服务企业工作总结(5篇).docx

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1、 服务企业工作总结(锦集5篇) 光阴似箭，时间如梭。转瞬间上班已经半年多了，回首过去的上半年，内心不禁万千。在各位领导的帮忙带着下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺当地做好自己的工作，这也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢企业给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。以下就是我上半年的工作总结。 一、工作态度、思想工作 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心、慎重、律己”工作态度，在领导关怀培育和同事们帮忙下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行

2、好岗位职责，坚持抱负，坚决信念，不断加强学习，坚固自己工作技术! 二、设备操作，工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完本钱职工作。反响简洁，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程状况熟识与理解，还应有较强的理论学问。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变力量，完成领导赐予的各项任务。但由于自己的力量有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽可能提高自己的工作力量，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快

3、更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，由于一个人的力量有限，每件事的胜利都是靠集体的才智，所以和同事们团结在一起才是胜利完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 三、回忆过去，展望将来 对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作力量，把不利因素在自己以后工作中排解，上半年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我信任通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人力量。也感谢领导给我这一个适宜工作位置，让我能为企业做出自己该有奉献。半年来我做得虽然还不够，但我信任

4、在今后工作中，我还会连续不断努力下去，我信任，只要我在岗位上一天，我就会做出自己努力，将自己全部精力和力量用在工作上，信任自己肯定能够做好! 效劳企业工作总结篇2 公司工作总结报告范文5篇 关于公司企业的年度工作状况总结报告范文5篇 企业实习状况的总结报告5篇 关于公司工作内容的总结报告范文5篇 公司工作状况的月度总结报告5篇 企业实习工作的总结范文5篇 2023企业员工安全培训总结报告范文5篇 2023年度工作总结报告范文8篇(精选) 公司员工年度总结报告ppt范例五篇 公司团建活动总结报告范文5篇 效劳企业工作总结篇3 不知不觉间，年已经又过去了一半，回忆这半年来的工作，我在总站领导和各位

5、同事的帮忙下，根据总站的要求，较好的完成了本职工作。通过这半年新岗位的学习和工作，工作上已取得了肯定的成果工作方式也有了很大的转变，现就年上半年自己的工作状况进展总结。 一、所得 1.由于这半年来对客服和效劳台业务工作的相关学习和工作，对整个车站各部门间的联系和工作流程有了越来越深入的了解; 2.工作中有许多突发问题，从开头的尝试着解决到独立完善的解决有着质的变化; 3.与同事严密融洽合作，互帮互助，加强了团队责任意识; 4.性情温柔，调解同事间的冲突，保障了同事间的团结; 5.态度严谨实在，对所安排工作任务能够仔细踏实完成，保证工作质量; 二、缺乏 1.工作不够精细化、专业化，不能做到对每一

6、位旅客都标准效劳; 2.心情不稳定，间或对旅客掌握不住自己的脾气，影响总站对形状象; 3.缺少主动意识，给工作造成停滞不前的后果; 在以后的工作中肯定时刻留意自己的缺乏，养成良好的工作习惯，加强自身学习，连续提高业务水平。 自己的学识、力量和阅历与老员工都有肯定的距离，所以不能掉以轻心，要多观看、多向身边的领导和老员工学习，取长补短，这样下来自己肯定会有更大的进步。保证本岗位各项工作正常运行的同时，还要以正确的态度对待各项工作任务，培育自己对本职工作的喜爱性。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，成长为总站的优秀人才。 效劳企业工作总

7、结篇4 时间飞逝，转瞬年年关已到，我到_公司也有一年时间了。这是紧急又充实的一年，_见证了我从无到有。从今年x月x号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名阅历浅薄的应届生，渐渐成长为一名具备必需专业学问的选购职员。应对这一年，_公司全部人齐心协力，同心同德，克制了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们傲慢的。为我们克制了困难，经受住了考验而傲慢骄傲。 年初，我以应届生身份来_公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此

8、重要的岗位上。回首这一年，我在_的取得的提高都历历在目，每一个提高都值得我傲慢。正是由于有了一个良好的平台和一群得意的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。 工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积存更加丰富的理论学问。转瞬已经一年。就这一年的工作我做一个简洁的总结，汇报我在_公司一年来取得的成绩以及自我的缺乏。 一、个人成长方面 1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就能够，而在工作当中就

