网络营销实训个人总结().docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑网络营销实训个人总结() 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?以下是我为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。 网络营销实训个人总结(推荐)一 一、公司网站的日常维护和更新 公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新, 二、网络
2、推广 1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种b2b平台,论坛,贴吧等 (注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息) 2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。 3.因季节不同,有针对性的发布产品 1)2-4月份主要以促销品为主,广告笔-笔类,广告军刀, 修容组, 钥匙扣,收纳袋, 杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等, 2)5-7月份,主要以,广告瓶起子,扇子,野餐包, 野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主 3)8-10月份 乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸
3、画, 钢化玻璃碗等 11月-明年1月, 被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等 4)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子 4.时时留意动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。 三、天助软件的管理 1.随时更新天助软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机 2.天助软件的手动输入 每天一个小时的时间 四、产品知识的学习 产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。 网络营销实训个人总
4、结(推荐)二 一、项目概述 二、市场分析 三、swot分析 _园艺网站内部和外部因素评价表 内 部 条 件优势(s)劣势(w) 1) 专业性,地域性,针对性强 2)辐射面较实体店有迅速提升,甚至能实现全球范围的客户群体覆盖 3)顾客浏览、访问_园艺费用较低(甚至可以忽略不计) 4) _园艺网站具有较低的运营成本,通过建立在线沟通系统能实现与客户的低成本沟通 1)网站运营初期社会知名度较低,前期建设、品牌推广等有一定的资金投入 2)较专业b2b、b2c网站在初期社会信誉度方面有一定的缺失 外 部 环 境机会(o)威胁(t) 1) 市场需求分析表明,彩管仍有较强的 2) 越来越多的企业对电子商务的
5、认识加深,在近期内电子商务将以高速发展 3)由于环境污染等因素的影响,人们对于盆栽园艺的购买意愿呈现稳步增长 4)国家出台了鼓励电子商务发展的一系列政策 1) 面临大型综合性电子商务网站的竞争 2)部分客户群体对于网络营销仍处于抵制态度,部分社会公共性非诚信事件的发生加深人们的信任危机 3)网络营销运营初期由于业务量较低将带来较高的物流运营成本 通过以上分析,不难发现:_园艺网络营销具有广阔的市场前景,与其他营销形态相比,_园艺网站运营有一定的优势,但是也受到了先天条件的制约。 四、目标 一年后实现初期成本收回,略有盈利;两年后公司业务基本成熟;三年内将“_”打造成本省前三的行业知名品牌。投资
6、收益率达到30%以上。 五、市场营销战略 1、产品定位 根据_园艺经营情况,_园艺的网站定位应该为:以宁波老三区客户为主要覆盖群、辐射至宁波大市、浙江省乃至全国盆栽产品潜在客户。客户群体以个人为主,兼顾开展团体营销。_园艺网络营销的客户包括个人、公司团体等。主要为他们提供盆栽植物和环境的布置以及植物的管理保养等,为他们创造一个自然舒适、温馨健康的生活环境。由此可见,_园艺的网络营销模式定位包括b2b和b2c,满足不同年龄、不同文化阶层的顾客的需求。 与传统销售模式相比,_园艺网站网络营销模式的优势与不足如下表所示: 类型优势劣势 实体店销售模式依托物理网点支撑,产品展示全面,具有较强的视觉冲击
7、房屋租金等显性成本较高,市场辐射面有限 网络营销扩大市场辐射半径,营业时间不受限制,除首期投入以外,后续投入较小,综合成本较低产品展示效果较现场展示吸引力小,客户的信任度较实体店营销较弱 开展网络营销的另一常见做法是通过淘宝店铺开展网络营销,依托淘宝网在b2c领域的高知名度,淘宝店铺营销能够吸引众多的潜在客户,成本网络营销的捷径之一,与淘宝店铺营销相比,_园艺自营网站营销具有前期市场知名度拓展困难的不足,但是网站营销对于建立公司产品的全面展示、提升公司形象具有较大的优势。 2、差异化营销战略 与宁波同业相比,采用网络销售盆栽的方式无疑处于同业前列,尤其是建立网站对于提升_园艺的形象,拓展新的客
