有关餐饮服务员工作心得(14篇).docx
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1、 有关餐饮服务员工作心得(14篇) 您好!首先,我要感谢领导一个多月来对我的培育及同事们给我的无私帮忙。大家对我的信任和帮忙,让我不断成长。特殊令我感动和难忘的是,领导给我熬炼时机,让我成为一名合格的餐饮效劳员。在这段工作经受,是我人生中很充实的一段日子,在这里我明白了低调做人,高调做事的道理,这些将让我终身受益。我在领导的急躁指导下学到了许多学问,长了许多见识,不管做事还是做人,这些珍贵财宝都将使我受用终身。 感谢领导给我的工作时机及对我的培育,让我对自身的潜力量进展了更深一步的挖掘!这段日子以来,我始终以餐厅为家,尽心尽力去做好每一件事,我已对餐饮行业有了感情,感恩之心时时都在鼓励着我。在
2、这里我学到了不少学问,在这里我对效劳行业有了全新的熟悉。一幕幕平凡而好玩的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友,是领导也是亲人,这是我的肺腑之言。 作为一个外地人,我也曾想过在长干,但是由于我个人的身体缘由,我不得不离开这个集体。盼望我的离开不会给餐厅带来任何的损失和不快,究竟我在餐厅的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得,究竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有自己不得不离开的缘由,余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作,请领导放心!。 天下没有不散的宴席,盼望领导谅解!最终祝大家工作开心,同时更祝福兴盛兴旺,再创辉煌! 此致 敬礼 辞职人: xx年xx月xx日 有关餐饮
3、效劳员工作心得二 甲方:_地址:_ 乙方:_地址:_ 甲、乙双方经友好协商就乙方承包甲方餐厅为甲方员工供应餐饮效劳达成以下协议。 一、 效劳的形式、期限和主要事项 1、效劳形式:乙方负责组织、治理本公司员工在乙方餐厅内,为甲方供应餐饮效劳,自负盈亏。 2、效劳期限:_年,自_年_月_日至_年_月_日止。 3、效劳对象:甲方全体员工。4超出局部由乙方担当。 5、供餐效劳时间、消费结算方式: (1)甲方员工自行到餐厅用餐,供餐实行明码标价,甲方员工持餐卡购置。 供餐时间:早餐:7:00至8:00;午餐:12:00至 13:30 ;晚餐:17:30至 19:30 (2)乙方为甲方全部员工统一办理餐卡
4、和充值。 (3)餐卡内金额只限于在乙方餐厅内就餐、小卖部消费。 (4)乙方餐卡初次办理不收取工本费和任何押金。甲方员工应妥当保管卡片,如有丧失或损坏责任由使用人自行担当。如需要补办应交纳卡片工本费人民币贰拾元整。 二、乙方的权利与义务 1、乙方的权利 (1)乙方有权自主治理、经营餐厅,包括但不限于组织、治理本公司派驻的员工、原辅料的选购、餐厅治理制度的制定等。 (2)乙方有权要求用餐人员遵守餐厅用餐秩序,维护餐厅卫生。 (3)乙方有权拒绝为在规定的用餐时间外用餐的人员供应效劳。 2、乙方的义务 (1)乙方在餐饮效劳中,应严格执行;、;以及甲方有关安全、环保、卫生的规定,建立食品卫生治理制度,杜
5、绝食品卫生大事的发生。 (2)乙方派驻的员工应体检合格,持有安康证方能上岗。 (3)乙方应在餐厅中配备餐厅主管,负责餐厅的现场治理,准时了解乙方员工的需求,准时处理乙方员工的投诉,组织员工改善效劳,提高用餐人员满足度。 三、甲方的权利与义务 1、甲方的权利 (1)甲方有权检查乙方是否执行甲方有关安全、环保、卫生的规定,有权随时检查乙方餐厅的卫生、食品的质量、进货发票。对不符合规定的可以向乙方提出整改意见限期整改。 (2)甲方有权将就餐人员的正值意见和投诉向乙方反映,要求乙方协调处理。 (3)甲方有权就在用餐时间外需临时加餐事宜同乙方协商处理。 2、甲方的义务 (1)甲方应为乙方派驻的员工进展上
