一级人力资源管理师考试《理论知识》考试自测卷一.docx

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1、一级人力资源管理师考试理论知识考试自测卷一1. 【理论知识(单选)】（江南博哥）从长期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的（）。A. 战略伙伴B. 变革的代理者C. 行政管理专家D. 员工的领跑者 正确答案：A参考解析：从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴，不但要把人力资源管理与企业发展战略有机地结合起来，制定出适应企业内外部环境和条件的战略规划。2. 【理论知识(单选)】按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（）。A. 外部导向战略和内部导向战略B. 总体战略、业务战略和功能战略C. 廉价型竞争战略和独特型竞争战略D. 技术开发型战略和人力资源开

2、发型战略 正确答案：A参考解析：按照企业战略学的观点，企业战略基本上可以区分为两类：外部导向战略和内部导向战略。 3. 【理论知识(单选)】最能影响企业招聘能力的因素是（）。A. 企业文化B. 生产技术C. 财务实力D. 竞争策略 正确答案：C参考解析：企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位，直接影响到企业的招聘能力。 3. 【理论知识(单选)】最能影响企业招聘能力的因素是（）。A. 企业文化B. 生产技术C. 财务实力D. 竞争策略 正确答案：C参考解析：企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位，直接影响到企业的招聘能力。 4. 【理论知识(单选)】（）属于事业部层次的战略。A. 总体

3、战略B. 业务战略C. 职能战略D. 技术战略 正确答案：B参考解析：业务战略也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。5. 【理论知识(单选)】人力资源管理的（）双重功能使人力资源管理能够不断演进。A. 计划性和战略性B. 计划性和战术性C. 经营性和战术性D. 经营性和战略性 正确答案：D参考解析：现在人力资源管理之所以能够不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能。 6. 【理论知识(单选)】强调员工要按时按质按量完成工作的是（）式企业文化。A. 家族B. 发展C. 市场D. 官僚 正确答案：C参考解析：市场式企业文化是以产品为中心，所以强调员

4、工要按时按质按量完成工作任务和经营目标。7. 【理论知识(单选)】（）经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题。A. 总体战略B. 业务战略C. 职能战略D. 竞争策略 正确答案：A参考解析：总体战略是企业中最高层的战略，经常涉及到公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。8. 【理论知识(单选)】企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业分别对应的四个层级是（）。A. 控股子公司、协作企业、集团公司和参股关联企业B. 集团公司、参股关联企业、控股子公司和协作企业C. 参股关联企业、控股子公司、集团公司和协作企业D. 集团公司、控股子公司

5、、参股企业和关联企业正确答案：D参考解析：企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业分别应对的是集团公司、控股子公司、参股企业和关联企业这四个层级。9. 【理论知识(单选)】董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的（）形式。A. 依托型B. 独立型C. 智囊机构D. 专业公司和专业中心 正确答案：A参考解析：考查企业集团职能机构的形式。依托型。也称依附型，它是指由一家实力雄厚的主体企业的职能机构兼任企业集团总部的职能机构，就是两块牌子， 套管理人员的管理体制。10. 【理论知识(单选)】企业集团通过（）来实行专业化分工。A. 沟通系统B. 权力系统C. 决

6、策系统D. 职能化系统 正确答案：D参考解析：企业集团通过职能化系统来实行专业化分工。 11. 【理论知识(单选)】企业集团经营管理的真正权力中心是（）。A. 监事会B. 董事会C. 经理班子D. 股东大会 正确答案：B参考解析：虽然股东大会是公司的最高权利机构，但实际上企业经营管理的真正权力中心是董事会。12. 【理论知识(单选)】关于企业集团，以下说法不正确的是（）。A. 控股层企业由若干全资子公司、控股公司组成B. 参股层企业是由母公司持有股份但未达到控股的若干关联公司组成的C. 协作企业层由若干签有长期优惠合同和托管、承包协议的成员企业组成D. 母公司、子公司、关联公司之间不可以互相参

