最新基金公司实习报告.docx
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1、实习是大学生毕业必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的行业。今天为大家精心准备了基金公司实习报告,希望对大家有所帮助!第八周的实习生活结束了,这一周真正开始接触了话务内容,熟悉了整个工作流程。本周从周一开始跟听,在跟听的过程中真正体会了这一个过程,体会效劳客户的整个过程,该怎样去帮助客户解决问题,如何提升客户的满意度。根据安排,我的导师是某某某老师,起初的跟听过程中,我主要关注的是话务的整个流程的学习。即在每一通话务中,我们首先要做的就是将客户提供的身份证号码与系统的来电客户进行匹配,
2、询问客户是否是本人,进行根本信息的核对以确保客户信息的平安。这一个流程看似简单,似乎不是很重要,但是着实是有必要的,因为这一过程很大程度上保证了客户账户的平安。跟听中,我接触到了非交易过户和确权业务,这种全程的真实体验让我一次性根本掌握了这项业务的处理,跟听确实很有效果。而且还碰到了机构合作业务,银行卡相关业务,在跟听中更能让我很好的掌握这些知识点,对于一些不清楚的问题,某某某也是面面俱到的向我解释,带着我查找相关知识点,为我解决疑惑,而且很耐心地解决我的各种问题,还会帮助我预设情景考察我的反响能力,这些都帮助我很好地掌握了一些业务内容。本周五听了某某某老师的工单培训,主要学习了网上交易工单、
3、跨系统工单、有效信息工单和短信异常工单等内容,其中某某老师反复跟我们强调的一点就是“今日是今日毕”,绝不拖延,这样才能很好地提升客户的体验。而且在跟听某某老师的过程中恰巧遇到了银行卡支付异常,看到了从工单上传,到某某老师和某某同事处理工单中的问题,以及后面向客户及时反响的整个过程。这次跟听让我对工单的了解也更深刻,也体验到了部门之间的协同合作。这大致是这一周的学习任务完成情况和一些感受体会。后面我会加紧认真学习,争取早日上线。专业实习,就是把我们在学校所学专业的相关理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么就真正的成为了在象牙塔里的人。正如歌德说的“经验是
4、永久的老师。“理论就应该与实践相结合,有了实践的经验才能真正的发挥出知识的力量。另一方面,实习能够为以后找工作打根底,是未来踏入工作岗位的前站。通过实习的这段时间,可以学到很多在学校里学不到的东西。因为所处的环境不同,接触的人际与事务不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中实践。如今中国的经济迅猛开展,在拥有越来越多的机遇的同时,也同时面临着更多的挑战。对于人才的要求自然会水涨船高,我们不只是要学好在学校里所学到的知识,更要不断的从生活中,实践中学习更多其他的知识,不断从各方面充实自己,才能在剧烈的竞争环境中突出自己,表现自己。使自己在茫茫求职市场中占得一席之位。本次实习
5、单位为国开泰富基金管理有限责任公司。位于北京市西城区西直门南小街国英园9号楼。企业秉承着专注,责任,稳健和创新的企业文化。是一家致力于打造具有鲜明业务特色和独特竞争优势的财富管理机构,以向投资者提供长期、稳健回报和优质效劳为责任,以向员工提供专业职业开展空间为责任,以向股东创造良好投资回报为责任,稳健经营,合规守法,控制风险,长期开展。以创新带动公司开展,以创新树立市场品牌,以创新引领行业趋势的基金管理公司。因此有幸进入公司实习,是对我未来从事金融行业强有力的助推器,是帮助我踏上金融行业的第一块基石。从大学校园踏入社会的第一步,公司给予了我莫大的帮助,使我的各方面能力均得到了锻炼,使自己成长了
6、许多。工欲善其事必先利其器。所以进入公司的第一天就要先从熟悉自己周围的环境,周围的人物事务开始。进入办公室之前在门口踱步,想着进门第一句介绍语,想着怎么称呼办公室里的前辈们。然而这些紧张的顾虑在进入办公室之后便逐渐褪去。办公室里前辈们亲切的问候与关心,让我觉得不再那么紧张。在这个快节奏的时代,时间是如此金贵。因此进入办公室不久便开始了正式的实习。首先从公司状况开始,厚厚的报表放在眼前,首先是不知所措无从下手,但经过前辈的指导,便开始有条不紊的熟悉业务熟悉报表熟悉这个我未知工作的内容。只有熟悉了要完成的工作的内容,才能知道自己如何进行下一步的工作。在熟悉公司数据的期间,自己不断的开阔眼界,不断丰
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