卷烟市场调研报告范文(精选6篇).docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑卷烟市场调研报告范文(精选6篇)第一篇: 卷烟市场调研报告 一、基本情况: 襄城烟草局(营销部)负责襄城区2镇(欧庙、卧龙)5个办事处(庞公、隆中、王府、昭明、檀溪)129个行政村、32个居委会,47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作,襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户,其中:入网经营户有1379户(电话访销户1366户,无证挂靠9户、中心户4户),网外经营户共有517户(有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户),占总人口的0.32%,城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户,年均销量9224箱;农村(村组)所在地区入网户总数有385户,年均销量4
2、512箱;卷烟年均单箱结构为7469元/箱。 二、存在的主要问题: 1卷烟市场零售户存在二低一高现象,即:零售户数量低、持证率低,无证经营户高。 持证率偏低,全区现有1896户卷烟零售户,但有证户,仅有(1465户)占77.43%。 零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的0.32%。 无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。 2二员队伍建设存在的问题 客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢,不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员对辖区内的
3、经营户缺乏深入了解,底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户,有多少持证户,不是心中特别有数,对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一,缺乏对零售户的分析研究,指导和个性化的服务。 其次为了完成卷烟销售任务,在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。 其三激励机制还有待完善,三员的积极性没充分调动起来,对数量上有明确要求,但对结构新品牌的推介要求不具体,力度还要进一步加大。 其四客户经理工资待遇低,劳动强度大,因此情绪低落,工作缺乏?html/-/-好月旬市场情况分析,从中找出市场潜在的卷烟需求,对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路,结合辖区消费水平,选择适合市场的卷烟投放,积极寻求
4、替代品牌,加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足,使市场潜力最大限度的转化为效益。 7、继续通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率,缩短电访时间,弥补电话交流时间过短,从而争取订单最大化,合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力,推动每天的卷烟计划完成。 四、建议 1、组织适销对路的产品; 2、销售任务过重,客户经理精力达不到,服务质量上不去; 3、单项工资、费用核定不合理,建议领导调整; 4、连续作战,工作人员过于疲劳,建议星期 六、星期日休息。 五、未来35年内主导品牌 在黄鹤楼、红金龙、黄金龙、三个卷烟系列中,我们预测辖区主导品牌(规格)有:全包黄鹤楼、硬红金龙(盛世腾龙.火之舞
5、)、软精品红金龙、佳品红金龙四个品牌。 第二篇: 卷烟市场调研报告 为深入细致了解春节期间辖区卷烟销售情况,掌握节后商户卷烟销售和库存现状,找出问题,找准对策,确保全县卷烟市场持续健康发展,我局(分公司)在春节节后有针对性的,对卷烟进行了调研。本次调研内容包括:零售客户对烟草公司供应卷烟品种、供应数量、货源分配策略、客户经理服务是否满意,重点骨干品牌销售情况、社会库存情况、客户盈利状况如何,缺货品牌有哪些;卷烟市场价格、市场秩序是否稳定,烟草公司有无搭配销售情况和卖大户情况等,广泛征求零售客户意见及建议。现将调查情况汇报如下: 一、调研基本情况 (一)、调研对象与方法 本次深入辖区及内黄市场进
