用电客户受理员基础知识模拟2.pdf

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1、1 模拟 用电客户受理员基础知识模拟2 选择题第 1 题：供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过()正式书面通知用户。A.15 个工作日B.30 个工作日C.1 个月D.2 个月参考答案：B 第 2 题：对 10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过()。A.2 次/年B.3 次/年C.5 次/年D.6 次/年参考答案：B 第 3 题：用户减容须在()前向供电企业提出申请。A.10 天B.7 天C.5 天D.3 天参考答案：C 第 4 题：中华人民共和国电力法所调整的纵向法律关系是指()。A.电力企业之间的关系B.电力企业与其他民事主体的关系C.电力

2、企业内部的管理关系2 D.政府部门对电力企业的监督管理关系参考答案：D 第 5 题：供电营业区自核准之日起，期满()仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。A.1 年B.2 年C.3 年D.5 年参考答案：C 第 6 题：凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向()。A.单相电能表B.三相电能表C.有功电能表D.无功电能表参考答案：D 第 7 题：供用电合同是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种()。A.法律文书B.方法C.责任D.内容参考答案：A 第 8 题：对供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作

3、为主要()进行考核的。3 A.电费回收率B.经济指标C.线损率D.售电单价参考答案：B 第 9 题：两个并联在：10V电路中的电容器是10F，现在将电路中电压升高至20V，此时每个电容器的电容将()。A.增大B.减少C.不变D.先增大后减小参考答案：C 第 10 题：产生串联谐振的条件是()。A.XLXC B.XLXC C.XL=XC D.XL+XC=R 参考答案：C 第 11 题：凡高供低计计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按()分担损耗。A.用电类别B.用电容量C.供电电压D.月用电量参考答案：D 第 12 题：4 220kV架空线路边导线与建筑物之间的最小垂直距离为()。A.2.5m B

4、.30m C.4.0m D.5.0m 参考答案：D 第 13 题：与电容器组串联的电抗器起()作用。A.限制短路电流B.限制合闸涌流和吸收操作过电压C.限制短路电流和合闸涌流D.限制合闸涌流参考答案：C 第 14 题：异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是()。A.性能差B.功率因数低C.调速、启动性能差D.过载能力差参考答案：C 第 15 题：新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写()。A.用电报告B.业务工作单C.用电申请书D.登记卡参考答案：C 5 第 16 题：电气设备检修工作前，必须履行工作()手续。A.监护B.

5、许可C.票D.安全措施参考答案：B 第 17 题：下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是()。A.对用电单位进行定期性的安全用电检查B.对用电单位重大电气设备事故进行调查C.对用电单位的受电工程进行中间检查D.淘汰用电单位高电耗设备参考答案：D 第 18 题：下列都属于一次设备的有()。A.电压互感器、电流互感器、断路器、隔离开关B.测量仪表、隔离开关、遥测装置C.断路器、继电器、遥信装置D.自动空气开关、交流接触器、热继电器、控制按钮参考答案：A 第 19 题：当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开()。A.电压B.电流C.电源D.电阻参考答案：C 6 第 20 题：供电企业通过媒体宣传、

6、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠，价格合理的形象属于()。A.形象销售策略B.优质服务策略C.市场开拓策略D.推进需求侧管理策略参考答案：A 第 21 题：()是供电企业赖以生存和发展的主要支柱。A.大客户B.中客户C.居民客户D.趸售客户参考答案：A 第 22 题：电压互感器文字符号用()标志。A.PA B.PV C.TA D.TV 参考答案：D 第 23 题：电流互感器文字符号用()标志。A.PA B.PV C.TA D.TV 参考答案：C 7 第 24 题：总容量 100kVA及以下的变压器，其接地装置的接地电阻不应大于()。A.4B.6C.10D.12参

7、考答案：C 第 25 题：变压器的铁芯一般用导磁性能很好的()制成。A.锡钢片B.硅钢片C.铜片D.铸铁参考答案：B 第 26 题：电力变压器的中性点接地属于()。A.保护接地B.防雷接地C.工作接地D.工作接零参考答案：C 第 27 题：新投运或改造后的、类高压电能计量装置应在()内进行首次现场检验。A.15 天B.1 个月C.20 天D.2 个月参考答案：B 8 第 28 题：某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量 TA一相短接，该户的行为属()行为。A.违章B.窃电C.既有违约又有窃电D.违约行为参考答案：C 第 29 题：电器设备的金属外壳接地属于()