7、股 正确答案：D参考解析：母公司、子公司、关联公司之间可以互相参股。13. 【理论知识(单选)】一般而言，韩国企业集团的四级组织结构形式是（）。A. 经理会公司工厂班组B. 集团本部事业部工厂班组C. 集团会长营运委员会子公司工厂D. 母公司一子公司工厂一车间正确答案：C参考解析：韩国企业集团管理体制虽然同属日本型，但有其特殊性，即“集团会长营运委员会子公司工厂”四级组织结构形式。14. 【理论知识(单选)】企业系列型企业集团的特点是（）。A. 集团公司不参加生产经营活动B. 集团公司总部直接参与经营，经营集团的主营产品C. 设立共同投资公司（合资企业）D. 综合的产业体系 正确答案：B参考解

8、析：企业系列型集团的特点是集团公司总部直接参与经营，经营集团的主营产品。15. 【理论知识(单选)】企业集团核心企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是（）。A. 控股公司、控股子公司、参股企业、关联协作企业B. 集团公司、控股子公司、参股企业、关联企业C. 控股子公司、集团公司、参股企业、关联协作企业D. 集团公司、控股子公司、关联协作企业、参股企业 正确答案：B参考解析：企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是集团公司、控股子公司、参股企业和关联企业四个层级。16. 【理论知识(单选)】在实行（）模式的企业集团中，各下属企业业务的相关性可以很小

9、。A. 财务管控型B. 战略管控型C. 运营管控型D. 环境管控型 正确答案：A参考解析：在实行财务管控型模式的企业集团中，各下属企业业务的相关性可以很小。16. 【理论知识(单选)】在实行（）模式的企业集团中，各下属企业业务的相关性可以很小。A. 财务管控型B. 战略管控型C. 运营管控型D. 环境管控型 正确答案：A参考解析：在实行财务管控型模式的企业集团中，各下属企业业务的相关性可以很小。17. 【理论知识(单选)】（）不属于集团本部对事业部的集权控制措施。A. 资金控制B. 人事控制C. 信息控制D. 分配控制 正确答案：C参考解析：集团本部对事业部的集权控制措施有：(1)资金控制(2

10、)计划控制(3)分配控制(4)人事控制所以以上选项中“信息控制”不属于集团本部对事业部的集权控制措施。17. 【理论知识(单选)】（）不属于集团本部对事业部的集权控制措施。A. 资金控制B. 人事控制C. 信息控制D. 分配控制 正确答案：C参考解析：集团本部对事业部的集权控制措施有：(1)资金控制(2)计划控制(3)分配控制(4)人事控制所以以上选项中“信息控制”不属于集团本部对事业部的集权控制措施。18. 【理论知识(单选)】某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（）。A. 人力资本战略管理B. 人力资本投资C. 人力资本的价值

11、计量D. 人力资本的获得与配置 正确答案：C参考解析：企业集团人力资本的价值计量的主要特征包括：如何把各个成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本；如何对成员企业的人力资本进行比较分析；如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确、可靠的人力资本存量信息。19. 【理论知识(单选)】真正反映人力资本实质的是劳动者的（）。A. 性格B. 能力C. 体能D. 工作年限 正确答案：B参考解析：真正反映人力资本实质的是劳动者的智慧和能力。 20. 【理论知识(单选)】关于企业人力资本的概念，以下说法不正确的是（）。A. 能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本B

12、. 企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和C. 企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”D. 企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“总和” 正确答案：D参考解析：在界定企业人力资本的概念时，应特别强调以下三点： (1)能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本。(2)企业人力资本是全体员工实际投入企业的人力资本的价值量之和。(3)企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的整合。21. 【理论知识(单选)】在人力资源战略实施的（）模式中，高层应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。A. 增长型B. 变革型C. 合

