本人年度述职报告范文简短2023年个人述职报告范文大全(三篇).docx

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1、 本人年度述职报告范文简短2023年个人述职报告范文大全(三篇)推举本人年度述职报告范文简短一 大家好! 2022年已经过去，回忆近一年来的工作，感受良多，收获不小。近一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，标准治理，踏实工作，热忱效劳，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，到达了预期效果，熬炼了自我，提高了财务治理水平。固然，在取得必需成绩的同时也存在些许缺乏，在此，对大家赐予我的关爱和帮助表示诚心的感谢!下头就我近一年的工作情景向各位领导和同仁作简要汇报： 一、主要工作 由于工作需要，我于2022年_月份被财务部委派到

2、公司，在此期间，本人将工作重点放在财务效劳、标准上，我感到仅有搞好效劳才能做好工作，仅有坚持标准才能削减风险与过失。此后，以优质效劳为先导，以标准制度为理念，立足做好常规工作，着眼推动重点工作。取得了必需进展，收到了必需成效，做了许多事务性的工作。 工作方面：踏实工作，履行职责，仔细执行会计法，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的治理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，准时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，进取协作相关人员工作。按公司要求对公司收入、本钱进展监视、审核，提出相应的对策等。 学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务

3、根底制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境地，剖析自我，查找缺乏，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化治理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培育全面素养上下功夫，注意细节，养成良好习惯，做好工作。 思想方面：进取上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作进取性，不断提高团队整体素养，营造和谐气氛，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互沟通、互帮互助、相互补台，打造和谐高效工作团队，到达在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。 二、存在缺乏 1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不常常，学得不深不透，忙于事

4、务，创新缺乏。 2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性讨论较为欠缺。 3、财务分析、猜测水平有待提高，财务信息的决策本领有待增加。 4、工作中有时缺乏急躁有点急躁的现象，以后有待加以克制。 三、下步工作思路 2022年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将隐藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，连续搞好优质效劳，努力坚持标准，着力推动创新，进取探究解决新形势下财务工作面临的新情景新问题，理好财、服好务、办好事。进取主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化治理。把公司财务做精做细，

5、搞好本钱归集。拓展财务治理与效劳职能，实现财务治理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑效劳职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低本钱，促进公司全面安康进展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与职责，不断鞭策自我，加强学习，以适应时代与企业的进展，和大家共同提高，与公司共同成长。 此致 敬礼! 推举本人年度述职报告范文简短二 时间如梭，转瞬间20x年工作马上完毕，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职x工程以来，在效劳中心领导的指导下和各部门的支持和协作下，根本完成了预期工作目标及各项工作规划。工程交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业效劳工作，加强了部门内部治理工作，强化了物

6、业效劳水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。 不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲乏的心情，燃烧美妙的盼望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地承受各种挑战，不断地去查找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。20x年x月，我正式升任x客服部主管，对于物业客服工来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我始终在不断地探究，盼望能够最

7、大限度的化解和消融业主与物业之间的冲突。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失很多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告知她们，一个优秀的客服人员，仅有娴熟的业务学问和超群的效劳技巧还不够，要不断地完善自身的心理素养，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主供应切实有效地询问和帮忙，在为业主供应询问时要仔细倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主心情上的怒火，

8、防止因效劳态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。 本年度部门各项工作如下： 一、标准内管治理，增加员工责任心和工作效率 自参加x客服部后，发觉部门内部治理比拟薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 严抓客服人员效劳素养和水平，塑造了良好的效劳形象。 客服部是效劳中心的桥梁

9、和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的效劳水平和效劳素养直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工效劳治理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进展自检、互检，使客服人员保持良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的效劳素养。部门树立“周到、急躁、热忱、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 圆满完成丰泽园一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的根底20x年x月中旬，x一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理x。 亲密协作各部门，做

10、好效劳中心内、外联系、协调工作。 客服部的重要职能是联系效劳中心与业主等外部工作，通过反应信息准时为业主供应效劳，本年度累计处理x。 二、部门工作存在的问题 尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 1、员工业务水平和效劳素养偏低。 通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，效劳素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。 2、部门治理制度、流程不够健全 由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了丰泽园交付的预备工作中，因而忽视了制度化建立，目前，员工治理方面、效

11、劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到肯定影响。 3、协调、处理问题不够准时、妥当 在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反应不够准时全面，接到问题后未准时进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。 三、20x年工作规划要点 1、连续加强客户效劳水平和效劳质量，业主满足率到达96%以上; 2、加强物业效劳费收费水平，确保年底收费率到达95%以上; 3、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 4、完善客服制度和流程，部门根本实现制度化治理。 5、亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。 6、加强保洁外包治理工

12、作，做到有检查、有考核，不断提高效劳质量。 回忆20x年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20x年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都，齐心协力的去实现部门目标，为公司进展奉献一份力气。 推举本人年度述职报告范文简短三 一.制定制度，治理 本学期接手治理初中多媒体教室以后，本人制定了的多媒体教室治理制度，按制度治理和使用多媒体教室。 使用先申请，使用后有记载。 二.多媒体硬件设备的 现在的网络病毒、教师对信息技术的使用等多的缘由，多媒体教室的电脑总会有那样的问题，我从各了多媒体教室的设备，从而了学校多媒体教室的使用。 三.多媒体电脑软件系统

13、的 为教师们能使用由不同言小言小频道制作系统编制的教学软件，教室电脑安装好了多种言小言小频道制作系统和播放软件。 为便于治理言小言小频道资源，还在d：盘了言小言小频道文件夹，e：盘了素材文件夹，f：盘专用于存放备份文件。 为防止电脑系统感染病毒，安装了诺顿查杀毒软件，并且要求教师们每次使用u盘前先查毒，了电脑的安全。 四.设备使用培训 学校规模大，教师工作忙，活动多，安排教师培训。本人便常常每次教师上课前的对上课教师简洁的设备操作培训。使教师能使用设备。 五.财产安全治理 为学财产安全，每次教师们用完多媒体教室后，我都要亲关好电源，锁好门窗，即使我有事去了，也要叮嘱好的教师关好电源、和门窗，以防教室财务丧失。 六.卫生治理 多媒体教室使用频繁，不节节课课后都安排学生清扫卫生，学校安排了班的卫生责任区。我便常常催促班搞好多媒体教室的卫生。了教室的卫生干净。