服装销售2023年终工作总结.doc

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1、 服装销售2023年终工作总结【七篇】 时间过得真快，2023年马上成为过去，在2023年里我们学到了什么，收获了什么，现对2023年全年工作总结如下。 一、全年工作总结 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵; 2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有

2、针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比拟过度到信念，最终销售胜利。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清晰，内简单懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成绽开); 3、店里的员工在销售上也比拟积极，大家都为同一个目标，但做得缺乏的地方也还有许多，比方销售，陈设等等都还有待提高。 2023年是承上启下的一年，我将会带着店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方准时改正，做得好的地方连续发扬，为2023年的工作做铺垫。 二、2023年年度规划 1、品牌形象：这是我们年年每天必不行少的工作，要把我们_服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让

3、顾客对我信任，才能推其品牌。 2、店铺形象：要做到店铺的干净，商品的陈设及摆放。 3、效劳：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有效劳方式，效劳质量，效劳态度，要在以后的工作中不断的转变和提升。 4、心态的提升：要常常和员工谈天，沟通，了解其想法，准时的把事情解决好，随时给员工传递正能量。 5、对新老VIP的维护：这点是我们2023年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好。 6、加强自我和员工的销售力量，加大对新员工的培训力度。 7、人员治理：发觉问题，解决问题，让团队更有分散力。 8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简洁的会议，更重要是鼓励员工的士气。 在2023年，我们将不

4、断的学习，不断总结，增加各方面的专业学问，新的一年，新的盼望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在2023年中突破目标，再创业绩新高。 服装销售年终工作总结2 回忆这一年的工作历程，作为_品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，盼望公司能给于指正。为了来年更好的完成公司的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进展总结。 刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培育的目的把我招至这个大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望将来。 一、工作方面 虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高效劳质量，微笑面对顾客，专心效劳，尽量削减客诉的发生，保

5、持品牌形象。完善顾客资料，重点培育新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的急躁和细心，并让其带新的顾客进展消费。 二、学习方面 为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的学问，充分运用于日常销售工作中，增加了自身素养并提升个人销售业。 三、生活方面 在个人生活方面，本人始终保持艰难奋斗的作风，不铺张、不铺张、不浪费，不与同事斤斤计较，注意团队合作精神，听从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。 经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到特别荣幸。接近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回忆，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好

6、，自己也有信念和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。 服装销售年终工作总结3 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为_服装超市的一名员工我深切感到_服装超市的蓬勃进展的态势，_服装超市人的拼搏向上的精神。2022年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺当地完成了服装销售任务。 2022年我们柜组仔细学习销售学问，加强自我修养的提高，真诚为顾客效劳，开展满足在_，效劳为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下： 努力做到无论顾客货比多

7、少家，我们_服装超市也能为顾客供应质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑效劳，多和顾客沟通，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增加了自信念，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客承受你的意见和建议。 我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满足率、回头客呈良好势头。2022年我柜组完成销售任务我们作为服装超市的一个销售部门，局部员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。

8、我组员工队伍整齐，熟悉统一，努力做好自己的本职工作。 她们行为约束力量强，深刻熟悉到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了_的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业学问，提高自身的素养，高标准的要求自己，在销售实践中积存一些工作阅历，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。 经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成2022年销售规划立下了汗马功绩。 2022年在公司领导的关怀下，我从一个一般员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业学问贫乏，业务力量不强，另一方面是我觉得困难许多，社会阅历缺乏，学

9、历缺乏等种种缘由使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的士气。 在7月份开头做柜长的时候，经理给我布置任务，由于害怕的心理，可怕不能胜任，和经理争吵起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦专心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个进展空间。 在工作中我也熟悉到人不是一生下来就什么都会的，当你克制心理的障碍，那一切都变得简单解决了。因此领导给我布置任务，是为了熬炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺当完成又增加了我的自信念。由于只有布满剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己肯定会胜利。 在工作中，我更加仔细敬业，真诚为顾客效劳，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售

10、人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对一样的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能答复，而胜利的服装销售人员则能立即对答如流，言简意赅，精确地供应客户想知道的信息，在最短的时间内给出满足的答复。 因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能快速、准确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、安康的身心、极强的开发顾客的力量、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的讲解技巧、擅长处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。 鼓舞柜组姐妹布满自信去赢得顾客的信任，去热忱为顾客效劳，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放

11、矢搞销售。 柜组成员热忱的效劳给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮忙顾客解除疑虑，说服顾客购置产品。 总之，我柜组全体员工以_为家，坚固树立奉献在_，满足在_的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热忱迎接顾客，以周到的效劳对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。 全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推举时尚、安康、质优价廉的商品。 我柜组全体员工上下一心，发挥集体才智和制造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，制造了柜组营销的佳绩。 2022年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日

12、益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 2022年我们柜组将连续本着以人为本的工作态度及顾客的高度满足是我们的最终目标的经营理念，全体姐妹将进一步分散我们的战斗力，以饱满的热忱，真诚的微笑投入到新的工作中去。 依据顾客的需要去进货，依据季节的变化去调整产品，依据天气的变化去组织热销品种，依据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍旧有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。 羊绒衫、羊毛外套、羽绒服等主打冬装，购置者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料外套，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍大方解囊。今后我们要做一些思索。 我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克制服装销售市场竞争

