如何写第一季度工作总结(精).docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑如何写第一季度工作总结(精) 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。 如何写第一季度工作总结(精)一 一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题 1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构。 2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务

2、发展。 3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同_代理、_代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为2023年新的增长点。 4、协助总经理开展_车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，_车辆的统保正在洽谈中。 二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展 1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。 2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达，落实省公司

3、营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。 3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面一定做到规范。 4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。 三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务 1、组建和管理外勤团队。2023年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。 2、通知业务员

4、和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。 四、作为班子成员完成个人保费任务 1、上个季度个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。 2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。 五、协助总经理搞好行政和综合管理 做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽

5、心尽力去做好。 1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。 2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。 3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收

6、发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中。 4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务的保险公司”。 如何写第一季度工作总结(精)二 一、财政收入执行情况 1、全县财政收入情况。全县财政收入本月完成21383万元，累计完成33806万元，占年预算的29.7%，同比增长72.7%，增收14233万元。其中：一般预算收入本月完成8863万元，累计完成19353万元，占年预算的17.6%，同比增长 8.6%，增收1528万元；政府性基金收入本月完成12520

7、万元，累计完成14453万元，占年预算的362.2%，同比增长726.8%，增收12705万元。 2、一般预算收入分级完成情况。县本级本月完成7149万元，累计完成14915元，占年预算的15.5%，同比增长 3.2%，增收461万元；乡级本月完成1714万元，累计完成4438万元，占年预算的31.7%，同比增长31.7%，增收1067万元。 3、一般预算收入分部门完成情况。国税本月完成1167万元，累计完成3395万元，占年预算的13.3%，同比下降52.1%，少收3697万元。地税本月完成3531万元，累计完成7894万元，占年预算的20.8%，同比增长27.9%，增收1722万元。财政本

8、月完成4165万元，累计完成8064万元，占年预算的17.3%，同比增长76.8%，增收3503万元。 二、财政支出执行情况 1、全县财政支出情况。全县财政支出本月完成22360万元，累计完成36203万元，占年预算的22.8%，同比增长18.4%，增支5627万元，其中：政府性基金支出本月完成4325万元，累计完成5960万元，占年预算的79.0%，同比增长618.9%，增支5131万元。 2、全县一般预算支出情况。全县一般预算支出本月完成18035万元，累计完成30243万元，占年预算的19.5%，同比增长1.7%，增支496万元。其中：县本级本月支出16696万元，累计完成27407万元

9、，占年预算的19.1%，同比增长4.0%，增支1057万元；乡级本月支出1339万元，累计完成2836万元，占年预算的25.0%，同比下降16.5%，少支561万元。 三、惠民政策落实情况 1.粮食补贴政策落实情况。 共兑付粮食直补和综合补贴资金5302.93万元，其中，兑付粮食直补资金658.28万元，综合补贴资金4644.65万元。20xx年计划争取上级农机购置补贴资金110万元，目前正在有序进行。 2、家电下乡政策落实情况。 第一季度，全县共补贴家电下乡产品30558台(件)，补贴金额973.98万元。 3、“两免一补”政策落实情况。 第一季度，“两免一补”资金共拨付到专户3440.38

10、万元，预拨了70%的款项，待教育部门将具体数据上报后再行补拨。 4、社会保障资金落实情况。 第一季度，共拨付职工失业生活费24万元；拨付城镇居民基本医疗保险资金105万元；拨付城镇职工医疗保险资金840万元；拨付新农村合作医疗资金1500万元。 四、招商引资工作 3月x日到20日，我局安排副局长等人协同县卫生局招商人员分别到深圳世为投资有限公司和中国石油汉中中原销售有限公司为伊川新区医院建设项目进行引资洽谈，预计可从两家公司引进投资2.5亿元。目前，我局正积极跟进服务，促进该项目进展顺利。 财务部第一季度工作总结三 一、认真组织年报、做好各基层单位财务年终结算工作 财务决算工作是公司一年来财务

11、收支状况的综合反映，是给领导 提供经营决策的重要依据。为了作好这项工作，我们组织了年报会，认真的布置了年报的每张报表。但由于财务知识更新变化很快，我们基层单位的很多会计平时工作很忙不注重学习新知识、新准则，这样年报就对他们产生了难度,他们的情绪也产生了波动,表露出他们不想在干会计工作.作为财务处我们有责任帮助他们,仅管财务处今年也是人员少、新人多、工作量大，但我们还是耐心的沟通、解释、帮助他们解决问题，使他们能按时上报报表。在领导的关心和全体财务人员的努力下，我们顺利的完成了年终结算报表工作，并通过中介机构的审计，按时保质保量的报送到集团公司，圆满的完成了20xx年度的财务决算工作。 二、适应

