标。 说实在的，从效劳区经营场地的设计、设施的配置直至进展到现在的规模，我曾为之注入过激情，对效劳区有着一般人难以体会的深刻感受，深厚的感情。最终，我愿与大家共创美妙的将来，迎接效劳区辉煌的明天。 感谢大家。 效劳经理竞聘演讲稿 篇4 各位领导、各位同仁： 大家好！ 今日能有今日这样的时机，向各位领导和同事汇报自己的工作思路，绽开竞选活动，我深感荣幸。我竞聘的岗位是效劳部经理。众所周知，效劳部经理是全面负责效劳部日常

28、经营治理，贯彻实施公司经纪业务进展规划，组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险掌握指标，以保证效劳部经营治理目标的实现。从这个层面上来看，我认为：作为一名效劳部经理应努力实现以下“四大”功能： 1、治理功能。其治理范围包括员工的治理、业务的治理、经营治理、风险的掌握。 2、连接功能。效劳部作为营业部的部门之一，效劳部经理岗起着承上启下的作用，全面负责效劳部的日常经营治理，贯彻实施公司经纪业务进展规划，保证效劳部经营及治理目标的实现。组织部门完成营业部下达的业务、风险掌握指标。依据营业部下达的年度目标制定并实施效劳部经营进展规划和年度经营治理目标。贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度。在

29、总部及营业部授权范围内，治理、协调营运团队和市场营销部的各项工作，确保经营治理高效。负责对效劳的各项工作和人员安排向营业提出建议，负责明确各个岗位的工作职责及考核目标。 3、营业部窗口功能。效劳部尽管是公司各项功能辐射的最前沿，但它仍旧表达着公司的形象，所以，效劳部经理负责在当地建立良好的公共关系，为公司树立良好商誉，通过加强团队的建立和努力开拓业务，来展现我们的形象和实力，弘扬公司的企业文化。 4、协调功能。负责协调好效劳部内部各岗位之间的关系、效劳部与营业部各方面的关系、效劳部与当地政府及主管部门的关系。 假如我有幸能走上效劳部经理的岗位，我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能： 第一，

30、以身作则狠抓团队建立 效劳部作为营业部的一个团队，其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的，而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和治理才能完成的，所以我会通过自身的工作热忱和敬业精神来感化和熏陶他们，用公正、公正的工作作风来对待每个员工，通过公司的企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神，督导他们仔细钻研业务学问，娴熟把握业务技能，从而更好地搞好客户的开发和效劳工作，提高团队的竞争力。 其次，加强培训学习，提高员工队伍的素养 要促进效劳部的进展，实现经营目标，仅有敬业精神是不够的，还必需努力学习专业学问、提高工作技能，将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所

31、以我们决不能放弃学习和培训，特殊是今年转型以来，为了适应转型的新形势，更应加强业务学问的学习，我们除了参与营业部组织的培训学习和按营业部的培训规划统一学习外，还从以下三方面培训提高员工综合素养： 1、提高业务素养，在每日晨会上每位员工都进展简短的股评，重点点评一只个股，每周安排一到两天的时间在下午3：004：00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析。每周安排一到两天收市后进展业务学习。每周五收市后为档案整理和数据库更新时间，还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工，培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质。 2、提高综合力量，在业务方面分工协作，使每个员工都熬炼为多面手。积极参加公司和营业部

32、通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动，汲取新学问、新观念，适应证券市场进展的需要。 3、转变全员的学问构造，培育员工自觉学习的习惯，督导员工学习业务学问，提倡他们通过自学转变自身的学问构造，更好地在证券这个朝阳行业中生存和进展。 第三，确立团队进展目标，鼓舞员工士气，争创一流的营销团队。 我的目的是首先要将这个团队建立成为荆门营业部的一流的营销团队，然后将他建立成为品牌效劳部，这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经筹划了一整套方案借助公司这次转型契机将效劳部培育成一支具有极强战斗力的营销团队，在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券效劳部，由于我们具备许多极强的生存和进展的竞争优势， 第

