2022年导游资格考试实务强化试题及答案9-一建实务试题及答案.docx
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1、导游证考试网权威发布2022年导游资格考试实务强化试题及答案9,更多2022年导游资格考试实务强化试题及答案9相关信息请访问导游证考试网。多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案,多选、少选或错选均不得分,请将你认为正确的选项代码填入空格内)1 为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以(),表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A. 真挚的表情B. 礼貌动听的语言C. 文雅大方的举止D.修饰有度的衣着打扮E. 果断利索的处事作风【参考答案】ABCD2 由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时,导游人员应()。A. 分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果B.分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪,
2、迅速制订出应变计划并报告旅行社C. 和全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作D.必要时,经旅行社领导同意,给予适当的物质补偿,或请领导出面表示歉意E. 使用AIDA推销原则,使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点【参考答案】ABD核对、商定日程的目的是()。A. 防止旅游者提出修改意见B. 表明对领队、全陪、旅游者的尊重C. 表明旅游者也有权审核活动计划,并提出修改意见D.利用商谈日程的机会了解旅游者的兴趣和要求E. 告知旅游者原则上不作日程的调整【参考答案】BCD4 一旅游团于某日18时入住饭店后,地陪要做好()等工作。A. 分配房间并分发房卡和钥匙B. 和饭店行李员一起送行李
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