12、公司经营需要、指导好各基层单位的财务工作 随着公司经营的不断扩大，财务也要适应公司的经营需要。今年客运分公司财务实行车队二级核算，这对客运财务来说是一项新业务，怎样作好车队的二级核算工作，我们财务处长亲自到客运分公司指导工作，并加班加点的帮助他们制定二级核算流程，使客运分公司今年顺利的实行了车队二级核算。沁水分公司建立“一县一企”，旧的会计核算已不能适应新企业的核算，财务处不顾路途遥远，多次跑到沁水分公司指导财务工作，让财务工作跟上企业经营的需要，确保了公司经营计划的实施。 三、积极配合审计、作好各基层单位的财务审计工作 由于审计处人员少，内部审计工作需要我们财务处配合。我们基层单位下设四个子

13、公司、九个独立核算单位，十三个非独立核算单位。审计时间长、工作量大。这样审计工作有时会和财务工作有冲突，经常感到人员少，忙不过来。但我们尽量协调财务和审计工作，在财务工作能够往后放一放的时候，就会积极配合去审计。当然在审计的过程中我们也了解了各基层单位的财务状况，同时也能发现财务核算的一些问题，帮助他们及时的改正审计中发现的问题。 四、加强财务工作的日常管理、完善财务人员岗位职责 为了更好的作好财务的日常管理工作，我们对每个财务人员按照财务制度的规定，都具体的制定岗位职责，既要分工明确，又要相互合作。做到事事有人管、责任有人担。财务处现在年轻人多，他们知识高，业务掌握快，我们在制定岗位职责时，

14、为了发挥年轻人的优势，多给他们加一些担子，培养公司财务处的新生力量，为公司的发展和壮大奠定良好的财务基础。 五、为了方便旅客，提升服务，完善售票网络系统、实现了异地联网售票，为公司提高了经济效益。 六、加强资金集中管理、对各基层单位闲置资金收回公司统一管理。 七、与信息处合作，统一了工资的管理，提高了透明度，让每个职工都了解到公司负担的“五险一金” 八、存在的不足与今后的打算 回顾一季度的工作，在取得成绩的同时也存在着一些不足之处。内审中存在的问题还未整改完。今后我们在工作中要积极创新思路、克服浮躁情绪，努力提高工作绩效，紧紧围绕公司经营目标，把财务工作扎扎实实的做好，为公司的新发展做出新的贡

15、献。 如何写第一季度工作总结(精)三 20_年初制定的工作计划，又到了季度总结、思考、改善的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自我每日成长一点点、每月改变一点点，期望自我一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。 一、20_年第一季度工作总结 1、“基智团”的工作 在费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事信息发送、基金发行信息信息发送等各项工作都有条不紊地展开。 3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500

16、多万的成绩，排行公司第五名。 2、思考工作中存在的问题，妥善解决 每一天下班回到家，安排自我十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自我设法提出可行性方案，次日进行及时解决。 二、20_年第二季度工作计划 1、增强基金客户的服务工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢? 每季度举办特色基金投资

17、俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自我存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自我帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。 每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。经过自我的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改善基金服务模式 对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大

18、经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户坚持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月坚持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月坚持部分客户的沟通工作。 3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。 在每一天午时收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担

19、开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。 作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自我的贡献。 4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩 心中梦想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮忙、学习成长热情高涨的团体。 作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，可是也能够发挥自我的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究本事、组织本事、演讲本事都会有所提高。 经过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之

20、间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。 5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排 6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用此刻起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。 如何写第一季度工作总结(精)四 同志们： 根据机关统一安排，今天由我为大家上第一季度党课。党课的主题是围绕习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神。刚接到这个安排，一时没有头绪，就认真研读了一下总书记在党史学习教育动员大会上的讲话，当我看到这样一段话时，我突然明白了自己要讲什么，今天在党课开始之前，与大家

21、分享这段话“我们党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部觉与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。历史充分证明，江山就是人民，人民就是江山，人心向背关系党的生死存亡。赢得人民信任，得到人民支持，党就能够克服任何困难，就能够无往而不胜，要教育引导全党深刻认识党的性质宗旨，坚持一切为了人民，一切切依靠人民，始终把人民放在心中最高位置、把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，推动改革发展成果更多更公平惠及全休人民，推动共同富裕取得更为明显的实质性进展，把14亿中国人民探聚成推动中华民族伟大复兴的磅力量。”这段话充分彰显了总书记“我将无我、不负人民”的为民情怀。 所以，我想围绕“人民立场”这个关

