服装店铺月总结服装店店长年度总结(四篇).docx
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1、 服装店铺月总结服装店店长年度总结(四篇)服装店铺月总结 服装店店常年度总结篇一 一、盘点_工作 a、加强_超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物治理。 b、完成对雅柏超市的全面整改工作,协作做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。 c、帮助代严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。 d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员状况、资金状况的交接手续等。 e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。 f、对彭田商场竞争店的调研及四周消费状况的评估,在尽量做到
2、差异化经营的状况下,避开商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进展清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。 g、协作公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。 二、存在的问题 1、商品陈设技巧和排面维护不得力,陈设效果欠佳。需连续加强对理货员、促销员商品陈设技能的培训,需要加大排面检查要求和力度,提高门店的陈设水平。 2、dm促销力度不够,不能有效聚拢人气,对销售的推动作用不大。20_年,整个dm促销活动对门店的销售奉献度不大。门店人气和业绩的提升主要来源于各大型惊爆价商品促销。dm由于存在价格高、品项无新意,连续多档重复促销某些单品,造成了dm促销无吸引力。 3、百货区纸巾、家杂塑料
3、制品单品过多;新品上架时未准时对滞销商品进展清理,导致只进不出,陈设紧急。现门店要着手百货区进展滞销商品的清理,规划在20_年1月底前完成。 4、生鲜效劳水平普遍较差。20_年9月份转换了联营户后以来,店内的特价蔬菜品种少和价格无优势。在效劳方面加大对效劳的监视和效劳水平的提升。目前生鲜效劳水平虽有所提高,但分割肉柜促销员仍缺乏效劳技巧,答复顾客询问时,语言过于生硬,偶有引起顾客投诉的现象。不注意公司形象 5、员工的忠实度不高。员工离职率虽然较低,但工作的质量积极性很差。由于薪资待遇、保险的问题,尤其在收银组员工心情化波动很大,造成前台收银离职的状况。 6、赠品的入库和出门治理不够标准。虽然每
4、周都在清理,但赠品出门条处理却常有不准时的状况存在或者不标准不按流程操作。要求门店各组别,每周清理一次出门条,对借作赠品的,在规定的还货期限内未归还的,一律打返厂单注销出门条。 针对以上问题,下半年主要完善以下工作: a:提升自己的各项业务素养,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化效劳质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热忱,加强对值班长、治理员制度的落实与执行,强化现场治理力度,处理好顾客的投诉与埋怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客快乐而来、满足而归。 b:努力提升全体员工士气,用多种方式鼓励员
5、工。 c:坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈设艺术,做到主力商品的位置,表达较强的季节性陈设、关联性陈设等。 d:大力标准防损员运作及制度,加强全员防损理念。 e:强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,协作采供部对商品的各项治理及断缺货的追踪。 f:仔细落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极协作公司开展各项现场治理节日活动,提升商场业绩。 g:加强员工顾客大出血意识,把效劳看成企业文化的外在表现和综合竞争力的表达。记得诗人徐志摩有一首诗叫沙扬娜拉,其中有一句“最是那一低头的温顺,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。我们的效劳应当到达诗人那种细腻入微的观
6、看力境地,或许那是特别抱负的境地,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善效劳体系、全程跟踪效劳,全面进展客户渗透。 诚心感谢各位领导半年来对我工作的支持、监视、指导及对我个人的帮忙。我将仔细地总结阅历,发扬成绩,克制缺乏,以百倍的信念,饱满的工作热忱,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,坚韧拼搏,为华联超市进展和振兴做出应有的奉献,治理对于本人而言,永久如履薄冰! 服装店铺月总结 服装店店常年度总结篇二 伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了紧急、劳碌的_年,满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、布满盼望和激情的_年。 一转瞬,一年立刻就过去了,在今年的工作中,
7、付出了许多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是特别的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比拟强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比拟认可的。 但还是没有用100%的心去工作,所以感到特别惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。 回忆这一年以来所做的工作,心里颇有几份感受。在过去的时间里,首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台,和专心培育;感谢领导赐予工作上
8、的鼓舞和催促。让我学到了许多的销售和沟通治理技巧,并顺当的为下一步的公司进展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少学问,让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售治理模式进展磨合,我也更加的熟悉到了,一个做销售店长的学问面、社交力量和熟识产品学问技巧打算了一个店长及销售人员的销售力量。为此,通过这么久的工作积存。我熟悉到自己现有的缺乏和特长。现将全年来的工作和感受总结如下: 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1、销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客
9、有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能准时的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太抱负。 2、沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购置意图;对顾客提出的疑义没能准时赐予完善的解答。 3、工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的规划。没有养成一个写工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良
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