某大学后勤处门诊部工作制度.docx

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1、 某大学后勤处门诊部工作制度_物业经理人 大学后勤处门诊部工作制度 医护人员道德标准 1、救死扶伤，实行人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 2、敬重病人的人格与权力。对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 3、文明礼貌效劳，举止端庄，语言文明，态度和气。怜悯、关怀和爱护病人。 4、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。实行爱护性医疗，不泄露病人的隐私和隐秘。 5、敬重病人隐私，实行爱护性医疗，不泄露病人的隐私和隐秘。 诊疗制度 1、实行查岗制度。每天门诊部主任需检查开诊状况。 2、首诊负责制与门诊内部会诊制相结合。对危险重症者及疑难病者，由首诊医生负责先行处

2、理，并尽快向门诊主任汇报，由门诊主任组织会诊提出进一步的处理意见，尽快转院救治。 3、实行转诊制度。 急诊转诊制度。对估量运送途中病情加重、很可能死亡的病者，应先留置救治，即时通知转诊医院急诊科。对一般的急危重、疑难病者，应尽快由医护人员伴随，送往转诊医院急诊科。病员转院时，应将病历随病员转往。病员在转入医院出院时，应在病历中书写“出院小结”。转院前先做好联系工作并予以落实。 一般转诊制度。师生患病应先在门诊部诊治(急诊除外)，在诊治过程中如门诊部医生认为病例需转院的，则由主治以上级别的医生为病人在病历上注明转诊医院及就诊次数。每次转诊一次有效，到指定医院就诊。 转诊后报销程序。在规定时间报销

3、医药费及其它费用。 4、实行诊前预备制度。开诊前门诊各诊疗业务科室，必需做好一切预备工作，等候病人，保证按时开诊。 门诊工作制度 1、全体工作人员须准时上班，正常班时间为8：3016：30;值班时间为8:30次日8：30;中午进餐时间为12：002：00。 2、全体工作人员不得迟到、早退及随便离岗。在班时间若遇特别状况需离开工作岗位，必需请示门诊部负责人，经同意并协调安排好工作前方可离开。 3、医疗业务科室不得随便停诊，对校内及校外均实行放开挂号。 4、全体工作人员必需相互团结、相互帮忙，要主动关怀病人并做好急躁细致的解释工作。接待来诊、来访、来询者，要热忱、大方、有礼。实行首问负责制，做到有

4、问必答，答必清楚易懂。 5、全体工作人员在班时必需衣着干净，佩戴胸卡，保持门诊诊疗环境清洁、整齐、宁静。 6、每月召开一次以上的有关医德标准、职业道德教育学习会和民主生活会。 7、设立意见簿，公布联系及投诉电话。 8、设考勤登记簿，定考勤员，做好考勤工作。 9、开设医疗保健学问宣传橱窗，定期更换宣传内容，积极开展安康宣教活动。 10、对两次复诊仍不能确诊者，准时组织全门诊部会诊。对疑难、重危病者，准时转送华侨医院等医院进一步诊治。 11、对急重危症者，优先安排诊治，必要时由门诊部负责人启动绿色通道。 12、加强检诊，做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止穿插感染。预设立发热门诊及肠道门诊，做

5、好疫情报告。 13、对违反上述制度的工作人员，将按医院的有关规章制度予以惩罚。 值班及急诊工作制度 1、值班人员，除负责正常门诊工作外，同时负责出诊和现场急诊处理、体育保健等医疗事务，负责转送病人到上级医院并做好各样交接班工作。 2、值班人员必需坚守岗位，随传随到;需要出诊的，在接到通知5分钟内出诊。 3、急救箱及治疗室急救药品、材料、器械等，每天由值班护士负责检查，准时补充或更换，医护人员须懂得各种急救用具、器械的使用，保证急救工作顺当进展。 4、值班人员组成：医生、护士各1名，共2名人员。 5、门诊部24小时有医务人员留守值班，24小时有工作人员接听求助电话，24小时由车队供应车辆转送患者

6、，24小时可应诊。 6、留守值班的医务人员要准时诊断来诊者的病情轻重，打算是否需要即送外院急诊室诊治。对不需要转送的患者，做好解释工作，并告知患者相关的留意事项，并赐予对症处理;对有需要转送的患者，留守值班的医务人员做好转院前的预备工作，如有必要应伴随送转。 7、做好各种交接班工作。 处方治理制度 1、处方必需有执业医师证之医师(或助理医师)开出或加签。 2、处方一般保存一年，到期登记后经门诊部负责人批准后予以销毁。 3、处方书写字迹要清晰，如有涂改，医生要在涂改处签名。 4、门诊药房工作人员不得擅自修改处方，如处方有错误，应通知医生更改并再次签名后才予配发。 5、处方要明显区分(如“公”、“

7、自”、“麻”、“精神”等)，正确使用。 6、处方的一般工程要填写齐全，包括姓名、性别、年龄、科别、日期、疾病分类等。 7、名称要用标准用名，规格、数量、用法、用量、剂量等要正确、清晰。 8、皮试药物必需注明。 9、处方当天内有效，过期处方须经有处方权的医生加注日期并加签名后才能调配。 10、一般处方三日量为限，对慢性病者可适当延长，但不得超过7天。 病历书写制度 1、病历应用钢笔书写，力求通顺完整、简练、精确、字迹清晰，不得删改与剪贴，医生应签全名。病历首页各种一般工程填写齐全，病历必需记载就诊日期、科别(急危重病应注明详细就诊时间)。每次就诊均应填写日期;急诊病历加填就诊时间。 2、简明扼要，病员姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或住址由挂号室催促填写。主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和必要的阴性体征、诊断或印象诊断及治疗(病历与处方要求全都)处理意见等均需记载于病历上，由医师书写签名。现病史要重点突出，含必要的过去史、个人史、家族史及其它有意义的病史，复诊病人应有病情变化及治疗的记录。