服务行业演讲稿范文汇总7篇.docx

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1、 服务行业演讲稿范文汇总7篇效劳行业演讲稿 篇1 一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰难还是选择享乐，效劳行业演讲稿是选择大方还是选择吝啬，是选择顽强还是选择软弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永久珍视我的选择?做一名商场营业员。 记得上学时， 我曾这样在日记中写道：“越是艰难的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。 面对这一切，我也曾动摇过，莫非我

2、的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？ 每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。 是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰难不再是一种负担，而是我们生活的必

3、需。 在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。 流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。 后来我慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。 生活就像一面镜

4、子，效劳行业演讲稿当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标-“做行业中最好的营业员“！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。 我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增加竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、

5、安康、长久的进展壮大，为社会、为员工制造财宝和价值 我深信，西单商场将以科学的治理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的效劳来英勇自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的效劳面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑“辉煌的西单商场“。 在一次演出中，舞台上的两位相声演员在相互对骂，不仅骂得面红耳赤，甚至还吵起来。台下的观众以为他们真的吵起来了。 但以他们的私交来说，这全属伪装，由于他们两位原来就是非常要好的朋友，这是在双方同意之下而做出的表演，所以舞台上的互揭疮疤，并不影响两人的友情。 类似这样的情形，在日常生活或工作中是常常消失的。在办公

6、室里，若同事间的私交甚笃，做起事来既轻松开心又顺顺当利。 我们在工作时难免会接触到不熟悉的人，效劳行业演讲稿此时最感困难的就是不知对方的为人，他的工作态度又是如何等等。这对工作的进度有很大的影响。 此时你若能以和缓的语气说出不会让对方认为是严峻的指责，便很简单使对方承受。譬如：“你的心地太和善了，所以时常吃亏。” 虽然其意在指正他的缺点怎么不懂沟通，让别人拖延了你的工作进度，但对方听来似在夸赞他的优点；或是说“你做事太过于慎重”，其实你是想劝他别太较真，事事哪里都能完善。这些话即便是对交情未深的人说，对方都会这样想，“这人虽与我刚熟悉，但对我的观看真是入微”，自然而然就拉近了人与人之间的距离。

7、 而这也是产生彼此信任感的第一步。一般人或许常赞美他，但也不过是极尽奉承之能事而已，而这里说的虽是指责缺点，但却能让人愿意地承受，这对彼此工作的进度的确有莫大的帮忙。所以说话的.技巧是相当重要的。 对方若是听惯奉承话的人，就间或给他来个稍微而带有赞扬意味的批判。 效劳行业演讲稿 篇2 大家早上好，我是四层xxx专柜的店长xxx。首先感谢各位领导平常对我的栽培与信任。让我有时机站在这里和大家一起共享销售效劳阅历。也盼望大家在这个共享过程中有所收获。作为一名一线工作的员工，我深深知道，“效劳”就是“专心”。 那么我们怎样才能做好真正的“专心效劳”呢？我多年的阅历告知我：“细心”、“爱心”、“上进心

8、”。今日，我的重点就是围绕这三“心”来与大家共享。只要你抱着这样的心态去效劳于每一位顾客，你就会成为一名优秀的销售人员，同时，你还会拥有许多许多的朋友。 首先，第一、“细心”，我所指的细心就是敏锐的观看力。只要是逛街的顾客都是我们的潜在顾客，都是有所需求的。重点是我们的观看力是否能精确的发觉顾客的需求，激发购置欲望。当顾客第一次进入我们的专柜，其实我们的沟通就已经开头了。我们可以从顾客的身上观看一些亮点而引起共鸣。如发型，穿着，气质，配饰。通过这些微小的观看，我们就此翻开顾客较感兴趣的话题，拉进我们与顾客的距离，取得彼此的信任，逐步随着顾客的需求转换到我们销售当中。固然，我们肯定要学会察言观色