22、键词，结合学习情况，向大家汇报几点心得体会。 人民一词，古已有之，在我国的古典文集中，人民曾泛指人生，如管子七法中“人民鸟兽草木之生物”，这里的人民与鸟兽草木等同列，是一种普通的生物形态，没有体现任何政治或阶级色彩。后来，人民一词演化成为平民、百姓等意思，比较常见的有诗大雅抑中“质尔人民，谨尔侯度，用戒不虞”，就是在告诫君王，要安定你的百姓，谨守法度不要任性，以防祸事发生。这里的人民已经与地主阶级、士大夫阶级有了一定的区分，带上了一定的阶级色彩。而到了近现代，人民一词更多是政治概念，是一种无性别区别的政治词汇，是指以劳动群众为主体的社会基本成员。也正是由于人民一词包含有政治概念，导致它与公民、

23、国民等词汇不同，会随着时代、国别、政治体制等的变化，不断调整其外延。 参照新时期爱国统一战线构成，就当前高速发展的社会主义中国而言，人民一词，应当包含有全体社会主义劳动者，全体拥护社会主义的爱国者，以及全体拥护祖国统一的爱国者。这是一个内涵极其丰富的庞大群体，囊括了我国14亿群众的绝大多数，还包含有数量庞大的港澳台同胞、海外侨胞，以及一些国际友人。一定程度上说，正是与广大人民群众的血肉联系，铸就了我们党赖以生存、发展、带领中国不断从胜利走向胜利的最基础、最强大的力量源泉。 基于我们党的人民属性，人民立场作为根本政治立场也自然孕育而生，它应该包含有4方面基本内涵，即最广大人民的根本利益高于一切、

24、带领人民创造幸福生活、尊重人民主体地位、依靠人民群众。这是我们党的根本政治立场，是我们党区别于其他政党的显著标志，是我们党永葆先进性、纯洁性的基本保证，更是我们每一个共产党人必须长期坚持和为之奋斗终身的理想信条。中国人民共和国宪法第一章第二条明确规定“中华人民共和国的一切权力属于人民”，以国家根本大法形式，对人民权力加以明确，正是对人民立场的最根本诠释和最权威保障。 根据马克思主义唯物史观，劳动创造剩余价值，劳动者创造社会财富，人民是人类历史的缔造者。由此，之于构建五位一体的国家战略发展而言，人民才是真正的英雄，是决定党和国家前途命运的根本力量。1945年，在党的七大上，毛主席就曾在政治报告（

25、也就是论联合政府）中写道，“人民，只有人民，才是创造世界的动力”。因此，作为马克思主义的实践者和推动者，我们党，更应当坚持人民立场，依靠人民创造历史伟业。 人民群众是我们党的力量源泉，人民立场是中国共产党的根本政治立场。习近平总书记曾指出“必须牢记我们的共和国是中华人民共和国，始终要把人民放在心中最高的位置，始终为人民利益和幸福而努力工作”。回顾历史，我们党之所以能从成立伊始的星星之火，不断发展呈现燎原之势，带领百年来饱受苦难的劳苦大众，推翻三座大山，实现民族独立，进而带领全体中国人民完成社会主义改造，保持高速发展，不断朝着实现中华民族伟大复兴的中国梦奋勇前行。最根本的秘诀，就在于我们党始终把

26、人民立场作为根本政治立场，始终坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去。 历史已成过往，习近平总书记在纪念中国共产党成立95周年大会上，强调“我们的党已经走过了95年的历程，但我们要永远保持建党时中国共产党人的奋斗精神，永远保持对人民的赤子之心。一切向前走，都不能忘记走过的路。走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。面向未来，面对挑战，全党同志一定要不忘初心、继续前进”。 今年是建党100周年。放眼世界，百年末有之大变局正加速演进，我国正处在实现中华民族伟大复兴的关键时期，全面建成小康社会取得伟大历史性成就，脱贫攻坚战取得全面胜利，全面建设社会主义现

27、代化国家新征程顺利开启，但前进道路上仍面临着许多难关和挑战。新时代提出了新问卷，而我们党，如何交上让人民满意的答卷，能否顺利完成“两步走”任务，能否如期达成“两个百年目标”，能否推动“中国梦”梦想成真，都必须坚持以人民为中心，在全民共享、全面共享、共建共享、渐进共享中，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，必须紧扣新时代新变化，坚持走群众路线，并自觉将其融入经济社会发展全过程，坚持以保障和改善民生为重点，多谋民生之利、多解民生之忧，补齐民生短板，坚持人民利益高于天，不断满足人民日益增长的美好生活需要，不断夯实党的执政基础、提升党的执政能力，保证人民当家作主落实到国家政治生活和社会生活