13、作型D. 文化型 正确答案：A参考解析：增长型：这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程。其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略。22. 【理论知识(单选)】胜任特征模型与（）高度相关。A. 技能B. 绩效C. 性格D. 工作态度 正确答案：B参考解析：胜任特征模型与绩效高度相关。 23. 【理论知识(单选)】将胜任特征区分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征是以（）为依据进行分类的。A. 情境的不同B. 主体的不同C. 内涵的大小D. 区分标准 正确答案：D参考解析：按区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。 23. 【理论知识(单选)】将胜任特征

14、区分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征是以（）为依据进行分类的。A. 情境的不同B. 主体的不同C. 内涵的大小D. 区分标准 正确答案：D参考解析：按区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。 24. 【理论知识(单选)】以下关于公文筐测试的说法正确的是（）。A. 公文筐测试评分前要对被试进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正B. 公文筐测试被试的依据是文件处理的方式及理由，是动态的思维结果C. 公文筐测试在模拟环境中进行，但与实际操作有高度相似性，因而预测效度高D. 公文筐测试的重点在于被试的书面表达能力 正确答案：C参考解析：公文筐测试评分前要对评分者进行系统培训

15、，以保证测评结果的客观和公正。A项错误。 纸笔形式的公文筐测试，测评被试者的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。B项错误。 公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。C项正确。 被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制 实际上，公文筐测试的重点并非在于被试者的书面表达能力。D项错误。25. 【理论知识(单选)】沙盘推演测试法适用于（）的选拔。A. 高级管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 各类管理人员 正确答案：A参考解析：沙盘推演测试法适用于高级管理人员的选拔。26. 【理论知识(单选)】关于基于胜任特征人才招募与甄选，说

16、法不正确的是（）。A. 在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所具备的心理特征和行为模式B. 在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所具备的年龄、性别和教育水平、工作年限等C. 在运用过程中需要突出强调的是它所要寻找和选拔的人才应当是那些具备岗位胜任素质的，达成并超过既定岗位所要求的绩效标准的人选D. 那些在岗位胜任特征具备程度上比一般员工高出一个标准差的优秀员工所能给组织带来的额外价值可以高达47%120%正确答案：B参考解析：如果人们真正利用胜任特征模型去进行招募与盟选体系的设计与实施，那么他们在招募与甄选流程中所要关注的，将是候选人身上所具备的心理特征和行为模式，因为这些

17、特质一定能够产生超越岗位绩效标准的更加优异的成果。A正确B错误运用基于胜任特征的人才招募与现选流程时，需要突出强调的是，它所要寻找和选拔的人才，应当是那些具备岗位胜任素质的、达成并超过既定岗位所要求的绩效标准的人选，而不是招聘主管企业领导等仅凭自己的感性所认可的人选。C正确那些在岗位胜任特征具备程度上比一般员工高出一个标准的优秀员工所能给组织带来的额外价值，可以高达47120%。D正确26. 【理论知识(单选)】关于基于胜任特征人才招募与甄选，说法不正确的是（）。A. 在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所具备的心理特征和行为模式B. 在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所

18、具备的年龄、性别和教育水平、工作年限等C. 在运用过程中需要突出强调的是它所要寻找和选拔的人才应当是那些具备岗位胜任素质的，达成并超过既定岗位所要求的绩效标准的人选D. 那些在岗位胜任特征具备程度上比一般员工高出一个标准差的优秀员工所能给组织带来的额外价值可以高达47%120%正确答案：B参考解析：如果人们真正利用胜任特征模型去进行招募与盟选体系的设计与实施，那么他们在招募与甄选流程中所要关注的，将是候选人身上所具备的心理特征和行为模式，因为这些特质一定能够产生超越岗位绩效标准的更加优异的成果。A正确B错误运用基于胜任特征的人才招募与现选流程时，需要突出强调的是，它所要寻找和选拔的人才，应当是