8、。A.保护接地B.防雷接地C.工作接地D.工作接零参考答案：A 第 30 题：用电检查工作贯穿于为电力客户服务的()，同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。A.售前服务B.全过程C.售后服务D.部分过程参考答案：B 第 31 题：DD862型单相电能表的准确度等级一般是()。A.3.0 级B.2.0 级C.1.0 级D.0.5 级9 参考答案：B 第 32 题：供电企业的用电检查人员应按照用电检查管理办法的规定对本供电营业区内的客户进行()检查。A.用电B.供电C.设备D.安全参考答案：A 第 33 题：用电检查的主要范围是用户()。A.供电装置B.受电装置C.电源设备D.所有设备参考答案

9、：B 第 34 题：减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于()个月，最长期限不得超过()年。A.6 B.5 C.3 D.2 参考答案：AD 第 35 题：变压器分为电力变压器和()变压器两大类。A.油浸式B.干式C.配电10 D.特种参考答案：D 第 36 题：两部制电价将电价分成两个部分：一部分是以用户用电容量或需量计算的基本电价另一部分是以用户耗用的电量计算的()。A.有功电价B.无功电价C.电度电价D.调整电价参考答案：C 第 37 题：抄表是()工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。A.电价管理B.售电量管理C.电费管理D.电能表

10、管理参考答案：C 第 38 题：违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按()。A.制度处理B.法规处理C.口头意见处理D.上级领导意见处理。参考答案：B 第 39 题：11 人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流()的一部分的叫作触电。A.通路B.短路C.断路D.电压参考答案：A 第 40 题：带电作业直接关系到人身和设备的安全，因此必须在有严格的审批手续和必要的()下进行。A.组织措施B.安全措施C.技术措施D.相应措施参考答案：B 第 41 题：客户申请迁移受电装置用电地址的，选择使用()流程

11、。A.迁址B.销户C.更名或过户D.移表参考答案：A 第 42 题：最大需量是指用户1 个月中每一固定时段的()的最大指示值。A.最大功率B.平均有功功率C.最大平均功率D.最大负荷参考答案：B 12 第 43 题：DSSD331 表示()。A.三相四线全电子式多功能电能表B.三相三线全电子式多功能电能表C.三相三线全电子式复费率电能表D.三相四线全电子式复费率电能表参考答案：B 第 44 题：表示有功电能表常数的单位正确的是()。A.r(imp)/kWh B.r/kWh(imp)C.r(imp)/kvarh D.r/kvarh(imp)参考答案：A 第 45 题：使用简易程序审理电费等民事纠

12、纷，应当在()审结。A.3 个月B.2 个月C.1 个月D.6 个月参考答案：A 第 46 题：下列不属于解决合同争议方法的是()。A.调解B.诉讼C.仲裁D.复议参考答案：D 13 第 47 题：对客户投诉，应 100%跟踪投诉受理全过程，()内答复。A.3 天B.5 天C.7 天D.10 天参考答案：B 第 48 题：接户线和进户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于()。A.2.0m B.2.5m C.3.0m D.3.5m 参考答案：B 第 49 题：当前我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要目的是()。A.控制电力电量B.服务管理C.防窃电D.自动抄表参考答案：B

13、第 50 题：低压线路与弱电线路同杆架设时电力线路应敷设在弱电线路的上方，且架空电力线路的最低导线与弱电线路的最高导线之间的垂直距离，不应小于()。A.1.0m B.1.5m C.1.2m D.1.0m 14 参考答案：B 第 51 题：中华人民共和国电力法第三十一条规定：“客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者()标准”。A.电力行业B.地方C.网局D.省局参考答案：A 第 52 题：运行中的变压器具有()两部分损耗。A.铜损耗和线损耗B.铁损耗和线损耗C.铜损耗和铁损耗D.线损耗和网损耗参考答案：C 第 53 题：在低压三相四线制回路中，要求中性线上不能()。A.装设

