营业员高级模拟3.pdf

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1、1 模拟 营业员高级模拟3 单项选择题第 1 题：摄像机镜头受到污染，可以用_擦拭干净。A.棉布B.纸巾C.麂皮D.净水参考答案：C 第 2 题：摄像机充电电池保养的关键是_。A.远离有强电磁场的物品B.存放在于燥通风的地方C.充电时保证充电时间D.把电用完后保存参考答案：C 第 3 题：鱼眼镜头的焦距在 _之间。A.610mm B.616mm C.1435mm D.4060mm 参考答案：B 第 4 题：广角镜头的焦距在 _之间。A.616mm B.1435mm C.3040mm D.4060mm 2 参考答案：B 第 5 题：标准镜头的焦距在 _之间。A.616mm B.1635mm C.

2、4060mm D.4080mm 参考答案：C 第 6 题：鱼眼镜头的视角可以达到_。A.90B.120C.180D.210参考答案：C 第 7 题：闪光灯的闪光指数一般用符号_来表示。A.GH B.HU C.GF D.GN 参考答案：D 第 8 题：营业员帮助顾客挑选照相机时，首先应该了解顾客的_。A.品牌爱好B.支付能力C.使用经验D.使用范围3 参考答案：D 第 9 题：照片焦点不清楚，可能的原因是_。A.气候条件不好B.距离太远C.手臂振动D.胶卷过期参考答案：C 第 10 题：打开数码相机的后盖，内壁漆面应该是_的。A.浅黑B.深棕C.乌黑D.深灰参考答案：C 第 11 题：数码相机的

3、镜头以 _为好。A.无镀膜B.单层镀膜C.多层镀膜D.反光镀膜参考答案：C 第 12 题：按车架结构划分，自行车包括_。A.载重车B.普通车C.女车D.男车4 参考答案：C 第 13 题：按用途不同，自行车包括_。A.多速车B.特种车C.载重车D.女车参考答案：C 第 14 题：按照发动机工作循环分类，摩托车包括_。A.链传动摩托车B.四冲程摩托车C.双缸摩托车D.二冲程摩托车参考答案：D 第 15 题：按质量和马力分类，摩托车包括_。A.轻型摩托车B.中型摩托车C.单缸摩托车D.运动摩托车参考答案：A 第 16 题：按发动机工作容积分类，摩托车包括_。A.重型摩托车B.多缸摩托车C.二冲程摩

4、托车D.50mL，100mL等摩托车5 参考答案：D 第 17 题：调试电话机时没有拨号声音，应该_。A.检查按键B.检查话筒C.检查话筒连接D.查看拨号方式参考答案：C 第 18 题：调试电话机时有杂音，应该_。A.检查按键B.查看拨号方式C.查看线路是否松动D.查看话筒参考答案：C 第 19 题：传真机发出报警声，可能是因为_。A.电源没有接好B.清晰度没有调好C.轴向装反D.没有装纸参考答案：C 第 20 题：复印机的 _是最基本的质量评价指标。A.速度B.图像质量C.功耗D.耐用性6 参考答案：B 第 21 题：用户检测复印机复印效果一般采用_测试版即可。A.标准版B.普通版C.升级版

5、D.专业版参考答案：B 第 22 题：生产厂家测试复印机效果一般使用_。A.标准版B.普通版C.升级版D.专业版参考答案：A 第 23 题：计算机开机后，电源没有反应，可能是_。A.主板故障B.内存故障C.电源故障D.外存故障参考答案：C 第 24 题：计算机主板故障常见的现象是_。A.电源指示灯不亮B.死机C.屏幕无显示D.连响三声7 参考答案：B 第 25 题：计算机开机后屏幕无显示并连响三声，则表明出现_。A.电源故障B.主板故障C.外存故障D.内存故障参考答案：D 第 26 题：商业企业的 _直接关系到商业企业规模、经营内容和_。A.组织形式，市场地位B.经营方式，竞争实力C.经营业态

