如何写收银员个人年终工作总结范文汇总(九篇).docx
《如何写收银员个人年终工作总结范文汇总(九篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何写收银员个人年终工作总结范文汇总(九篇).docx(24页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、文本为Word版本,下载可任意编辑如何写收银员个人年终工作总结范文汇总(九篇) 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?下面是我带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢! 如何写收银员个人年终工作总结范文汇总一 2、要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。 3、要求工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后准备足够零钞。
2、4、要求不得将公款挪作私用。 5、要求接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。 6、要求每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。 7、要求认真填写交款清单,钱款与清单一致,投款必须填写投款报告,投款需有人见证,并在收点交款袋报告上签名。 8、要求爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。 9、要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持桌面的整齐、干净。 10、要求以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。 11、要求积极参加培训。 12、要求严格按照规定穿着工服
3、,保持个人仪表仪容的整洁大方。 13、要求积极完成上级分配的其他工作。 如何写收银员个人年终工作总结范文汇总二 本人石仟亿利用寒假假期在学校附近的家乐福超市参加社会实践,当一名收银员。 初次脱去学生的外衣,以一名社会青年者的身份参加工作,对于一直在学校象牙塔的我,还是有些胆怯。最初进去我一点社会经验都没有,甚至连真假钞都不能识别。我对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这门工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。经过三天收银部主管跟我们培训,我们了解了整个卖场的概况,知道了怎么样对待顾客“三唱一核”、基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑,并通过“跟机”让我们知道怎么
4、应对各种情况。 后来就是真正的上机了。最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。经过二十多天的实践,让我感触颇深。 我发现在收银部有百分之七十五的都是学生工。可见学生参加社会实践的意识在增强。与他们在一起处事我感觉很好,少了年龄的差距,少了人事的圆滑,感觉比较亲切。 首先我体会最深的就是“现实”这两个字,这么多天的实践,我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。虽说在盈利性的企业,是以“顾客为上帝”为理念,但是有些顾客却滥用权力,以为有钱想怎么样就可以怎么样。把收银员的一些小过失扩大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收银员的人格,而收银员还得和蔼的向顾客赔礼、道歉、解释。可见收银员的社
5、会地位地下。同时我感到幸运的是,我不是永远的收银员,这也是激励我在以后的学习中更加努力,能取得一定的社会地位。 “现实”还表现在收银员到金库投库当中,在与金库对账的时候,如果有发现短款,五十元以下必须当天赔偿,这是公司的规矩。冷漠的不是钱,而是有些人的心。在那种没带钱而你又必须归还时,有人有能力帮你却不帮。那种无奈是痛苦的。我经历过,但最后有人帮助了我,使得我安全度过了。 其次让我感触深的就是国民的素质,一个国家的发展前景看的不是现在的科学技术有多强大,而是那个国家一代又一代人的精神素质。在超市,每天都有各种各样的人来购物,与他们的财产钱有直接联系的就只有收银员。 我遇见的顾客中爷爷奶奶虽然麻
