有关销售工作计划模板汇编5篇.docx
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1、 有关销售工作计划模板汇编5篇一、督导的工作职责: 帮助、协调:督导工作是对产品终端建立及促销的治理,协调公司与渠道经销商、零售商的关系,做好宣传工作;督导要对业务代表访问、售后效劳结果的检查,也是帮助区域经销商代表发觉问题、解决问题的有力补充(包括负责对终端运作状况的检查,产品检查与宣传品检查,客户进门观看、销售引导测试、产品学问测试、宣传资料检查等等)。 市场调查、信息收集:收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率;了解同类产品特点及其竞争优势;了解产品的市场变化缘由;了解自身产品经销商、分销商的掩盖力量及终端的销售数据;了解行业人士对终端的评价和口碑(包括面积、营业员人数、地理位置、人流量
2、估量、四周社区状况及消费水公平)。 二、督导工作要求: 1、准时精确了解公司政策,产品、进展要求及目标、把握市场动态这是首要。 2、市场督导就得像培训师一样,对渠道店面进展简洁有效的销售技能、售后效劳培训。要让经销商和终端门店熟悉到,我们不仅仅是产品上了柜,同时我们也在关注、在关怀他们的整体销售,并让其对我们公司的形象、企业文化、标准效劳流程、标准销售政策及销售方式有标准化的熟悉和理解,并让其感受到我们是实事求是地在帮忙他们。 3、把握客户资料,把握细节,增加市场敏感度。 案例分析:浙江萧山20xx年度城市整改招标,有甲公司于乙公司相互竞标(甲乙公司市场实力相当),甲公司市场部经理经过多方资料
3、收集把握到招标中心主任有一张大局部人都认为很破、也没有欣赏性的的相片,就叫人想方法把这张照片的复件拿到手,并把这张图片进展扩大,相框装饰,放在甲公司会议室,这个行为让公司许多员工特别不理解,但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候,就感觉到亲切,并被甲公司“做事情仔细,细致,坦诚”所感动,最终在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。 4、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑,自己定信方能让他人置信,督导人员应根据公司的要求并标准化的对各区域人员进展培训、现场指导、做到两个定期(1、督导定期对公司政策和规划进展回访,经销商定期对客户进展回访)。以下是意见解析: (1)获得一个新顾客比留
4、住一个已有的顾客花费更大。 (2)除非你能很快弥补损失,否则失去的顾客将永久失去。 (3)不满足的顾客比满足的顾客拥有更多的“朋友”。 (4)顾客不总是对的,但怎样告知他们是错的会产生不同的结果。 (5)假如你不去照看你的顾客,那么别人就会去照看。 5、督导要做到专业性,让销售商及客户重我们的身上就能发觉我们所代表的企业实力很可信度。并能准时的反应问题,解决问题; 案例分析:湖北仙桃一名教师20xx年7月退休回到乡镇老家,想购置一辆摩托车作为代步和探望老朋友的出行工具,就到乡镇豪爵摩托车销售店去看车,当这个店脚踏拖鞋,身穿背心、七分裤,手提大水杯,满脸胡子的老板出门迎接老教师的时候,老教师摇摇
5、头走了,来到了县城里面的豪爵专卖店时看到的是身穿制服,头戴工作帽,热忱的销售人员后就打算在这里购置,同时豪爵专卖店还免费把车子送到30公里外的乡镇给老教师。 三个月后,老教师骑着摩托车来这个专卖店做保养换机油,由于是周末店内没有专业的人员来接待老教师,店内主管就叫了一个刚来三天的学徒给老教师换机油,但是这个学徒不知道怎么换这个机油就问了几次主管后才翻开了机油盖,由于不知道换机油节奏和修理保养的根本操作,直接一瓶机油全部倒入了摩托车中,老教师由于看过保养手册,记得第一次换机油只需要换80%,于是就询问这个小师傅,说“你给我换的机油多了,你们的手册上讲的只需要换80%” 这个小师傅不快乐的说“这个
6、机油是你买的吧,把全部机油换在你的车里面是关怀你,难得还把机油换在我车里面嘛”。听到这样的话老教师不快乐的骑着摩托车回到家里面后给豪爵售后效劳中心的人进展投诉,并说明自己是读过这个保养手册的,售后中心的接到电话后立刻反响给公司领导,公司领导马上给专卖店的打了电话说道“你们已经把80%外的20%的客户都赶出了店面,这个老教师属于有影响力的人,你的疏忽和学徒的不专业将会受到老教师的宣传,你的损失,直承受伤的我豪爵公司,现在立刻亲自去对老教师的摩托车进展修理保养,并免费赠送一件机油给老教师作为你们公司失误的补偿”,当专卖店的主管亲自上门为老教师进展修理保养后,老教师说了一句话“不是你们不专业,是学徒