19、那些具备岗位胜任素质的、达成并超过既定岗位所要求的绩效标准的人选，而不是招聘主管企业领导等仅凭自己的感性所认可的人选。C正确那些在岗位胜任特征具备程度上比一般员工高出一个标准的优秀员工所能给组织带来的额外价值，可以高达47120%。D正确27. 【理论知识(单选)】（）中企业大学对外主要是利润中心。A. 指导型组织模式B. 合作型组织模式C. 独立型组织模式D. 战略联合型组织模式 正确答案：C参考解析：在独立型组织模式中，企业大学对外是利润中心。28. 【理论知识(单选)】培训能力主要指受训者的学习意愿，培训能力通过受训者的学习能力，学习培训动机和（）等三个方面得到体现。A. 举一反三B.

20、自我效能C. 融会贯通D. 依样画瓢 正确答案：B参考解析：培训能力主要是指受训者的学习意愿。培训能力通过三个方面得到体现：学习能力、培训动机和自我效能。29. 【理论知识(单选)】权威型思维障碍是指（ ）。A. 迷信权威B. 创新思维C. 专家型思维D. 局限型思维 正确答案：A参考解析：权威型思维障碍是指迷信权威，不敢怀疑权威的理论或观点，一切都按照权威的意见办事，这是创新思维的极大障碍 。30. 【理论知识(单选)】在解决问题的过程中，（）将众多信息和解决的可能性逐步引导到条理化的逻辑链中。A. 发散思维B. 收敛思维C. 逻辑思维D. 联想思维 正确答案：B参考解析：和发散思维相反，收

21、敛思维在解决问题的过程中，总是尽可能地利用已有的知识和经验，把众多的信息和解决的可能性逐步引导到条理化的逻辑链中。 31. 【理论知识(单选)】将任意选择的两个事项结合起来的方法是（）。A. 特征列举法B. 缺点列举法C. 希望点列举法D. 成对列举法 正确答案：D参考解析：本题考查分析列举型技法的外延。包括特性列举法、缺点列举法、希望点列举法、成对列举法。需要对方法进行区分。成对列举法是把任意选择的两个事项结合起来，成对列举其特征，或者把某一范围内的事物一一列举出来，依次成对组合从中寻求创新设想。31. 【理论知识(单选)】将任意选择的两个事项结合起来的方法是（）。A. 特征列举法B. 缺点

22、列举法C. 希望点列举法D. 成对列举法 正确答案：D参考解析：本题考查分析列举型技法的外延。包括特性列举法、缺点列举法、希望点列举法、成对列举法。需要对方法进行区分。成对列举法是把任意选择的两个事项结合起来，成对列举其特征，或者把某一范围内的事物一一列举出来，依次成对组合从中寻求创新设想。32. 【理论知识(单选)】专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上，采用的是（）职业路径。A. 传统B. 网状C. 横向D. 双重 正确答案：D参考解析：本题考查的是职业生涯路径设计。传统职业生涯路径、网状职业生涯路径、横向职业路径、双重职业路径；专业技术人员的职业发展不体现在岗位的升迁，而是体现在薪酬上

23、的变更，属于双重职业路径。 33. 【理论知识(单选)】战略目标子系统相关的要素不包括（ ）。A. 精神B. 愿景C. 使命D. 战略正确答案：A参考解析：34. 【理论知识(单选)】市场份额属于平衡计分卡的（）方面。A. 财务B. 客户C. 内部流程D. 学习和成长 正确答案：B参考解析：平衡计分卡内容包含财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面，大家需要对每个方面的绩效指标有所掌握。 35. 【理论知识(单选)】在审核关键绩效指标和标准时，需要重新审视一下被考评者主要的（ ），逐一对照检查所选择的关键绩效指标是否可以解释被考评者主要的工作目标。A. 工作目标B. 工作热情C. 工作时间D.