14、电流互感器B.装设电能表C.安装漏电保护器D.安装熔断器参考答案：D 第 54 题：电网运行中的变压器高压侧额定电压不可能为()。A.1110kV B.123kV C.10kV D.35kV 15 参考答案：B 第 55 题：三相电路中，用电设备主要有以下连接法，即()。A.三角形连接B.星形连接C.不完全星形连接D.三角形连接、星形连接、不完全星形连接参考答案：D 第 56 题：电能表铭牌上有一三角形标志，该三角形内置一代号，如A、B等，该标志指的是电能表()组别。A.制造条件B.使用条件C.安装条件D.运输条件参考答案：B 第 57 题：绝缘导线的安全载流量是指()。A.不超过导线容许工作

15、温度的瞬时允许载流量B.不超过导线容许工作温度的连续允许载流量C.不超过导线熔断电流的瞬时允许载流量D.不超过导线熔断电流的连续允许载流量参考答案：B 第 58 题：影响绝缘油的绝缘强度的主要因素是()。A.油中含杂质或水分B.油中含酸值偏高C.油中氢气偏高16 D.油中含氮或氢气高参考答案：A 第 59 题：某临时用电单位因负荷有多余，未经供电企业同意，擅自将电力转供给一特困企业进行生产自救，该行为是()。A.违纪行为B.违法行为C.违约行为D.正常行为参考答案：C 第 60 题：用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在()内协助用户提出事故报告。A.3 日B.5

16、 日C.7 日D.10 日参考答案：C 第 61 题：某用户擅自向另一用户转供电，供电企业对该用户应()。A.当即拆除转供线路B.处以其供出电源容量收取每千瓦(千伏安)500 元的违约使用电费C.当即拆除转供线路，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏安)500 元的违约使用电费D.当即停该户电力，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏安)500 元的违约使用电费参考答案：C 第 62 题：17 装设无功电能表的目的主要是对用户进行()的考核。A.线损率B.功率因数C.电压质量D.记录无功电量参考答案：B 第 63 题：在一定时间内通过累积()的方式来测得的电能的仪表称为有功电能表。A.有功功率B.瞬

17、时功率C.平均功率D.最大功率参考答案：A 第 64 题：分时计度电能表为电力部门实行()提供电能计量手段。A.两部制电价B.各种电价C.不同时段的分时电价D.先付费后用电参考答案：C 第 65 题：变压器的一、二次绕组的功率()。A.基本相等B.一次高于二次很多C.一次小于二次很多D.不一定参考答案：A 第 66 题：18 在收到客户受送电工程竣工报告后，用电检查人员应该及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工()。A.装表B.工程检查C.检查验收D.接电参考答案：C 第 67 题：用电检查的主要设备是客户的()。A.供电电源B.计量装置C.受电装置D.继电保护参考答案：C 第 6

18、8 题：对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应按比例加在()。A.峰段B.谷段C.平段D.峰谷平各段参考答案：D 第 69 题：所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的，选择使用()流程。A.迁址B.移表C.更名或过户D.销户参考答案：B 19 第 70 题：客户申请暂时停止用电并拆表的，选择使用()流程。A.更名或过户B.销户C.移表D.暂拆参考答案：D 第 71 题：客户需要改变用电类别的，选择使用()流程。A.改类B.改压C.新装D.减容参考答案：A 第 72 题：客户申请改变供电电压等级的，选择使用()流程。A.改类B.改压C.新装D.减容参考

19、答案：B 第 73 题：客户停止使用全部用电容量或依法破产的客户，选择使用()流程。A.更名或过户B.销户C.移表D.暂拆参考答案：B 20 第 74 题：关于电流互感器下列说法正确的是()。A.二次绕组可以开路B.二次绕组可以短路C.二次绕组不能接地D.二次绕组不能短路参考答案：B 第 75 题：关于电压互感器下列说法正确的是()。A.二次绕组可以开路B.二次绕组可以短路C.二次绕组不能接地D.二次绕组不能开路参考答案：A 第 76 题：若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，则该行为称为()。A.窃电B.违约用电C.正常增容D.计划外用电参考答案：B 第 77 题：低压用户进户装置包括()

