服务行业演讲稿模板6篇.docx

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1、 服务行业演讲稿模板集锦6篇效劳行业演讲稿 篇1 “爱岗敬业，创先争优”这八个字对我们来说，肯定是再熟识、再简洁不过了。可怎样做好这八个字，怎样把这八个字切实地表达在我们的工作中，表达到我们的行动上呢？ 七年前，当我走向餐厅效劳员这个岗位时，认为效劳员干的是简洁的体力劳动，端端盘子洗洗碗，擦擦桌子扫扫地，根本没有技术可言。有了这种心态，有时就应付工作，时不时的消失过失。记得有一次，我在为就餐人员上菜时，由于业务不熟识，没有选择好上菜的最正确时机和路线，不当心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人非常生气，我也特别为难。通过这件事，让我彻底转变了对效劳员的看法，熟悉到：细节是平凡的、是详细的、是零散

2、的。细节很小，很简单被人们所无视，但它的作用却不行估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，使人终生难忘；有些细节会转变事物的进展方向，甚至使人的命运发生转变。细节表达着素养；细节代表着形象；细节打算着成败。 随着工作岗位的变动我从餐饮效劳员的岗位来到了职工活动中心工作，这里是生产一线员工活动、健身、读书、休闲、消遣的场所，为了把“保障生产，效劳一线”的工作宗旨落实到详细行动中，在职工活动中心，每一名效劳员都践行着“我的工作我做主”的誓言，就拿我身边的同事来说，她们不仅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她们特殊擅长观看。平常，她们总是把一些琐碎的事情记录在本子上，当她们心爱的笔记本，摊开在我的面前时，

3、我发觉我的眼前不再是一个笔记本，那密密麻麻的文字变成了一名一般女工的滴滴心血，晃动在我眼前的是她们在岗位上不停地穿梭的身影。这就是我们职工活动中心员工爱岗敬业的最真实写照。 古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。”因此，我们必需始终保持积极向上的良好心态，坚固树立爱岗敬业的思想意识，彻底转变被开工作、不求创新的不良习惯，真真正正的扑下身子，踏实工作，把大事做实，把小事做细，在细节上下功夫，从小处着手，往大处进展。细节是胜利的关键，精细是制胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生。“争当效劳明星，争创形象窗口”是花土沟社区职工活动中心效劳班每一名员工共同的奋斗目标

4、，奉行“为一线职工供应优质效劳实现自身价值”是我们的效劳理念。 这些年来，虽然我的工作岗位发生了变动，但我脚踏实地，在工作中体验人生的价值的理念却始终没有转变。“工作是漂亮的，工作是欢乐的，工作是幸福的”，从第一声“欢送光临”到“欢送下次光临”，从翻开水阀到给顾客沏上第一杯温馨的清茶，从简洁的拭去灰尘到紧急的晚会排练，一般平凡的岗位绝不失崇高和宏大的内涵。重复而繁琐的工作中，我也会遇到挫折和失败，经受迷惘和失落，一位长者语重心长地告知我：“是你自己把自己定位在纯粹效劳员的岗位上，而且你并没有做的和其他人有什么不一样啊。”一语惊醒梦中人，是啊，是我停滞了前行的脚步，是我，吸取了企业输送给我的养料

5、，却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实！有句话是这样说的：“人最大的敌人就是自己，战胜自己便拥有整个蓝天。”作为企业的仆人，假如做事无所专心，左顾右盼、顾影自怜，那么企业如何才能快速进展，又如何给我更多的惠顾！ 我的人生我做主，我的工作我做主，把握自己，珍惜岗位，努力工作才有可能好戏连台。让我们以澎湃的激情，编织美妙的将来；让我们以真挚的情感和企业共同见证彼此的成长！来吧，让我们一起携起手来，从细节着手，兴奋精神，爱岗敬业，努力打造社区更加绚烂辉煌的明天！ 效劳行业演讲稿 篇2 各位同事、领导： 大家早上好。 我叫XX。今日我很荣幸站在这里跟大家聊几分钟。其实我在工作方面也没做什么特傲慢的事情

