国家开放大学电大专科《公共关系学》单项选择题题库及答案（试卷号2189）.docx

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1、国家开放大学电大专科公共关系学单项选择题题库及答案（试卷号2189）A.从事实出发B从理想出发C从利益出发D从专家意见出发2分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。A.组织形象地位图B形象要素调查表C语义差异分析法D形象要素差距图3()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A.消费者公众B社区公众C媒介公众D名流公众4被誉为公共关系之父的是()。A.巴纳姆B艾维。李C。伯尼斯D卡特里普6当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。A收集信息B发布新闻C协商对话D办事公开7把

2、重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是()。A倒金字塔形B并列结构C顺时结构D金字塔形9公关礼仪最根本的原则就是()。A公平对等B尊重公众C身份差异D从简实效10在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是()。A配额抽样法B分区多级抽样法C简单随机抽样法D分层随机抽样法11在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指()。A0.45米以内B0.451.22米C1.223.65米D3.659米12组织形象处于较为稳定和安全状态的是()。A高美誉度、低知名度B高知名度、高美誉度C高知名度、低美誉度D低美誉度、低知名度13.根据社会分工和自身的条件

3、，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()A企业哲学B企业使命C企业准则D企业方针14组织与公众沟通比较权威的途径就是运用()。A公关广告B人际传播C网络D大众传播15优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是()。A公正无私B开朗、有耐心、能宽容C实事求是D创新能力16公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由()发展而来的。A非公众B行动公众C潜在公众D边缘公众17()以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。A艾维李B爱德华伯尼斯C斯科特卡特里普D格伦布鲁姆18在组织()，公关宣

4、传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。A初创时期B发展困难时期C形象受损时期D顺利发展时期19现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。A双向管理B单向交流C双向交流D单向管理21公共关系的调查方法很多，其中，()收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。A.访问法B文献调查法C问卷法D观察法22新闻公报的结构有多种，()通常用于重大新闻的报道。A.并列结构B顺时结构C倒金字塔形D金字塔形23搞开放组织活动()。A.应完全公开B既公开又不能泄密C只公开组织的过去D应加强保密工作24在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知

5、名度的是()。A政府公共关系B企业公共关系C事业单位公共关系D社会团体公共关系25.让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠。属于企业CS战略的()。A.产品满意B服务满意C行为满意D视听满意26.()是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。A.媒介公众B政府公众C消费者公众D名流公众27.组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于()。A组织广告B响应广告C公益广告D征求广告28.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的

6、接触，可能进行信息的交流和互动，但没有中心人物的传播模型是()。A.环形网络B辐射式网络C链式网络DG型网络30.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的()。A刺激强度B重复率C对比度D新鲜程度31在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是()。A通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能B公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提C公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力D公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，

7、在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展34被誉为公共关系学之父的是()。A伯尼斯B艾维李C巴纳姆D卡特里普36展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是()。A商业性的B公益性的C宣传性的D既有商业性的又有非商业性的39公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是()。A开展后续公共关系工作的必要前提和依据B改进公共关系工作的重要环节C增强团结、激励内部公众的重要形式D衡量公共关系活动效益的重要依据40.对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是()。A组织广告B征求广告C公益广告D响应广告

8、42.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有()功能。A环境监测B文化传递C社会整合D授予地位45.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是()。A名人战略B名家战略C名品战略D名门战略47利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是()A。报刊宣传运动B便士报C揭丑运动D民主政治运动48公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。公共关系的首项职责是()。A.咨询

9、决策B收集信息C。传播沟通D教育引导49公共关系观念是指()。A人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解B-个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象C一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动D表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识50在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的()。A刺激强度B重复率C对比度D新鲜程度51。在所有传播沟通对象中，()是公共关系工作对象中最敏感、

10、最重要的一部分。A名流公众B政府公众C社区公众D媒介公众52()是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。A行动公众B首要公众C顺意公众D边缘公众53一般情况下，组织每年搞庆典活动()。A.1次就够了B5-6次就够了C2-3次就够了D10次就够了54谈判双方的基本利益防线是()。A争取点B起点C协议点D界点55.大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有()功能。A环境监测B文化传递C社会整合D授予地位56.1952年

11、，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。A公众舆论之形成B公共关系学C有效的公共关系D.原则宣言57当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用()。A并列结构B顺时结构C特写结构D倒金字塔形58.以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于()。A组织公告B响应广告C祝贺广告D公益广告59反映组织社会影响大小的客观指标是()。A知名度B信誉度C美誉度D成熟度60在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到()。A开放区B共同经验区C秘密区D隐私区61组织开展公共关系活动的基础是()。A公共关系意识B公共关系策划C公共关系观念D公共关系状态62组织公共关系处于