6、烦一些,但是恶言相撞的,相对而言,要少一些。 我感觉素质最恶劣的是中年人,他们有些人完全以骂人来发泄,把收银员的自尊完全践踏在地上。俗话说“得饶人处且饶人”他们不仅不包容人,反而抓住一个地方就死咬不放,想尽各种办法来伤害你,达到他们泄恨的目的。 青年人中分为两种人,一种是受过良好教育,行为素质良好者。他们会很有礼貌的对待你,让你感觉很舒服,自然地对他们也很有礼貌。还有一种就是肆意挥霍,仗着他们家有钱目中无人者,他们和美素质的人是差不多的。我在想他们以后又能为社会做出什么贡献呢? 最让我担心的就是小孩子。大部分小孩都是娇生惯养,想买什么就买什么,想吃什么就拿什么。父母视为掌上明珠,对其百依百顺。
7、在这种优越条件下,教育出来的小孩却居然来连起码的礼貌也没有!不管怎么样,收银员的任何一个人都是他们的长辈啊。有些小孩子甚至连行为习惯都没养好,乱拿别人的东西。小孩子是祖国的未来,可是这样的一代,中国怎可交给你们/?这其中,其实父母有很大一部分责任。他们的一举一动都影响着他们的孩子,所以父母应该树立一个好榜样。 还让我感受深的是家乐福的运作。在我工作的这么多天中,我发现了不少问题。好多条形码扫不出来,原因有很多,有的模糊不清,有的褶皱,有的根本不存在于电脑。还有好多商品价格与标价不一,取消单品的程序麻烦等等,都导致了好多顾客不满。可是这些问题却迟迟未得到解决,办事效率低下。公司内部人员冗杂,好多
8、促销员做事不够仔细认真。家乐福员工多,可是员工的餐厅却很小,热饭的微波炉少,热饭很困难,在里面吃饭很艰难。想让员工卖力工作就必须给员工一个舒适的工作环境,这是一个企业应该做到的。作为外国企业在中国,由中国人承办的企业却没有发挥“家乐福”,这个品牌效益,没有发挥它的潜能,这是很可惜的!所以也导致超市生意越来越不好。 在最后快过年的那几天,家乐福的人流量剧增。收银部的人却少了,领班,助理,主管,科长,都上阵“杀敌”了,二十几台机子全开,可是还是民怨沸腾,家乐福的弱点也就暴露出来了。我想如果在此之前将一切迎接准备工作做好,人流量会更大,生意会更好。 我还感受到温馨的一面,我遇见过表扬我人好的老年人,
9、我遇见过夸我可爱的中年人,遇见过有礼貌的年轻人,看见过温柔的教导小女儿的爸爸,看见过善解人意,教导儿子的妈妈。他们的每一个善解人意的语言,动作,都深深打动了我,也是我一直坚持下来的动力。 在收银部我人缘很好,领班,助理,主管都对我很好,金库的惠姐和他们都总是语重心好的教育粗心大意,做事毛躁的我。刚开始不觉得,随着在那里呆的时间越长越觉得他们人挺好的,我感到很温暖。 我觉得不管遇见什么,在这个世界上还是好人永远多些,光明的一面要多一些。经过这次实践,我想告诉大家,学会善待尊重身边的每一个人,给他们一个理解的神情,关切的举动,善意的微笑,这都会是他们前进的动力。 我感谢帮助过我的人,感谢尊重、支持
10、、包容我的人,感谢家乐福给我的机会,让我学会了很多知识,得到了很多做人做事的经验。非常感谢! 如何写收银员个人年终工作总结范文汇总三 尊敬的领导: 您好! 我从20-年进入公司从事收银工作以来,一直都很开心,我也很喜欢收银这份工作,但是因为一些个人原因,我需要从头选择自己的未来,考虑再三后,我选择从事别的工作。 希望公司能够早日找到合适的人接替收银工作,我希望能在今年-月前正式辞职,希望公司能够给予理解,不过请公司放心,在我还没有离开岗位前,我还是会做好我分内的工作,尽我应尽的职责。 祝愿公司开创更美好的未来! 望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续,谢谢! 此致 敬礼! 辞职人:- 20
11、-年-月-日 如何写收银员个人年终工作总结范文汇总四 尊敬的领导: 您好! 我现如今在超市已经试用两个月了,还有一个月我的试用期就满了,就可以决定我到时候是否可以继续留在超市工作了,但是我不想等到那个时候了,请原谅,我觉得超市收银员的这份工作,并不是我喜欢的类型,耽误超市的时间了,我很抱歉。但是也请您理解,我在之前是从来都没干过收银员的工作的,所以我才抱着试试看的态度来面试工作的,没想到这份工作竟然是这么的枯燥乏味,我难以想象我要是每天都在干着这么重复的工作,一直站着我会不会崩溃,反正这两个月下来,我就已经觉得受够了。 说到底,我辞职的原因还就是觉得这份工作各方面都没满足我对工作的幻想,硬要说