13、特别剧烈的困难，抓住顾客的购置信号，让顾客精神上获得很高的满足度，努力开创销售新业绩，为顾客效劳，为顾客省钱，为公司盈利，让满足在_的理念进一步得到拓展，让_美名誉满十堰，让更多的顾客再来_! 服装销售年终工作总结4 时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。 去年自己有幸参加了七色纺这个大家庭，还是在自己喜爱的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种奇怪和忐忑，由于究竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开头了这一年的生活。今日回首一年来的风风雨雨，有紧急，有感慨，更多的是喜悦。假如让

14、我总结这一年的收获和进步，是闯四关。 第一关，面对问题要冷静而不应当急躁，先要分析缘由，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多到达门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在谈天。我(表情有点不快乐)就比拟焦急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析导致没有补货的缘由是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是由于职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是由于店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一治理，

15、此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种状况就没有发生了。 其次关，学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比拟直接，经常只把自己的想法表达出来而忽视了别人的感受，没有到达预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简洁的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，依据性格选择你要沟通的地点和时间。最终选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。 第三关，授之以渔，而非授之以鱼在8月份开头有陈设小组陈设后，我始终埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独

16、立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应当要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他担当起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习规划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习规划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。 第四关，宏观把握问题的力量。最终要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些全部的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，肯定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会到达什么预期的效果，假如错误，该怎么来改正，等等，让

17、自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。 最终盼望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，盼望自己能够跟同事们共同努力加油! 齐心协力，努力把工作做得更好。 服装销售年终工作总结5 在货品治理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反应设计及生产。 一、销售 1、由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿势，所以，在销售过程中，要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单_店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警觉重用，人们对

18、运动类的消费势必会大力进展。 2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis,lee,是由于我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够承受的利润范围内竭尽全力抑制竞争品牌的进展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。 3、不过，要敏捷运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避实就虚，敏捷运用。比方，jive陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，

19、假如，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要留意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。 4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设肯定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘把握一个气概的问题，比方，假如我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不行以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，由于假如这样调整，我的女装的气概将减弱，其销售轨迹必定会向50%和10%推动，假如，一旦，我的女T恤失去了气概，我的整个货场的销售必定会大幅下降。由于品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈

20、设方面，我觉得货场的入口肯定要是一个开阔的简单进入的。由于整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。 5、店铺的治理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的进展不同阶段，所实行的陈设思想也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，假如是奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已到达四周开花的景象。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。在陈设的时候，肯定要充分利用绿叶红花的组合，假如，但单纯的颜色重复组合，而没有画龙点睛的

21、妙笔的话，整场的布局会消失没有焦点的为难局面。 6、在店铺海报方面，肯定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反应于生活，在概念营销方面，要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以查找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，肯定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最精确地反应设计及生产。在销售过程中遇到的挫折要进展下一季规划的弥补。比方说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他这个推断必需要有依据和战略的眼光。 二、促销方面 促销要有规划的制定，而不应当盲目，在全季开季之前，就要制定好

22、全年的促销规划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走. 促销的形成有三点： 1、节假日的促销; 2、完不成商场保底的促销 3、季末库存的促销。 促销的优点：提高销售，降低库存。 促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以参加其他文化的介入，比方，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进展准时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。 三、买货 1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。 2、上一季的优点肯定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。 3、了解货品的销售周

23、期，全部的销售应当是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 4、保证货品的完整性，但要尽量避开重复性。由于重复就会在自己的场子里面形成竞争。 5、要纵观潮流的趋向性，比方现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 6、对于货品尺码比例、颜色比例确实定要依据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应当是整季销售的比例。但是，又要留意完整性。 7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进展大规模的生产。只能对优秀的产品进展大规模的生产。 四、代理商 要尽量的教育和帮助，换位思索，多为代理商考虑一点。在专业学问上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的供应给代理商。要让代理

24、商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的盼望。 五、服装品质 要尽量的精益求精，程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的虚心，对于下属要毫无保存的指导。 服装销售年终工作总结6 随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个2023，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就

25、能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将2023工作总结作如下汇报： 一、工作方面 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解

26、客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但

27、是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。 客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需

28、做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是

29、心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，

30、从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 以上是我2023工作总结，缺乏之处还请领导多多教导和批判。 服装销售年终工作总结7 时间过得很快，立刻就要迎来春节，在此我现将20_的工作总结作如下汇报： 一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种： 1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，安排好人手更好的为公司的促

31、销活动提升销售。 2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。 3、做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 二、销售技巧方面 店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置的兴趣。推举服装可运用以下方法： 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任。 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进展说明时，应依

32、据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原则： 1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的

33、方面做好购置参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 三、努力经营和谐的同事关系 仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。同时仔细的规划、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我时机与信任，我肯定会积极主动，布满热忱，用更加积极的心态去工作。 服装销售2023年终工作总结