6、岗前关于甲方的安全、环保、卫生规定的培训。 (2)甲方用餐人数在增减在十人以上时应提前一天通知乙方,以便乙方做出调整。 四、合同的变更、解除或终止 1、本合同生效后即具有法律约束力,甲、乙双方不得随便变更或解除合同。本合同需变更或解除时,应提前一个月通知对方,并经双方协商全都达成新的.书面协议。 2、乙方违反本合同其次条第2款第 (1)项商定,造成重大食品安全、卫生大事的,甲方有权解除合同,并不担当违约责任。 五、违约责任 1、乙方违约责任 (1)乙方违反本合同其次条第2款第 (1)项商定,造成食品安全、卫生大事的,经卫生部门认定属乙方责任的,应按;、;的规定担当相应责任。 (2)乙方违反本合
7、同其次条第2款第 (1)项商定,在供应的食品中发觉头发、线、菜虫等一般异物,乙方应重新供应一份等值食品或退还餐费。如在同餐次同一菜品中屡次发生类似异物,甲方应马上停顿该食品的售卖,并向甲方做出书面整改意见。 (3)乙方违反本合同其次条第2款第 (1)项商定,在供应的食品中发觉苍蝇、蟑螂、蚊子、玻璃、金属等严峻异物,甲方应马上停顿该食品的售卖,并向甲方做出书面整改意见。 (4)乙方违反本合同第四条第1项商定,无故终止本合同应赔偿甲方损失人民币10000元。 2、甲方违约责任 (1)甲方违反本合同第四条第1项商定,无故终止本合同应赔偿乙方损失人民币10000元。 (2)甲方违反本合同第三条第2款第
8、 (2)项商定未提前通知乙方,使得乙方不能准时调整供餐造成甲方员工无法用餐的,乙方不担当责任,如造成乙方收入削减的还应予以补偿。 六、附则 1、本合同一式四份,甲乙双方各执二份,自双方签字盖章时生效。 2、本合同期满后,乙方在同等条件下有续签的优先权。 2、如本合同发生争议,甲乙双方应友好协商,协商不成的可诉至有管辖权的法院。 甲方(公章):_ 法定代表人(签字):_ 乙方(公章):_ 法定代表人(签字):_ _年_月_日 有关餐饮效劳员工作心得三 甲方: 法定地址: 乙方: 法定地址: 乙方就承受甲方托付承包甲方的员工餐厅一事,经双方友好协商后,根据公平互利的原则签订本合同,并共同遵照执行。
9、 第一条 合作条件 1.甲方的员工餐厅为甲方所属,是为员工供应工作餐的福利餐厅。员工工作餐是指早餐、午餐、晚餐等 2.甲方负责供应员工餐的制作场地、洗刷间和员工就餐场地 3.甲方供应的餐厅应具备上下水、供电、消防等系统,并保证乙方能正常使用。 4.甲方供应的餐厅运营所需的局部专用设备设施(主要指厨房设备、餐台、餐具、餐椅及工具等。详细设备详见双方的设备交接明细单)。 5.乙方负责该餐厅经营治理所需全部流淌资金的筹措,包括但不限于原材料选购、人工费及其它治理费用等。 6.乙方应被允许使用必要的配套设施设备,并设置一部可供乙方使用的外线电话。 7.除本合同特殊商定外,乙方将全面负责在该餐厅内的经营
10、治理业务,甲方将不参加有关经营活动,但甲方有权就乙方的经营治理提出合理建议。 8.乙方在合同履行期内,应单独并担当甲方和政府职能部门对员工餐厅所要求的卫生、环保、安全等治理责任和达标要求。 9.乙方在合同签订后一周内供应以乙方为法人申请的并且在有效期内的卫生许可证,如未能供应以乙方为法人申请的卫生许可证,本合同无效。 10.假如甲方人员由于食用乙方所供应的食物消失人身损害或疾病等意外,对由此造成的人身、财产损失乙方应当在事发后立即全额赔付,无需等待卫生检疫部门的化验报告,假如事后证明乙方供应食物没有问题,甲方应全额退还乙方支付的相关费用。 其次条 合作期限 1.本合同期限为 壹 年,即 月 日