6、，我也是和大家一样做着自己该做的工作。工作方面的许多细节我想许多老员工会比我更清晰。今日我想说的是关于亲善这个问题。 领导们屡次强调亲善。我觉得亲善这件事其实看似简洁，但是许多时候也没那么简洁。员工休息室墙上贴着这么几个字：“和自己的”惰性比赛，你能成功吗？”我个人觉得这句话说的相当好。跟我们效劳行业很贴近。为什么做亲善没那么简洁？两个字：“心理”。是我们的心理在作怪。我们的心理战胜不了自己的惰性。或许我们做不到百分之百的亲善，由于我们都是人，咱们不是机器人。但是我们最起码得做到百分之八十以上。由于咱们得对得起自己的这份工作、拿的这份工资。许多事情其实并不难，只要我们敢于尝试、敢于坚持，渐渐就

7、会习惯。养成亲善的习惯你觉得亲善还难吗？盼望大家每天都带着开心、轻松的心情上班，那样做什么事情都不会觉得累。我盼望上班的时候我们是同事，下班后我们是朋友。 感谢大家。 效劳行业演讲稿 篇3 各位各位领导和同事们： 大家好！ 我是xx部休息厅的效劳员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展现自我的舞台和施展才华的时机。 我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜爱懵懂，所以我也把握这次的时机，让自己学到更多。 若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟识每道作业流程，尽最大努力，以最大热忱，款待好每一位顾客。效劳行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们到达接一

8、问二照看三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热忱；让顾客盼望而来，满足而归。 其次，带着同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、洁净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议，把状况准时向上级领导汇报，为维护公司形象做出奉献。 再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面进展做出自己应有的奉献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关怀同事爱惜同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。 感谢大家。 竞聘人： 效劳行业演讲稿 篇4 各位领导、各位评委、来宾们、朋友们： 大家好！很荣幸我能有这样的时机参与这天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收

9、费班组的一名员工，这天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。 优质效劳，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见绚烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业效劳理念，塑造效劳新形象，增加社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满足不满足，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电效劳质量的唯一标准。 我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口，几年来，一向始终不渝推行供电承诺制效劳，专心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改善效劳措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，

10、深化供电效劳内涵，增加效劳功能，拓展效劳领域。实行无双休日制度，全部营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不管是电力抢修还是电力报装效劳，电力投诉还是电力询问，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的效劳标准，大大地便利了客户。客户对我们的满足度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增加。 走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽阔光明的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都牢记“人民电业为人民”的效劳理念，在效劳中注意以诚待人，以情

11、感人。“没有不对的客户，只有不对的效劳”是我们的座右铭。我们明白，礼貌效劳需要有承受委屈的心胸和解释的急躁，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。5元，但根据电费违约金缺乏1元应按1元收取的规定，他务必缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不行思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中非常委屈，但依旧笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开供电营业规章，一句一个“老伯”，和声细气地急躁跟其解释“什么是电费违约

12、金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？”。最终，老人的心情平稳下来了，不仅仅缴清了全部费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并一再夸赞我们的效劳态度真是好！ 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自我的真心与热忱为客户们献上最好的效劳，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满足而归，就是对我们最好的回报。 20xx年之初，纵观南北，人本精神、群众情怀正得到提倡。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的敬重和确定。微笑，是一种职责，也是一种境地。消费者维权意识显着增加的这天，客户对我们供

13、电企业效劳水平和质量的要求日益提高，对效劳的要求不仅仅是应对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、共性化、专业化效劳，无非，就是“有情”效劳，是“优质效劳是国家电网公司的生命线”这一效劳理念的深化、细化、详细化。国家电网公司将“优质效劳”确定为员工的核心价值观，提出以加强效劳作风建立为切入点，加强思想作风和行风建立。“核心价值”的培育要求我们尽快树立效劳是资本、效劳是资源、效劳是事业、效劳是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化效劳艺术，专心将“优质、便利、标准、真诚”效劳作得更爱护、更完善，切实表达“流程标准、效劳高效、社会满足、品牌形象好”的“效劳优质”内涵。 生命，对每

14、个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的荣耀，21世纪期盼我们制造新的青春辉煌。党在呼唤，时代在呼唤，只要我们以“崇高的抱负、创新的意识、无畏的士气”发挥青年的才智、风采和力气，就能乘风破浪、与时俱进！ 让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情！让我们一齐为电力事业奉献自我的青春！ 效劳行业演讲稿 篇5 为保障xxx市汽车效劳市场的稳定进展，建立良好的汽车效劳行业诚信自律机制，标准行业从业人员行为，在公平自愿的根底上，xx省xxx市汽车效劳行业协会全体