33、一、效劳部有那么多证券市场的精英，他们有力量有资格有阅历。 其次、我们公司有良好的经营策略和鼓励机制。 第三、我们有公司领导的大力支持和营业部领导和全体同仁作顽强的后盾。 第四、我们有先进通信技术和硬件设施，有超前的非现场交易平台和优质的信息产品，我们还有时尚的基金产品的销售平台。 总之，只要效劳部全体员工齐心协力，充分发挥团队力气，进一步转变观念，夯实我们的根底，在营业部领导的大力支持下我们的目的肯定会实现。 第四，建立健全内部机制，提高员工的工作激情。 今年转型以来，营业部领导在业务提成上对效劳部员工和营业部员工一视同仁，便将团队提成安排权完全下放给效劳部经理。假如我有幸成为效劳部经理在进

34、展团队安排时，新增客户佣金提成按营业部规定全额发放给个人，对存量客户的提成我会将安排比例分为两大块，其一，一半来自于按个人新开发客户占比进展同比例放大，另一半是按个人的敬业精神，工作的难易程度，工作量的轻重，劳动纪律，相互帮助的团队精神，效劳质量来衡量的结果进展再安排，这也是将在团队实行再安排的安排原则，这样无论做后台业务的员工，还是做营销的员工工作都是特别有激情，有战斗力。由于有良好的鼓励机制，充分发挥团队的集体力气，我想京山效劳部的各项工作肯定会再上台阶 第五，加强内部治理，掌握经营风险。 （1）、根据公司的各项规定和营业部的详细要求，依据效劳部实际状况制定相应的岗位责任制、员工规章制度和

35、风险惩罚制度，做到岗位明确，职责清楚，在授权范围内严格按公司的业务流程办理业务。 （2）、在员工的治理上实行一事同人，在安排体制上坚决做到公正、公正、公开，使员工带着良好的心态在非常团结的气氛中学习和工作。 第六，搞好同地方政府的关系，营造良好外部环境 第七，努力开发客户，抢占城区和周边市场份额，打下坚实根底 第八，客户效劳体系根本形成，通过各种正值效劳方式赢得客户的心，吸引证券的客户壮大我们的客户队伍，扩大长江证券的影响力。 详细而言，结合和我们效劳部的实际状况，我拟定了如下工作规划，以求抛砖引玉： 1、效劳部自20xx年底正式接收以来已有近4年的进展历史了，现有存量资券总值4千多万，为了实

36、行营业部下达的各项利润指标，我将实施如下规划来盘活存量资金，从而到达提高交易量的目的： 第一：对现有客户分批进展技术分析培训、共性化的投资询问、不定期的股市沙龙活动来提高他们对个股和大势的分析和推断力量，正确选择投资的时机。 其次：充分利用多方的信息，仔细选择一些投资和投机性较强的个股推举给他们供他们参考，或有依据地建议他们调仓换股。 第三：将现场的客户座位进展调整，尽量让投机者和投资者穿插在一起让他们相互影响，相互沟通，处长补短。 第四：每周做一到两次股评，每日进展信息播音，让他们在必要时进展调仓换股。 第五：建立和完善客户资料库、信息询问效劳体系。对非现场交易的客户，由专人对客户实行分级分

37、类治理和维护，真正地实现共性化效劳。 2、效劳部进展到今日，在营业部领导的正确指引下，在全体同仁的大力下，经过前几位经理的经营和治理，已初具规模，所以生存下去我认为临时不是首要问题，首要问题应当是如何去进展，而进展的关键是如何开发新的现存客户，假如我们不在这方面下功夫，只是维持现状，那么生存下去就会成为问题了，更谈不上再上台阶了，鉴于以上缘由，依据证券市场的实际状况，我制定了如下方案： （1）、证券市场目前有和长两家效劳部，是个竞争剧烈的市场。而效劳部目前总市值约1.2亿，而我们效劳部目前资券总值约4000万，同时的周边市场有几个较富有的乡镇，据调查数据显示，总人口近6万人，城乡居民存款余额5