6、，目标顾客D.管理体制，经营范围参考答案：C 第 27 题：进行卖场设计首先要考虑商业企业的_。A.经营规模B.业态特点C.管理要求D.顾客流量参考答案：B 第 28 题：商业企业的 _天然决定了它的商圈位置。A.规模大小B.业态特点C.发展目标D.地理位置8 参考答案：D 第 29 题：百货商店以经营 _为主。A.各类商品B.各类工业品C.日用工业品D.快速消费品参考答案：C 第 30 题：超级市场以 _为主要经营内容。A.日用工业品B.服装鞋帽C.食品和日用品D.耐用品和快速消费品参考答案：C 第 31 题：仓储商店的一个特点是将_场所合二为一。A.加工和销售B.加工和消费C.销售和消费D

7、.销售和储存参考答案：D 第 32 题：仓储商店内部环境的特点是_。A.没有装饰B.装饰讲究C.和百货店类似D.和专营店类似9 参考答案：A 第 33 题：专营店 _相对稳定。A.经营毛利B.竞争策略C.目标顾客D.价格策略参考答案：C 第 34 题：商圈是商业企业 _的辐射范围。A.送货上门B.供应商分布C.促销活动影响D.吸引顾客参考答案：D 第 35 题：商圈在形态上是 _。A.不规则的B.规则的C.相同业态商圈相同D.相同规模商圈相同参考答案：A 第 36 题：核心商圈是步行 _可以到达的距离范围。A.5 分钟B.10 分钟C.15 分钟D.20 分钟10 参考答案：B 第 37 题：

8、步行 10 分钟可以到达的商圈称为 _。A.徒步商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.目标商圈参考答案：A 第 38 题：主要商圈是 _10分钟内可以到达的距离范围。A.乘公交车B.自驾车C.骑自行车D.步行参考答案：D 第 39 题：次级商圈是 _1020 分钟可以到达的距离范围。A.乘公交车B.自驾车C.骑自行车D.步行参考答案：D 第 40 题：边缘商圈是徒步 _以上可以到达的距离范围。A.10 分钟B.20 分钟C.30 分钟D.45 分钟11 参考答案：B 第 41 题：位于城市商业中心的零售商场，_的顾客密度较小。A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.辐射商圈参考答案：A 第 42 题

9、：很多情况下，_几乎没有边缘商圈的顾客。A.商业中心的零售商场B.居民区的方便店C.城市郊区购物中心D.商业中心的专营店参考答案：B 第 43 题：地区性零售商场的 _的顾客密度最大。A.核心商圈B.边缘商圈C.次级商圈D.辐射商圈参考答案：A 第 44 题：对于_来说，边缘商圈的顾客往往最多，流动顾客是主要的顾客群体。A.地区性零售商场B.城市郊区购物中心C.大型零售商店D.居民区方便店12 参考答案：C 第 45 题：地区性零售商场的 _顾客密度最小。A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.主要商圈参考答案：C 第 46 题：位于居民区的方便店几乎没有_的顾客。A.核心商圈B.次级商圈C.

10、辐射商圈D.边缘商圈参考答案：D 第 47 题：一般来讲，大型零售商店以_为主要服务对象。A.固定顾客B.流动顾客C.核心商圈顾客D.已作出购买决定的顾客参考答案：B 第 48 题：零售商场附近的 _越多，越有利于商圈范围的扩大。A.居住人口B.流动人口C.工作人口D.失业人口13 参考答案：C 第 49 题：零售商场的入口通常比出口要宽_。A.1 倍B.1/2 C.1/3 D.1/4 参考答案：C 第 50 题：零售商场要根据 _设计卖场通道。A.卖场的大小B.货物的布局C.货物进出的要求D.出入口的位置参考答案：D 第 51 题：商场入口的地方适宜摆放_。A.儿童用品B.滞销商品C.过季商

