【最新】项目质量控制管理专业技术方案.doc.pdf

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1、感谢你的观看感谢你的观看XX 项目质量控制管理专业技术方案4 工程质量管控方案1 工程质量管控方案1.1 前言1.1.1目的本计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的软件能够满足工程预定需求，能够满足本工程总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。软件开发工程组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本工程研发或选用的各种支持软件、组件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经工程组相关负责人批准。1.1.2术语和定义1、质量管理：在质量方面指挥和

2、控制组织的协调活动2、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程3、和相关资源以实现质量目标4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求感谢你的观看感谢你的观看5、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任6、质量度量：质量管理的一部分，致力于对已存在的质量数据进行分析，得出当前质量管理结果的评估数据。7、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力1.2 质量计划：制定新工程及维护性工程质量计划在本环节中，根据工程的规模及性质进行质量策划，制定本工程的质量计划；为后续的质量控制、质量评估及质量改进做出行动纲领。针对公司主要有新工程

3、及维护性工程两类版本，且两者之间的质量投入有所差异的特性，故质量计划可以区分以下：1.2.1常规工程质量计划要求常规工程的质量计划制定按质量要求分析/质量目标/人员.职责及质量保障、过程检查计划组成，各项的具体要求如下所述。1.2.1.1质量要素分析1.主要的质量要性如下：?功能性质量因素：正确性，健壮性，可靠性?非功能性质量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可扩展性，兼容性，可移感谢你的观看感谢你的观看植性?其它质量因素：非以上要求之外的要求。2.根据产品的特性及市场目标，将关键的质量要素确认，同时区分本工程的类型?倾质量型工程：指本工程对质量控制更关注?倾成本型工程：指本工程对成本控制更

4、关注?倾工期型工程：指本工程对工期要求更关注根据以上分析，再制定相应的质量目标。1.2.1.2质量目标订立质量目标时，一般遵循SMART 原则S：specific 具体的M：measurable可测量的A：achievable 可取得的R：realistic 切实的T：timely 及时的根据以上原则，我们可以制定如下质量目标：1.比如本工程的质量要素为功能正确性、功能健壮性、性能那质量目标可定义例下：感谢你的观看感谢你的观看需求中所定义的功能都得以实现不稳定问题（等级非轻微）都被解决关键模块（模块名称）的性能不能低于V1.0 版本2.针对质量目标定出优先级1、3、2 3.目标分解分解为阶段质

5、量目标完成阶段质量目标的手段1.2.1.3人员与职责参加质量管理活动的人员，一般情况下，工程组所有的人都可以参与到质量管理活动中来。但我们一般可定义如下人员去分别承担相应的职责。1.质量管理人员：制定质量管理计划，对质量过程进行控制；对过程检查单进行实施；进行质量度量，制定质量改进计划及实施；参与各类评审活动。2.测试人员：制定测试计划，对工程进行测试，进行测试结果的度量分析；参与各类评感谢你的观看感谢你的观看审活动。3.工程管理人员：协助组织解决质量管理过程中所发现的各类问题及风险。1.2.1.4质量保障计划根据当前的质量目标，计划需要进行哪些质量保障工作，一般可包括专业培训、同级评审、测试

6、。1.2.1.4.1培训1.确认是否需要培训2.确认培训的内容、人员、时间，以及所耗费的资源。1.2.1.4.2评审1.确认评审内容及计划；需要包括评审的内容、评审的方式以及评审的人员等等。2.对评审结果的跟踪、管理方式。1.2.1.4.3测试1.根据当前的质量目标，确定测试的初步计划，包括测试的范围及测试方法、手段以及投入的人力及时间资源1.2.1.5过程检查计划1.2.2维护性工程质量计划要求感谢你的观看感谢你的观看维护性工程的质量计划制定相对简单，不需要花较多的时间在其上，并且可以套用比较固定的模板。维护性工程基本上会有很明确的需求点以及具体的时间点要求，一般情况下，维护时期会很长，且需

7、求相对较散、小，针对这些特性，维护性工程的质量计划要求仅可以包括：质量目标、质量保障计划、过程检查计划。1.2.2.1质量目标根据当前的需求简单定出本版本的质量目标。1.2.2.2质量保障计划在维护性工程中，质量保障计划主要包括：需求讨论、联调以及测试。需求讨论：参与人员包括开发及测试人员；需求讨论结果报告联调：对所做的修改及周边进行联调；联调测试报告测试：根据质量目标制定相应的测试计划安排，1.2.2.3过程检查计划无论质量目标定为如何，维护性工程的过程检查，仅需要如下环节：需求讨论会：是否进行了需求讨论会，需求讨论会的与会人员及结果感谢你的观看感谢你的观看联调：是否进行了联调，对原版本的影

8、响测试执行：对测试过程进行检查1.3 质量保证与控制质量保证与控制是质量管理中最重要的一个环节，质量目标是否能够有效的实现都有赖于此环节的实施控制。本环节根据质量保障计划、过程检查计划对版本开发的各过程定出质量指导方针、评审环节规则以及检查清单。其中质量指导方针：用于简要指引如何高质量的完成本阶段的工作评审管理：主要制定简单的评审输入、输出以及该阶段评审的基本准则任务检查单：用于检查该阶段的任务是否进行以及进行的效果如何常存在的问题：更多的是让各成员了解一些经验所谈会存在哪些问题，可提前预防或纠正1.3.1计划阶段计划阶段指从工程启动至工程总体计划制定完成的阶段。1.3.1.1质量指导方针在工程的计划阶段，期望产出高质量的工程总体计划，建议遵守以下原则：感谢你的观看感谢你的观看1.根据工程总体计划模板、工程总体计划编制说明书的指导原则进行计划编排2.计划制定时需结合实际并与相关人员进行必要的沟通3.了解工程背景、工程目标以及可调动的资源等4.计划制定时需考虑相应风险及应对措施：如人员变动、需求变化、技术难题5.对于把控不准的工程进行不同层面的评审1.3.1.2评审管理计划阶段的评审主要指工程总体计划的评审。1.3.1.2.1 评审输入项工程总体计划以及当前工程原始需求等相关资料1.3.1.2.2 评审准则