9、。从顾客的言谈举止、表情流露进一步了解顾客需求。并且在销售当中还可以了解顾客的脾气和性格。如干脆利落的顾客其性格一般是豪爽的，对这种顾客，我们应快速为其推举商品，快速达成交易，为他节约时间。也有顾客在选择商品时，动作缓慢，好多件衣服挑来比去，迟疑不定，一般这样的顾客属于服从型的性格特征，独立性比拟差，对于这种顾客，我们就肯定要有急躁，为其细心的选择产品，并适当加以解释，促使他作出购置打算。 其次、我们要拥有一颗关爱的心，“爱心”。关爱他人就是关爱自己。只要你不求回报的帮忙别人，总有一天，在你最需要帮忙的时候他肯定会伸出救济之手，获得意外的惊喜。一天中午，顾客不多，一位女孩走进我们的柜台，我很热

10、忱地上前与她打招呼。但是她总是在躲避什么。认真留意后才发觉她的脸部至颈部有烧伤的痕迹。通过简洁的沟通，得知她意外被火烧伤，想买件衣服看病穿。我建议她最好选择棉质有拉链带帽的服饰。由于帽衫可以遮拦住她的伤疤，便利于看病时穿脱，由于烧伤较重，试穿动作不能太大，又考虑到试衣间小，可怕遇到她的伤口，我尽量往一边靠，并鼓舞她不要可怕，肯定会好起来。或许是她被我的一言一行所感动，在我的帮忙下，她选择了好几件衣服，最终选定了三个款，付款后还一再道谢后离开。现在想想，都很感慨，人与人之间真的很需要相互帮忙。关怀是最漂亮的语言，尽一已之力帮忙他人得到欢乐，同时也让自己感到欢乐。 第三、我们要拥有一颗“上进心”。

11、熟话说：“三人行必有我师焉”，多听听优秀员工的销售心得，多参与各种各样的培训，多尝试各种销售技巧，多采纳不同的说话方式，查找一种最适合自己的营销模式，并运用到工作当中，你会发觉销售其实很简洁，我做销售工作已经九年，最终我把我认为最有用且最有效的成交方法来共享给大家。（一）三选一成交法：有时我们会遇到顾客看几双鞋不知选哪双好，其实二选一会迟疑不决，三选一会比拟倾向中间那一个，假如你要销给顾客一件商品，那就在那件产品下面摆一个更贵的，上面摆一个廉价的，买贵的感觉铺张，买廉价的感觉低档了些。通常顾客都会选中间那件。（二）反问成交法：优先答复他的问题一，但同时要带上一个反问。当你一反问，他答复了就等于

12、有成交的时机，还有一点很重要，就是感觉顾客有喜爱的商品的时候，你肯定要走在他前面，请他去试。 大家假如很真诚的把这三心适用到我们的销售工作中，学会如何表达，而且要始终保持微笑，自信，效劳态度要好，这样销售业绩也会蒸蒸日上。 以上就是我个人的心得体会及总结，再次感谢各位领导和同事给我这个平台，让我们共同成长。在这里祝福各位同仁的销售更上一台阶，铜锣湾的明天会更加辉煌。感谢大家。 效劳行业演讲稿 篇3 时间流失，我听到花开的声音。猛然内心一怔，原来这个季节是花的季节。十六、七岁的我们憧憬着走向职业，走向社会，走向胜利的幻想。由于有了这样的幻想，所以我们选择了这所职业学校-xx职教中心。 怀着对职业

13、的追求，对生活的憧憬，在众多的专业中，我选择了效劳业-旅游。或许这个花季的我们就是想实现自我超越和愉悦身心，想走遍天际海角，想玩遍大江南北。然而，旅游专业却并非我们所想的那样，学了旅游专业你就可以处处去玩，情愿去哪儿就去哪儿。恰恰相反，我们是在为旅游效劳。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业性。由于在学习的过程中，我们从书本上“见“到了祖国的大好山川和自然美景，这些都深深地吸引了我，也震撼了我的心灵；我们在书本上“遇“到了各种在职业中可能遇到的问题，我们学会了该怎样去面对，我们学会了该怎样处理人与人之间的关系，我们也学会了怎样才能为别人效劳好；我们也

