服务提速心得体会服务力提升培训心得(二篇).docx

《服务提速心得体会服务力提升培训心得(二篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务提速心得体会服务力提升培训心得(二篇).docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 服务提速心得体会服务力提升培训心得(二篇)主题效劳提速心得体会有用一 乙方：_ 签订日期：_年_月_日 客服热线电话：华北区：_;华东区：_;华南区：_ 客户账号：_ 经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方供应国内快递运输效劳及相关费用结算事宜，达成如下协议： 一、双方的责任和义务 1.甲方同意由乙方为其供应国内快递运输效劳，和按本协议规定支付给乙方相关费用。甲方在使用乙方效劳时，须使用乙方所供应的专属快递账号，对其负保密责任，对该帐号下发生的全部费用向乙方担当付款责任。 2.甲方在使用乙方快递效劳时，须正确、仔细、照实填写大田快递运单，在必要时，应向乙方供应与货物运送有关的资料和文件。 3.甲方

2、应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的制止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，照实申报货物品名等。如因甲方违反本规定而造成的全部损失由甲方担当。 4.发件人采纳由收件人或第三方付费时，应担当因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。 5.甲乙双方必需互为对方保守商业隐秘。 6.双方之权利义务适用_快递国内运单反面所载条款以及相关法律、法规的规定。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按_快递国内运单规定负赔偿责任。 二、费用与结算 1.运价根据_快递效劳价格表之规定执行。在本协议书有效期内，_保存因特别状况(如航空运费调

3、整等)而调整价格的权利，并通知甲方。 2.为了躲避运输途中因自然灾难等不行抗力因素和意外大事可能带来的风险，乙方联合_保险公司推出联合货物运输保险增值效劳。乙方建议甲方购置，保险费率为_。 如甲方要为所发货物投保时，需同时在乙方供应运单中的“保险事项”一栏中勾选“保险”项，并注明保险金额，即甲方货物的据实声明价值。若在保险责任范围内出险，则按联合货物运输保险条款执行。如甲方未在“保险事项”一栏中勾选“保险”项并注明保险金额，则视为甲方不为此票货物投保。如此票货物出险，则按运单背书条款执行。 甲方保险费 = 保险金额(甲方物品的据实声明价值) 保险费率 3.甲方可以自愿选择购置乙方供应的签单返还

4、有偿增值效劳，效劳费用为_元/票。如甲方选择签单返还效劳时，应同时在乙方供应的运单中勾选“签单返还”项。 乙方不承诺签单返还时限，且返还单据不作为甲乙双方费用结算依据。 (签单返还，即是乙方向甲方供应的将运单签收联等单据返还给甲方的效劳) 4.甲方可以选择以下身份付费(可多项选择)： 寄件人付费 收件人付费 第三方付费 如甲方选择第三方付费，则须满意以下条件： 1)须有月结协议账号; 2)需付款信用良好。 5.甲方可以选择以下费用结算方式( 可多项选择 ) ： 单票现金结算 甲方按月与乙方结算(向月用量大于500元的客户供应该项效劳) (若甲方月用量连续三个月低于500元，经双方确认后改为单票

5、现金结算) 6.甲乙双方以乙方供应的费用月结对账单做为每月双方对账依据，甲方应妥当保管乙方每次效劳时供应的运单联作为对帐依据。 7.甲方费用结算截止日期(请在中单项选择)： 每月25日 每月30日 其它 (乙方会在结算截止日期后的5个工作日内将对账单据传到达甲方) 8.甲方月结付款日：结算月次_日 付款流程： 1)甲方在收到乙方费用月结对账单后，应于3个工作日内核对并确认，如无异议，甲方应依据账单付款;如有异议，请于收到账单3个工作日内提出。 2)双方对帐完毕后，乙方应在5个工作日内向甲方供应费用发票，同时甲方应付清款项。 9.甲方同意实行以下支付方式：(可多项选择) 现金 支票 银行电汇 1

6、0.甲方不得以局部款项有争议为由拖延其它无争议局部款项的按时支付。对有争议的局部，经双方核对并达成全都意见后，甲方需于协商付款日结清该局部款项。 11.如因甲方缘由未按合同付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金;并有权取消甲方在本协议下享有的费用月结待遇而改为单票现金结算;乙方也有权选择单方终止本协议，不再为甲方供应大田快递效劳。 三、期限 本协议有效期一年，自_年_月_日至_年_月_日。如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以一年内为期。 四、除按本协议其次条第10款之规定乙方单方终止协议外，在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前30日以书面形式

7、通知对方。协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。 五、其他 1.乙方向甲方供应的快递效劳价格表、_快递国内运单及其他与运送有关的规定均被视为本协议不行分割的一局部，与本协议具有同等效力。 2.甲乙双方若有需要转变公司名称、联系方式或需搬迁离开原所在地以及其它可能影响本协议执行的变更时，均应于变更之日起5个工作日内书面通知对方，否则须由变更方担当给对方造成损失的责任。 3.本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交乙方所在地人民法院诉讼解决。 4.本协议一式两份，双方各执一份。自签订之日起生效。 六、备注：_ 甲方：_(公章) 乙方：_(公章) 地址：_ 地址：

8、_ 电话：_ 电话：_ 开户银行及账号：_ 开户银行及账号：_ 负责人：_(签字) 负责人：_(签字) 主题效劳提速心得体会有用二 家庭效劳员效劳劳务合同 一、经甲方(用户) 乙方(家庭效劳员)协商同意，签定效劳合同，在合同有效期间，甲、乙双方必需遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的用户须知和效劳员守则，以爱护甲、乙双方的合法权益，不受侵害。 二、甲方(用户)的权利和义务 1.有权要求乙方供应_为内容的家庭效劳工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。 2.向乙方供应与甲方家庭成员根本一样的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。 3.公平待人，敬重乙方的人格

9、和劳动，在工作上赐予热忱指导。不准虐待。 4.负责爱护乙方安全。 5.按月付给乙方工资元每月递增_元，增到_元，不得拖欠克扣。 6.效劳期半年内负担乙方医药费_%，半年之后负担乙方医药费_%。 7.保证乙方每月休息不少于_天，如因特别状况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给酬劳。 8.乙方为甲方效劳时，造本钱人或他人的意外事故，甲方应马上通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并担当肯定经济责任。 9.乙方在效劳过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得实行搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。 10.不得擅自将乙方转换

10、为第三方效劳，不许将乙方带往外地效劳。 三、乙方(家庭效劳员)的权利和义务 1.自愿为甲方供应_为内容的家庭效劳工作。 2.热心工作，文明效劳，遵守公共道德和国家法律、法规。 3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。 4.效劳期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。 5.每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取酬劳。 6.效劳期半年内自己负担医药费_%，半年以上，自己负担_%。 7.有权拒绝，转换为第三方效劳，或带往外地效劳。 8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同

11、意，乙方有权要求增加劳动酬劳。 9.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。 四、合同签订与解除： 1.签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费壹拾陆元，(甲方_元、乙方_元)介绍费一律不退。 2.合同到期后或合同内容有所变更时，_天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。 3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，效劳合同才视为终止。 4.乙方擅自离开用户家，甲方必需在_小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方担当责任。 5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金_元_角整，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳_元违约金。 6.本合同经双方商洽期限自_年_月_日起至_年_月_日。 甲方(签字)登记号 乙方(签字)登记号公司(盖章) _年_月_日