11、品D.有吸引力的商品参考答案：D 第 52 题：出口处的收银台一般按每小时通过_为标准设置一台。A.100200 人B.200300 人C.300400 人D.500600 人14 参考答案：D 第 53 题：零售商场的出口通道宽度应该大于_。A.0.5m B.1m C.1.5m D.3m 参考答案：C 第 54 题：零售商场的通道可以分为直线式通道和_通道两类。A.之字形式B.回形式C.循环式D.隔绝式参考答案：B 第 55 题：国内零售企业的柜台高度以_为好。A.6090cm B.70100cm C.90100cm D.100140cm 参考答案：C 第 56 题：零售商场柜台的宽度以 _

12、为好。A.3040cm B.4060cm C.5070cm D.6090cm 15 参考答案：C 第 57 题：零售商场柜台的长度一般应在_以上。A.90cm B.100cm C.120cm D.200cm 参考答案：C 第 58 题：在三部分货架中，中部用于_。A.商品陈列B.展示销售C.商品储存D.商品宣传参考答案：B 第 59 题：在三部分货架中，底部用于_。A.商品陈列B.展示销售C.商品储存D.商品宣传参考答案：C 第 60 题：在三部分货架中，上部用于_。A.商品陈列B.展示销售C.商品储存D.商品宣传16 参考答案：A 第 61 题：第一磁石商品应该陈列在_。A.主通道里侧B.主

13、通道两侧C.货架端头D.入口处参考答案：B 第 62 题：第二磁石商品应该摆放在_。A.主通道里端B.主通道外侧C.货架端头D.入口处参考答案：A 第 63 题：第三磁石商品应该摆放在_。A.主通道里侧B.主通道外侧C.货架端头D.入口处参考答案：C 第 64 题：廉价商品属于 _磁石商品。A.第一B.第二C.第三D.第四17 参考答案：D 第 65 题：零售企业经营的主力商品属于_磁石商品。A.第一B.第二C.第三D.第四参考答案：A 第 66 题：零售企业经营的自有品牌商品应列入_磁石商品。A.第一B.第二C.第三D.第四参考答案：C 第 67 题：有大规模广告宣传的商品可列入_磁石商品。

14、A.第一B.第二C.第三D.第四参考答案：D 第 68 题：顾客购买频率高的商品一般列入_磁石商品。A.第一B.第二C.第三D.第四18 参考答案：A 第 69 题：大量陈列的商品通常摆放在_。A.主通道里侧B.主通道外侧C.货架端头D.非主通道的货架参考答案：D 第 70 题：零售企业经营的自有品牌商品通常摆放在_。A.主通道里侧B.主通道外侧C.货架端头D.非主通道的货架参考答案：C 第 71 题：陈列第四磁石商品的时候，要注意突出_的作用，以刺激顾客购买。A.商品价格B.售点广告C.商品商标D.营业员推销参考答案：B 第 72 题：零售企业商品陈列的主体是_。A.柜台陈列B.壁橱陈列C.

15、样品橱陈列D.陈列台陈列19 参考答案：A 第 73 题：一线营业员主要负责的是_。A.柜台陈列B.壁橱陈列C.样品橱陈列D.陈列台陈列参考答案：A 第 74 题：在醒目位置上，要尽量摆放_，以吸引顾客注意，增加销售。A.淡季商品B.过季商品C.迎季商品D.滞销商品参考答案：C 第 75 题：集中陈列法适合于 _的陈列。A.过季商品B.滞销商品C.周转期长的商品D.周转快的商品参考答案：D 第 76 题：商品陈列的高度，以 _的位置最好。A.仰视可见B.俯视可见C.直视可见D.斜视可见20 参考答案：C 第 77 题：在货架的黄金段位置，应该陈列_商品。A.“B”类B.“C”类C.“D”类D.

