人力资源管理师理论知识模拟99.pdf

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1、 模拟 人力资源管理师理论知识模拟99 单选题第 1 题：反映被测者素质性质的员工素质测评方法是()A.定性测评B.定量测评C.静态测评D.动态测评参考答案：A 第 2 题：美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于()。A.公司薪酬调查B.商业性薪酬调查C.政府薪酬调查D.专业性薪酬调查参考答案：C 政府薪酬调查是指，由国家劳动、人事、统计等部门进行薪酬调查，例如美国劳工统计局，每年都要举行三次调查研究，包括地区性薪酬调查，行业性薪酬调查，是针对专业人员、管理人员、技术人员、办事员的薪酬状况所做的调查。第 3 题：适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评的绩效管理考评类型

2、称为（）。A.行为主导型B.品质主导型C.能力主导型D.效果主导型参考答案：B 第 4 题：根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是()。A.等距量化B.当量量化C.类别量化D.模糊量化参考答案：D 模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去。根据该对象的隶属程度分别赋值。第 5 题：“经验阅历”考评属于（）A.能力考评B.业绩考评C.态度考评D.品质考评参考答案：A 第 6 题：统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式，在下面的软件中，（）可以实现这个功能A.outlook B.word C.Excel D.FrontPage 参考答案：C 第 7 题：企业劳动争

3、议调解委员会的构成不包括()。A.员工代表B.用人单位代表C.工会代表D.劳动行政部门代表参考答案：D 调解委员会由劳动者代表和企业代表组成.人数由双方协商确定，双方人数应当对等。劳动者代表由工会委员会成员担任或者由全体劳动者推举产生，企业代表由企业负责人指定。调解委员会主任由工会委员会成员或者双方推举的人员担任。第 8 题：“日清日结法”的实施程序包括：(1)考评与激励；(2)设定目标；(3)控制。正确顺序为()。A.(3)(1)(2)B.(1)(2)(3)C.(3)(2)(1)D.(2)(3)(1)参考答案：D “日清日结法”的实施程序为：设定目标、控制、考评与激励。第 9 题：以下说法不

4、正确的是()。A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.现实生活中的组织既有静态的，也有动态的参考答案：D 现实生活中的组织都是动态组织，而非静态组织。第 10 题：当（）时，总产量取得最大值。A.AP=0 B.MP=O C.AP MP D.AP MP 参考答案：B 第 11 题：美国劳工统计局每年都要进行三类薪酬方面的调查，这属于()A.非专业性薪酬调查B.商业性薪酬调查C.政府薪酬调查D.专业性薪酬调查参考答案：C 第 12 题：就经济补偿金而言，如果由劳动者提出终止劳动合同的，（）。A.用人单位可以不

5、支付经济补偿金B.用人单位不能追究劳动者的违约责任C.如果劳动者不能胜任工作，用人单位同样需要支付经济补偿金D.双方商议经济补偿金的支付问题参考答案：A 第 13 题：要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的()要求。A.系统性B.标准化C.有效性D.普遍性参考答案：C 有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点。第 14 题：培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括()。A.强调课程重点B.提高学习效果C.关注信息反馈D.节约培训时间参考答案：D 培训的印刷材料中，工作任务表的作用：强调课程的重点，提高学习效

6、果，关注信息的反馈。第 15 题：组织作为宏观经济中的（），其经济活动都会受到外部经济条件的影响，人力资源的招聘活动也不例外。A.宏观主体B.微观主体C.宏观因素D.核心参考答案：B 第 16 题：销售提成工资制度属于（）。A.能力工资B.绩效工资C.技术工资D.奖励工资参考答案：B 绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。现在企业主要的绩效工资形式包括：计件工资制；佣金制(提成制)，是主要用于营销人员的工资支付制度。因此，销售提成工资制度属于绩效工资。第 17 题：根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为（）日。A.7 B.15 C.30 D.