6、行调研,我们有针对性的选择县城、城乡结合部、农村三个不同区域、不同消费能力的地方进行调研,调研过程中通过查看商户品牌上柜、卷烟订购和库存情况的同时,还向商户询问当地市场的消费习惯、个别品牌的销售情况、市场治理情况等,从而通过实地拜访和询问,发现问题与差距,找准对策与措施。 (二)、调研节日期间卷烟销售 在市场调研中,我们对辖区内城区、濮城油区、李马桥集市的零售业态及经营规模不同的门市,进行了库存盘点, 县城油区,比较繁华,经济水平较高,主销中高档卷烟;农村集市消费者较多,主销中低档卷烟。调查中,商户普遍反映,今年春节卷烟销售、净增利润都较往年有所提高,特别是10元以上的卷烟销量增长最多,黄金叶
7、百元品牌与一二类卷烟销量大增。 二、调研分析 (一)、本地卷烟市场的特点与问题 通过走访询问,发现春节期间卷烟销售存在以下特点: 1、卷烟品牌集中度高,老品牌仍是主要销售品种。从销售数据上看,市场上销量份额较大的仍是一些老品牌,如:省内的黄金叶百元品牌和红旗渠系列,省外的红塔山(硬世纪)和红塔山(软经典)。 2、卷烟销量和消费档次上升明显 今年1月份销量与消费结构比去年同期有明显增长。 其中黄金叶百元品牌系列销售528箱,占销量的16.38%,省内一二类卷烟销售46.8箱,占全部一二类烟的 5.2%。 3、零售客户库存更加合理,零售客户节日备货更理性。在调查中,一些大的超市由于有大量的流动资金
8、,在节前分别对不同品牌的畅销烟进行订购,保证自己在春节期间的正常销售,在春节过后仍有少量库存用以日常经营。但据一些小门市反映,自己在节前只订购了适量的畅销烟,节前所拥有库存只稍微比平时多一些,并且大多仍集中在价格较低的品种上,经过春节后绝大多数的小户门市库存都所剩无几,甚至没有库存。 4、春节卷烟消费档次提高。 调查情况显示,今年春节的卷烟消费呈现出多极分化现象。在农村,春节卷烟消费结构较往年上移,往年农村过年以吸食单盒零售价格为五元钱的卷烟为主,今年已上升至单盒零售价为7至10元的卷烟;而往年吸食10元每包卷烟的消费者,其春节消费上移至13-15-20元每包的水平。从吸食群体上来看,高端烟消
9、费者出现了追新求异的特点。平常在市场上销售量不是很大的卷烟都有人到处打听求购。 通过本次调研也发现了可不少问题,具体如下: 1、春节过后,乡镇的一些小的门市和农村大多小客户库存量不足。春节期间,由于大超市、大型烟酒店成为消费者购烟的重要渠道,特别是超市、大型烟酒店利用节前的黄金旺季不失时机的进行多种商品促销活动,无形中增加了卷 烟的购买频率,再加上一些超市推出本店的购物券,直接影响到一些小户的卷烟销售,为此在节前部分客户订购卷烟也是少量的,春节旺季过后直接导致库存量不足。 2、一些地区客户门店冷清,卷烟销量不佳。节后大量务工人员开始返回工作地,卷烟吸食人员减少,导致卷烟销售量下降。 3、部分畅
10、销卷烟出现断货情况。由于今年对黄金叶百元品牌和大金圆系列进行了强力的宣传促销活动,使这两类卷烟的市场认可度提高,再加上年前有意识的引导消费,所以过年期间销量大增,致使断货。 三、客户反映市场存在的问题 一是货源紧张的问题。作为农业大县,绝大多数的消费者在农村,相对于城区收入稳定的市民来说,收入较低、负担较重。辖区农村市场品牌需求省产烟主要集中在散花、红旗渠(红软)、红旗渠(银河之光)等牌号。调研中发现,农村大部分卷烟消费者还是习惯于吸食省产烟,老百姓办事有用散花、红旗渠的习惯。问其原因,他们大都反映一是多年形成的消费习惯,一时半会改变还真不容易;省外烟货源根本得不到满足,一时有一时无,影响了他
11、们销售、吸食省外烟的兴趣。农村主销的零售价在5元/包以下的卷烟品种非常少,而农民的消费能力似乎也就在5元左右,即便有5元以下的卷烟,供货量也远远不够,今天供给这个牌号,过 几天又供给另一个牌号,烟民好不容易接受了一个品牌,却因为供货不足而不得不改抽其它品牌的卷烟。在农村,特别是零售价在2.5元/包左右的低档烟,零售户普遍反映紧张,大多数的农村卷烟经营户和低收入者或老年消费者意见都很大。 二是货源分配的问题。较多客户反映,访销中每日的货源情况不一,但商户访销的时间与顺序不同,同类别客户分配的标准也不一致,觉得货源分配上不公平,欠合理。目前,紧俏货源奖励和访销往往优先电子结算户,但有的客户强烈反映