28、中，让改革发展成果更多惠及人民群众，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 结合自身工作实际，下阶段，我将进一步学习习近平新时代中国特色社会主义思想，严格按照“八个坚定不移”、“七个坚持”要求，努力从以下5个方面入手，不断锤炼党性修养，提升业务素质，在坚持人民立场的基础上，积极实现好、维护好人民利益。 一是坚定理想信念。进一步牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实把坚决维护习近平总书记核心地位、维护党中央权威和集中统一领导提升到党和国家根本需要、人民和民族根本需要、每个忠诚的共产党员根本需要的高度，提升到关系党和国家生死存亡的高度来对待，自觉做到旗帜鲜明讲政治，自觉

29、在实际工作中坚持“两个维护”、落实“两个维护”、践行“两个维护. 二是强化理论学习。要持续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉在大局下思考、在大局下行动，真正把习总书记新思想新论断新要求不折不扣落到实处。深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想的真理伟力，把握其科学体系、丰富内涵、精神实质和实践要求，坚持学思践悟，学懂弄通做实，自觉内化于心、外化于行，切实将所学所悟与实际工作相结合，做到“高度自觉的一致”，做到真学真懂真信真用，切实用新思想武装头脑、指导实践、推动工作。要自觉讲政治，对“国之大者”心中有数，关注党中央在关心什么、强调什么，深刻领会什么是党和国家最重要的利益、什么是最需

30、要坚决维护的立场。 三是坚持人民立场。自觉结合党史学习教育，深入学习贯彻习近平总书记对*工作的重要指示精神，继承和发扬党“四下基础”“服务群众”等优良传统，严格执行党密切联系群众的相关制度规范和工作规矩。尤其在处置扶贫、民生、涉黑腐败、移风易俗等群众反映强烈的问题线索时，要更加深入分析研判，做好了解核实，妥善给予处置，同时，注意做好回复回访和解释说明，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。 四是扎实开展工作。对标“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的新时期好干部标准，切实以政治过硬、本领高强为要求，努力提高履职尽责本领，不断推动自身工作高质量发展。要着力提高专业化能力，认真

31、学习党章党规党纪和宪法法律法规，做到心中有法、知法懂法、办事依法。立足岗位职能，结合自己经管专业的学习经历，提高工作能力。 五是严守纪律底线。习近平总书记强调，秉公用权才能赢得人心，为政清廉才能取信于民。进一步牢记党员干部的特殊使命和责任担当，做到“打铁必须自身硬”，坚持以“忠诚、干净、担当”的标准衡量和要求自己。做到明得失、知宠辱、忧兴衰，时刻保持共产党员廉洁自律、奋发昂扬的道德操守和精神风貌。自觉维系融洽、干净、积极的社交圈子，与人交往注重知心达理，保持纯洁的相互友谊。深入对标xxx等先进典型，深入查摆自身存在的问题和不足，牢记政治宗旨，常怀爱民情怀，以“为民、务实、清廉”为基本出发点，妥

32、善处置各类矛盾，细致开展各项工作，坚决杜绝敷衍塞责、畏难不行等问题发生。 如何写第一季度工作总结(精)五 作为一名销售员，完成自己的销售任务是非常重要的。转眼20xx年的第一季度已经过去，在领导和同事们的帮助下这段时间每天我都让自己学会成长，对于工作有了一点收获成果，为了进一步提高自己，对过去的工作进行一番总结，将这段时间的销售工作总结如下： 根据领导的要求同商务部同事们的一起努力，现在将这段时间的工作汇报如下： 一月份部门总业绩为：186326 二月份部门总业绩为：261845 三月份部门总业绩为：308962 这是整个商务部门的努力成果，也通过与部门能使的并肩作战，获取了宝贵的工作经验，为

33、更好的迎接销售的挑战做好准备。特将个人感受总结如下： 1.认真落实岗位职责，学习销售知识 岗位职场是一个公司对于员工的基本工作要求，只有从工作中的基本做起，一点一滴的对自己的能力进行改善，其中包括不断的学习产品知识，关于产品的知识点及难点，客户对于产品的疑问等等进行攻克，同时与其他有经验的同事一同探讨解决问题的方案，分享销售技巧，为更好的针对客户的难缠问题进行针对性解决。 2.明确自己的工作目标，按时完成工作任务 根据自己的工作任务，对于领导安排的工作任务要达到相应的标准，完成规定的考核业绩，这就需要我不断的补充自己的业务知识，提高业务员技能，以积极的工作态度做好自己的本职工作，提高自己的销售