11、起至 年 月 日止。 2.任何一方提出合同到期后不再续签;均应在合同期满前一个月以书面形式通知对方;假如甲乙双方在合同期满前一个月均未书面通知对方不再续签,本合同将在到期后自动连续壹年。 第三条 1.餐厅营业日 乙方应保证餐厅在甲方工作日内正常营业。在非营业日,乙方应依据甲方的要求供应工作餐。 工作餐用餐时间: a) 早餐时间:6:30-8:30 b) 午餐时间:11:00-13:00 c) 晚餐时间:17:30-19:00 d) 甲方因特别缘由要求在其他时间供给工作餐,应提前通知乙方。 第四条 本钱和费用的处理 1.合同期内甲方无偿供应的配餐设备、设施,水、电、燃气,此局部费用不计入餐饮本钱
12、。 2.员工工作餐标准为 /人/餐(包括直接材料本钱、人工本钱等),治理费用为 元/人/餐。乙方应供应符合每餐标准的员工工作餐,详细用餐标准如下: a) 餐厅供应员工选择的食品种类至少包括,但不限于此: *套餐 6元,包括:1份主荤菜(150克/份)、1份素菜(150克/份)、1份素菜(120克)、米饭(不限量)、汤粥(不限量); 餐厅的经营要求*风味小吃套餐6元/份,包括:盖浇饭(肉80克/份、菜150克/份、米饭500克/份)、牛肉面(肉80克/份、菜100克/份、面500克/份)、包子(600克/份)等(每日依据菜谱供应1到2样)。员工可依据自己的口味和饮食习惯选择自己的用餐品种。 c)
13、 特别餐饮效劳: 乙方需依据甲方实际需要增加特别餐饮效劳,包括:8元餐、10元餐、回民餐、节日加餐等。 第五条 收银与结算方式 1.甲方负责向属于本公司的员工发放用于就餐的餐卡。乙方凭借用餐人员所持甲方的用餐餐卡向用餐人员供应员工工作餐。 2.用餐餐卡的制作及系统由甲方负责,费用由甲方负担。 3.乙方每日依据每餐刷卡的人数和特别餐饮餐票统计甲方每日的用餐人数,并将用餐人数填写(每日用餐人数统计表)交与甲方进展签字确认。 4.甲方每天上午9:00将当天也许用餐人数供应乙方,并在每周五下午15:00前,将周末用餐人数供应给乙方,依据该人数预备供餐,当人员发生变化时甲方应准时通知乙方,以便乙方进展相
14、应调整。如用餐人数超出或缺乏甲方供应数据时,乙方可依据自身条件进展对应。 5.甲方依据甲乙双方每日确认的(每日用餐人数统计表)所统计的数据,支付乙方每个月甲方员工的餐费和治理费用。甲方特别餐饮费用,乙方凭借特别餐饮票结算。 6.每月餐费及治理费用经甲乙双方有关人员核对无误后,在甲方收到乙方的正式发票后15个工作日内以支票或转账方式划拨到乙方账户上。 第六条 税务处理 1. 因履行本合同而产生的一切基于中国税收治理法规及其他行政治理法规的税费均由乙方担当。若乙方违反前述法规由此产生的责任由乙方担当。若乙方因严峻违反前述法规因此导致行政惩罚或被追究刑事责任的,甲方有权解除合同,乙方并需赔偿甲方因此
15、受到的损失。 2. 如因法律规定甲方需代扣缴乙方或其他供货商应交的税款,该金额应全额从甲方支付给乙方的餐费及治理费中扣除。 第七条 甲方的权利和义务 1. 甲方负责供应本合同第一条规定由甲方供应的合作条件。 2. 甲方每月开展餐厅满足度调查,并依据员工集中的反映的意见要求乙方限期改良,并出具限期整改书,以保证供餐效劳品质。如甲方提出整改意见未见效,甲方有权随时解除本合同,且不担当任何违约责任。 3. 甲方可对员工餐厅的经营治理提出合理化建议。 4. 甲方的有关人员有权在不通知乙方的状况下随时对乙方的卫生状况、原材料和辅料进展检查。 5. 甲方在工作中所接触到的乙方内部状况,不得向第三方透露,并
