2023年三级企业人力资源管理师考试《理论知识》模拟卷一.docx
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1、2023年三级企业人力资源管理师考试理论知识模拟卷一1. 【理论知识(单选题)】下列关于直线职(江南博哥)能制的说法不正确的是()A. 总经理对业务和职能部门实行垂直式领导B. 职能管理部门没有直接指挥权C. 职能管理部门对业务部门进行直接指挥D. 职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系 正确答案:C参考解析:在直线职能制组织结构中,厂长(总经理)对业务和职能部门实行垂直式领导,各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力,并对此承担全部责任;职能管理部门是厂长(总经理)的参谋和助手,没有直接指挥权,其职能是向上级提供信息和建议,并对业务部门进行指导和监督,它与业务部门的关系只
2、是一种指导关系,而非领导关系。2. 【理论知识(单选题)】岗位工作量负荷系数标准应综合反映各岗位的工作环境、劳动条件和特点,一般控制在()以上。A. 0.7B. 0.8C. 0.9D. 1 正确答案:B参考解析:零基定员法的具体步骤包括:(1)按月核定各岗位工作量;(2)核定各岗位工作量负荷系数;(3)通过岗位分析和岗位评定建立各类岗位工作量负荷系数标准;(4)初步核定定员人数。其中,岗位工作量负荷系数标准应综合反映各岗位的工作环境、劳动条件和特点,一般控制在0.8以上。3. 【理论知识(单选题)】以下不属于企业定员的内部环境的是()。A. 考勤制度B. 退职退休制度C. 奖惩制度D. 企业与
3、员工具有双向选择权 正确答案:D参考解析:企业定员的贯彻执行需要有一个适宜的内部和外部环境。内部环境包括企业领导和广大员工思想认识的统一,以及相应的规章制度,如企业的用人制度、考勤制度、退职退休制度、奖惩制度、劳动力余缺调剂制度等。D项属于企业定员的外部环境,劳动者有权选择职业,企业有权选择劳动者。4. 【理论知识(单选题)】在企业人力资源费用的构成中,人力资源管理费用应该包括()。A. 培训费用B. 奖金C. 工伤保险费D. 其他社会费用 正确答案:A参考解析:人力资源管理费用主要包括以下三个方面的内容:(1)招聘费用。(2)培训费用。(3)劳动争议处理费用。5. 【理论知识(单选题)】审核
4、人力资源费用预算的基本要求,不包括确保人力资源费用预算的()。A. 合理性B. 准确性C. 可比性D. 关键性 正确答案:D参考解析:审核人力资源费用预算的基本要求:(一)确保人力资源费用预算的合理性(二)确保人力资源费用预算的准确性(三)确保人力资源费用预算的可比性6. 【理论知识(单选题)】人力资源费用支出控制的程序中,( )是实施控制的基础和前提条件。A. 制定控制标准B. 人力资源部门人员C. 费用用途D. 定额 正确答案:A参考解析:制定控制标准是实施控制的基础和前提条件。结合相关部门的有关规定及企业自身要求制定人工成本及管理费用的标准,要遵循合理、切实可行、科学严谨等原则。7. 【
5、理论知识(单选题)】( )是企业在一个生产经营周期(一般为1年)内,人力资源全部管理活动预期费用支出的计划。A. 人力资源费用预算B. 营业费用预算C. 生产成本预算D. 人力资源费用实际支出 正确答案:A参考解析:人力资源费用预算是企业在一个生产经营周期(一般为1年)内,人力资源全部管理活动预期费用支出的计划。人力资源费用预算作为企业整体预算的重要组成部分,关系到企业整体预算的准确性、完整性和严肃性。8. 【理论知识(单选题)】在审核下一年度的人工成本预算时,首先要检查( ),尤其是子项目。A. 项目是否齐全B. 人员是否齐全C. 设备是否齐全D. 资源是否齐全 正确答案:A参考解析:在审核
6、下一年度的人工成本预算时,首先要检查项目是否齐全,尤其是那些子项目。比如工资项目下的工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金等,各企业不同的情况有不同的子项。9. 【理论知识(单选题)】在正式面试阶段,面试考官应该()。A. 密切注意应聘人员的行为和反应B. 在面试过程中应保持严肃认真的气氛C. 要尊重应聘者,在应聘者回答问题时不要插问D. 在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来 正确答案:A参考解析:在正式面试阶段,面试考官应该采用灵活的提问和多样化的形式,交流信息,进一步观察和了解应聘者。此外,还应该察言观色,密切注意应聘者的行为与反应,对所提的问题、问题间的变换、问话时机以及对方的
7、答复都要多加注意。所提问题可根据简历或应聘申请表中发现的疑点,先易后难逐一提出,尽量营造和谐自然的环境。10. 【理论知识(单选题)】简历的客观内容不包括()。A. 个人信息B. 受教育经历C. 工作经历D. 个人描述 正确答案:D参考解析:简历的内容大体上可以分为主观内容和客观内容两个部分。在筛选简历时注意力应放在客观内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。个人信息包括姓名、性别、民族、年龄、学历等;受教育经历包括上学经历和培训经历等;工作经历包括工作单位、工作起止时间、工作内容、参与项目名称等;个人成绩包括学校、工作单位的各种奖励等。主观内容主要包括应聘者
8、对自己的描述,例如本人开朗乐观、勤学好问等对自己的评价性与描述性内容。11. 【理论知识(单选题)】关于内部招募的优势,下列说法错误的是()。A. 有利于招聘一流人才B. 准确性高C. 适应较快D. 费用较低 正确答案:A参考解析:内部招募是从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动,一般通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法。它具有准确性高、适应较快、激励性强、费用较低的优势。A项为外部招募的优势。12. 【理论知识(单选题)】特别适合普通职员的招募方法是()。A. 推荐法B. 布告法C. 档案法D. 任命法 正确答案:B参考解析:布告法经常用于非管理