24、 工作计划正确答案：A参考解析：关键绩效指标是否能够全面覆盖被考评者工作目标的主要方面，也就是所抽取的关键行为的代表性问题，也是应当密切加以关注的一个重要问题。因此，在审核关键绩效指标和标准时，需要重新审视一下被考评者主要的工作目标，逐一对照检查所选择的关键绩效指标是否可以解释被考评者主要的工作目标。36. 【理论知识(单选)】重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标是指（）。A. 主要指标B. 辅助指标C. 整体指标D. 否决指标 正确答案：B参考解析：辅助指标：重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标。37. 【理论知识(单选)】以下关于工资效益的统计指标不正确的是（）。A. 每百元工资产

25、品成本=产品成本工资总额（百元）B. 每百元工资产品产量=产品产量工资总额（百元）C. 每百元工资产品产值=产值工资总额（百元）D. 每百元工资利润额=实现利润总额工资总额（百元） 正确答案：A参考解析：工资效益的常用统计指标有：每百元工资产品产量、每百元工资产品产值、每百元工资利润额。38. 【理论知识(单选)】（）薪酬战略相对更重视员工的业绩水平。A. 内部一致性B. 外部竞争性C. 员工贡献率D. 市场领先型 正确答案：C参考解析：员工贡献率是指企业相对重视员工的业绩水平。 39. 【理论知识(单选)】西方广泛流行的工资理论是（）。A. 集体谈判工资理论B. 人力资本理论C. 均衡价格工

26、资理论D. 边际生产力工资理论 正确答案：D参考解析：以边际效用理论为基础，美国著名经济学家克拉克首先提出了边际生产力工资理论。至今日，该理论仍是西方广泛流行的工资理论。40. 【理论知识(单选)】国外公司经理人员的薪酬计划，一般不包括（ ）。A. 基本工资B. 年度津贴或奖金C. 股票期权、业绩股D. 优质奖励金 正确答案：D参考解析：国外公司经理人员的薪酬计划， 一般包括三个组成部分：一是基本工资，二是年度津贴或奖金，三是授予经理股票期权、业绩股等。前两种形式一般以现金形式发放 ，起短期激励作用 。 第三种形式是长期的激励，它使管理人员的利益与股东的长远利益结合起来。41. 【理论知识(单

27、选)】用人单位与本单位职工签订集体合同或（ ），以及确定相关事宜。应当采取集体协商的方式。A. 附加合同B. 专项集体合同C. 个人合同D. 协商合同 正确答案：B参考解析：用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同，以及确定相关事宜，应当采取集体协商的方式。集体协商主要采取协商会议的形式 。42. 【理论知识(单选)】在短期工资决定模型中，当（）时，不能达成集体谈判的协议。A. 工会上限高于雇主坚持点B. 工会的坚持点高于雇主的坚持点C. 雇主的坚持点高于工会的坚持点D. 工会的坚持点高于雇主的下限 正确答案：B参考解析：43. 【理论知识(单选)】在由英国经济学家庇古建立的短期工资决定

28、模型中，工资率存在于一个由（）要求的工资上限和雇主愿意提供的工资下限构成的不确定性范围。A. 政府B. 工会C. 市场D. 行业协会 正确答案：B参考解析：当工资率通过集体交涉决定，而不是通过劳动力市场的自由竞争决定时，工资率不再是由劳动供求决定的单一点，而存在一个由工会要求的上限和雇主愿意提供的工资下限构成的“不确定性范围”。44. 【理论知识(单选)】（）可以通过集体协商谈判的方式确定。A. 货币工资水平B. 最低工资标准C. 法定社会保险D. 劳动安全卫生标准 正确答案：A参考解析：我国集体合同规定第三条规定：“本规定所称集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳

29、动报酬，工作时间，休息休假，劳动安全卫生，职业培训，保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。 45. 【理论知识(单选)】集体或团体劳动争议、劳资冲突以及其他突发事件以（）为其外在特征。A. 突发性B. 不可预期C. 群体性D. 社会的影响性 正确答案：C参考解析：集体或团体劳动争议、劳资冲突以及其他突发事件更是以群体性为其外在特征。46. 【理论知识(单选)】劳资冲突（或群体性事件）的人数为（）。A. 3人以上B. 5人以上C. 10以上D. 15人以上正确答案：B参考解析：劳资冲突是我国改革进程中特有的一种突发事件的表现形式，又称为“群体性事件”。信访条例规定，多人采用走访形式提出共同

