第一次做管理者谁不是摸着石头过河.docx

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1、第一次做管理者谁不是摸着石头过河入职一年半后，金秋延当上了teamleader。1991年出生的她毕业后就进入惠普在线技术支持团队工作，尽管她是通过竞选获得的晋升机会，但第一次做管理者就要面对一个15人的团队，她还是感到了不小的压力。“当时我入职只有一年半的时间，觉得自己经验还不够，而且团队成员都比自己年长。”回忆起第一次做管理者的心情，金秋延承认自己当时还没有完全从执行者的身份中跳脱出来，略感忐忑。每个管理者回忆起自己的第一次任职经历，多少都会有一些不满意，这个过程多半充满了各种不适应和试错，尤其对于工作时间不长的年轻公司人来说，第一次担任管理者更是一种挑战。抛开年龄问题，最让金秋延担心的还

2、是如何让团队接受自己的新角色。她所管理的團队原本就是和自己同级的同事，突然间多了个leader的头衔，是否要改变原来的工作方式？同事们是否愿意服从管理？第一次上下级之间的沟通要怎么说？这些都是初任管理者时会遇到的问题。几乎所有的采访对象都认为，上任后的第一个月，是个关键期。在这个月里，你是否适合成为一名管理者基本可以初见分晓。你既要让下属认同你的领导力，信任你可以带领团队变得更好，同时，还要向上级证明提拔你的选择并没有错。但这个转折并不简单，从凡事亲力亲为的执行者，到带领团队共同创造价值的管理者，这种身份的转换意味着很多事情的改变。3位年轻管理者和我们分享了自己第一次的管理经历，如今他们有的已

3、经在管理位置上游刃有余，有的还处在探索阶段。无论现在是什么状态，3位管理者的管理首秀都曾面临相似的问题，他们在面对问题时得出的解决方案和经验，或许能给即将或已经成为管理者的你带来一些启发。A上任第一天，最重要的是沟通金秋延的管理从沟通开始。这也是她复盘第一次管理经历时认为最正确的决定之一。在上任后，她始终保持着和团队每一位成员的密切交流，一方面她对每个成员的工作情况了如指掌，如果有成员没能完成当天的工作指标，她会及时与对方单独沟通，在第一时间解决可能存在的问题。“我是团队成员和上级之间的过渡，我要尽量去理解他们，帮助他们。”初任管理者，金秋延把自己定位成一个推动者，通过拉近与下属的距离来帮助他

4、们更好地完成工作。但要获得真正的信任和开放，光靠工作上的交流是不够的，金秋延还会经常和下属聊起彼此生活层面的话题。原本以为的距离感并没有出现，金秋延发现沟通和信任是双向的，“当我是真心想要去了解对方的时候，他们也愿意告诉我自己身边发生的事情以及工作上遇到的问题。”鲍晓南在带领自己的第一个项目团队时，最先想到的事情也是沟通。她现在是上海谋乐网络科技公司的首席运营官，但第一次带团队时，鲍晓南还没从大学毕业。大三时，鲍晓南就进入了谋乐实习。当时谋乐只是一家刚成立不久的初创公司，鲍晓南虽然是个实习生，但被分配到不少重要的项目。随着工作能力的提升和经验的累积，她的工作成绩受到上司的认可，并在大四还未结束

5、时就接到了组建一支项目团队的安排。团队成员都由鲍晓南亲自面试，而她选人有两条必要条件，一个是价值观与公司一致，另一个就是善于沟通。在鲍晓南看来，一个沟通不畅的团队是无法成功的，反之，则很多问题都可以迎刃而解，“价值观一致后，剩下的问题就是信息对称，大家沟通清楚就能解决。”博欧文化创始人朱琪回忆起自己第一次管理团队时，最大的遗憾就是没能采取有效的沟通。“沟通有问题了就完全是在浪费时间。”朱琪说。事实上，在初任管理者时，他的确做了许多无效沟通。如今再复盘，朱琪认为产生问题的原因在于沟通时没有界定好框架，导致大家虽然在面对面讲话，但其实说的很可能不是同一件事，沟通结束也未必能得出明确的方案，沟通效率

6、因此变得很低。现在，朱琪会在沟通之前先规划好时间、明确目标，并在团队之间建立制度。“沟通后会形成什么结果，这个结果会给公司带来什么？”在朱琪看来，只有解决这些问题，才是有效的沟通。和金秋延一样，朱琪也会尝试在工作之外与团队创造沟通机会。管理团队的第一个月里，朱琪除了带成员熟悉工作流程，也一直在想办法通过团队建设营造积极的氛围。让他印象深刻的一次是和团队所有成员一起想公司的logan。“大家一起想出来，意味着目标是一致的。”朱琪将这次沟通看作一次理解的统一。在这次团建后，整个团队才算有了共识，良好的沟通是日后管理的保障。B在意上级的评价，更要有自己的主见第一次当管理者遇到问题不知道怎么做时，请教

7、前辈不失为一个好办法。许多管理者第一个想到的就是自己的直接上级。而大部分初任管理者的职位往往是中层或者低层，也要接受上级的考核，因此在意上级的评价甚至模仿上级的做法，在一些初任管理者看来是一种保险的做法。金秋延最初与团队的沟通方式，就带有直接上级的影子。她的上级擅长鼓励团队，调动团队积极性，金秋延也学习了这种做法。“有人表现好要表扬，对于没有完成工作目标的会提供培训和一对一沟通。金秋延感觉上级就像是自己的mentor，管理中遇到任何问题都可以随时向他求助。但长此以往，金秋延意识到这并不能带来真正的成长，必要的时候还是要学会自己做决定。同样的心境，鲍晓南也经历过，只不过鲍晓南领悟得更早。“刚开始的时候我会很在意领导的评价，现在回过头来看其实是不太成熟的，在职场还是要有自己的主见。”遇到问题，鲍晓南会先跟上级提出自己的办法，而不是单纯求助。有时与上级出现意见分歧，鲍晓南也会试着争辩。“当你非常在意别人的评价时，很小的事情也会被放大。”在上司的意见和自己的主见之间找到平衡，鲍晓南花了一段时间才找到方法。