9、层人员的招聘,特别适合于普通职员的招聘。13. 【理论知识(单选题)】下列关于语言表达能力测试与组织能力测试的说法错误的是()。A. 语言表达测试侧重于考察语言表达能力B. 语言表达测试包括演讲能力测试、介绍能力测试等C. 组织能力测试侧重于考察协调能力D. 组织能力测试包括团队组建能力测试、冲突处理能力测试等 正确答案:D参考解析:根据情境模拟测试内容的不同,可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中,语言表达测试,侧重于考察语言表达能力,包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等;组织能力测试,侧重于考察协调能力,如会议主持能力测试、部门利益协调能力
10、测试、团队组建能力测试等;事务处理能力测试,侧重于考察事务处理能力,如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。14. 【理论知识(单选题)】在面试过程中,考官不应该()。A. 营造融洽的气氛B. 让应聘者了解单位的现实状况C. 决定应聘者是否被录用D. 了解应聘者的知识技能和非智力素质 正确答案:C参考解析:面试官的目标:营造一种融洽的会谈气氛,使应聘者能够正常发挥自己的实际水平;让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等;了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质;决定应聘者是否通过本次面试等。15. 【理论知识(单选题)】对应聘者而言
11、,面试的目标不包括()。A. 有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件B. 希望被理解、被尊重,并得到公平对待C. 充分地了解自己关心的问题D. 了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息 正确答案:D参考解析:对应聘者而言,应聘者虽然在选择环节处于弱势地位,但他也有权挑选,他希望通过面试过程进一步了解用人单位、应聘岗位,最终作出自己的决定。应聘者应明确以下目标:创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平;有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件;希望被理解、被尊重,并得到公平对待;充分地了解自己关心的问题;决定是否愿意来该单位工作。D项,对面试考官而言,应让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发
12、展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等。16. 【理论知识(单选题)】()不是内部招募的不足。A. 在组织中造成矛盾B. 容易造成“近亲繁殖”C. 出现裙带关系D. 招聘成本大 正确答案:D参考解析:内部招募的不足包括:因处理不公、方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影响;容易造成“近亲繁殖”;有可能出现裙带关系的不良现象;采用内部招募的方法,在培训上有时并不经济;采用内部招募的方法,尤其是管理者的内部提拔,有可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。D项,内部招募可以节约大量的费用,如广告费用、招聘人员与应聘人员的差旅费等,同时还可以省去一些不必要的培训
13、项目,减少了组织因岗位空缺而造成的间接损失。17. 【理论知识(单选题)】下列不属于参加招聘会的主要程序的是()。A. 准备展位B. 准备资料和设备C. 优化招聘会方案D. 与协作方的沟通联系 正确答案:C参考解析:参加招聘会的主要程序: (一)准备展位 ;(二)准备资料和设备 ;(三)招聘人员的准备 ;(四)与协作方的沟通联系;(五)招聘会的宣传工作;(六)招聘会后的工作。18. 【理论知识(单选题)】()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。A. 稳定和创新B. 冒险和创新C. 冒险和进取D. 稳定与改革 正确答案:B参考解析:冒险和创新则是处于新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。
14、19. 【理论知识(单选题)】以下关于情境模拟测试的说法错误的是()。A. 可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者B. 企业可能得到最佳人选C. 选拔出来的人员可直接上岗D. 亏损大量培训费用 正确答案:D参考解析:情境模拟测试的优点: 1.可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者,这样企业就可能得到最佳人选。 2.由于被测试者被置于其未来可能任职的模拟工作情境中,而测试的重点又在于实际工作能力。因此,通过这种测试而选拔出来的人员往往可直接上岗,或只需经过有针对性的简短培训即可上岗,从而为企业节省大量的培训费用。20. 【理论知识(单选题)】对于熟人推荐法特点的正确叙述是( )A. 招聘