16、“A”类参考答案：D 第 78 题：在货架的黄金段位置，应该陈列_，以加强销售效果。A.低毛利商品B.平销商品C.自有品牌商品D.淡季商品参考答案：C 第 79 题：在货架的中段位置所陈列的商品主要发挥_的作用。A.加快商品周转B.招徕顾客C.增加销售量D.增大销售收益参考答案：B 第 80 题：货架的下段位置适合陈列_的商品。A.体积较大B.体积较小C.周转慢D.毛利高21 参考答案：A 第 81 题：整齐陈列法常见于 _等商品的陈列。A.大型家电B.自行车C.罐装饮料D.工艺品参考答案：C 第 82 题：罐装饮料商品适合采用 _。A.集中陈列法B.岛式陈列法C.整齐陈列法D.狭缝陈列法参考

17、答案：C 第 83 题：随机陈列法常用于 _的陈列。A.名牌商品B.体积大的商品C.特价商品D.工艺品参考答案：C 第 84 题：盘式陈列法暗示，该种商品是可以_的。A.打折销售B.拆零散卖C.整箱销售D.先尝后买22 参考答案：C 第 85 题：在中央货架的两端适合陈列_。A.低毛利产品B.高毛利产品C.周转期长的产品D.滞销商品参考答案：B 第 86 题：两端陈列的特点之一是可以_。A.使一个方向的顾客看到商品B.使两个方向的顾客看到商品C.使三个方向的顾客看到商品D.使四个方向的顾客看到商品参考答案：C 第 87 题：岛式陈列的高度以不超过_为好。A.100cm B.180cm C.一般

18、人的肩部D.一般人的头顶参考答案：C 第 88 题：岛式陈列法可以使 _的顾客看到商品。A.一个方向B.两个方向C.三个方向D.四个方向23 参考答案：D 第 89 题：狭缝陈列法常见于 _的陈列。A.过季商品B.低毛利商品C.新产品D.时尚品参考答案：C 第 90 题：缺乏立体感、外观平淡无奇的商品，采用_可以增加它们的观赏性，提高销售的可能性。A.突出陈列法B.狭缝陈列法C.定位陈列法D.悬挂陈列法参考答案：D 第 91 题：突出陈列法也叫 _。A.悬挂陈列法B.突出延伸陈列法C.定位陈列法D.比较陈列法参考答案：B 第 92 题：对于那些具有品牌知名度、拥有一批忠实顾客的商品，最好采用_

19、进行陈列。A.比较陈列法B.整齐陈列法24 C.突出陈列法D.定位陈列法参考答案：D 第 93 题：品牌商品的陈列不一定要占据很大空间，关键是_。A.要在入口处摆放B.要在端头陈列C.品牌标志要醒目D.营业员要随时吆喝参考答案：C 第 94 题：浴液和洗发水放在一起，皮鞋和鞋油放在一起，这种陈列方法称为_。A.比较陈列法B.定位陈列法C.集中陈列法D.关联陈列法参考答案：D 第 95 题：采用关联陈列法，要按照_进行商品类别划分。A.生产工艺标准B.原材料C.商业经营习惯D.顾客购买需要参考答案：D 第 96 题：对商品采用比较陈列法进行陈列，主要是考虑顾客具有的_。A.求名心理B.求便利心理

20、25 C.求廉心理D.求实心理参考答案：C 第 97 题：比较陈列法是将 _的不同规格、不同数量的商品分类后进行陈列。A.不同品牌B.不同厂家C.同一品牌D.同一产地参考答案：C 第 98 题：进行商品盘点首先要 _。A.设计盘点表B.整理商品C.确定盘点时间和空间D.制定盘点计划参考答案：C 第 99 题：商品盘点一般在 _进行。A.财务审查之前B.财务审查之后C.财务决算之前D.财务决算之后参考答案：B 第 100 题：商品盘点应在 _进行。A.销售旺季B.销售淡季26 C.节假日之前D.节假日之后参考答案：B 第 101 题：门市盘点之前，应由经营管理人员和_先行了解商品陈列情况。A.会