34、业绩。 同时在工作中我意识到自己还需要更进一步完善自己的实力，为下一段时间的工作积累工作经验： 1)端正自己的心态，学习小强般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失败的人是永远也不可能成功的; 2)注意和客户沟通的细节，对于客户的要求或建议不能迅速反应，这就需要我吸收更多专业的销售知识及谈判技巧，把产品信息准确的传达客户并了解其真正的想法，针对客户的疑问扬长避短的做出解释。 努力的果实离不开自己的血汗付出，需要不断积累良好的销售基础与不断吸收更多的知识，虽然自己的销售成绩有所进步，但革命尚未成功，壮士仍需努力，争取在下一个季度里继续取得更好的佳绩。 如何写第一季度工作总结(精)六 一

35、、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。 、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房18次，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练1次，效果满意。 、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于x年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员13名，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一季

36、度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试1次，50余人参加，合格率为100%;新成立了病理科，调配专业人员2名，从2月1日起进行单独核算。 、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病(肝硬化)专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。 、进一步加强护理工作质量目标的管理。 1、加强业务培训。组织护理专题讲座2次，97人参加;护理大查房1次，各科护理骨干36人参加;继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写x字学习笔记，科室每月组织业务学习1次，每周业务查房1次。 2

37、、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“x年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查1次，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。 3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划4月份组织护士学习“护士礼仪规范”，并在“5.12”护士节来临

38、之际，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。 、按照省医院管理评价指南实施细则要求，春节期间为确保医疗安全对11个临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达71%。 、组织52名临床医师进行“三基”考试1次，合格率100%，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的处方管理

39、办法，培训结束后对70余名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率100%。 、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报;选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训;在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率100%、合格率98%，受到了好评。 、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达100%。 二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。 采取请进来、送出去、自学成才等形式加

40、大对专业技术人才的培养。 1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房3次，受益30余人次。 2、选派4名专业技术人员到医院、医院、省人民医院等上级医院进修学习;选派一名主治医师参加了省级医院为期3个月的基层医师培训;1名神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班;第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座3次，7人次参加;5名医护人员参加了专升本学历再教育。 积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。 1、根据省卫生厅“关于认定x年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内

41、“优秀”。今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。 2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科2名业务骨干分别到镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与镇、镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。 3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动19次，受益8321余人。协同县卫生局圆满完成了到、三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者200余人，发放宣传材料300余份，得到了当地群众的好评。 三、加强医院管理，提高运行绩效。 根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗

42、质量，降低医疗费用”的工作主题，对x年综合目标管理责任书进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为x年度每月考核的重要内容和标准。 认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在1864元;对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减，13月份共减免27182.68元;第一季度共接诊农合住院病人1625人次，报销住院费用达1565475.69元，接受市医保住院病人128人次，费用523997.94元、门

43、诊4638人次，费用324172.67元;接诊省医保住院病人109人次，费用202302.72元、门诊4588人次人，费用244194.04元。 为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过100%的科室加大了奖励力度。至3月底，加床数为763张，占入院总人数的33%。 四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。 建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登

44、记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。 医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了医疗服务廉政责任书，主管医生与病人签订了医德医风双向建设责任书，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第一季度，医护人员拒收“红包”34次，金额达5300元，共收到锦旗、感谢信6面(封)。 院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家

45、属定期召开院级行风建设座谈会1次，20余名患者参加，征求意见建议并及时解决;科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共30余次，150余人参加。针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值30多万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。 继续聘请了、同志为医院长年行风评议代表，3月2831日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部11个临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。 为认真贯彻县委关于

46、组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到、村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥(每袋141元)，分别送往以上乡镇的15户贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将700多元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为村捐赠衣物275件。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为2820元。 五、x年13月份完成各项医疗指标情况： 六、医院财务收支情况： 今年13月我院被

47、省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“x年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，同志被省卫生厅评为“x年度省开展医院管理年优秀院长”。 第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。 如何写第一季度工作总结(精)七 在公司党委的正确指导下，我场1-4月份以开展好保持共产党员先进性教育活动为重要“抓手”，同时本着“学习工作两不误、两促进”的原则，对基础党建及信访纪检工作进行了狠抓落实。 按上级党委文件要求，2-4月份重点开展了保持共产党员先进性第一阶段和第二阶段的学习教育、分析评议活动。 以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，领导班子带头加强学习，通过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式，加大了对党