7、60 参考答案：D 根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为60 日，即提出仲裁要求的一方应在劳动争议发生之日起的60 日内向劳动争议仲裁机构提出申请，超过 60 日，仲裁委员会可以不予受理。第 18 题：组织文化的核心是组织的()A.组织精神B.价值观体系C.组织形象D.组织风尚参考答案：B 第 19 题：当员工的劳动合同时间低于1 年而多于 6 个月时，试用期最长时间不得超过()：A.6 个月B.3 个月C.1 个月D.15 天参考答案：C 第 20 题：当员工的劳动合同时间低于2 年而多于 1 年时，试用期最长时间不得超过()：A.6 个月B.3 个月C.1 个月D.15 天参考答案：B

8、第 21 题：企业培训前评估的内容不包括()A.培训环境评估B.培训需求整体评估C.培训计划评估D.培训对象知识水平评估参考答案：A 企业培训前评估的内容有：(1)培训需求整体评估；(2)培训对象知识、技能和工作态度评估；(3)培训对象工作成效及行为评估；(4)培训计划评估。第 22 题：()是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。A.岗位评价B.岗位调查C.岗位分类D.岗位分析参考答案：C 第 23 题：()将工资计划和培训计划结合在一起。A.年薪制B.技能工资制C.绩效工资制D.岗位工资制参考答案：B 第 24 题：在培训课程设计文件中，内容大纲不包括()A.教

9、学资源B.交付时间C.资料结构D.课程评估参考答案：D 在培训课程设计文件中，内容大纲包括教学资源、资料结构、课程目标和绩效目标、教学顺序和活动、内容、交付时间。第 25 题：劳动法基本原则的特点不包括()A.指导性B.权威性C.稳定性D.唯一性参考答案：D 劳动法的基本原则有以下特点：(1)劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范；(2)不同的法律部门有着不同的基本原则，劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点；(3)劳动法的基本原则有着高度的稳定性，只要社会的基本经济制度、政治制度未发生根本性的变化，基本原则是不会改变的。第 26

10、题：以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是（）。A.身体素质B.婚姻状况C.工作经验D.性别年龄参考答案：A 结构性要素是从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成，包括：身体素质，即员工的身体素质，主要包括生理方面的健康状况和体力状况两方面；心理素质，主要包括智能素质、品德素质、文化素质等。第 27 题：18 世纪初期，劳动合同从 _中独立出来。A.民事合同体系B.刑事体系C.行政体系D.立法体系参考答案：A 第 28 题：（）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法A.关键事件法B.要素图示法C.个案研究法D.头脑风暴法参考答案：D 第 29 题：上向沟通的信息应当逐层集

11、中，在各环节进行（），然后向上一级传输。A.汇总B.综合C.分解D.研究参考答案：B 第 30 题：广义的()是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范。A.劳法B.劳动法律体系C.劳动法学D.劳动立法制度参考答案：A 第 31 题：劳动法律关系体现的是（）A.劳动者意志B.企业意志C.劳动行政部门意志D.国家意志参考答案：D 第 32 题：狭义的人力资源规划不包括()。A.人员配备计划B.人员晋升计划C.人员补充计划D.人员培训计划参考答案：D 狭义的人力资源规划包括：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。第 33 题：在下列选项中，属于直接薪酬的是()A.绩效工资

12、B.社会保险C.员工福利D.股票期权参考答案：A 薪酬可分为货币薪酬(或称经济薪酬、外在薪酬)和非货币薪酬(或称非经济薪酬、内在薪酬)。货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬，其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，它们一般以现金形式支付;而间接薪酬则包括社会保险、员工福利、股票期权等，它们一般以非现金形式延期支付。第 34 题：在 SWOT 分析图中，位于第象限的企业应采取()战略。A.扭转型B.增长型C.防御型D.多种经营型参考答案：A 在 SWOT 分析图中：位于第1 象限的企业拥有强大的内部优势和众多的环境机会，可以采取开发市场、增加产量等增长型战;位于第象限的企业有外部机会，

13、但缺少内部条件，可以采取扭转型战，改变企业内部的不利条件;位于第象限的企业有外部威胁，内部状况又不佳，应当采取防御型战，以避开威胁和消除劣势;位于第象限的企业拥有内部优势，而外部存在威胁，应利用自身优势开展多种经营，避免或减轻外在威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。第 35 题：部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（）A.事业部制和模拟分权制B.直线制C.矩阵结构制D.事业部制E.直线制和事业部制参考答案：A 第 36 题：（）不属于企业中层管理人员的培训目标。A.提高其经验、知识和技能B.培养业务骨干分子成为接班人C.使其适应不断变化的环境D.对目前的业务工作能更加熟练参考

