有关电的工作总结2300字范文(5篇).docx
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1、 有关电的工作总结2300字范文(5篇)有关电的工作总结2300字范文1 上半年已完毕,为更好的开展各项工作,现对上半年各项工作总结如下: 一. 经营工作: 三楼商场截止到20xx年6月销售完成全年规划的%,完成同期的%,利润完成全年规划 %,完成同期%。 其中男装销售完成去年同期的%,下降比拟大是羊绒、羊毛区,同期下降%,主要缘由是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%,主要缘由是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品,使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%,主要缘由是今年合同中保底利润事先按月做了安排,销售下降影响利润不明显。 鞋帽
2、部销售完成去年同期的%,下降较大的品类是中岛,同期下降%,主要缘由一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有),中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%,主要缘由是今年的货品都比去年同期少,新款少,红蜻蜓供给商因资金缘由根本没供给新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要缘由是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅%,局部老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%,主要缘由是今年促销费高于去年同期。 二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作: 1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩; 许多品牌我们都是与厂方或大代
3、理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会,最高付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王5.9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193%。 2、加大活动力度,抓好节日经济; 端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室治理人员直接与品牌供给商对接活动,保证活动力度及效果,特殊是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的根底上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题题,取得了较好的销售业绩,
4、母亲节及父亲节销销售分别增长14.36%、7.46%。 3、利用外场促销时机,提升品牌业绩,增加供给商信念。 针对今年市场不好个别品牌任务完成不抱负的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。 2、 治理工作 1、 强化效劳措施,部门效劳水平显著提高 效劳工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的效劳,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的状况下,我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的效劳现状加大了现场的巡察力度,部门也依据实际状况制定了购物中心三楼效劳整改措施。部门在效劳方面加大了监视、检查
5、力度,并以团队为单位每月进展评比,好的嘉奖表扬,差的团队进展劳动体罚。做到每天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组相互检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等状况进展相互检查、提示,将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的效劳意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的效劳水平。 2、 加强商品价格、商品质量治理,杜绝不合格商品上柜 5月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查,首先柜组依据自己的实际状况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进展检查,对查出的问题自己先整改。部门
6、随后进展了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。 3、 安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的根底。 部门定期利用晨会对员工进展消防培训,每天进展现场安全检查,每月组织消防演练,发觉问题并准时整改。高度重视修理科及安管科检查出的问题,积极协作整改,安全第一。 三、 存在的问题 1、 对新引进品牌关注度不够,不利于品牌培育; 2、 品牌储藏缺乏,有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌,影响调整进度; 3、 员工主动效劳意识需进一步强化。 四、综上所述20xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作 (一)、做好羊绒、羊毛区
7、、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作; (二)、留意日常品牌储藏,并与目标品牌保持联系,为以后的品牌构造调整打根底; (三)、在部门内制定新品牌推广规划,首先连续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案,尽快提高新品牌的知名度,提升销售业绩; (四)、实行多种促销方式,分时段促销提升销售; 1、 有针对性的联系大型特卖活动,如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等; 2、 联系品牌厂商周活动,做好淡季促销; 3、 组织和做好店庆的各项工作,与供给商沟通最大的活动力度积极联系货源,预备局部品类的特卖(重点是男装与羊绒); 4、 在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流,提升销售 (
8、五)、加强与供给商的沟通,稳定品牌进展; 部门将不定期的加强与各个品牌供给商的沟通,特殊是销售业绩不好的,要准时跟上沟通,给厂家多提合理性建议,确保供给商的稳定性。 (六、)做好层级治理,培育员工的主动效劳意识。 加强与各柜组长沟通,首先带动起组长的积极性,让局部效劳好,销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工沟通共享效劳的乐趣,以此带动起全体员工的积极性,逐步培育员工主动效劳的意识。 以上几点部门在今后的工作中将努力做好,同时将连续开拓思路,积极创兴经营,力争在20xx年下半年取得较好的销售业绩。 有关电的工作总结2300字范文2 回忆过去一年:公司经营走过了困难的历程,作为财务部主要负责
9、人,没将财务工作进展到位,没有充分有效地去进展财务部治理及协调财务部整体工作,没有充分发挥财务部门在公司治理中的作用,本人深感内疚,愧对公司领导赐予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监视部门,当好家、理好财,更好地效劳企业是财务部门应尽的职责,在公司加强治理、标准经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下: 一、过去的一年中,财务部仔细的完成了总经办交办的各项事宜,比方融资手续的办理,公司证照的变更、年检、办理,与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜,但由于事务烦多,往往重视了这头却无视了那头,没能全方位地进展治理,虽然事务能