15、会员单位达成行业自律公约，详细条款如下： 一、坚持党的领导，仔细贯彻执行国家的法律法规，严格遵守行业标准和职业道德，诚恳守信、合法经营，共同维护本地区汽车效劳市场的安康有序进展。 二、自觉承受协会及相关主管部门的监视领导，严格遵守协会章程，依法维护协会和自身的合法权益，积极参与协会活动，履行会员的权利和义务，仔细完成协会的各项任务。 三、坚固树立“质量第一、用户至上”观念，树立良好的行业及企业形象，严格执行国家标准及技术标准，切实保证优质效劳和技术质量保障。 四、效劳工程及收费标准应按规定予以公示，坚决杜绝欺诈行为，自觉维护消费者合法权益。会员单位应按规定悬挂由协会统一监制的会员单位标牌，并供

16、应监视电话。 五、加强会员单位之间团结与协作，增加信息沟通与人员、技术、设备物资等沟通，努力到达互惠互利、互通有无、资源共享，使之真正形成强强联合、共同进展的良好局面。 六、修理企业和配件经销企业要严密协作，坚持做到选购、经销渠道正规化，共同抵抗和打击假冒伪劣商品，净化汽车效劳行业市场。 七、会员单位之间要相互敬重，相互监视，坚决反对非法经营和不正值竞争，不得擅自扩大经营范围，不得以恶意压价、低价竞销以及通过回扣、行贿等手段猎取市场份额。 八、诚恳守信、文明经商，不断加强职业道德建立，严禁以虚假广告宣传自身品牌，捏造、散布虚假信息来损坏、抵毁他人名誉和利益。 九、会员单位应积极组织相关人员参与

17、岗位培训，不断提高行业从业人员的技术水平，仔细做到定岗定编、持证上岗，同时对所属人员要依法签订相应的劳动合同，并严格履行实施。 十、未经会员单位之间协商同意，不得接收、聘用他方尚未解除劳动合同的人员。 十一、会员单位应准时将专业技术人员上岗证、劳动合同及人员变动等相关资料照实报送协会，以备协会内部查询监视。 十二、为保障自律公约实施，各会员单位向协会交纳自律保证金伍仟元。 十三、本协会及上级主管部门对自律公约实施监管，各会员单位应加强自律，自觉承受社会监视。 十四、会员单位之间发生各种争议时，应本着互谅互让、友好协商的态度解决，必要时可向本协会或上级主管部门反映处理。 十五、对违反自律公约的行

18、为，一经发觉或举报核实，协会将予以内部通报、扣除保证金、新闻媒体曝光或取消会员资格，情节严峻者交有关部门查处。 十六、本公约自全体会员单位签字之日起生效，协会在生效之日起三十天内向社会公布。如需修改，按协会组织章程程序办理。 效劳行业演讲稿 篇6 尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！ 我叫XXX，来自西湖之春。20xx年我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又暖和的大家庭。借此时机，首先祝各位家人身体安康，万事如意！诚心感谢公司领导给我们大家这次公正、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的时机。效劳行业演讲稿企业的进展需要人才，为了使企业能在竞争日益剧烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需

19、要效劳技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的治理者，只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的时机，从而实现自我价值。 我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作力量还是综合素养可能还不是最正确人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。 以下淡淡做好XX主管的工作思路: 1、沟通问题 做为一个治理者要学会沟通、擅长沟通，我要用自己的热忱把欢乐传播到每一个员工的心里面，给员工制造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。 2、工作方法 一个优秀的治理者要学

20、会人性化的治理制度，要学会调发动工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应当给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的治理制度和效劳意识。 3、效劳意识 我们效劳行业始终提倡顾客就是上帝，其实效劳是相互的，用主动、周到、热忱的效劳换来客人的愉悦和绚烂的笑容，效劳行业演讲稿也就是自己最大的欢乐。做为一个治理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。 我今日的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。 4、我只是想向各位领导展现一个真实的我。我信任，靠着我的个人素养，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热忱，我的治理阅历，我肯定能把XX主管的工作做好。假如各位有疑虑，那就请给我一个时机，我决不会让大家绝望。 最终以一首自编的对联来完毕我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。 感谢大家！ 对于商人，你假如赞扬他学问好、品德好、或是清廉自守等，他肯定是无动于衷。你应当赞扬他才能出众、手腕敏捷、生财有道等，他才会听得快乐又愉悦。 对于官员，你应赞扬他为国为民、一生清正、廉洁自持、劳累功高，他一听便会感到快乐。