21、计人员B.营业人员C.税务人员D.稽核人员参考答案：D 第 102 题：对储存场所堆码的商品要由_进行预盘，以提前发现问题。A.营业人员B.会计人员C.保管人员D.稽核人员参考答案：C 第 103 题：门市在盘点之前，应先将货架商品_。A.保持原状B.腾空C.补满D.撤旧换新参考答案：C 第 104 题：商品盘点作业的内容之一就是要核对_与实际库存数量是否一致。A.商品购进数量B.商品销售数量27 C.库存账面资料D.财务统计资料参考答案：D 第 105 题：盘点作业的内容包括 _。A.查品种B.查价格C.查费用开支D.查数量参考答案：D 第 106 题：开展销售分析首先要 _。A.确定分析方

22、法B.确定管理方法C.准备数据资料D.确定分析目标参考答案：C 第 107 题：分析销售结构的前提是 _。A.明确分析对象B.确定分析方法C.准备数据资料D.组织分析队伍参考答案：C 第 108 题：对于重点商品，要实行严格的_。A.销售控制B.毛利控制28 C.储存控制D.现场控制参考答案：C 第 109 题：对于非重点商品，一般采取定期检查_的办法。A.进货量B.毛利率C.销售量D.储存量参考答案：D 第 110 题：ABC分析法是将商品按照 _进行分类，以采取不同的管理方法。A.年度实现盈利B.年度进货成本C.1 年度销售量D.年度销售额参考答案：D 第 111 题：采取 ABC分析法，

23、首先要收集有关数据资料，编制_。A.商品销售分析表B.商品盈利能力分析表C.库存商品序列表D.商品销售成本分析表参考答案：C 第 112 题：按照 ABC分析法，A类商品品种数应占到商品总数的_左右，A类商品销售额应占到商品销售总额的_左右。A.5%，70%29 B.10%，70%C.20%，20%D.30%，50%参考答案：B 第 113 题：按照 ABC分析法，B类商品品种数应占到商品总数的_左右，B类商品销售额应占到商品销售总额的_左右。A.5%，70%B.10%，70%C.20%，20%D.30%，50%参考答案：C 第 114 题：按照 ABC分析法，C类商品品种数应占到商品总数的_

24、左右，C类商品销售额应占到商品销售总额的_左右。A.30%，40%B.20%，50%C.20%，60%D.70%，10%参考答案：D 第 115 题：对于 A类商品，管理上要实行严格的_。A.购进控制B.销售控制C.储存控制D.费用控制参考答案：C 第 116 题：30 对于 C类商品，其品种数量多，要实行_。A.资金控制B.品种控制C.重点控制D.一般控制参考答案：D 第 117 题：波士顿分析法采用销售增长率和_指标对商品进行分析。A.市场占有率B.相对市场占有率C.市场集中度D.相对市场集中度参考答案：B 第 118 题：按照波士顿分析法，明星类商品是指那些_的商品。A.销售增长率高、相

25、对市场占有率高B.销售增长率低、相对市场占有率高C.销售增长率高、相对市场占有率低D.销售增长率低、相对市场占有率低参考答案：A 第 119 题：按照波士顿分析法，奶牛类商品是指那些_的商品。A.销售增长率高、相对市场占有率高B.销售增长率低、相对市场占有率高C.销售增长率高、相对市场占有率低D.销售增长率低、相对市场占有率低参考答案：B 第 120 题：31 按照波士顿分析法，问题类商品是指那些_的商品。A.销售增长率高、相对市场占有率高B.销售增长率低、相对市场占有率高C.销售增长率高、相对市场占有率低D.销售增长率低、相对市场占有率低参考答案：C 第 121 题：明星类商品一般正处于市场

26、生命周期的_。A.投入期B.成长期C.成熟期D.饱和期参考答案：B 第 122 题：奶牛类商品一般正处于市场生命周期的_。A.投入期B.成长期C.成熟期D.饱和期参考答案：C 第 123 题：问题类商品一般正处于市场生命周期的_。A.投入期B.成长期C.成熟期D.饱和期参考答案：B 第 124 题：32 瘦狗类商品一般正处于市场生命周期的_。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：D 第 125 题：能够给企业带来大量收益的是_。A.问题类商品B.瘦狗类商品C.明星类商品D.奶牛类商品参考答案：D 第 126 题：在商品销售分析中，采用多因素组合法对商品进行分类的标准是_。A.市场吸

