推销员初级模拟5.pdf

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1、1 模拟 推销员初级模拟5 填空题第 1 题：推销是伴随着 _的产生而出现的社会经济活动。参考答案：商品详细解答：第 2 题：_的两重性，决定了推销过程的两重性，即推销人员要卖出商品，顾客要购买商品。参考答案：商品价值详细解答：第 3 题：_不仅是推销活动的主要发起者，而且是整个推销过程的推动者与控制者。参考答案：推销人员详细解答：第 4 题：市场是某一产品的所有现实买主与_所组成的群体。参考答案：潜在买主详细解答：第 5 题：2 商品规范化包括商品规范化的建立、_的检查及商品分类、分级等。参考答案：商品质量详细解答：第 6 题：社会营销观念强调在保证满足顾客需求的基础上，服从全社会的利益，把

2、_与社会效益协调起来。参考答案：企业利润详细解答：第 7 题：塑造良好的 _和信誉，是公共关系的核心问题，也是公共关系活动刻意追求的效果。参考答案：组织形象详细解答：第 8 题：公共关系社团具有成员广泛、联系松散，以_为宗旨，不从事商业经营的基本特征。参考答案：为社会服务详细解答：第 9 题：推销员应了解和分析顾客的_、购买习惯、_购买时间、购买过程等心理状态。参考答案：3 购买动机；购买方式详细解答：判断题第 10 题：在不同的社会发展阶段，商品推销的方法基本没有差别。()A.正确B.错误参考答案：B 第 11 题：推销只有在满足顾客利益的前提下，才能实现企业的经济效益和社会效益。()A.正

3、确B.错误参考答案：A 第 12 题：消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。()A.正确B.错误参考答案：A 第 13 题：服务性组织对公共关系管理工作较为重视，比较注重联系自己的公众。()A.正确B.错误参考答案：B 4 第 14 题：推销员应努力寻找企业与顾客双方利益的共同点，互惠互利，发展与顾客的长期合作关系。()A.正确B.错误参考答案：A 第 15 题：监督检查部门工作人员监督检查不正当竞争行为时，应出示检查证件。()A.正确B.错误参考答案：A 第 16 题：在推销工作中，既要用到一般性业务公文、常用应用文，也要用到适应推销业务需要的应用文。()A.正确B.错误参考答案：A 第

4、17 题：具备良好的观察和思维能力，是做好推销工作的前提。()A.正确B.错误参考答案：A 第 18 题：为表谦虚，在人前坐于椅边，身体萎缩前倾是正确的坐势。()A.正确B.错误5 参考答案：B 第 19 题：销售渠道又称分销，是指产品由企业向消费者转移中所经过的途径。()A.正确B.错误参考答案：A 名词解释第 20 题：推销主体参考答案：推销主体是指主动从事推销活动的人员也就是推销人员，推销人员不仅是推销活动的主要发起者，而且是整个推销过程的推动者和控制者。详细解答：第 21 题：互惠互利原则参考答案：互利互惠原则就是推销人员要保证交易能为双方带来利益或好处，并且这种利益或好处要大于付出或

5、弊端。详细解答：第 22 题：获得知识权参考答案：获得知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。详细解答：6 第 23 题：交际语言参考答案：交际语言是指人们在日常交往和交际活动中用来传递信息、沟通思想、联系公众的语言。详细解答：第 24 题：推销谈判参考答案：推销谈判是推销人员和顾客间具体就产品价格、产品品种规格、质量、数量、交货时间、货款支付、维修服务、违约条款等进行的协商和谈判。详细解答：选择题第 25 题：()是推销活动的三要素之一。A.推销主体B.推销人员C.推销媒介参考答案：A 第 26 题：()是属于市场便利功能的内容。A.满足消费者的需求B.送货上门C.

6、商品规范化参考答案：C 第 27 题：7 产业购买者往往是()所需产业用品。A.修订后重订B.通过中间商购买C.直接购买参考答案：C 第 28 题：()属于公益性组织。A.安全机构B.各种党派团体C.社会福利机构参考答案：A 第 29 题：()属于公共关系社团。A.公共关系协会B.独立经营的公关公司C.企业的公关部参考答案：A 第 30 题：()是产品质量纠纷的处理方式。A.赔偿损失B.恢复产品的原状C.提起诉讼参考答案：C 第 31 题：()是口头交际语言。A.含义明确的语言B.生动的语言C.介绍性语言8 参考答案：C 第 32 题：()是业务公文。A.请示报告B.经济活动分析报告C.专用书

7、信参考答案：A 第 33 题：()是约见顾客的方法之一。A.通过他人介绍B.确定最佳约见时间C.精心安排约见事由参考答案：A 第 34 题：()是对推销员的举止要求。A.良好的谈吐B.合体的衣着C.彬彬有礼、端庄大方参考答案：C 简答题第 35 题：市场形成的三要素是什么?参考答案：(1)必须具有能够满足消费者某种需要的一定量的商品或劳务，这是构成市场的物质基础。(2)必须具有一定量的由货币购买力形成的有支付能力的需求。9(3)必须有从事市场交换活动的当事人，它包括生产者、经营者和消费者三个方面。详细解答：第 36 题：消费者购买行为的程序是什么?参考答案：(1)产生需求。即消费者发现、感觉到

8、了要解决的问题，产生了对商品的需求。(2)搜集信息。消费者为了满足产生的需求，购买到合适的商品，需要搜集待购商品的有关信息和资料。对待购商品充分了解后，获得购买方案。(3)比较评价。消费者所寻求到的购买方案往往不止一种，消费者需要对各种方案进行比较，权衡优劣，从中选出最佳方案。(4)作出决策。确定最满意的方案后，实施购买。(5)购后评价。指消费者对商品购买行为的评价。详细解答：第 37 题：公众的特征是什么?参考答案：(1)同质性。即指公众成员面临的问题是相同的，其性质上是类似的。(2)相关性。因共同的问题而聚集形成的公众，和与该问题有牵连的某一社会组织之间相互影响、相互制约。(3)变动性。公众不是一成不变的，而是处于不断发展变化的过程中。(4)复杂性。任何一个社会组织所面临的公众都是复杂的。详细解答：第 38 题：应用文的特点是什么?参考答案：(1)针对性强。都是针对一定具体事物，为解决一定具体问题而写作的。(2)程式性强。多有固定的文体格式。写作时，必须根据程式要求去写。(3)语言简明扼要。语言一般以叙述和说明为主，用词确切，要言不繁，朴实无华。(4)真实性强。所反映的事实必须是真实的，要避免言过其实，虚构夸张。详细解答：