14、答案：D 对中层管理人员侧重进行业务上的培训，同时传递相关的管理新知和理念，使其更好地理解和执行企业高层的决策方针，更有效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营职能，使企业的目标顺利实现。企业中层管理人员的培训目标主要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能；使其能够适应不断变化的环境；使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化；培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。第 37 题：人力资源需求预测的内容不包括()A.未来人力资源需求预测B.现实人力资源预测C.过去人力资源流动分析D.未来流失人力资源预测参考答案：C 人力资源需求预测包括现实人力资源预测.未来人

15、力资源需求预测.未来流失人力资源预测分析。第 38 题：实际工资计算公式是()。A.货币工资/价格B.货币工资/价格指数C.货币工资价格D.货币工资价格指数参考答案：B 第 39 题：小王在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300 元的工资，假设该企业所在地区的最低工资标准是370 元/月，按法律规定，小王可得到的赔偿金为（）A.168 元B.420 元C.840 元D.1680 元参考答案：C 第 40 题：集体合同中的其他规定部分，一般不能作为劳动合同的内容，只是作为签约方的（）而存在，在集体合同的有效期内，随着设定目标的实现而终止。A.义务B.权利C.要求D.条款参考答案：A 第 4

16、1 题：下列关于组织结构设计的一些基本理论描述不正确的是()A.组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论B.组织设计理论被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计C.组织运行的环境、目标、结构等属于组织设计理论的研究对象D.组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段参考答案：C 组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象。第 42 题：劳动法的立法宗旨在于()A.规范企业的行为B.保护劳动者的合法权益C.规范劳动者行为D.规范劳动力市场

17、参考答案：B 劳动法开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。此外，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。第 43 题：企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范。A.制度B.内容C.计划D.措施E.目的参考答案：A 第 44 题：以下企业人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）。A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.定员定额分析法D.转换比率法参考答案：A 第 45 题：工资协议签订后()日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。A.5 B.7 C.10 D.20 参考答案：C 工资协议

18、签订后 10 日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地(县级一式)劳动保障行政部门审查。第 46 题：在动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位A.静态组织设计理论B.现代组织设计理论C.古典组织设计理论D.近代组织设计理论参考答案：A 第 47 题：混合标准尺度法属于（）的考评方法A.按具体形式区分B.以员工行为对象C.依员工工作成果进行D.对员工工作态度实施参考答案：A 第 48 题：给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是()A.平行团队B.交叉团队C.流程团队D.项目团队参考答案：C 流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的工资差距最小化，因此应该对流程团队的

19、员工支付相同金额的激励性工资。第 49 题：下列不属于外部招募主要方法的是（）A.广告法B.中介法C.熟人推荐法D.布告法参考答案：D 第 50 题：根据成人教育理论，只有当受训者对（）比较了解以后，才可能对培训产生兴趣并积极接受培训。A.培训项目B.企业战略C.培训老师D.培训方式参考答案：A 第 51 题：以下关于合成考评法的描述不正确的是（）A.考评的是团队B.关注的重点包括岗位和员工两方面C.考评表格简单，便于填写D.评定等级越多越好参考答案：D 第 52 题：在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是()。A.MRP=VMP B.MRP=MP C.VMP=MP D.MP=MC

20、参考答案：A 完全竞争的市场，企业短期劳动力需求的决定原则是，产品价格不变，劳动的边际产品价值等于劳动的边际产品收益。设劳动的边际产品收益为MRP，劳动的边际产品价值为 VMP，产品的价格为P，则有 MRP=VMP。第 53 题：（）是设置岗位的基本原则。A.因人设岗B.因人定岗C.因事设岗D.因事定岗位E.因职设岗参考答案：C 第 54 题：企业实行经营者年薪制的必备条件不包括()。A.完善的职业生涯管理制度B.明确的经营者业绩考核指标体系C.健全的经营者人才市场、完善的竞争机制D.健全的职工代表大会制度、完善的群众监督机制参考答案：A 实行经营者年薪制的必备条件包括健全的经营者人才市场，完

21、善的竞争机制，明确的经营者业绩考核指标体系，健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。第 55 题：关键绩效法的核心是()A.考评标准的确立B.新型激励机制的构造C.定量准确原则D.企业战略目标的明确参考答案：C 第 56 题：（）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。A.品牌名称B.商标C.品牌标志D.记号参考答案：B 第 57 题：岗位横向分类的依据是()。A.工作轻重程度B.工作的量C.工作性质D.工作责任轻重参考答案：C 岗位的横向分类是指在岗位分析的基础上，根据岗位工作性质的相似程度，将岗位区分为岗类、岗群、岗系等类别的过程。岗位横向分类的依据是工作性质。第 5