27、引力、销售增长率B.市场吸引力、市场占有率C.市场吸引力、竞争能力D.竞争能力、分销能力参考答案：C 第 127 题：商品结构调配工作的基础是_。A.商品购进分析B.商品销售分析C.商品库存分析D.商品毛利分析参考答案：B 第 128 题：33 开展商品调配首先要进行_工作。A.库存分析B.进销分析C.销售结构分析D.销售预测分析参考答案：C 第 129 题：调整商品结构配置实际上是对_广度和深度的调整。A.营销组合B.投资组合C.商品组合D.资源组合参考答案：C 第 130 题：和经营范围不同的是，商品结构涉及不同商品的_。A.档次定位B.进货渠道C.比例关系D.卖场布局参考答案：C 第 1

28、31 题：直接影响企业经营目标实现的因素是_。A.经营范围B.经营结构C.档次定位D.经营成本参考答案：B 第 132 题：34 零售商场经营结构的变化，主要受_的影响。A.社会文化B.消费结构C.顾客构成D.商品生产参考答案：D 第 133 题：_是调整商品结构的蓝本。A.库存报表B.财务分析C.商品目录D.必备商品目录参考答案：C 第 134 题：商品目录是对零售商场确定商品_的进一步具体化和规范化。A.价格结构B.品种结构C.档次结构D.经营范围参考答案：B 第 135 题：经营商品目录是零售商场_的具体落实。A.投资方向B.经营范围C.经营结构D.进货渠道参考答案：B 第 136 题：

29、35 必备商品目录是零售商场为满足顾客基本需要而必须经常备有的_。A.商品品种目录B.全部商品目录C.主要商品目录D.储备商品目录参考答案：A 第 137 题：商品大类由 _组成。A.商品线B.商品项目C.商品结构D.相关商品参考答案：B 第 138 题：商品大类构成商品组合的_。A.长度B.深度C.宽度D.相关度参考答案：C 第 139 题：商品组合的深度由 _的数量决定。A.商品线B.商品项目C.商品总量D.商品结构参考答案：B 第 140 题：36 顾客经常购买、且不愿意花很多时间进行比较选择的商品叫做_。A.非寻求品B.便利品C.选购品，D.急需品参考答案：B 第 141 题：特殊品是

30、具有 _的商品。A.较高价值B.特殊渠道C.专门消费对象D.专门供应方式参考答案：C 第 142 题：下列商品中，_属于选购品范围。A.肥皂B.服装C.集邮品D.香烟参考答案：B 第 143 题：选购品的特点是 _。A.价值较低B.使用期较长C.具有特定功效D.适合集中经营参考答案：B 第 144 题：37 流行品的特点是 _。A.以年轻人为主要消费群体B.以高收人群体为主要对象C.短时间内出现大量需求D.具有明显的季节性参考答案：C 第 145 题：按照顾客的选择程度划分，商品可以分为_。A.日用品和便利品B.选购品和专用品C.特殊品和流行品D.选购品和特殊品参考答案：D 第 146 题：按照顾客的购买习惯划分，商品可以分为_。A.日用品和流行品B.专用品和特殊品C.便利品和日用品D.选购品和专用品参考答案：A 第 147 题：能够体现零售企业经营方针和性质的是它所经营的_。A.选购品B.特殊品C.主力商品D.关联商品参考答案：C 第 148 题：38 辅助商品是对 _的补充。A.商品大类B.商品项目C.主力商品D.奶牛类商品参考答案：C 第 149 题：调整零售企业商品结构主要是完善主力商品、辅助商品和_之间的结构。A.次要商品B.边缘商品C.关联性商品D.替代商品参考答案：C