12、恶劣状态的是()。A高美誉度、低知名度B高知名度、高美誉度C高知名度、低美誉度D低美誉度、低知名度63组织形象的战略策划是组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少()的时间内保持不变。A2年以上B3年以上C5年以上D6年以上64在常见的公关模式中，()的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。A宣传型公关B交际型公关C服务型公关D社会型公关65聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出较为客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的()。A直接观察法B传播统计法C公众行为检测法D内部、外部监察法66收集信息是公关部门

13、的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集()。A所有与组织形象和声誉相关的信息B内部公众信息C竞争对手信息D产品形象信息67新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有()功能。A环境监测B社会整合C文化传播D授予地位68()由导语和事实两部分组成，特点是把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出。其优点之一是方便读者阅读。A并列结构B顺时结构C倒金字塔形D金字塔形69设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下

14、原则()。A自主性、服务性、专业性B规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性C专业性、协同性、自主性、权威性D规模适应性、工作针对性、整体协调性70选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持()的原则。A因人施任、任入惟贤B广选博择、正视能力C因职寻人、确定条件D取人之长、忍人之短71企业使命属于组织理念识别系统的()。A文字形式B宣传形式C组织形式D观念形式76公共关系的英文是()。A.PublicationRelationB.PublicRelationC.PublicRelationD.Publication

15、Relation78组织公共关系活动的发出点应当是()。A从事实出发B从理想出发C从利益出发D从专家意见出发79高美誉度、低知名度属于公共关系的()状态。A最佳B较为稳定、安全C不良D恶劣80对公共关系工作人员来说，()是组织值得争取的对象。A独立公众B顺意公众C潜在公众D逆意公众81在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是()。A提高透明度B向公众说真话C投公众所好D凡宣传皆是好事82在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是()。A.分区多级抽样B配额抽样C简单随机抽样D分层随机抽样83良好的()是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备

16、的“通行证”。A组织形象B文化素养C体态与表情D个人礼仪84.21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的()aA.收集信息B传播沟通C咨询决策D教育引导85.对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是()。A组织广告B征求广告C公益广告D响应广告86组织与公众沟通的比较权威途径是运用()。A公关广告B人际关系C公关谈判D大众传播87.公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候，可以采取“()”的战略。A三名B品牌C名牌D整合营销88.建立良好的名流关系，能够借助

17、于名流的知名度扩大企业的公共关系网络，扩大企业的社会影响，提升企业的外在形象。名流公众最突出的特点是()。A公众的兴趣B新奇性C名人效应D社会影响91在组织内部，公关人员向组织决策层及各级主管部门提供有关公众的各种信息，而当组织面临重大决策时，公关部门的主管则从公众的角度对组织的决策进行评估，这就是公关部的()职责。A收集信息B咨询决策C传播沟通D咨询预测92社会组织，这个多数人的集合体是靠共同目标来维系的。所有的组织成员、组织的所有活动都必须指向于这一共同目标，其行为有较强的目标导向。这是社会组织特点的()。A导向性B群体性C稳定性D目标性93直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、

18、本地顾客关系等的是()。A政府关系B媒介关系C社区关系D消费者关系94在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于()。A销售部门B广告宣传部门C接待部门D办公室95人们思想中不想向他人公开的内容是()。A共同经验区B开放区C秘密区D个人经验区96组织公共关系活动的出发点应当是()oA.从事实出发B从理想出发C从利益出发D从专家意见出发97组织的产品或服务在公众心目中的形象是()。A产品形象信息B市场信息C组织形象信息D媒介信息98在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是()。A分区多级抽样B配额抽样C简单随机抽样D分层随机抽样99社会组织的服务对象是指()。A消费者公众B内部公众C政府公众D媒介公众100认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是()。A组织内部对策B受害者对策C业务往来单位对策D上级主管部门对策101.出版周期长，发行量小，且理解力受限制的传播媒介是()。A辐射式B链式C交结式DG形网络103谈判者制定价格政策的出发点是()。A争取点B界点C起点D协议区104组织公共关系活动的出发点应当是()。A.从事实出发B从理想出发C从利益出发D从专家意见出发105公关谈判的第二个阶段是()。A导人阶段B概说阶段C交锋阶段D妥协阶段106针对性强的大众传播媒介是()。A报纸B电视C广播D杂志