9、不然，工作中，我们要讨论如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗寻常心去对待，准时的转变心态会让我们工作更加顺当。 2、规划做事。有了明确的规划，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在选购部工作的一年中，我每一天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似寻常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也转变了我刚开头工作缺乏系统和规律性的缺点。 3、到处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到选购部我把认真阅读以往的选购合同。在整理过程中我认真

10、的看了一下选购合同的资料，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我能够直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心到处都有学问在，不要总是期盼别人告知你怎样去做，应当学会思索自我应当怎样去做，留心别人怎样做。 4、不以事小而不为。做大事小事有不一样的阶段，要想做大事，小事情必需做好。这是我急需学问和阅历的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素养培育的大讲堂，正由于这些小事情转变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在_有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热忱帮助

11、。从最简洁的电子元器件，到产品特征、市场情景，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自我的工作本领。 5、熟悉的提高。以前我只泛泛认为选购就是买东西，简洁的金钱与物质的交易，只要价格相宜、质量过关那就能够。经过工作才明白其实不然，这个简洁的买卖关系并不简洁。保证适时适地适质适价都是选购过程中必需满意的要求。进入_，我首先思想上转变了原先不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别选购是公司供给链中一个非常重要的环节，要求我们以满意市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说选购岗位需要的是完善的人，是有依据的。我自觉自我离要求还有很远，可是我一步步向这个方向靠近。我会经

12、过自我的努力成为一名优秀的选购工。 二、工作方面 自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入_公司。从根本的物料库存查询开头，到下订单，收货入库等工作都很快上手。 要说这一年积存的阅历，我首先学会的是核价，不管选购任何一种物料，在选购前应熟识它的价格组成，了解你的供给商所生产成品的原料源头价格，为自我的精确核价打下根底。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为选购人员要由不一样的方面收集物料的选购信息，地域差异等。仅有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为选购活动做好先期预备。 公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司

13、的新人来说，尤为重要。八月份公司_x工程选购任务下来了，这个工程在_件以及一些电子元器件方面有特别的要求。刚开头我并未发觉有这个的情景，等订单下了以后，问题才从供给商处反应到我那里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才渐渐解决了这些问题。没了解清晰我就做出了打算，后果是非常严峻的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，仅有在有把握的情景下才做打算，才不会造成损失。 _对产品质量严格把关在业内是知名的。成品的合格率一个重要因素就是选购材料的品质是否到达产品要求。材料合格率、以及售后效劳都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供给商的要求高了。例如包装问题，有的

14、供给商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不一样观点的供给商转变了不正确的看法。_x电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供给商，原先由于我们在那里选购产品的系列多、供给产品多而杂，在来料精确率上存在这必需问题。但之后经过选购、品质的联合改善以及供给商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等资料，来料不合格情景根本杜绝，并且标签还便利了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供给商和品质方面沟通下，在我负责的供给商里电子元器件

15、到货不合格率降低到1%以下，_构造件到货合格率到达90%，没有对生产正常进展造成延误，也没有增加我们的选购本钱。 三、存在缺乏 我渴望经过自我的不懈努力和奋斗为_多做一些奉献，但离领导及同事对工作的要求还存在必需的距离。譬如我的产品学问、工作系统性、规律性还不能完全到达选购岗位的要求;对市场变化的应变本领较低。应对以上缺乏，今后，我必需仔细克制，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通沟通，自觉把自我置于同事监视之下，刻苦学习、勤奋工作，仔细查摆、分析、总结自我的各项缺乏，以最正确的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的_员工并完成从选购到优秀选购的提高。 最终，感谢公司全部领导和同事，

16、我有今日的提高离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我胜利。 总之，我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的活力和才智制造差异，让事业布满生气和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微效劳对待我的工作，追求完善，制造卓越!和大家一齐齐心协力，从新的起点开头，迈向胜利! 效劳企业工作总结篇5 今年马上告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们仔细完成了公司的各项工作任务，并取得了肯定的成绩，总结如下： 一、完成工作方面： 1、完善选购制度，降低本钱：依据材料选购规划，按时、按需对公司主要产品及辅材进展申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息准时供应给相关技