30、的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。在实践中，超过了5人就被视为非正常上访。据此将5人以上的特定群体聚合形成的，以某种特定的方式一一通过没有法定依据的活动，自发性地、群体性地表达自己诉求和争取保护自己权益的社会行为，称为群体性事件。47. 【理论知识(单选)】重大伤亡事故(造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故)需上报（）。A. 省级劳动保障部门B. 地市级工会组织C. 县级以上公安部门D. 国务院主管部门 正确答案：D参考解析：重大伤亡事故(造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者

31、5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故)报至国务院主管部门、人力资源社会保障行政部门。48. 【理论知识(单选)】关于劳工问题，下列说法正确的是（）。A. 劳工问题可以彻底被消灭B. 劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突C. 所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题D. 社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行 正确答案：D参考解析：人们对劳工问题的认识和解决，可以减轻劳工问题的危害程度，却不能彻底消灭劳工问题。A错误 劳工问题不是个别劳动者、个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突，不是一种个体性现象，而是一种群体性、社会性现象。B错误并不是所有劳动关系运行中的

32、矛盾现象及其事实都会构成劳工问题，只有在特定的利益群体或权力阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实作出反应以后，劳动关系运行中的矛盾事实才会成为劳工问题，即劳工问题具有主观性的特征。C错误社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后，而不是在其产生之前。D正确49. 【理论知识(单选)】企业的（）是劳动关系运行中突发事件的第一种表现形式。A. 重大劳动安全事故B. 重大的劳动卫生事故C. 重大劳动争议D. 劳资冲突 正确答案：A参考解析：企业的重大劳动安全事故是劳动关系运行中突发事件的第一种表现形式。50. 【理论知识(单选)】法院对管辖权有异议的裁定应当送达双方当事人，当事人不服的，可以在（

33、）内向上一级法院提出上诉。A. 7日B. 10日C. 15日D. 20日 正确答案：B参考解析：法院对管辖权有异议的裁定应当送达双方当事人，当事人不服的，可以在10日内内向上一级法院提出上诉。51. 【理论知识(单选)】当事人对管辖权有异议的，应当在提交答辩状期间提出，即在被告收到起诉状副本之日起（）内提出。A. 7日B. 10日C. 15日D. 20日 正确答案：C参考解析：当事人对管辖权有异议的，应当在提交答辩状期间提出，即在被告收到起诉状副本之日起15日内提出。52. 【理论知识(单选)】下列不属于劳动争议诉讼的基本流程的是（ ）。A. 提起诉讼B. 受理C. 开庭审理D. 仲裁 正确答

34、案：D参考解析：根据民事诉讼法的规定，劳动争议诉讼的流程与劳动仲裁流程大同小异，一般分为七个步骤：(一)提起诉讼；(二)受理；(三)预交诉讼费用；(四)庭前准备；(五)开庭审理；(六)调解；(七)判决。53. 【理论知识(单选)】关于劳动争议诉讼当事人的说法，正确的是（ ）。A. 当事人是指原告和被告B. 双方当事人不能互为原告和被告C. 劳动争议诉讼当事人在诉讼状内明确表示为原告和被告D. 原告和被告与作为劳动争议仲裁程序中的申请人和被申请人是对应的 正确答案：C参考解析：当事人的构成要件是：以自己的名义起诉或应诉，实施诉讼行为；请求人民法院行使审判权解决争议或保护其劳动、用工权益的人及其相