12、一点的话,也就是不用盯着大太阳工作,然后环境还算舒适吧,我之前选择给超市投简历也是看在这个原因的份上,您可能工作忙,没时间来超市视察工作,您是不知道我的工作情况是如何的,我们超市一楼一共有8个收银口,我还是被分在最边上的那个,但是人流量多的时候,我这个口子也是会排成一条长龙,可能是因为我的工作经验不足吧,反正每一次我的这里动的都是最缓慢的,从每天每个人收银电脑上就可以看出来,我跟她们的差距,那可不是一点点啊,我比第一直接就是差了200个客户,我也尝试过努力去追上她们,但是这两个月了,我刚进来的时候是个什么工作情况,我现在就是个什么个工作情况,这不得不就让我开始审问自己了,我真的适合干这行?我的
13、努力真的可以得到回报?我真的喜欢这份工作吗?答案是否定的,从这个两个月的工作情况可以明显的看出来,我一点也不适合干收银员,更别谈什么回报了,月月成绩垫底,努力都不知道哪去了,明明我已经字在很认真的工作了。说实话,我对这份工作谈不上喜欢,甚至在这两个月时间过后,我都对这份工作产生了一点厌恶的感觉,为什么,就因为我每周都会因为小错误被骂,不是被顾客骂我毛手毛脚的笨,主管也是说我工作不认真用心,我的这份委屈跟谁去诉说?一天的工作时间全部都是在那站着,刚开始的那一个月,我每天恨不得找条凳子坐着,腿是真的疼,但是我都坚持下来了,最怕的就是坚持过后看不到成果,我现在就是如此。 适合自己的才是最重要的,我想
14、我还是要去找一份我为止努力能看得见的工作,这样我工作起来也有干劲,超市可能其他有适合我的岗位,但是对不起,收银员我真的干不来。 此致 敬礼! 辞职人:- 20-年-月-日 如何写收银员个人年终工作总结范文汇总五 不知不觉在公司工作将近有一年的时间,转瞬之间已经到年底。也许对大家来说,做一名收银员是一件很简单的事情,收银员只负责收钱,其他员工各司其职,不会有什么难。我以前也是这么认为,可是现在,等自己成为一名收银的时候,才知道并不是想象中那么简单。其实,无论做什么工作,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!现将在这一年的工作总结如下: 一、时刻遵守商场纪律 作为与现金直接打交道的收银员,
15、必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。 二、有序离岗,认真做事 收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。 三、按公司规定办事 严格按照公司规定的收款程序进行收款,必须做到:收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱
16、付、唱找,以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。 四、礼貌待客,热情耐心 对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。 以上是我个人在工作中的体会与总结,我会保持这种积极正面的状态,争取在20xx年更加优秀! 如何写收银
17、员个人年终工作总结范文汇总六 甲方(店面): 地址: 电话: 乙方: 文化程度: 出生日期: 身份证号码: 家庭住址: 根据中华人民共和国劳动法等的相关规定,甲乙双方本着平等自愿的原则,经双方协商同意签订_岗位聘用合同,以便共同遵守执行。 第一条:甲方根据工作需要,聘用乙方在店面中从事_工作,(营业员、收银员、储备店长、店长任选其一)从事零食产品的销售及店内服务等工作; 第二条:本合同期限为一年(自_年_月_日起至_年_月_日止),合同从签字后即开始生效。 第三条:店面实行月薪制,具体天数以当月考勤表为准,且每月以转帐形式发放员工工资; 第四条:甲方每月20日支付乙方上月的工资,其工资结构为:
18、基本工资+店面当月销售总业绩提成百分比+奖励罚款,其中基本工资为元/月,效益工资可参考店内管理制度,遵照执行; 1.工龄工资服务买一周年后,续签合同3个月后工资发放日发放工龄工资; 2.(1)店员提升为店长后,店长要从新签订合同; (2)店长须提前2个月提出离职申请; (3)/店长须缴纳保证金,普通店长20_元; /店长须缴纳保证金,优秀店长4000元; /店长须缴纳保证金,钻石店长8000元; (4)保证金在完成工作交接后10天内退还; (5)店员提升为店长签订合同以签订之日起算合同期; 第五条:甲方的权力和义务 (一)甲方的权力 1、乙方在合同期内如果不能执行店内规章制度,屡教不改者,甲方
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 收银员 个人 年终 工作总结 范文 汇总
限制150内