7、不够专业,你们不是都不专业,是学徒不专业”。 三、详细工作内容: 1、培训 (1)企业培训:熟识公司文化,流程、把握公司产品学问及销售策略。 (2)临场培训:制作临场培训大纲,帮助领导进展销售及产品培训。 (3)团队治理:细化工作流程,按领导指导合理安排人力资源。 2、资料收集 (1)区域市场经济状况资料收集。 (2)各商家及市场销售量,销售政策,促销方式等等资料收集。 (3)竞争厂家的促销活动样本采集,销售方式数据收集。 (4)商家、经销商、客户意见、需求及建议进展资料收集。 3、市场调查 (1)经济环境调查:a、区域收入状况,消费状况,周边经济进展状况;b、经销商店面周边人流量测试,固定消
8、费群测试。 (2)消费层次调查:a、周/月喝饮次数;b、购置次数、购置首选场所、购置习惯(展柜、陈设);c、喝饮习惯(早、中、晚);d、什么样的渠道了解产品、产品定位性及市场认知度(视频播放,海报认知)等等调查。 (3)经销商调查:a、本月店面销售量(公司产品所占比例)、上月销售量(公司产品所占比例);b、产品陈设数量(有无陈设嘉奖、竞争对手的陈设嘉奖)、c、销售价格;d、月进货量;e、送货周期;f、库存、问题产品等等调查。 (4)广宣品调查:海报、贴画粘贴统计; (5)新品测试:新品口感喜好度调查(颜色、五味、醇厚感、浓度);新品品尝类别(年龄、收入、工作状况、职业)等等调查。 4、运营治理
9、 (1)店面培训:如何开拓市场、吸引客户、提高营业收入、提高运行效率。 (2)立客户档案:让经营者知道自己有多少客户,客户是什么人,购置了什么产品。且便于不断增加的客户信息的有效治理。 (3)培训经销商对于消费者回访的目的(在于增加客户被关怀、被敬重的感觉,能准时发觉并处理问题,引导消费) (4)产品文化培训,公司文化、销售策略培训,并随时进展跟踪等等。 销售工作规划 篇2 一、对销售工作的熟悉 1.市场分析,依据市场容量和个人力量,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。 2.适时作出工作规划,制定出月规划和周规划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人准时跟进。
10、3.注意绩效治理,对绩效规划、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用一样的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新学问,新产品,为客户带来有用的资讯,更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商需要时能准时作好工程协作,并可以和同行共享行业人脉和工程信息,到达多赢。 6.先友后单,与客户进展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,到达思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和哄骗,同意客户的承诺要准时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8.努力保持xxx的同事关系,
11、善待同事,确保各部门在工程实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1.制定出月规划和周规划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少访问20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排访问客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在一样或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,预备一些有对方感兴趣的话题,并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,协作工程商技术和商务上的工程运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重
12、要事项,并标注意要未办理事项。 5.填写工程跟踪表,依据工程进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6、前期设计的工程重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时协作工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记,并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加工程绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。 9.投标完毕,准时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商担当全部或部份设计工作,预备施工所需图纸(
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