8、户群有较大帮助,但是就全国而言,早有部分先行企业已采取了网络营销方式来销售盆栽,如何在市场竞争中脱颖而出成为公司面临的重要问题。_园艺在网站设计、营销形式等方面采取了以下措施: a、建立“网站+销售门店+园艺场”营销模式。通过网站建立以后,_园艺具有了前、中、后三大营销平台,网站成为24小时不间断的展示平台,顾客可以通过网站了解_园艺、采购商品,也可以通过销售门店实地查看盆栽等各类产品。对于大宗采购客户,甚至可以直接到_园艺的园艺场去查看盆栽制做的全过程。 b、专业化服务形成差异化竞争。目前淘宝等网络已出现销售盆栽的店铺,与这些店铺相比,_园艺在宁波具有实体店是一大优势,另外_园艺在网络营销中
9、突出专业化服务特征,针对大多数购买者缺乏专业的园艺知识的特点,_园艺销售的产品均提供印刷统一标识的盆栽产品维护指南。指导顾客培育好盆栽产品,同时_园艺专业人员随时可以通过网站在线交流系统提供专业化、有针对性的咨询服务,有价格优势的产品与专业化服务的结合将有利于提升客户忠诚度及美誉度。 c、准确的网站定位贴近市场需求。与其他园艺网站相比,_园艺网站具有准确的市场定位,目前市场上的园艺网站包括以下几大类:一是全国性园艺销售互动平台型网站,主要提供全国范围内的园艺产品供销信息,促成园艺产品的销售,使用者以大型苗木种植、销售群体为主,二是专业性园艺行业网站,提供行业信息及专业性交流信息,使用者以园艺行
10、业内专业人士为主。而_园艺的网站定位鲜明:以宁波地区客户为主要受众,通过专业化服务销售增值服务,与原有的销售渠道形成良性补充。 六、营销策略及行动方案 a、产品策略: _园艺的网站贯彻人性化、友好化、互动性等特点,首页设置了多个按钮分别是。较其他的园艺网站相比,_园艺网站有如下特点: 1、建立友好、人性化的网站界面。一进入_园艺网站,就会发现与传统的园艺网络营销网站不同,_园艺网站的主色调是可以自由选择的,而不局限于传统的绿色,毕竟万千植物中如菊花以娇黄为美,荷花以粉红为美,绿色虽然是园艺的主色调,但是无法满足爱好植物人对于色彩的全部追求,网站中出现“种下一粒籽,发了一颗牙”这样充满生命力的动
11、画,具有浓郁的中国地方特色。_园艺网站产品分为“春、夏、秋、冬”四大系列,便于客户采购当季主打盆栽产品,也体现四季轮回,生命不息的理念。 2、良好的服务模式成为营销客户的又一大法宝。_园艺网站学习淘宝等网络商店,建立了在线交流系统,客户在初步了解_园艺产品以后,可以与_园艺销售人员进行在线交流,了解自己关心的热点问题,与传统的现场采购相比,_园艺的客户群体面得到最大限度的扩展,对于客户而言可以实现足不出户就能了解_园艺的产品进而采购产品。在售后服务方面,的目的能够提供的服务包括: 1、提供免费上门设计,专业人员根据客户办公环境提供设计方案。 2、提供专业养护,每周1-2次,保持室内绿色植物和花
12、卉最佳状态。 3、保证及时调换,需更换的绿色植物花卉48小时内调换到位。 4、积极跟踪回访,了解客户需求,改进服务质量。 5、全方位服务,满足客户临时性礼仪布置、会议鲜花布置等所有绿化需求等。 b、价格策略 通过设立网站进行电子商务营销后,公司可以实现实体店租金等费用的下降,部分费用的下降能够以让利的形式回馈给客户,由于_园艺同时拥有实体店及园艺场两大货源基地,通过网站营销获得的业务能够根据路途的便利的安排送货服务,从而实现成本的进一步下降。考虑到实体店仍是公司目前主要的销售方式,因此公司在网站营销产品价格与实体店销售价格之间的价格差异不宜过大,从而能够实现两个“销售阵地”同时发挥作用。 考虑
13、到网络采购上货上门可能产生的配送费用,_园艺可以采取一定金额以内收取成本费用,超过一定金额则免物流费用的促销策略,从而进一步增强网络营销的竞争力。 c、渠道策略 采取实体店销售与网络虚拟店铺销售相结合的方式,进行全面的统一配送。其中网络虚拟店铺业务流程主要是:当顾客在网站上下电子订单并成功付款后,电子订单将直接发至配送中心,配送中心每天上下午分两次安排送货,并在第一时间与客户取得联系,市内客户将由配送中心员工送货上门,市外客户将由配送中心与邮政公司联络,尽快组织发货,使客户下订单到收到货物所间隔的时间尽量缩短。 d、促销策略 初期以论坛发帖、博客宣传、群介绍、电子邮件群发等低成本促销方式为主,
14、中期辅之以搜索引擎注册、购买专业网站主要广告位等方式进行促销。后期不依赖电子商务中间商,建立独立网站,并利用其进行直接宣传和订单管理,开展全方位的网络营销活动。 e、多阶段营销方案: a、第一阶段 客户群体以宁波老三区、鄞州区客户为主,实现较低的物流成本,产品以常规盆栽产品为主。_园艺将主要精力投入到网站知名度提升等方面,建立初步的物流系统,磨合客服、物流、售后等环节的配合程度,在运行一段时间后,做好界面改进等一系列工作,形成较为稳定的基本运行模式。 b、第二阶段 客户群体向宁波大市乃至更大范围扩展,开展网络营销的“创意化”,如参照“开心农场模式”,让客户认领_园艺的苗木,并与_园艺签订代为栽
15、培协议,交纳一定费用后,客户可以通过网络定期了解苗木生长情况,待苗木生长到一定程度以后,客户可以选择将盆栽带回家中或者办公室继续培育,从而满足了人们“现代农夫”的愿望。也可以充分发挥 “网站+销售门店+园艺场”的优势。 在做好网站开发的同时,_园艺将通过以下措施促进网站的知名度提升: 1、通过宁波知名论坛开展网站营销,_园艺选取东方热线等宁波知名论坛推介_园艺,通过发布网帖,留下公司网址,让感兴趣的网民访问或发布些软性信息,同时结合开展阶段性的网民促销活动,网民是_园艺的首要营销群体,他们比较适应网络化的生活方式,能够较快适应_园艺通过网络开展营销的方式。 2、通过搜索引擎注册提升网站影响力,