20、。A.进户线B.进户杆C.进户管D.进户线、进户杆、进户管参考答案：D 21 第 78 题：对于高压供电用户，一般应在()计量。A.高压侧B.低压侧C.高、低压侧D.任意一侧参考答案：A 第 79 题：以架空线进线的低压用户的责任分界点是()。A.接户线末端B.进户线末端C.电能表进线端D.电能表出线端参考答案：A 第 80 题：配电电器设备安装图中被称作主接线图的是()。A.一次接线图B.二次接线图C.平剖面布置图D.设备安装图参考答案：A 第 81 题：暂拆是指暂时停止用电，并()的简称。A.拆除房屋B.拆除配电柜C.拆除电能表D.撤销户名参考答案：C 22 第 82 题：基本电费的计收方

21、式有()。A.1 种B.2 种C.3 种D.4 种参考答案：B 第 83 题：供电企业不受理()用电的变更用电事宜。A.正式B.增容C.临时D.新装参考答案：C 第 84 题：()是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。A.供电方案B.供电容量C.供电对象D.供电方式参考答案：D 第 85 题：改类是改变用电()的简称。A.方式B.方案C.容量D.类别参考答案：D 23 第 86 题：某一单相电子式电能表脉冲常数为1600imp/kWh。正确说法是()。A.脉冲灯闪 1次累计为 1kWh电量B.脉冲灯闪 16次累计为 1kWh电量C.脉冲灯闪 160次累计为 1kWh

22、电量D.脉冲灯闪 1600次累计为 1kWh电量参考答案：D 第 87 题：中性点非绝缘系统的电能计量点应配置经互感器接入的()有功、无功电能表。A.三相三线(3100V)B.三相四线(357.7V)C.三相四线(3380V/220V)D.三相三线(357.7V)参考答案：B 第 88 题：类电能计量装置的电压、电流互感器及有功、无功电能表的准确度等级分别为()。A.0.2、0.2S、0.2S(或 0.5S)、2.0 B.0.2、0.2、0.2S(或 0.5S)、2.0 C.0.2、0.2S、0.5、2.0 D.0.2、0.5S、0.5、2.0 参考答案：A 第 89 题：电能表的额定电压是根

23、据()确定的。A.设备容量B.负荷电流C.电网供电电压D.额定电流24 参考答案：C 第 90 题：客户电能计量装置发生故障的，选择使用()流程。A.违约用电B.验表C.计量装置故障处理D.退补电量电费参考答案：C 第 91 题：低压用户若需要装设备用电源，可()。A.另设一个进户点B.共用一个进户点C.选择几个备用点D.另设一个进户点、共用一个进户点、选择几个备用点参考答案：A 第 92 题：实行功率因数考核的用户应装设()电能表。A.最大需量B.分时C.无功D.预付费参考答案：C 第 93 题：某用户月平均用电为20 万 kWh，则应安装()计量装置。A.类B.类C.类D.类25 参考答案

24、：C 第 94 题：三相额定容量不超过100kVA的变压器，可以进行负载率不超过()的超载运行。A.1.2 倍B.1.3 倍C.1.5 倍D.1.1 倍参考答案：B 第 95 题：下列不影响电能计量装置准确性的是()。A.实际运行电压B.实际二次负载的功率因数C.TA接电系数D.电能表常数参考答案：D 第 96 题：某一单相用户使用电流为5A，若将单相两根导线均放入钳形表表钳之内，则读数为()。A.5A B.10A C.0A 参考答案：C 第 97 题：在低压内线安装工程图中，反映配线走线平面位置的工程图是()。A.平面布线图B.配线原理接线图C.展开图26 D.主接线图参考答案：A 第 98 题：某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10A，则另一相电流为()。A.20A B.10A C.0A D.1031/2A 参考答案：B 第 99 题：下列用电设备中产生无功最大的是()，约占工业企业所消耗无功的70%。A.荧光灯B.变压器C.电弧炉D.感应式电机参考答案：D 第 100 题：三相电源的线电压为380V，对称负载 Y形接线，没有中性线，如果某相突然断掉，则其余两相负载的相电压()。A.不相等B.大于 380V C.各为 190V D.各为 220V 参考答案：C