38、亿元。镇总人口：4.1万人，城乡居民存款余额4.7亿元。镇：总人口近3.8万人，城乡居民存款余额4.9亿元。镇：总人口3万人，城乡居民存款余额3亿元。另外，镇是县委县政府所在地，城区人口13.9万人，城镇居民储蓄存款余额20亿元。所以,有较大的进展潜力，这就是目前的市场根本状况。 （2）、客户开发的详细方案 第一、先进攻镇，镇是轻机老厂区所在地，现有客户资券总值约1200多万元，目前轻机正在从镇积极搬迁，因此证券也正在实施将其效劳部从美食城、效劳站从全部搬迁，初步选址正在我们效劳部的正对面。因此我准备抢在其客户搬迁前，将其资券总值的三分之二左右吸引过来。估量会新增600800万元市值。 其次、

39、动用社会关系、社会舆论及我们效劳部的合法优势和硬件优势以及我们效劳部的现有客户关系，将万联效劳部的群体大户转移过来，力争到达新增客户资券值12千万。 第三、可在营业部领导的大力支持和帮忙下，重点着手轻机的工作，效劳部虽然有1.2亿的市值，但有3千万的市值是原通过轻机签定条约，不得随便转出的客户全部，但这些客户并不肯定都会转达入证券，经过努力，应有三分之一的市值会转过来。 第四、我会充分利用多方社会关系与轻机接触，达成共识后，将轻机集中运作证券的资金和预备投资基金的资金投向我部。以上是我开发客户的规划和步骤，通过以上方案进展努力，再加上员工新开发的客户，估量效劳部的资券总值在不久的将来可到达1个

40、亿，这样一来，相当于我们营业部在现有的根底上开设了两个效劳部，同时，证券效劳部就会渐渐萎缩。 我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我信任我有力量，也有信念去更好地为营业部努力工作！请问大家肯信任我吗？肯给我一次施展我的才华理想的时机吗？ 我的演讲完毕，感谢大家！ 效劳经理竞聘演讲稿 篇5 敬重的各位领导、同志们： 大家好！ 我报名的竞争职位是用户效劳部副经理。从心里来说，我特别盼望得到这个时机，由于我渴望在华油公司效劳事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户效劳部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、阅历丰富；我多年来始终从事治理工作，具有较高的协调力量和治

41、理水平；我熟识用户效劳部的工作业务，在用户效劳部的几年工作取得了有目共睹的成绩。固然，成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我，更增加了成熟的阅历。全部这些，给了我今日参与职位竞争的信念。我信任，给我时机，我就能再创辉煌！ 用户效劳部在华油公司来说，是一个窗口部门，在接待用户，开展业务，协调关系，化解冲突等方面发挥着重要作用。我认为，效劳部的工作，归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、询问、受理投诉等都属协调关系范筹。应热忱效劳，做到以诚相待、以心换心；要表达以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信任，在客户心中树立“华油效劳”优

42、质品牌。做销售、安装、修理等事务性工作时。首先要诚信守时，做到一诺千金；其次工作要细致、严谨，到处为客户着想，时时将安全记心；最终，要能吃苦，要有奉献精神，这样通过高质量的工作，赢取用户最大的满足。 重要的工作岗位，鼓励人去奋斗，去制造成绩，成就辉煌。我盼望通过竞聘，在这一岗位上做出一番成绩，实现我的抱负，那就是“效劳用户、奉献华油”。假如竞聘胜利，我将全身心投入工作中去，将工作做得更精彩。我的工作思路是：全力帮助部门经理工作，提倡急躁、细心、专心效劳，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造华油优质效劳品牌。 首先，推动部门工作的制度化、标准化、程序化。要进一步建立健全各项规章制