35、对方；在诉讼状内明确表示为原告和被告的人 。劳动争议诉讼中的当事人，有狭义和广义之分 。 狭义上的当事人，仅指原告和被告 。 广义上的当事人，除原告和被告以外，还包括共同诉讼人、诉讼代表人、第三人 。劳动争议诉讼中的原告和被告与作为劳动争议仲裁程序中的申请人和被申请人并不一定是对应的，他们可以换位。54. 【理论知识(单选)】当员工与同事或领导者处于一种不良状态时，（）压力会恶化。A. 角色模糊B. 角色冲突C. 任务超载D. 人际关系 正确答案：D参考解析：当员工与同事或领导者处于一种不良状态时，人际关系压力就会更加恶化。55. 【理论知识(单选)】领导对工作限制过多属于工作组织中（）类的压

36、力源。A. 工作本身因素B. 组织中的角色C. 组织中的人际关系D. 组织结构与气候 正确答案：D参考解析：本题考查工作组织的压力源。工作组织中的压力源之一是组织结构与气候，包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。56. 【理论知识(单选)】企业社会责任国际标准（SA8000）规定，员工每周至少有（）休息时间。A. 10小时B. 12小时C. 一天（24小时）D. 18小时 正确答案：C参考解析：企业社会责任国际标准（SA8000）的内容之一是工作时间，企业应遵守适用法律及行业标准中有关工作时间的规定，标准工作周不得经常超过48小时，员工每周至少有一天休息时间。56. 【理

37、论知识(单选)】企业社会责任国际标准（SA8000）规定，员工每周至少有（）休息时间。A. 10小时B. 12小时C. 一天（24小时）D. 18小时 正确答案：C参考解析：企业社会责任国际标准（SA8000）的内容之一是工作时间，企业应遵守适用法律及行业标准中有关工作时间的规定，标准工作周不得经常超过48小时，员工每周至少有一天休息时间。57. 【理论知识(单选)】（）更加注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。A. 交互作用的模式B. 以刺激为基础的模式C. 以过程为基础的模式D. 以反应为基础的模式 正确答案：B参考解析：以刺激为基础的模式，该模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来

38、源是什么。一般来说，工作组织的压力源主要有：1、工作本身因素；2、组织中的角色；3、职业发展；4、组织结构与气候；5、组织中的人际关系。57. 【理论知识(单选)】（）更加注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。A. 交互作用的模式B. 以刺激为基础的模式C. 以过程为基础的模式D. 以反应为基础的模式 正确答案：B参考解析：以刺激为基础的模式，该模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。一般来说，工作组织的压力源主要有：1、工作本身因素；2、组织中的角色；3、职业发展；4、组织结构与气候；5、组织中的人际关系。58. 【理论知识(单选)】组织水平上的压力管理策略从生理和人际关系需

39、求方面入手不包括（）。A. 弹性工作制B. 参与决策C. 强化员工正式的组织沟通D. 放松训练 正确答案：C参考解析：组织水平上的压力管理策略从生理和人际关系需求方面入手，包括：弹性工作制、参与决策、放松训练。59. 【理论知识(单选)】与外部EAP相比，内部EAP更加（）。A. 效果明显B. 节省成本C. 具有专业性D. 容易获得信任正确答案：B参考解析：内部EAP比外部EAP更节省成本，但由于员工心理敏感和保密需求，对内部EAP的信任程度可能不如外部EAP。60. 【理论知识(单选)】企业社会责任国际标准体系(SA8000)属于一种对企业的（）。A. 道德要求B. 法律要求C. 根本要求D

40、. 义务要求 正确答案：A参考解析：SA8000是独立于国际标准化组织制定的ISO26000，其标准体系内容并不十分规范清晰，其认证条件，程序也不规范，认证机构未国际化，其认证通常在一定商业范围内具有权威性。因而，SA8000不是一种具有普遍约束力的管理标准，而是一种对企业的道德和伦理要求。61. 【理论知识(多选)】西方现代人力资源管理发展的历史，经历的重要时期有（）。A. 无序管理时期B. 经验管理时期C. 科学管理时期D. 现代管理时期E. 后现代管理时期 正确答案：B,C,D,E参考解析：西方现代人力资源管理发展的历史重要时期分别是：经验管理时期、科学管理时期、现代管理时期、后现代管理