17、术部门，为产品设计选材供应图纸和本钱估价。提高选购员的自身学问及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购置到材料，削减工程本钱，提高选购效率，提高企业利润。 为降低本钱，通过查找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方 2、与各供给商建立立并保持良好的关系，明年进一步加强对供给商的治理，对每家来访的供给商进展分析了解，确保每一个适宜的供给商的资料不流失，同时也利于选购对供给商信息的把握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供给商名录，对供给商进展评价和分板，合格者才具备供商资格。 3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，仔细完成各项工作

18、任务，帮助相关部门的工作需要，能根据技术部的要求准时与各供给商进展沟通协调，尽努力根据我司的标准供给产品。 4、今年的工程订单所需设备均可按时交货，未能准时到货设备也准时向上级反映，并做出相应的处理。供给商供货时也要求其供应必要的资料。 二、选购工作的几点体会： 1、公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监视，有问题将会在第一时间反应给上级领导。 2、围绕掌握本钱、选购性价比的产品等方面进展开展工作，选购员在充分了解市场信息的根底上进展询价、比价，注意沟通技巧和谈判策略。 3、加强对供给商的治理协调，合作过程中，选购员必需公正严明，最终为公司

19、选择且具有战略伙伴的供给商。 4、逐步加强对设备及材料的价格信息治理，提高部门选购员的工责任感觉，明年选购部将特殊注意选购人员的工作安排，保证选购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素养及责任感特别重要，做一个有责任感的选购员，把好公司的进口关。 三、选购工作上的小要求： 对各部门的请购问题上，盼望请购部门给选购部肯定的选购时间，请购材料时做好请购规划，尽量避开当天请购要求当天要货，或是其次天立刻要货。为此将打乱选购员的工作规划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于掌握本钱。请各部门做好请购物料的规划。 四、工作上的缺点和缺乏： 1、关于凤岗深联设备新装s11-

20、250kva临时变压器工程，由于选购及施工过程中没有准时发觉并供应相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，消失了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避开的，但是由于选购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的惩罚都情愿担当。通过这次的教训，今后的选购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必需全部到位，后续并要求供给商设备如有任何的变更必需把资料补全。并了解市场的变化，要求各选购对设备要充分了解，避开此类问题再次发生。 2、供给商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的规划性不强，没有充分了解市场的行情

21、，有关于东莞市变压器方面的变化状况没有把握到位。部门与部门之间的沟通也未能到达抱负的效果。 以上都是选购部现所存在的问题，自身所清晰的问题，我们会一一的克制，有什么做得不对或不到位的，也盼望领导及各部门同事多提出你们珍贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。 五、明年的工作规划： 1、完善供给商体系，对重要材料/设备的供给商要求到达2-3家，确保材料/设备能够了准时供给。随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低本钱、掌握质量。稳定现有供给商，开发有潜力的供给商，不断优化供给商体系，在工本中不断改良工作方法，不断积存阅历。 2、随着市场的因素影响，各种原材料的

22、价格都在不同程度上涨或是下调，选购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供给商，避开供给商以各种理由对公司提出涨价的要求。 3、连续协作工程部完成工程上所需求的设备及辅材的购置及设备进场，以及工程所需的设备的各种质资。 4、选购物资进展分类，制定分类物资选购制度，如工程设备和设备零部件的选购无法在短期内完成，所以在选购的过程中要做好选购规划;如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购置量大则可以降低本钱。 5、协作仓库，把握好仓库库存，了解销售的状况，使选购工作不处于被动状态，准时清查库存呆滞品，并上报上级处理。 6、选购员的产品学问及业务素养通过培训和相互学习，使专业学问及业务水平得到提高，同时培育新进人员，使之尽快熟识工作。 在明年的工作中，我部门人员仍会仔细工作，不断提高自身素养、治理水平及专业的产品学问，增加责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性接受公司其他部门提出关于下降本钱和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的进展能更上一层楼奉献出微薄力气。