服装销售店长年终总结报告5篇范文.doc

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1、 服装销售店长年终总结报告5篇范文 通过这时间的学习，我对服装销售的一些根本学问有了肯定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对20_年销售心得总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵; 2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有

2、针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过度到“信念”，最终销售胜利。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清晰，内简单懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成绽开); 3、店里的员工在销售上也比拟积极，大家都为同一个目标，但做得缺乏的地方也还有许多，比方销售，陈设等等都还有待提高。 20_年是承上启下的一年，我将会带着店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方准时改正，做得好的地方连续发扬，为20_年的工作做铺垫。 20_年规划 新的一年掀开新的一页，20_年年度规划如下： 1：品牌形象：这是我们年年每天必不行少的工作，要把我们“

3、声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌; 2：店铺形象：要做到店铺的干净，商品的陈设及摆放; 3：效劳：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有效劳方式，效劳质量，效劳态度，要在以后的工作中不断的转变和提升; 4：心态的提升：要常常和员工谈天，沟通，了解其想法，准时的把事情解决好，随时给员工传递正能量; 5：对新老VIP的维护：这点是我们20_年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好; 6：加强自我和员工的销售力量，加大对新员工的培训力度; 7：人员治理：发觉问题，解决问题，让团队更有分散力; 8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简洁的会议，更

4、重要是鼓励员工的士气; 在20_年，我们将不断的学习，不断总结，增加各方面的专业学问，新的一年，新的盼望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在2023年中突破目标，再创业绩新高。 服装销售店常年终总结报告2 回首今年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们_x全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 服装店长对于一个服装店来说起着领头羊固然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 好的服装店长要做到哪些呢?详

5、细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，

6、使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代

7、表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 以上是我在工作中的小当心得，在以后的过程中，我将做好工作规划，准时总结出工作中的缺乏，力求将服装营业工作做到。 服装销售

8、店常年终总结报告3 在_服装店的一年时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开头的销售员到现在的店长，其中也经受了各种各样的事情，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们疑心过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和发觉的一些问题进展一下总结。 一个店就犹如是一个家，而店长就是这个家的一家之长。家长要治理和解决这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、设备、安全各个方面都要照看周到，任何一个小的细节考虑不周全，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和详细操;是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上

9、，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么，怎么做才能到达的效果。每一位顾客的资料都不应当一成不变，而是要不断丰富，要留意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积存，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关心。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的效劳与销售策略供应最直接的依据。 外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特殊是应当在客流不够充分时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延长效劳的有效手段，对

10、效劳状况进展售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的稳固。总之，要做一名合格的店长，必需要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面进展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，效劳质量和对客户的了解也是不容无视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。 另外，店面的经营治理也要常抓不放，这是店面运营的根底。 第一要建立逐级治理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消失。 其次要注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到、懂业务、会

11、治理的高素养人才。 第三要建立清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 第四要制造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。 一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假设在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 我会仔细执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改良，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。 服装销售店常年终总结报告4 能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对

12、我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，娴熟销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能仔细的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的根底。 作为店长我深深的感受到 1、作为有前景的品牌店的店长肯定要懂治理、熟业务、责任心强。 2、治理品牌店必需有一套科学的治理制度。 3、店长及店员必需有高涨的工作热忱，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的奉献。 4、在经营上要本着“进展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰

13、特别适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的效劳、热忱的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素养高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后效劳，都让我感受到品牌的力气无穷的，迪图的治理是科学的，我情愿为品牌店的经营献出自己的力气。 对于本年度的经营我做如下总结 1、销售额完成()，较去年同期增长()?常常变换店铺的陈设，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想方法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，留意顾客的一举一动，观看顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就

14、要简洁介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发觉服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。 当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购置。 另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的细心筹划、科学治理以及合理宣传。 2、培育员工3名，到达对迪图企业理解、娴熟把握销售技巧的水平，平常让她们多学习理论学问，然后将理论学问转化为实践，结合自己的工作阅历，借鉴优秀员工的效劳阅历。 3、在调发动工积极性方面，我能依据每人的实际状况进展合理的时间调配，家中的确有事的酌情串假，发觉心情不好的准时沟通，消退员工的负面心情，以利于销售工作的开展。 4、强化员工效劳意识，逐

15、步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，常常与会员沟通，介绍会员所喜爱的服装类型，促进销售额的提升。5、处理好商场关系，遵守商场制度，协作商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。 能按要求准时参与兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上仔细听讲，做好笔记，准时传达给员工，按时参与发放传单、清扫卫生、军训、培训等各项活动，让四周的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。 6、协作好望奎，绥化店销售工作，准时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学

16、习才能适应迪图的经营理念，只有仔细对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。 在努力做好治理与销售的同时，工作中夜存在缺乏 1、用于学习销售阅历的书籍时间不充分。应当多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。 2、有时候把微小的负面心情带到工作中，降低了自己的工作热忱。 3、没做到与店员常常沟通，不能准时调动店员的积极性。 成绩只能代表过去，在将来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带着全体员工做到以下几点: 1、加强治理，完善制度执行，学习并制定科学合理的治理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩清楚，使销售业绩稳步提升。 2、加大员工培训力度，每个月

17、的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的其次周对服饰的陈设、服装的搭配进展培训;每个月的第三周对销售技巧进展培训，每个月的第四周进展月工作总结，对前三周的重点学问进展考试，对于考试优秀的员工进展嘉奖。 3、做好其他店销售治理工作，分三步进展：一、做好分店的嘉奖机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进展嘉奖;其次，每个月的测试成绩进展通报，实行嘉奖;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进展嘉奖。二、加大分店的治理制度的执行力度每周不定期对自己的业务范围进展检查指导，做到赏罚清楚。 4、连续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，准时送去迪图的祝

18、愿，特殊是会员生日;对会员的喜好进展准时记载，使其在效劳时能投其所好;让每位员工都熟识会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的专心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰 服装销售店常年终总结报告5 工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮忙。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是秀的，但我确定是最专心最努力的。 回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围围着他，照看孩子

19、的过程辛苦劳碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远孩子渐渐长大，我最终又有时机重新回到劳碌充实的工作中。这样的时机我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。 刚开头，我很担忧自己是否有力量挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试，看自己究竟有没有这个力量。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带着本店的员工搞好销售。 近一年来，我常常在工作中反思自己，端详

20、自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能适应服装店进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回忆近一年来的状况，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下让职工满足，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织治理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素

21、养，增加了干好本职工作的力量。 作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进展工作。我认为店长的工作，一方面要严抓治理，另一方面应当发挥指导、协作和筹划的专长。 治理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为根底，实际状况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问，也要知晓相邻区域的效劳常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分外乡化，和当地文化更好地融合。所以

22、我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互帮助。 就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监视应运，分析应运中存在的问题，对消失的问题准时解决，供应必要的帮忙;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。 店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决;他还是一个优秀的培训教师，员工的典范，能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长鼓励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。 总结过去是为了更好地

23、面对将来。在今后，我将连续克制困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带着大家努力完成好公司下达的工作任务现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

24、 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊固然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本

25、店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;

26、要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢_，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。