41、时期，在教材2-4页。62. 【理论知识(多选)】（）属于优质产品竞争策略。A. 某公司的通过促销模式扩大市场占有率B. 某公司使客户以更低的价格享受更好的服务C. 某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品D. 某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降E. 某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手 正确答案：B,D,E参考解析：优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，力求生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品，虽然生产销售的产品与竞争对手是同类的，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。63. 【理论知识(多选)】在人力资源初级阶段，人事部门（）。A. 是重要的决策部门

42、B. 具有半独立的地位C. 既具参谋性又具决策性D. 只承担服务与咨询职能E. 是企业提升核心竞争力的动力源 正确答案：B,C参考解析：在人力资源初级阶段，人事部门的性质发生了微妙的变化，每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具有一定的参谋性又具有一定的决策性。 64. 【理论知识(多选)】采取投资策略的企业的管理特点包括（）。A. 重视人才储备B. 员工参与管理C. 企业与员工建立长期工作关系D. 依靠工资、奖金维持员工的积极性E. 重视发挥管理人员和技术人员的作用 正确答案：A,C,E参考解析：本题考查的是采取投资策略的企

43、业的管理特点。 65. 【理论知识(多选)】资源基础理论认为，人力资源管理会对（）产生巨大影响。A. 物资资源B. 组织资源C. 财务资源D. 设备资源E. 人力资源正确答案：B,E参考解析：资源基础理论认为，人力资源管理会对企业中的人力与组织资源具有巨大的影响力，人力资源管理师获得企业竞争优势的主要工具。66. 【理论知识(多选)】（）属于优质产品竞争策略。A. 某公司通过促销模式扩大市场占有率B. 某公司使客户以更低的价格享受更好的服务C. 某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品D. 某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降E. 某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞

44、争对手 正确答案：B,D,E参考解析：考查优质竞争策略。在参与市场竞争的过程中，力求生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。或产品虽与对手是同类，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。 67. 【理论知识(多选)】泰勒所倡导的科学管理理论认为（）。A. 要挑选一流的工人承担岗位工作B. 应当构建激励性的工资报酬制度C. 劳动者要时时适应生产技术设备的要求D. 应当对工具、设备和材料进行标准化管理E. 企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大 正确答案：A,B,D参考解析：考查科学管理时期的内容。 68. 【理论知识(多选)】（）属于行为科学理论的研究成果。A. 强化理论B. 精细化劳动分工

45、C. 需求层次理论D. 时间与动作研究E. 团队动力学理论 正确答案：A,C,E参考解析：本题考查的是行为科学理论的研究成果。 69. 【理论知识(多选)】在建立胜任特征模型的过程中，（）。A. 首先要进行的是高层访谈B. 需要对行为事件访谈报告进行内容分析C. 要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则D. 应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征E. 除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力做出等级和含义的界定 正确答案：A,B,C,E参考解析：建立岗位胜任特征模型的程序。70. 【理论知识(多选)】概念胜任特征包括（）。A. 创造力B. 分析能力C. 社会敏感D. 合作能力E. 解决问题的有效性 正确答案：A,B,E参考解析：本题考查的是胜任特征的外延范畴，情境分类：技术胜任特征、人际胜任特征、概念胜任特征；概念胜任牲包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力。71. 【理论知识(多选)】关于行为事件访谈法，下列说法正确的是（）。A. 只要求被访谈者列举成功事件B. 一般采用问卷和面谈相结合的方式C. 要求被访谈者列出工作中发生的关键事件D. 要求被访谈者描述自己处理事件时的思路和想法E. 访谈者要控制访谈时间，一般控制在30分钟以内 正确答案：B,C,D参考解析：本题考查行为事件访谈法的知识点。 72. 【理论知识