有关新员工的培训计划范文（通用5篇）.docx

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1、 有关新员工的培训计划范文（通用5篇） 一、目的。 1、让员工了解公司根本状况、政策、企业文化，树立统一的价值观念。 2、为员工供应正确的、相关公司及工作岗位信息，鼓舞员工的士气。 3、让员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望。 4、让员工了解公司相关规章制度，培育良好的工作态度，职业素养。 二、意义。 1、通过培训拓宽员工学问面。 2、通过培训降低消耗和劳动本钱，增加单兵作战力量，增加员工的纪律性。 3、通过培训增加员工职业安全感，制造晋升根底，增进团队合作，提高协调力量。 三、培训要求。 1、参与培训员工不得无故请假、缺课、迟到、早退。 2、遵守培训纪律，不得交头接耳，低声

2、喧哗，谁家，打手机。 3、参与培训员工人手一支笔，一个本，仔细做好培训笔记。 4、加强实践观念，遵守培训日程，听从治理，听从调遣。 四、新员工培训内容。 1、新员工整体培训。（人力资源部负责）（以员工手册为准） （1）新员工培训之公司概况 主要包括以下内容： 超市工作场所与设施。 超市的进展历史，组织构架与前景规划。 超市的企业文化及经营理念。 超市的企业产品。效劳及工作流程。 超市的企业的客户和市场竞争状况。 （2）新员工培训之职位说明及职业预备。 向新员工描述恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工把握工作方法和工作技能，对新员工提出的问题赐予必要的指导。对于绩效

3、考核。晋职。加薪等规定也要具体说明。 员工应把握的在详细工作中的与同事的联络。上司的治理风格。必要的保密要求。公司中的一些“行话”等。 （3）新员工培训之法律文件与规章制度。 员工应了解的合同。公司的身份卡。考勤方式。社会保障等基于法律和有关规定而签署的文件。 新员工工作和行为准则，有关员工工作和人事治理方面的规章制度必需让员工了解。 （4）新员工培训之专业形象与商务礼仪。 工作人员个人形象与企业形象。 工作人员形象的重要性。 着装原则。 扮装与饰物的原则。 会面礼节。 电话礼仪。 （5）新员工培训之团队合作。 成为高效团队的成员。 如何合作与防止及避开冲突。化解冲突。 （6）新员工培训之员工

4、效劳意识。 （7）新员工培训之薪酬福利，员工应了解的薪资构造。 （8）新员工培训之消防安全学问。 2、就职前培训。（课长负责） 致新员工欢送信 （人力资源部负责） 让本部门其他员工知道新员工的到来。 预备好新员工办公场所、办公用品。 预备好给新员工培训的部门内的训资料。 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 预备好布置给新员工的第一项工作任务。 3、新员工业务培训。（课长负责） 新员工在岗由课长或助理进展培训。 新员工入职715天后由课进步行考核（做考核表）。 三、新员工培训工程实施方案。 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培

5、训的重视程度每个部门推举本部门的培训讲师，对推举出来的内部 培师 进展培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料，各部门从2023年3月开头实施部门新员工培训方案，每一位新员工必需完成一套“新员工培训”表格，依据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训，在整个公司内进展部门之间的部门功能培训。 四、 新员工培训反应与考核。 1、员工在岗考核表（课长负责）。 2、新员工部门岗位培训检查监视表（人事）。 新员工的培训规划2 一、概要 本规划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的详细内容、时间安排和费用预算等。编制本规划的目的在于加强对培训工作的治理，提高培训工作的规划性、有效性和

6、针对性，使得培训工作能够有效地协作和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。 二、依据 公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层治理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。 三、 培训工作的原则、方针和要求 为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 有用性、有效性、针对性、持续性为公司培训治理的根本原则。 2、培训方针 以提升全员综合力量为根底，以提高中层治理力量、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有XX特色的全员培训机制，全面促进员工成长与进展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提

7、升及员工个人成长的推动力。 3、培训的六个要求 1）锁定战略提升与将来进展需求； 2）锁定企业文化建立； 3）锁定中层治理人员以及后备队伍力量进展 ； 4）锁定学习型组织建立； 5）锁定企业内部资源共享； 6）锁定内部培训指导系统的建立与完善。 四、 培训工作目标 1）建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作； 2）传递和进展XX资讯企业文化，建立员工特殊是新员工对企业的归属感和认同感； 3）使全部在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训； 4）重点为中层治理人员供应系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成； 5）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的全都性；

