营业员初级模拟7.pdf

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1、1 模拟 营业员初级模拟7 判断题第 1 题：仪表是仪容的重要组成部分。()A.正确B.错误参考答案：B 第 2 题：穿着打扮应考虑容貌、身材，营业员要注重穿着才能展现美感。()A.正确B.错误参考答案：A 第 3 题：添加准备商品须做到库有柜有、出样齐全。()A.正确B.错误参考答案：A 第 4 题：在整理商品时，如发现缺损，及时补齐即可。()A.正确B.错误参考答案：B 第 5 题：营业场所有照明设备，因此营业前需检查有无故障，营业员不必准备照明光源。()2 A.正确B.错误参考答案：B 第 6 题：服务礼仪对商店的销售行为具有很强的约束作用。()A.正确B.错误参考答案：A 第 7 题：

2、日本式的迎宾礼仪对于鞠躬要求达到30。()A.正确B.错误参考答案：A 第 8 题：在接待顾客时，如果顾客讲方言，营业员应该用标准普通话沟通。()A.正确B.错误参考答案：A 第 9 题：使用柜台常用语时，要掌握好时机。()A.正确B.错误参考答案：B 第 10 题：3“wait a minute，please”的意思是“请等一会儿”。()A.正确B.错误参考答案：A 第 11 题：敬业是每个营业员必须遵循的基本职业道德规范。()A.正确B.错误参考答案：A 第 12 题：等价原则是“一手交钱，一手交货”的原则。()A.正确B.错误参考答案：B 第 13 题：对过期、腐烂、变质的食品，应立即停

3、止销售，马上丢弃。()A.正确B.错误参考答案：B 第 14 题：一般来说，室内与室外的温差保持在815对人体健康有益。()A.正确B.错误参考答案：B 4 第 15 题：防盗门遭遇特殊情况断电后必须间隔10min 后才能再次开启。()A.正确B.错误参考答案：B 第 16 题：冷库分为低温冷库、中温冷库和高温冷库。()A.正确B.错误参考答案：A 第 17 题：寄包台工作人员接受寄放易燃易爆物品时要妥善保管。()A.正确B.错误参考答案：B 第 18 题：门店职工空余时间一律购买本店商品，并由值班干部监督。()A.正确B.错误参考答案：B 第 19 题：发生突发事件后，要一切行动听从指挥，按

4、照既定策略来应付情况的变化。()A.正确B.错误参考答案：A 5 第 20 题：门店发生新闻曝光事件时，无论门店是否有责任，都必须向受害人表示诚恳的慰问。()A.正确B.错误参考答案：A 第 21 题：如发现商品缺损，只需添加商品即可。()A.正确B.错误参考答案：B 第 22 题：添加准备商品时，须做到库有柜有，出样齐全。()A.正确B.错误参考答案：A 第 23 题：商业零售门店在选择称量商品的衡器时，一般选择使用台式电子秤为多。()A.正确B.错误参考答案：A 第 24 题：打印纸更换一般由专人完成，营业员不能自己动手。()A.正确B.错误6 参考答案：B 第 25 题：规范准确是指营业

5、员拿放商品要根据商品的特性和特点采用规范的方式方法。()A.正确B.错误参考答案：A 第 26 题：较重商品是指体积大、质量大、搬动方便的商品。()A.正确B.错误参考答案：B 第 27 题：我国目前人群的高度绝大多数处于中等偏下。()A.正确B.错误参考答案：B 第 28 题：介绍商品是为了促销，因此要多介绍商品的优点，少介绍缺点。()A.正确B.错误参考答案：B 第 29 题：收款机内所存的商品代码不含校验码。()7 A.正确B.错误参考答案：A 第 30 题：UPC 系统条形码是由美国统一代码委员会UCC 提出的。()A.正确B.错误参考答案：A 第 31 题：根据商品的特点和使用要求，

6、需要标明规格、等级、所含主要成分和重量。()A.正确B.错误参考答案：B 第 32 题：对过期、腐烂变质的食品，应立即停止销售，马上丢弃。()A.正确B.错误参考答案：B 第 33 题：广义的商品质量不仅要反映实用性、可靠性、可维修性等指标，还要兼顾供需双方的经济要求。()A.正确B.错误参考答案：A 8 第 34 题：商品的适用性是指商品满足社会对商品功能或性能需要的特征。()A.正确B.错误参考答案：A 第 35 题：大型连锁商店内三层配置的商品一般为床上用品、照相器材、家具、餐具等。()A.正确B.错误参考答案：A 第 36 题：超市对门店商品陈列的管理主要通过商品配置表和日常督导来实施

7、。()A.正确B.错误参考答案：A 第 37 题：橱窗陈列形式一旦确定，不能更改。()A.正确B.错误参考答案：B 第 38 题：特色商品不仅要突出商品的个性特征，还要体现生产企业或营销企业的经营特色，增强商店招揽顾客的吸引力。()A.正确B.错误9 参考答案：A 第 39 题：凡是出售给顾客的商品都必须整洁干净。()A.正确B.错误参考答案：A 第 40 题：做好营业员的个人卫生，尤其注意口腔卫生。()A.正确B.错误参考答案：A 第 41 题：门店的气氛布置物必然以多为好。()A.正确B.错误参考答案：B 第 42 题：展示的商品越多，越利于顾客的拿取，增加销售机会，也增加了商品的价值感。

8、()A.正确B.错误参考答案：A 第 43 题：拆装展示法较多地运用在具有机械结构的商品、通过组合组装起来的商品或者能够拆卸的商品的展示中。()10 A.正确B.错误参考答案：A 第 44 题：商品编号过程与商品编制代码的过程并不一样。()A.正确B.错误参考答案：B 第 45 题：考察商品的力学性质，可以主要通过分析商品在应力、弹性、塑性、强度、韧性、脆性等方面着手。()A.正确B.错误参考答案：A 第 46 题：生理性、生化性并不是鲜活食品所特有的性质。()A.正确B.错误参考答案：B 第 47 题：中文大写金额数字应用正楷或行书填写。()A.正确B.错误参考答案：A 11 第 48 题：在“角”之后，一般要写“整(正)”字。()A.正确B.错误参考答案：B 第 49 题：只有经税务机关批准，才可拆本使用发票，扩大专业发票的使用范围。()A.正确B.错误参考答案：A 第 50 题：“大头小尾”是指票据填开人将复写发票分联分别填写，发票或付款报销联开大金额，而存根、记账联开小金额。()A.正确B.错误参考答案：A