14、在书本上感受到了为别人效劳也是一种幸福，感受到了旅游给我们带来的影响。所以，我们并不懊悔，我们还是深深地喜爱着这个专业。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“为人民效劳“是职业道德的核心。我们将要从事职业，固然职业道德不能少。假如人人都不为人民效劳，那我们以后从事职业还有什么用，还有什么意义。所以，我们并不厌恶，我们能够理解，我们也能够体会。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“三百六十行，行行出状元“，只要播下辛勤的汗水，就会有丰厚的收获；只要我们专心去为别人效劳，真诚地对待每一个人，信任自己

15、会有好的回报。所以，我们并不气馁，我们怀着对职业的憧憬，更加努力的搞好专业学习。 正由于这些，我们深深地喜爱着我们的专业。或许，三年后的我们很有可能去就业，但我们究竟有了一技之长。 自己选择的路，自己就要英勇而顽强地走下去，虽然有时也有暴风雨，但暴风雨过后，阳光依旧还会重现。 既然，我选择了旅游业，我就会好好去学，为自己插上盼望的翅膀。 沐浴在花季阳光下的我们；有着追求美妙生活的心境的我们；憧憬着走向职业走向社会，走向胜利的幻想的我们。我们深信着：我们的将来不是梦。 追梦的花季，十六、七岁的我们，满载着爱的梦船，向光明的地方驶去。花开的季节，梦开头的时候，将来的路就在我们脚下。 效劳行业演讲稿

16、 篇4 各位各位领导和同事们： 大家好！ 我是xx部休息厅的效劳员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展现自我的舞台和施展才华的时机。 我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜爱懵懂，所以我也把握这次的时机，让自己学到更多。 若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟识每道作业流程，尽最大努力，以最大热忱，款待好每一位顾客。效劳行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们到达接一问二照看三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热忱；让顾客盼望而来，满足而归。 其次，带着同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、洁净、舒适的良好形象。虚心

17、询问倾听顾客的意见、建议，把状况准时向上级领导汇报，为维护公司形象做出奉献。 再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面进展做出自己应有的奉献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关怀同事爱惜同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。 感谢大家。 竞聘人： 效劳行业演讲稿 篇5 花开的季节，漂亮绚烂的季节；追梦的心境，神奇而浪漫的意境。题记 时间流失，我听到花开的声音。猛然内心一怔，原来这个季节是花的季节。十六、七岁的我们憧憬着走向职业，走向社会，走向胜利的幻想。由于有了这样的幻想，所以我们选择了这所职业学校xx职教中心。 怀着对职业的追求，对生活的憧憬，在众多的专业中，我选择了

18、效劳业旅游。或许这个花季的我们就是想实现自我超越和愉悦身心，想走遍天际海角，想玩遍大江南北。然而，旅游专业却并非我们所想的那样，学了旅游专业你就可以处处去玩，情愿去哪儿就去哪儿。恰恰相反，我们是在为旅游效劳。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业性。由于在学习的过程中，我们从书本上“见”到了祖国的大好山川和自然美景，这些都深深地吸引了我，也震撼了我的心灵；我们在书本上“遇”到了各种在职业中可能遇到的问题，我们学会了该怎样去面对，我们学会了该怎样处理人与人之间的关系，我们也学会了怎样才能为别人效劳好；我们也在书本上感受到了为别人效劳也是一种幸福，感受到了

19、旅游给我们带来的影响。所以，我们并不懊悔，我们还是深深地喜爱着这个专业。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“为人民效劳”是职业道德的核心。我们将要从事职业，固然职业道德不能少。假如人人都不为人民效劳，那我们以后从事职业还有什么用，还有什么意义。所以，我们并不厌恶，我们能够理解，我们也能够体会。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“三百六十行，行行出状元”，只要播下辛勤的汗水，就会有丰厚的收获；只要我们专心去为别人效劳，真诚地对待每一个人，信任自己会有好的回报。所以，我们并不气馁，我们怀着对职业

20、的憧憬，更加努力的搞好专业学习。 正由于这些，我们深深地喜爱着我们的专业。或许，三年后的我们很有可能去就业，但我们究竟有了一技之长。 自己选择的路，自己就要英勇而顽强地走下去，虽然有时也有暴风雨，但暴风雨过后，阳光依旧还会重现。 既然，我选择了旅游业，我就会好好去学，为自己插上盼望的翅膀。 沐浴在花季阳光下的我们；有着追求美妙生活的心境的我们；憧憬着走向职业走向社会，走向胜利的幻想的我们。我们深信着：我们的将来不是梦。 追梦的花季，十六、七岁的我们，满载着爱的梦船，向光明的地方驶去。花开的季节，梦开头的时候，将来的路就在我们脚下。 效劳行业演讲稿 篇6 诚恳守信是中国人的传统美德，自古以来遵守