12、,他们集镇上没有指定的银行网点,没有电子结算这个业务,只有跑很远的路去在银行交款,希望烟草部门在访销中考虑到他们的实际难处。 三是信息沟通的问题。客户大都反映客服人员对新品牌上市前宣传不够,相关货源信息传递不及时,客户难以把握。有的卷烟牌号销售刚看好却断档,导致客户销售积极性难以发挥。目前。通过品牌整合,黄金叶系列卷烟销售压力较大,对其培育的关键是要得到零售户和消费者接受、理解和支持。实际运作中,往往是我们培育品牌的力度不大、客服人员与商户交流不够,信息送达不及时,工作方式不够创新,可见搭建信息沟通平台,搞好卷烟信息宣传、交流,维护融洽客我关系工作迫在眉睫。 第三篇: 卷烟市场调研报告 为全面
13、了解卷烟社会库存、市场价格情况、品牌动销情况,及时把握卷烟消费需求及变化,为营销决策和市场调控提供参考依据。安城县局根据市营销中心下达的卷烟市场调查工作方案结合安城市场实际情况制定安城县局(分公司)卷烟市场调查工作方案。调查组共分为五个小组,按照相关要求,统筹安排,分工明确,加强协作。在规定时间内完成了对全县277名卷烟零售户进行实地走访调查。 此次调查,重点突出调查问卷、卷烟库存、价格走势等内容,采取座谈填写调查问卷及实物盘库的形式,277名客户涉及全县大部门区域,从客户组合来看,覆盖率达到90%,最高为30档,最低为1档。从客户业态来看,主要集中在食杂店,其他类、便利店、超市、烟酒店五大业
14、态,没有商场与娱乐服务类。从经营规模与市场类型来看,达到了覆盖城乡与大中小户,具有较强的代表性。 一、市场需求情况。 从本次调查的情况来分析,卷烟销售的主力军核心客户和重点客户,在春节期间的卷烟库存消化情况较好,其中销售较多的是南京(硬红)、南京(硬金砂)、南京(软五星红彬树)、中华(软红)、中华(硬红)等品牌卷烟。而其他 四、五类卷烟消化较慢。在春节后的订货过程中,由于节后消费者手中存有余烟,再加上外出打工人较多,生意较为清淡, 1所以这两类客户只愿订紧俏烟,其他顺销卷烟不愿再多订。客户反映,春节期间主要以消化中高档卷烟为主,春节后 四、五类开始逐渐动销,但速度较慢。 在调查时发现,普通客户
15、和小规模客户虽然库存量不大,但库存大都集中在南京(硬金砂)、南京(硬红)等紧俏品牌,并且数量相对充足。春节后,这两类客户的订货意愿不强,结合调查情况分析,主要是生意清淡和紧俏烟充足两个因素所致,导致订货意愿不强,有不少客户在客户经理的多次动员下,都不愿订烟。 从价位段需求变化来看。五类烟需求明显下降,基本无人问津,这其中红金龙、雄狮(硬红)走势较差。随着消费水平的不断发展, 三、四类烟已不作为农村做事首选,已经提升到小苏烟、特长梅,红南京用量都在下降。目前市场短缺的规格主要是小苏烟、淡黄梅、前门几个牌号。 二、市场价格情况 从卷烟市场的整条流通价格来看,我们对调查的品种进行了分类比对,主要分为
16、紧俏品牌、顺销品牌。从紧俏品牌来看,主要表现在硬中华、小苏烟、特长梅、红南京等品牌,流通价格分别在395-415元/条左右、190-200元/条左右、135-142元/条左右、105-110元/条左右,同比价格有所下滑,零售价格都未能执行到位。目前市场上唯一价格较好的是前门烟,流通价在34-45元/条左右,主要原因是长期没 2有投放市场。顺销品牌的整条流通价格也执行不到位,如大苏烟425-450元/条左右,紫一品梅276-290元/条左右,淡黄一品梅29-31元/条左右,有的市场甚至出现低于批发价现象,主要是受周边市场影响以及一些个别大户的倾销行为。 通过市场调查数据汇总分析来看,大多数核心客
17、户的毛利率3%至5%左右,重点客户和普通客户在4%至7%左右,少数集体单位或小客户,他们的卷烟全按零售价销售,毛利率达到10%。调查反映,客户利润明显降低,盈利水平明显下降。 三、社会库存情况。 卷烟社会库存量参差不齐,因地理区域、经济水平、经营能力、客户类别等因素导致差距较为明显。从调查情况来看,从不同类别的客户来看,27档到30档客户库存较大,大多数在1000-1800条左右。中小户库存较为适中,在50-200条左右。从不同价位段来看,卷烟库存主要集中在2元到7元的卷烟,五类烟主要集中在雄师与红金龙,还有以前历史库存品牌,红三环,散花、大丰收等品牌。从不同品牌来看,紧俏品牌库存一改往年,均
