某物业公司工作总结范文.docx

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1、 某物业公司工作总结范文 某物业公司工作总结范文 201*年物业公司工作总结 题记：许多物业公司的高管或者是助理都会通过百度在网上下载一些模板，但是您是否知道，这些您的领导其实也可能看到过，清洁急救网多年来始终为物业，清洁，家政公司高管效劳，作为追求创新与更照实地反映工作，应当引进思路，让资料为自己效劳，让自己更好地进展一年的总结与对下一年的展望，现特展现为局部会员作的模板佐参考，抛砖引玉。201*马上过去，回忆这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，根据公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作（各物业公司规模大小与效劳客户不同而转变，工作模式和方式上

2、均有了新的突破和转变，现将一年来的工作状况总结如下： 第一、日常治理工作 （一）内部人员治理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积极性，同时效劳质量也有了相对提高；积极开展了多种形式的物业学问培训，提高了效劳人员综合素养和效劳水平。 （二）涉外工作。迎接政府机构（阐述公关力量）工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进展协商和解决（协调力量），最终小区的用电比例和供暖价格均到达了预想的效果。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失 其次、房屋交接工作 全年共办理业户房屋交接

3、1270套，（其中住宅970套，商品房300套），对于业户交房验收时提出的问题进展了准时处理，修理的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施胜利交接。 第三、投诉处理工作 全年投诉主要集中在住户房屋（厨房、卫生间）及地下室漏水、西区11#-16#的车库修理，防盗门修理等方面。针对上述问题，物业公司积极联合工程进展集中排查与修理，确保了修理的效率和质量，将投诉率降到最低。 针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进展了统一排查，最终得以有效解决。（处理业主、租户、周边发生的问题，应急力量阐述） 第四、效劳、维护工作 （一）日常维护。西区主要为业户报

4、修问题的处理，修理处结率100%，东区主要为新交接房的修理，依据交接验收单中问题联系工程部准时修理，并对处理过程进展监控并回访。 清洁急救网为物业公司供应清洁绿化函授培训教材，清洁视频，应用文书制定效劳。6640542 （二）收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。收费率为100%。 （三）环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，引进了清洁急救网的清洁技术函授培训教程，通过培训员工技能与效劳意识，进展标准化，形象花，不断地完善、转变治理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生干净，全年辖区内未消失绿化虫害、花草树木未消失死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区

5、住户营造了一个舒适、温馨的家园。 （四）装修及太阳能的治理。加强装修队伍和太阳能安装商的治理和监视，做到发觉问题准时处理，违规装修现象已明显削减，未消失因违规而引起的安全事故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。 （五）安全治理。由于西区存在局部在建工程，加大了安全治理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗大事7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和幸运思想，应在对外来人员、车辆的出入治理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议，并实施了安全大检查。 第五、信息治理化、沟通工作 一年来，我公司的信息沟通经受了从空白到完善的大飞跃。

6、1、在每栋设立意见箱，让业主对我们工作或态度有意见可提。 2、发放意见征求表，给社区的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进展监视和指导。 3、召开座谈会 4、公布投诉电话，假如对我公司的员工有什么不满足可以直接拔打电话向我治理处投诉，我们力求给师生一个满足的答复。 5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。 6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满足可直接向我治理部面谈投诉，我治理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。 第六、社区文化建立 为加强小区精神文明建立，在扩建局部休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动，大大拉近了物业人员和业户的距离。表达了人性

7、化治理的宗旨。 清洁急救网为物业公司供应清洁绿化函授培训教材，清洁视频，应用文书制定效劳。6640542 第七、存在的问题和努力的方向 （一）存在的问题：一年来，我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一：治理处多数员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次：有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位；第三：相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；第四：车辆治理有待进一步标准；第五：东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡察治理不严谨，造成局部跑、冒、滴、漏现象；第七：治理本钱较高

8、，企业亏损严峻；第八：工程部修理效率低，在肯定程度上影响了物业的整体效劳形象。 （二）努力方向：在新的一年里，应把提高物业专业治理、效劳学问、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率，为公司进展壮大，奉献力气。其次：标准车辆停放与治理，改善其混乱局面；第三：加强对辖区内的水电日常盘查、巡察，建立一个长效治理机制，从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低；第四：成立业主委员会，解决修理资金的收缴与使用等问题，削减企业在大、中修方面的支出，避开公司长期亏损。第五：严格掌握供暖本钱，力争实现今冬供暖不亏损。第六：为掌握本钱、提高工作效率，下一步将对物业员工进展人事改革。第七：作风问

9、题。第八：安全问题 完毕语 我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的熟悉到我们的缺乏，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的本钱将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结阅历、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业治理的品位，满意业主及使用人的要求，实现#物业的腾飞，清洁急救网为会员效劳更多。 清洁急救网为物业公司供应清洁绿化函授培训教材，清洁视频，应用文书制定效劳。6640542 扩展阅读：物业保安工作总结范文模板 物业保安工作总结范文模板 引导语：工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的检查，从而

10、得出引以为戒的阅历。工作总结频道迎合各位朋友的需求，特意供应了物业保安工作总结范文模板，盼望大家喜爱! xxxx年8月26日参加的美妙愿京物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满意，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的进展，积存的阅历。往事如昨日，在此的日子里，领导的关心和教导。同事的关怀和帮忙，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、英勇和执着，赐予了我许多的人生启迪和生活激情。这一段经受将延长到我渐渐的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这布满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷

11、迎面而来，一个个鲜活的面容出现在我的面前，我会从中获得一份安慰，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策。 回忆过去，展望将来。怎样治理好本部门工作呢?要到达治理好部门工作的目的，就必需有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求的确训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素养队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素养，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要到达目标除了必需加强培训和训练外，还要从规划、组织、激 友情提示：本文中关于某物业公司工作总结范文给出的范例仅供您参考拓展思维使用，某物业公司工作总结范文：该篇文章建议您自主创作。