21、诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚恳守信既是做人的根本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。 在建立社会主义市场经济的今日，我们关注“诚信”是由于在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假x件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了许多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。 我作为一个效劳行业的工作人员，特殊是作为一个“金穗人”，应当怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把效劳理解为态度，即：态度好=效劳好，其实不然，效劳有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。 谁都知道

22、，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户希冀而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们这里疲乏而来，面带满足的笑容离去;满意于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。 但也常因硬件缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥补而产生圆满，也不得不承受客户没有到达目的时不满的宣泄总之，各种各样的人们来往交替，使我与很多客户结下了不解之缘，以真诚效劳换客户真情，使我们的工作生动而多彩! 我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展现“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。这里效劳的质量将在很大程

23、度上打算着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄重和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。 在每次上班之前，我们不仅仅要注意自己的仪表、注意自己的语言，更重要的是还要注意自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不开心和苦恼、自己身体上的疲乏都遗忘，也就是要对自己的心灵进展一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客效劳，才会全心全意为企业着想。 我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一简单的事，我们每天接触着一张张生疏的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，

24、有不理解你的，有素养好的，有素养差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热忱和优质的效劳去完成。 我们也是人，也有自己的共性和心情变化，而无论怎样，我们都具有调整自己心态的强大力量，顾客快乐我快乐，顾客满足我满足，顾客的苦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有由于我的工作不到位而让顾客不满足，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满意。 一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的效劳就是软件，我们的硬件不肯定能随时

25、满意顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满意客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财宝。 我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有学问、做事不仔细的人，在当今社会里，这也可是对我们效劳人员的一个警示，假如没有优质的效劳，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。 我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的学问，提高自己应对市场变化的力量，我不盼望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那

26、墙上的芦苇。 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光芒的事迹，只有平凡一般的工作;没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的喜爱和忠诚。 我盼望用我们的努力，用我们优质的效劳，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌! 效劳行业演讲稿 篇7 敬重的各位领导、各位来宾： 大家早上（或下午、晚上）好！（鞠躬） 我叫xxx, xx年xx月入职，现担当xx（职位）一职，自从进入公司以来，在公司领导和大家的信任和帮忙下，不断学习，从一个对美容行业一无所知的外行，变身成为这一效劳行

27、业的新兴力气，更让我的综合素养有了很大的提高。始终以来，我待人正直，始终严格要求自己，在公司学习到了不少东西。在这里，我对公司领导和工作的同事们表示诚心的感谢！（鞠躬） 近一年以来，我如饥似渴的汲取新的学问，在xx教师的培训中学习了团队意识、参谋式销售等根底学问，力图尽快融入xx公司大家庭当中去。对于我的这个工作环境，我无怨无悔，有很快的适应力量和学习力量，我每天和员工一起工作、一起学习，并仔细思索各项效劳，并积极向领导提出相应可行的建议。 大家都知道，对于这美容效劳业来说，只要做得好，就会吸引顾客。我们每一个员工都有自己的工作规划，对每一个顾客都做到想顾客所想、想顾客所未想，分析所用产品会给顾客带来一个什么样的好转或反响，以及效果，肯定执行和完成公司下达的任务。我在工作和学习中，做到虚心慎重，不骄不躁，对员工和顾客都有良好的沟通，为顾客营造一个轻松开心的工作环境与效劳气氛。但对于突发大事，还是做不处处事不惊，我会在以后的工作和学习中更加努力改良。 通过这次演讲，我发觉了自身的缺乏，与此同时，也是对前期工作做了一个总结。在今后工作中，我要做到常常反思和端详自己，不断提高自身的力量和素养，适应形势和需要，由于只有提高美容师的自身素养，才能在美容界里立足。我真心盼望我们的美容院明天更加美妙！我的演讲到此完毕。感谢大家！（鞠躬）