10、完成,但总体上未能准时给总经办带来有用的可支配的各种信息,使得总经办的选择总是迟后于发生的现实问题。 二、在上年的税务工作中财务部克制了很多困难,通过积极参与银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料,探究税收稽核的重点等,顺当通过了xx年增值税缴纳工作。通过学习培训,提高了每月纳税申报工作的质量,并且娴熟把握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。 三、分公司财务工作:分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进展分析掌握,日常费用开支趋于正常,各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进展,分公司财务人员也能积极协作财务
11、工作,但在分公司的掌握上没有实地进展过内审,下一步的工作中将安排定期到分公司进展全面账务审查。 四、在实际工作过程中,我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进展沟通,销售部门都完全协作做好当中存在的问题,财务也完全协作了销售部做好了财务部门应做和不应做的,使两部门之前的连接越来越严密。销售部门,特殊是销售员在开具销售单上消失了好几次严峻错误,将销售价款少写,后来查账时财务部出纳已将全款收回,未给企业带来损失。在刘会琴的仔细学习下,使装饰部财务核算及财务治理正常地开展,装饰部的众多小商品核算也能清楚、明确,各往来业务,本钱费用均能精确核算,但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通,使工作更能
12、有序地开展。 五、财务部主要现状: 1、业务阅历缺乏、业务不够娴熟,都是初涉或非专业人员,另外就是本身的事务烦多,这无疑是对加强全面财务治理工作的弊端。 2、对日常办公应用软件各功能不把握。 3、专业胜任力不强。 4、但能积极协作处理各方面财务工作及财务部其他事项。 5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。 6、未准时进展财务核算,不能准时供应公司经营成果及财务状况,未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进展的分析评价会议,未深入开展公司财务的分析评价、发觉经营活动过程中的弊端。 7、公司财务治理的首位是加强对公司资产的治理,特殊是流淌性最强的货币资金,但在过去一年里没有对公司的资产进展严格的
13、治理,没有特地的制度进展约束,形成了一种随便性的做法,但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进展治理,监视公司商品车收发数量的完整性、完好性,另外:公司应指定特地人员对公司的商品车负责。 8、公司各种档案未能健全地进展治理。 六、“一份耕坛一份收获”,针对存在的问题,特殊是公司出纳现金帐的账款不符,严峻影响了整个报表的真实性、精确性,让我切切实实看到了财务治理的很多薄弱之处,作为财务部的主要责任人,我负有不行推卸的责任。xx年工作重点将放在加强货币资金、资产治理、财务分析上,使财务工作准时、精确、有效、有用地完成,工作规划如下: 1、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部治理制度,并在实
14、际工作过程中有力地执行;部门职责明确分工,加强责任考核,做到奖罚清楚,另一方面对财务人员工作重新组合搭配,进展高效有序的组织; 2、针对出纳帐账款不符的事宜,连续加强业务沟通力度与检查监视力度,并制定公司货币资金治理制度,全方位全过程进展监视治理; 3、加强团队建立,充分发挥财务职能部门的作用; 4、加强核算与各大项费用掌握的力度,充分发挥财务的核算、监视公司经营活动与选择信息的功能; 5、搞好财务分析,为领导供应有效的参考依据,为企业决策和治理供应有力的财务信息支持; 6、加强债权债务的治理力度,加强应收账款及垫付款项的清理催收工作,缩短资金占用时间,削减公司资金占用本钱,合理应用预收客户资
15、金及应付供给商资金参加公司资金营运活动; 7、充分开展财务沟通会议,随时清理工作过程中存在的问题及治理弊端并快速加以改良,努力影响财务部职员积极参加公司经营治理活动并对公司经营活动业绩参加分析评价; 8、连续并充分与各部门、分公司财务部沟通学习,使整个财务工作的开展更加严密有序进展。 七、思路打算出路,行动打算结果。今后财务部开展工作的思路是:以进展的理念进展工作,依据公司的详细状况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化,不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。 回忆过去一年,财务部略表看法: 1、公司未明确详细销售政策,使得产品销售价格及利润空间起伏不定,从肯定程
16、度上不行进展掌握,影响了公司的盈利水平, 2、公司信息化建立不够,也就不能更好的效劳于消费者及更好地到达消费者需求、期望,在肯定程度上影响了公司销售, 3、公司业务宣传不够,在肯定程度上影响了公司销售。 4、公司的全面治理工作不够,影响了公司的盈利力量。 5、对员工的影响力不够(学习培训等),不能让员工素养形成良好的、积极向上的气氛,影响了销售及盈利力量。 最终祝公司兴盛兴旺,蒸蒸日上! 有关电的工作总结2300字范文3 对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣,客服员月工作总结范文。假如到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得
17、咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个特别有阅历的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就始终在不断地探究,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员心情治理。究竟大多数的人需要对自己的心情进展治理、掌握和调整。 在每一个新员工上线之前,我会告知她们,一个优秀的客服代表,仅有娴熟的业务学问和超群的效劳技巧还不够,要尝试着在以下两点的根底上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素养,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户
18、供应切实有效地询问和帮忙,这是开心工作的前提之一。然后,在为用户供应询问时要仔细倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户心情上的怒火,防止因效劳态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。 另外,在寻常的话务治理中,我始终在人性化治理与制度化治理这两种治理模式之间查找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受处处罚时心情波动,影响效劳态度,一种比拟有效的处理方式是在惩罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用肯定的心胸和气势英勇面对和担当自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要
19、为自己所范下的错误长期的消沉和躲避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消退与前台的隔膜,营造一种轻松的气氛,稳定员工心情及保持良好的效劳态度。 固然,在不断地将自己以上的阅历和想法得以实施并取得肯定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的协作,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和沟通,将话务治理工作进展得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特殊深刻。曾经被这样一个故事感动: 在洪水暴虐的时候,聚在堤坝
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