8、 6）打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档； 7）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任力量与实际培训效果； 8）推行穿插培训，实现企业资源共享和员工业务力量提升； 9）加强企业文化气氛对企业的渗透。 五、 培训体系建立 六、 培训规划总体掌握 依据20xx年培训需求分析，现对20xx年总培训规划总体安排如下： 1）每周规划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场（新人入职培训除外）； 2）每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合； 3）为中层治理人员供应企业外训每月1人/次（依据实际状况）； 4） 季度及月度规划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末依据实际状

9、况，对年度规划分解及修改，并供应季度或月度规划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。 七、 20xx年详细课程规划 1、新员工入职培训 人力资源部组织安排新员工进展企业文化及公司治理制度培训，并统一安排观看XX资讯新员工培训教程视频。课程内容包括：企业文化及公司治理制度、客户治理及查询系统使用、产品学问、电话实战、样本制作、事业部治理制度、优质客户查找及推断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。 2、在职培训课程大纲（包括内外训方向，实际课程依据方向进展细分设计） 3、规划外培训 规划外培训是指不在20xx年度培训规划内的培训工程。详细培训内容依据公司阶段

10、性实际需要及员工申请进展安排。规划外培训应遵循以下原则： 1）培训工程内容应符合公司业务或员工力量的提升需要； 2）提前两周提出申请； 3）培训费用在预算之内； 4）同一主题内容一年内原则上只能申请一次 新员工的培训规划3 酒店员工可以说是酒店的第一批顾客，要增加员工的责任感和忠善度，做好标准化、标准化、人性化效劳，首先要敬重和爱惜我们的员工，善待员工，由于只有好的员工才会有好的客人，只有善待员工，员工才会发自内心的善待我们的衣食父母顾客！ 因此，员工的培训是很重要的，首先要从员工的企业文化开头：让员工了解这个企业的历史与将来进展的方向，使每个员工清晰的知道自己在一个什么样的企业工作，是否适合

11、自己的选择，坚决员工留在企业的信念，拥有一个稳定的坚实的团队才会有企业稳步的进展！员工必需仔细的学习企业的经营理念与企业文化！ 很简洁，员工进展培训要让他们懂得怎样效劳于顾客，而且同时让自己从效劳中感受到自己开心的心情！效劳要做到因人效劳，不同的顾客有不同的爱好、品位，这就要求效劳人员的细心、爱护，这也是所谓的量身效劳吧！还要加强对员工与员工的协作关系，以人为本，以客为本，客人是我们的衣食父母，员工是我们的合作伙伴。 综上所述，草拟了以下培训的三个方面： 一、 组织设置 酒店人事部介绍公司历史，公司组织构造，公司物力环境，并向新员工发放员工手册，就酒店进展历程、酒店文化、治理理念、进展规模、前

12、景规划、相关制度及职业道德教育绽开介绍讲解和培训。 二、 员工福利 工资、福利、培训时机、晋升时机、嘉奖都是员工特殊关怀的局部，因此应在培训过程中讲清晰企业福利的种类，享受条件及享受程度，这是安定员工的又一关键。 三、 工作职责 工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等，简而言之就是答复新员工每天要做什么以及怎样做，以后跟谁打交道等！ 新员工的培训规划4 一、前言 公司作为一家处于高速进展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储藏问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应当准时地总结和归纳自己的工作阅历；与公司

13、其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的学问与技术力量以期能整理出一套行之有效的、可复制的和标准化的工作方法作为公司销售团队成长和进展的根底。而新员工则应当端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、遵守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力气。 本规划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施方法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。 二、新员工培训规划的目的 1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容 2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、培育新员工正确的工作态度及方法 4、帮忙新员工快速投入工作 5、贯彻公司的销售政策及团队建立方针 三、新员工培训规

14、划的宗旨 本规划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的阅历完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采纳适当的鼓励措施激发新员工的工作热忱；所谓威，即以严格的治理手段帮忙新员工养成标准而良好的工作习惯。 四、新员工培训规划的内容 1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训 为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的进展及现状；我司目前的市场地位及进展历程；我司的企业文化及组织构造；我司主营业务介绍；我司将来的进展战略和展望。 2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训 我司销售团队目前的构造、人数、各职位的职能与职责；公司其他相

15、关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。 3、阅历传授与案例分析 资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练 4、实际操作培训 由资深销售（帮带教师）带新员工进展电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进展评估，反应给公司治理层并留档。 5、帮带制度 每位新员工必需被制定一位资深销售作为其帮带教师，帮带教师负责监视和治理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，反应给公司治理层并留档。帮带教师的绩效将与新员工的”培训评估结果挂钩。 6、新员工绩效考核 制定特地针对新员