22、8 题：作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括（）A.结构分析法B.归纳分析法C.对比分析法D.曲线分析法参考答案：D 第 59 题：在管理技术上，现代人力资源管理（）。A.照规章办事B.追求科学性和艺术性C.以事为中心D.追求精确性与科学性参考答案：B 在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。第 60 题：企业薪酬调查与分析基本程序中的第一个步骤是（）A.确定调查方法B.确定调查内容C.确定被调查企业D.确定企业中需要进行薪酬调查的岗位参考答案：D 多选题第 61 题：对

23、人力资源管理成本的控制力取决于（）：A.外部环境B.成本控制策略C.成本管理水平D.人力资源管理决策和管理行为的正确性和及时性E.人力资源管理成本标准参考答案：AD 第 62 题：雇佣关系的效率直接依赖的要素有（）.A.雇佣关系对环境的适应性B.对雇佣关系的投资C.劳动力市场的特点D.自我利益的克制参考答案：ABD 第 63 题：人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（）。A.经济环境B.企业的行业特征C.科技环境D.企业的发展战略E.社会文化参考答案：ACE 影响人力资源规划的外部环境包括：经济环境。经济环境方面的各种变化在宏观上改变着企业员工队伍的数量、质量和结构。人Ll

24、 环境。尤其是企业所在地区的人口环境，对企业获取人力资源有着重要的影响。科技环境。科学技术对企业人员规划的影响是全方位的，它使企业对人力资源的需要和供给处于结构性的变化状态。文化法律等社会因素。社会文化反映社会民众的基本信念、价值观，对人力资源管理有间接的影响，制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程，从而影响到企业的人员规划。第 64 题：风险型决策方法包括（）。A.决策树B.收益矩阵C.微分法D.线性规划E.敏感性分析参考答案：ABE 风险型决策是一种随机决策，风险型决策方法包括收益矩阵、决策树、敏感性分析等，前两种应用最广泛。CD两项属于确定型决策方法。第 65 题：影响人力资源

25、需求预测的一般因素包括（）。A.市场需求B.工资状况C.企业总产值D.工作时间E.政府的方针政策的影响参考答案：ABCDE 影响人力资源需求预测的一般因素有：顾客需求的变化(市场需求)、生产需求(或者企业总产值)、劳动力成本趋势(工资状况)、劳动生产率的变化趋势、追加培训、的需求、每个工种员工的移动情况、旷工趋向(或出勤率)、政府的方针政策的影响、工作小时的变化、退休年龄的变化和社会安全福利保障。第 66 题：培训效果评估的内容包括()。A.培训目标达成情况评估B.培训计划评估C.培训效果效益综合评估D.培训需求整体评估E.培训工作者的绩效评估参考答案：ACE 培训效果评估的内容包括培训目标达

26、成情况评估、培训效果效益综合评估、培训工作者的工作绩效评估。第 67 题：岗位评价经常使用的方法有（）。A.排列法B.分类法C.因素比较法D.评分法E.解析法参考答案：ABCD 第 68 题：培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是()。A.终局测试具有较强的说服力B.能用于决定培训项目的取舍C.能作为培训项目改进的依据D.有助于培训对象学习的改进E.能用于决定是否给受训者某种资格参考答案：ABE 总结性评估的终局测试身份正规，具有较强的说服力。终局测试是结束的象征，无论评估结论如何，只能用于决定培训项目的取舍，而不能作为培训项目改进的依据;只能用于决定是否给受训者某

27、种资格，而无助于受训者学习的改进。第 69 题：结果导向的考评方法主要表现形式有（）A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法E.间接指标法参考答案：ABCD 第 70 题：广义企业人力资源规划的主要内容有（）A.战略发展规划B.文化建设与文化发展规划C.组织人事规划D.制度建设规划E.薪酬规划F.员工开发规划参考答案：ACDF 第 71 题：在设计培训评价标准时，应当注重培训评估指标和标准的（）。A.相关性B.可靠性C.区分度D.可行性E.动态性参考答案：ABCD 在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。标准的相关度是指衡量培训成果的标准与