18、不同程度有存量,最多的表现为红南京,特长梅,软中华、小苏烟。 我们通过库存调查表,对各类烟的库存情况进行统计,具体情况如下: 一类烟,在本次调查中客户普遍反映,高价位卷烟销售 3情况较差,南京(九五)、黄鹤楼(1916)等高价位卷烟卖不动,不少客户预感形势不好,目前高价位卷烟库存不多,贵烟(国酒香)和黄金叶(天叶)投放量较少,高类别客户对这类利润较高的高价位卷烟的需求呼声很高,这两个品牌卷烟也是高类别客户保级升级的动力,因投放量较少,客户的满意度不高。软中华和硬中华总体销售形势较好,特别是硬中华的销售出现比往年更加旺盛的趋势,主要的原因是目前农村消费者做事用烟,大多数选择硬中华,去年还有不少农
19、村消费者做事用烟选择南京(硬臻品),今年情况大不相同,农村核心客户纷纷反映今年南京(硬臻品)的销量下降,库存较多。 二类烟,由于前期投放量充足,南京(硬金砂)在各档级客户中库存比较合理,春节期间销售情况较好,二类烟中其他品牌销售情况较差,但客户订货量不大,所以库存不多。 三类烟,南京(硬红)春节前供应量充足,春节期间及节后销售情况较好,从目前库存来看,相对合理,在农村市场,消费者做白事用烟多选择这个品牌规格,因此消费量不减。 在三类烟中云烟(硬特制精品)、娇子(硬绿时代阳光)也是较为畅销的品牌,但利润比较低,其他品牌如好猫、七匹狼、黄鹤楼、双喜(软国际)等销售速度较慢。 四类烟,目前四类烟在客
20、户的库存中占比较大,这类卷 4烟日常销售情况较好,但由于受春节期间消费档次提升影响的原因,客户并没有销售多少,不少客户反映,在春节后这类卷烟才开始逐渐动销。但受提税顺价的影响,市场零售价格难到位,客户经营利润比较低。 五类烟,从本次调查的库存来看,部分核心客户的五类烟库存较多,中小客户的库存较少,分析主要原因有两方面:一是随着消费档次的提升,低档烟消化较慢,二是高类别客户为了保级升级,多订占用资金较少的低档烟,增加类别测评分数比例。目前五类烟市场销售低迷,少数客户急于回笼资金,还出现低于批发价销售的情况。 四、调控政策建议。 1、推进市场化取向改革,调控投放节奏,调整市场状态。 针对目前市场实
21、际情况,有针对性的对一些重点品牌,尤其是紧俏品牌以及低档烟要加强投放调控,降低社会存销比,消化库存。以市场为导向,加快市场化取向改革,切实掌握卷烟销售主动权。 2、加强价格监管,使零售价格到位,维护客户利益。在货源调控投放的基础上,要在价格到位上做文章,发现问题直接与客户级别以及货源供应挂购。也可以直接以零售价的形式向零售客户供货,每月或每季度与客户结算批零差价,让客户自身规范价格行为,让客户恢复盈利水平,维5护客户利益。 第四篇: 卷烟市场调研报告 一、打击制售假烟网络既要治标又要治本 当前卷烟打假破网工作存在的主要问题不外乎以下几点: (一)售假分子的交通工具较先进、隐蔽。销售假烟的方式越
22、来越狡猾。在查处的几起利用物流、箱式货车、长途客车运输假烟案件中,多是见物不见人,很难找到当事人及其上下线人员,物流中心、客车起到一个托运的作用,并非明知,使执法人员无法处罚。 (二)是加强保密,及时兑现奖励。严格落实保密制度,切实保障举报人人身安全,经查证属实者,及时兑现举报奖励。是多部门信息共享。即利用联合打假机制,建立起信息互享平台,定期研究通报。有了情报信息网络,我们才能在一些重特大案件上有所突破。 (三)建立长效机制,把破网工作纳入政府行为是卷烟打假破网工作的坚实后盾。卷烟打假不能看做是烟草部门一家的事情,而是政府行政行为,加强与政府部门的协调沟通,建立联合打假长效机制。由政府牵头,
23、成立联合打假工作组。定期召开多部门联席会议,成立相关组织,分工协调,明确打假工作重点,确保打假破网工作阶段性进展。 (四)加大市场日常监管,斩断假冒卷烟的流通渠道是卷烟打假破网工作的必然要求。抓好卷烟市场日常监管是一项长期性工作,需持之以恒,是加强市场维护、保护国家和消费者利益的必然方法,也是提高企业效益的根本所在。 二、有的放矢,确保卷烟打假有力推进。 一是加强联合,提供执法保障。积极协调各有关部门,定期召开卷烟打假破网联络员会议,总结以往卷烟打假破网的成功经验,深入分析当前卷烟打假面临的新形势,协商解决在联合执法中存在的问题,并切实加强两高司法解释的贯彻实施,严厉打击制售假烟违法犯罪行为。
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