15、成本高,应聘人员素质高,可靠性强B. 招聘成本低,应聘人员素质低,可靠性差C. 招聘成本高,应聘人员素质高,可靠性差D. 招聘成本低,应聘人员素质高,可靠性强 正确答案:D参考解析:熟人推荐的招聘方式,其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用,顾及介绍人的关系,工作也会更加努力;招募成本也很低。熟人推荐方式适用的范围比较广,既适用于一般人员的招聘,也适用于企业单位专业人才的招聘。采用该方式不仅可以节约招聘成本,而且也在一定程度上保证了应聘人员的专业素质和可信任度。21. 【理论知识(单选题)】在面试过程中,情境模拟中的组织能力测试侧重于考察( )。A. 部门利益协调能力、冲突处理能力、
16、行政工作处理能力B. 会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力C. 会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力D. 冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力 正确答案:C参考解析:语言表达测试,侧重于考察语言表达能力,包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等;组织能力测试,侧重于考察协调能力,如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等。事务处理能力测试,侧重于考察事务处理能力,如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。22. 【理论知识(单选题)】( )是指对招聘中的费用进行调查、核实,对照预算进行综合评价的过程。A. 招
17、聘成本效益评估B. 人员招聘数量评估C. 人员招聘质量评估D. 人员录用数量评估 正确答案:A参考解析:招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费用进行调查、核实,对照预算进行综合评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。23. 【理论知识(单选题)】在冬季,室内温度低于多少度时,应采取防寒保暖措施()。A. 0B. 5C. 10D. 15 正确答案:B参考解析:夏季当工作地点的温度经常高于35时,应采取降温措施,冬季室内温度经常低于5时,应采取防寒保温措施。24. 【理论知识(单选题)】根据()要求,通过个体之间取长补短而形成整体优势,实现组织目标的最优
18、化。A. 要素有用原理B. 能位对应原理C. 互补增值原理D. 弹性冗余原理 正确答案:C参考解析:互补增值原理强调人各有所长也各有所短,以己之长补他人之短,从而使每个人的长处得到充分发挥,避免短处对工作的影响,通过个体之间取长补短而形成整体优势,实现组织目标的最优化。25. 【理论知识(单选题)】为了组织好多班制生产,除了要解决轮休、倒班方法外,还应注意的问题不包括( )。A. 缺勤问题B. 要平衡各个轮班人员的配备C. 建立健全交接班制度D. 适当组织各班员工交叉上班 正确答案:A参考解析:为了组织好多班制生产,除了要解决轮休、倒班方法外,还应注意以下几个问题。1工作轮班的组织,应从生产的
19、具体情况出发,以便充分利用工时和节约人力。2要平衡各个轮班人员的配备。3建立健全交接班制度。4适当组织各班员工交叉上班。5工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响,特别是夜班对人的影响最大。26. 【理论知识(单选题)】“大才小用”违背了人员配置的( )。A. 互补增值原理B. 动态适应原理C. 弹性冗余原理D. 能位对应原理 正确答案:D参考解析:能位对应原理是指人与人之间不仅存在能力特点的不同,而且在能力水平上也是不同的,具有不同能力特点和水平的人,应安排在要求相应特点和层次的职位上,并赋予该职位应有的权力和责任,使个人能力水平与岗位要求相适应。承认人与人之间能力水平上的差异,目的是为了
20、在人力资源的利用上坚持能级层次原则,大才大用、小才小用,各尽所能、人尽其才。27. 【理论知识(单选题)】前瞻性培训需求评估模型的局限性不包括()A. 不符合企业发展需求B. 预测的准确度出现偏差C. 培训后导致员工跳槽D. 对培训的深度和广度难以把握 正确答案:A参考解析:该模型的局限性在于: 1.这种评估模型是建立在未来的基点上,预测的准确度难免出现偏差。 2. 对培训的深度、广度也较难把握。 3. 在使用该模型时,如果不把员工的职业发展与企业发展结合好,员工接受培训后,在组织中无从发挥其才学技能,他就有可能“跳槽。因此,这种评估模型适用于那些企业未来需要的高层管理与技术人才。28. 【理
21、论知识(单选题)】下列关于培训需求分析的说法,错误的是()。A. 可分为排他分析和对象分析B. 是确定培训目标、设计培训计划的前提C. 是进行培训评估的基础D. 是决定培训效果的首要决定因素。 正确答案:A参考解析:企业员工培训需求分析作为现代企业员工培训与开发活动的首要环节,具有很强的指导性,它既是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础。因此,员工培训需求分析是决定培训效果的首要决定因素。29. 【理论知识(单选题)】培训课程的修订程序不包括()。A. 更改修订程序B. 公布修订流程C. 培训课程编码D. 征求变更内容 正确答案:A参考解析:培训课程修订的程序如下:1.确定
22、修订流程的频率2.确定修订流程的范围3.公布修订流程4.征求变更内容5.将修订通知存档6.巧妙应答各种建议7.培训课程编码30. 【理论知识(单选题)】()是指围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。A. 案例研究法B. 案例分析法C. 工作指导法D. 事件处理法 正确答案:B参考解析:案例分析法。它是围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。31.
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