16、保证在合同期满后,将严守保密规定。 6. 合同生效后,甲方负责将目前餐厅内现有全部设备、设施、餐具供应乙方使用。在合同期内餐具的初次配备由甲方负责,餐具的更新和添置由乙方负责;设备、设施的更新如有因乙方非正常使用而造成的损耗、损坏或丧失,应由乙方负责修理、赔偿或补充并担当相应的费用。在乙方进驻之前,甲方应保证其设备、系统可以正常使用,并保证将厨房餐具按正常使用数量配置齐全。 第八条 乙方的权利与义务 1. 乙方有权正常使用餐厅内公共设施,消失问题应准时通知甲方解决。因乙方工作中违章操作或非正常使用餐饮设备设施给甲方造成的经济财产损失由乙方担当全部经济赔偿。合同期间,乙方有义务确保甲方供应的设施
17、、设备等完好无损,因乙方或者其员工缘由造成的损失,乙方负责赔偿。 2. 未经甲方批准,乙方不能改动、破坏餐厅内的任何构造,否则造成的损失由乙方担当。 3. 乙方全面负责员工餐厅的经营治理并有权取得本合同规定的治理费用,乙方派驻甲方餐厅的员工,用餐费用由乙方自行担当。 4. 乙方保证依据甲方规定的原材料,供应相应的原材料,对甲方未规定的原材料,乙方应保证食品的原料及辅料符合国家食品卫生防疫的卫生标准。甲方规定的原材料范围包括:食用油的牌子、等级;肉的种类、等级;米、面的等级等。 5. 乙方应严格遵保卫生部门颁发的关于加强员工餐厅卫生治理的规定,如在经营中发生餐厅意外,经卫生部门确认的确属乙方责任
18、的,则乙方自行担当全部经济及法律责任。 6. 乙方应仔细听取甲方提出的合理化意见,并准时改良,以到达就餐人的满足或根本满足。 7. 乙方无权转让员工餐厅的经营治理权。 8. 在双方合同履行期间,由乙方负责对每天食品卫生进展专业检查,并应每天将每餐留取样品保存至48小时,以备对食品卫生检疫部门随时抽检。 9. 乙方应安排专人负责餐厅内卫生。 10. 乙方负责食堂的灭虫、灭鼠,以保证良好的环境卫生。 11. 乙方应在进入甲方餐厅前向甲方供应厨房及餐厅效劳人员的名单及体检合格报告,保证乙方派到甲方餐厅供应效劳的人员持安康证上岗,并符合法律对餐饮业效劳人员的规定。若因乙方缘由导致餐厅被政府部门查处等状
19、况的发生,甲方有权随时解除本合同,并不担当违约责任;乙方将担当全部的法律责任,赔偿相应的经济损失。 12. 乙方在工作中所接触到的甲方内部状况,不得向第三方透露,并保证在合同期满后,都严守保密规定。 13. 乙方及其工作人员应遵守甲方的各项规章制度。由于乙方工作人员违反甲方规章制度或其他缘由给甲方造成损失,由乙方担当赔偿责任。 14. 乙方在餐厅经营过程中应节省资源,甲方保存检查权。 第九条 违约责任 1. 合同有效期内,若因乙方缘由导致其无法履行向甲方员工供餐的义务,乙方应赔偿甲方为寻求同质量替代效劳而支付的额外费用。 2. 当发生本合同第七条第2款或第八条第11款状况时,甲方有权随时解除本
20、合同,并不担当违约责任。 第十条 适用的法律及争议解决 1. 本合同的订立、执行及解释适用于中华人民共和国法律。如甲方与乙方之间发生与本合同有关纠纷,且不能通过协商解决,则应向甲方所在地人民法院起诉。 2. 合同期内任何一方不得无故违约解除合同,如任何一方无故违约解除合同,由此给另一方所造成的经济损失则由违约方担当。 第十一条 保险 乙方对甲方就餐人员供应食品饮品责任险。乙方需向甲方供应参保保单的复印件。 第十二条 其它 1. 在合同期内,甲方有关人员将有专人负责帮助处理、催促乙方作好餐厅效劳工作及其他相关事宜。 2. 如遇不行抗力因素而产生的本合同中任何条款无法正常执行,双方可相互免除责任,
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