28、培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性；可靠性又称信度，是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度；区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别；可行性是指在对培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易程度。第 72 题：一般地说，适合同事考评的内容包括()。A.计划和协调能力B.对小组的贡献C.人际交往技巧D.参与性E.时间观念参考答案：ABCDE 同事评价是指通过同事之间互评绩效的方式，来达到绩效考评目的的方法。通过同事之间的互评，可以让员工知道自己在人际互动方面的能力，适合同事考评的内容包括员工的团队合作、人际关系能力等。如果要将考评结果用于选拔人才，同事评价这种

29、方式往往较能使众人信服。ABDE四项属于团队合作能力方面的内容，C项属于人际关系能力的内容。第 73 题：在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括()。A.首因策略B.择优策略C.淘汰策略D.晋升策略E.轮廓匹配策略参考答案：BCE 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略选择：择优策略、淘汰策略、轮廓匹配策略。第 74 题：人本管理原则包括()。A.人的管理第一B.和谐的人际关系C.员工和组织共同发展D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织形态参考答案：ABCE 企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则，具体包括：人的管理第一;满足人的需要，实施激励;

30、优化教育培训，完善人、开发人、发展人;以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构;和谐的人际关系;员工个人与组织共同发展。第 75 题：劳动法律关系有三个方面组成，它们是（）A.劳动法律关系的主体B.劳动法律关系的内容C.劳动法律关系的客体D.劳动法律关系的对象E.劳动法律关系的法律内容参考答案：ABC 第 76 题：你有礼貌吗？（）A.从不B.较少C.较多D.总是参考答案：D 第 77 题：组织结构分析时要分析各种职能的性质及类别，即()A.支援性职能B.产生成果的职能C.附属性业务D.培训开发的职能E.高层领导工作参考答案：ABCE 第 78 题：审核关键绩效指标的要点包括()。A.是否

31、具有可操作性B.是否留有可以超越的空间C.工作产出是否为最终产品D.多个考评者参与，结果是否可靠、准确E.KPI 能否解释被考评者50%以上的工作目标参考答案：ABCD 审核关键绩效指标的要点包括：工作产出是否为最终产品、多个考评者参与，结果是否可靠、准确，KPI 总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标，是否具有可操作性，是否预留可以超越的空间。第 79 题：战略导向的 KPI 体系的意义体现在()。A.具有战略导向的牵引作用B.是企业实施战略规划的重要工具C.能够最大限度地激发员工的斗志D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性E.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制参考答案：ABCD

32、E 战略导向的 KPI 体系的意义体现在使KPI 体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥 KPI 体系战略导向的牵引作用；通过企业战略目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使 KPI 体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具；彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。第 80 题：关于劳务派遣管理表述正确的是()。A.劳务派遣机构是实际劳动关系的主体之一B.劳务派遣机构是形式劳动关系的主体之一C.派遣劳动者的接收单位是形式劳动关系的主体之一D.派遣劳

33、动者的接收单位是实际劳动关系的主体之一E.派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系参考答案：BDE 劳务派遣机构是形式劳动关系的主体之一，派遣劳动者的接收单位是实际劳动关系的主体之一，派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的是不完全的劳动关系。第 81 题：常见问卷调查法的具体步骤包括（）。A.详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料B.列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标C.设计调查问卷D.发放调查问卷E.回收调查问卷参考答案：ABCDE 常见问卷调查法的具体步骤是：根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的

34、数据和资料；列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选；用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定；根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法；设计调查问卷；发放调查问卷；回收调查问卷。第 82 题：（）是指为获得、开发和重置人力资源所实际支出的全部成本，而（）是指企业根据对企业现有人力资源状况及有关外部环境因素的估价而确定的对某项人力资源管理活动或项目的投入标准。A.原始成本B.重置成本C.实际成本D.可控成本E.标准成本参考答案：CE 第 83 题：工伤医疗期待遇包括（）

35、等内容。A.支付工伤伤残抚恤金B.支付护理费C.支付工伤津贴D.异地安家的必要费用E.报销医疗费用参考答案：BCE 第 84 题：从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法()A.考评有客观依据B.缺乏量化的考评标准C.可用于考评团队绩效D.受考评者主观因素制约和影响E.通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效参考答案：BDE 从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法是将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单一的缺乏量化的没有客观依据的一种考评标准，因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。第 85 题：入职教育