43、度，并落实制度的监视执行，用先进制度促进部门工作。要进一步标准工作人员职责，做到人定职、岗定责，事事有人管、到处讲标准。要发挥鼓励机制作用，破除“步伐不快每天走，成绩不大年年有”思想，使部门工作人员不断超越，更好地发挥效能。 效劳经理竞聘演讲稿 篇6 大家好！ 特别感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的时机。 我叫孙蕾，07年5月我运气不错，有幸来到奥润公司，这个人才济济、团结又暖和的大家庭。适奉这次难得的竞岗时机，我本着熬炼、提高的目的站在这里，展现自我，承受评判。 今日，我参与效劳经理这个岗位的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑： 首先效劳经理需- 必备已下几点根本技能： 1、保证公司利润最大

44、化 2、到达高标准 3、领导一个团队走向胜利 4、压力处理 5、了解和运用日常业务学问 6、积极有效的完成上海群众及公司制定的任务一支笔写作网目标，严格根据上海群众经销商运营手册完整的履行经销商职责，维护好斯柯达这一百年历史品牌。 若是我竞聘上岗后将努力完成以下工作目标： 1、遵守并履行奥润公司内部的一切规章制度。 2、打破传统思维的桎梏，最大程度地提高客户满足度及忠诚度。 3、治理售后效劳部以保证满意顾客需求，提高车辆一次性修好率；关注售后效劳业务的成长、利润和员工满足度的提高。掌握售后效劳部的全部行为包括对部门财政状况、顾客效劳、零配件库存、商品和修理等各方面的监视。 4、保证为每一个顾客

45、供应高质量的售后和修理效劳，顾客能得到车辆修理状况准时的反应；保持一个清洁的、专业的工作环境。 5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动规划，对顾客进展追踪调查并建立一个售后效劳的追踪回访系统，以保证顾客在承受售后效劳的72小时内回访顾客对效劳的满足程度，并准时有效的解决客户埋怨。 6、在售后效劳部内部和与其它部门之间制造一个良好的团队合作气氛，保证员工有一个安康的工作环境，用一种准时和有效的态度处理全部员工的埋怨，从而制造和维护治理者与员工的安康的工作关系。 最终，我认为自己竞聘效劳经理的优势在于一是我的敬业精神及团队精神比拟强，这是干好一切工作的根底；二是我思想比拟

46、活泼，承受新事物比拟快，这有利于开拓工作新局面；三是我的亲和力较强，信奉诚恳、正直的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较好的协调力量。 报告完毕，感谢大家！ 效劳经理竞聘演讲稿 篇7 敬重的各位领导、评议组成员、职工代表同志们： 大家好！ 我竞聘的岗位是生活效劳公司副经理。现在，根据竞聘程序的要求，我将有关状况陈述如下： 我叫*，69年生，中共党员，94年毕业于山西矿院，同年安排到*厂担当机电技术员。97年9月任该厂副厂长，分管全厂的生产安全工作。99年5月，生活区改用自然气后，我主动要求分流到安家岭矿从事电铲组装工作。20xx年5月调入公司原政法处，从事信息调研和文秘工作。20xx年8月调入公司经理办公室担当秘书至今。今日，我参与效劳公司副经理岗位的竞聘，有以下几方面的条件： 一是比拟熟识公司的整体状况。在调入公司机关以来，我先后从事过信息调研、文秘等工作，现又担当公司领导秘书，同时兼任公司党政联席会议秘书。工作的性质和任务，使我对公司的整体状况，有着比拟深刻的熟悉。能够从大局动身、兼顾各方面利益，尽快进入角色，有针对性地开展工作。 二是有基层治理阅历和较好的协调力量。大学毕业后，我在原煤气厂担当过三年技术员和三年生产副厂长，先后在多种岗位上承受过熬炼，基层工作