16、工的绩效考核标准以达鼓励之目的。制定特地针对新员工的工作制度以帮忙新员工标准而快速地进入状态。 五、新员工培训规划的执行方案 1、第一天上午进展内容（1）的培训，时间约为10：00至11：00。并于上午尽量完成新员 工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。 2、第一天下午进展内容（2）的培训，时间约为13：00至14：30。要求新员工作必要的记录， 讲师负责检查并提改良意见。 3、第一天下午进展内容（3）第一局部（除各种演练外）的培训，时间约为15：00至17：00。 该培训应以有用性、互动性为主，气氛务求轻松热闹，充分呈现讲师的

17、销售力量及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热忱。 4、其次天上午进展内容（3）其次局部（演练）培训，时间约为9：30至10：30。此次培训的主要内容是复习之前的学问并借由演练检验新员工的把握程度，讲师在演练过程中必需给与正确的意见和建议，订正新员工的种种误会与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师订正鼓舞为辅。 5、其次天上午最终由公司领导结训。时间约为11：00至12：00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的特长及缺乏、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。 6、由其次天下午开头新员工必需跟随帮带教师一同工作

18、，要做到教师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过争论方可确定）。期间帮带教师必需带新员工完成以下工作内容： a、电话邀约示范不得少于50通（暂定） b、客户访问不得少于5次（暂定） c、合同撰写每类产品不得少于一份 d、方案撰写不得少于3份（暂定） e、工程执行观摩一次 f、新员工工作小结一份并附帮带教师评语g、其他（待定） 7、帮带期满之后进展新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带教师共同进展，详细内容将在下一章具体阐述。 六、新员工培训效果的评估方法 1、评估人员：销售部门主管及帮带教师 2、评估内容： A、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与

19、帮带教师相处是否融洽 B、培训成果：相关学问把握程度、演练效果评估、方案撰写力量评估、合同撰写力量评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估 C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估 D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结 3、评估方法： A、帮带教师须就全部上述培训内容分别赐予新员工肯定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考 B、参考公司的考勤及日常考核记录 C、部门主管分别与帮带教师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考 D、由一位非部门主管及帮带教师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带教师旁观，并依据过程及结果做出评价。 E、综合上述状

20、况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或嘉奖等标准，并以此为标准赐予帮带教师肯定的嘉奖或惩处。 新员工的培训规划5 一、培训目标 1、增长学问：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地学问层次，这是培训地主要目标。 2、提高技能：技能是销售员运用学问进展实际操作地本事。对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售力量，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地力量，对经销商供应销售救济地力量与客户沟通信息情报地力量等等。 3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环

21、境。通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员喜爱企业、喜爱销售工作，始终保持高涨地工作热忱。 二、培训的负责人和培训师 培训讲师和内部阅历丰富、业绩高的销售人员 三、培训的对象 从事销售工作对销售工作有肯定的认知或熟识销售工作的基层销售人员 四、培训的内容 1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销力量（推销中的倾听技能、表达技能、时间治理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的预备事项、接近客户的方法、展现和介绍产品的方法、顾客效劳、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售猜测等等。 2、产品学问：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和

22、顾客的纽带，销售人员必需对产品学问非常熟识，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品学问是培训工程中必不行少的内容。详细内容包括：本企业全部的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的缘由及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的学问。 3、市场与产业学问：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购置行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购置模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何准时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的选购政策、购置模式、习惯偏好和效劳要求等。 4、竞争学问：通过与同业者和竞争

23、者的比拟，发觉企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。详细包括：了解竞争对手的产品、客户政策和效劳等状况，比拟本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 5、企业学问：通过对本企业的充分了解，增加销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的效劳工作，培育顾客对企业的忠诚。详细包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的酬劳制度、哪些是企业许可的行为和企业制止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。 6、时间和销售区域治理学问：销售人员怎样有效作出规划，削减时间的铺张，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和稳固等

24、。 五、培训的时间期限 共计六天，依据状况可适当调整 六、培训的场地 专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔 七、培训的方法 1、讲授法：应用最广。特别适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训本钱较低。缺点是学员缺乏练习和反应的时机。 2、个案研讨法：供应实例或假设性案例让学员研读，从个案中开掘问题、分析缘由、提出解决问题的方案。 3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进展培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进展。 4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有时机从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。 5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效协作。但需留意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。