36、包括（）A.新员工入职教育B.转岗培训C.晋升培训D.岗位资格培训E.专业技术培训参考答案：ABCD 第 86 题：人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括()A.员工培训会B.工资制度问答C.员工座谈会D.企业内部刊物E.工资满意度调查参考答案：BCDE 第 87 题：我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括()。A.建立规范化的信息采集制度B.建立现代化的信息发布手段C.保证统计调查资料的及时性、准确性D.建立科学化的工资指导价位制定方法E.保证工资指导价位能真实反映劳动力价格参考答案：ABCDE 我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括：建立规范化的信息采集制度，建立现代化的信

37、息发布手段，保证统计调查资料的及时性、准确性，建立科学化的工资指导价位制定方法，保证工资指导价位能真实反映劳动力价格。第 88 题：()的情况下，企业年金个人账户可由原管理机构继续管理。A.员工升学B.员工死亡C.员工参军D.员工失业E.新就业单位没有实行企业年金制度参考答案：ACDE 员工升学、员工参军、员工失业或新就业单位没有实行企业年金制度的，其企业年金个人账户可由原管理机构继续管理。第 89 题：岗外培训技术包括（）。A.案例研究法B.管理竞赛C.行为模仿D.企业内部开发中心参考答案：ABCD 第 90 题：招聘收益-成本比，既是一项（），也是对招聘工作的（）进行考核的一项指标。A.经

38、济评价指标B.有效性C.招聘效率D.总成本效用E.招聘完成情况参考答案：AB 第 91 题：起草单项薪酬制度的程序为()A.准确标注制度的名称B.界定制度的作用对象与范围C.明确薪酬支付与计算标准D.明确该项薪酬管理制度的所有工作内容E.提交公司领导批准参考答案：ABCD 第 92 题：人力资源费用支出控制的原则有()A.节约性原则B.适应性原则C.及时性原则D.符合预算原则E.符合市场规律原则参考答案：ABC 人力资源费用支出控制的原则有(1)节约性原则(2)适应性原则(3)及时性原则(4)责权利相结合原则。8 多选题 在预测学中，人力资源需求预测一般应用的原理包括()第 93 题：培训效果

39、非正式评估的优点包括()A.方便易行B.几乎不要耗费额外的时间和资源C.容易将评估的结论用书面的形式表现出来D.减少了一般评估给受训者带来的紧张不安E.增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性参考答案：ABDE 第 94 题：以下属于劳动安全卫生保护费用的有()。A.工伤保险费B.工伤医疗费用C.工伤评残费用D.健康检查费用E.职业病防治费用参考答案：ACDE 劳动安全卫生保护费用包括：保护设施建设费用、保护设施更新改造费用、个人劳动费、安全卫生防护用品费用、安全教育培训经费、健康检查和职业病防治费用、定期检测费用、工伤保险费、工伤认定、评残费用。第 95 题：售后服务包括()。A.技术培训B

40、.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件参考答案：ACDE 第 96 题：企业人工成本总额包括（）A.社会保险费用B.福利费用C.住房费用D.从业人员劳动报酬总额E.员工招聘解聘费用参考答案：ABCD 第 97 题：以下关于人力资源预测方法的说法正确的是()A.马尔可夫分析法可以预测企业的人力资源需求B.经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C.马尔可夫分析法可以预测企业的人力资源供给D.生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E.灰色预测模型法的本质是经济计量模型法参考答案：ACE 第 98 题：人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响，因此，人力资源

41、管理工作人员必须要遵守（）：A.职业守则B.国家法律C.地方法律法规D.劳动法参考答案：ABCD 第 99 题：员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括()。A.劳动效率B.直接成本C.专利项数D.间接成本E.质量要求参考答案：BD 第 100 题：劳动力市场均衡的意义有()。A.充分就业B.同质劳动力获得同样工资C.体现工资差异D.劳动力资源的最优分配E.增大工资总额参考答案：ABD 劳动力市场均衡的意义包括：劳动力资源的最优分配，在完全竞争的市场结构中，劳动力市场实现均衡，劳动力资源就能达到最有效率的分配;同质的劳动力获得同样的工资，在劳动力市场均衡的条件下，经济社会中任意一种职业、行业，任何一个地区劳动力获得的工资，都不会与其他职业、行业、地区存在差别;充分就业，劳动力供给与劳动力需求的竞争在均衡工资决定的同时，实现充分就业。