16、搜索引擎是最经典、最常用的网站推广手段。而且从搜索引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性,他们是主动找上你的网站的,所以他们对网站的价值也特别高,公司可以在百度等知名搜索引擎注册诸如“宁波园艺、宁波盆栽”等在内的关键词。 3、与宁波园艺、环保等团体合作开展推介。由于_园艺销售产品具有绿色、环保的概念,因此与相关团体的合作能够迅速挖掘潜在客户群体,除了与各类园艺、环保协会、组织合作以外,_园艺还可以选择与相关的“群”开展合作,从而赢得这部分网民。 七、费用预算 以上就是今天分享的园艺公司网络营销方案全部内容,这篇网络营销案例写的很全面,相信您会喜欢。对您有帮助,才是我最
17、大的心愿。如果您还想了解更多的网络营销策划书,请继续浏览本栏目的其它内容。 网络营销实训个人总结(推荐)三 一、 网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。 1、企业实施网上营销有一定优势,主要体现在: (1)企业产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。 (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。 (4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。 (5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外,开展网络客户服务也有非常优势,理由: (1)客户服务对企业至关重要
18、,但服务地域广,任务重,成本高。 (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。 2、 目前可能存在的不足: (1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。 (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。如:网站维护、更新方法,isp提供的服务等等。 (5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估 3、结论: 1、
19、 初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。 2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。 保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推动。 二、企业网络营销战略拟定 -、制定网络营销战略需考虑的因素: 我们应该确立怎样的成长战略,以什么态度,以怎样的方法与速度推动其成长,需从下列因素考虑: (1)从企业长远成长战略考虑 网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运
20、用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实施,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络资讯时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。 应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对企业有利。 本企业是一个技术型企业,企业核心价值在技术,时刻保持
21、技术优势是成长的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。 另外,从企业目前情况看,我们可否推断:当前影响企业更快成长的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了成长的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。 (2)从企业竞争优势的获取考虑 我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方法极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
22、 行业也是如此,本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与wto后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大,难以胜任。 网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。 (3)从企业营销工作的特
23、点考虑 网络营销作为新的手段,其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。 网络营销实训个人总结(推荐)四 有一份统计表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急切寻找有效的减肥方法。加之各种减肥广告层出不穷的轰炸,已经培育出一个需求旺盛的市场。随着美体瘦身产品主要消费人群的消费潜力被充分挖掘,我国美体瘦身市场容量的扩张速度
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