政务服务行业工作总结范文汇总.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑政务服务行业工作总结范文汇总 总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。什么样的总结才是有效的呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。 最新政务服务行业工作总结范文汇总一 一、领导重视,政务公开工作摆上重要议事日程 我处为确保机关,辖区各企、事业单位,各村、居委会各项政务公开工作落到实处,切实提高我处行政工作的透明度,提高工作效率,调整了政务公开工作领导小组,多次召开专题会议,研究部署政务公开工作
2、。 二、采取强有力措施,将政务公开工作落到实处 今年政务公开工作总体上是巩固、规范和提高,全面提升政务公开的层次和水平。 1、突出重点,公开重要事项。我处将与群众利益关系最密切的重要事项,从内容和形式上重点加以深化,予以公布,主要包括:年度工作计划、财政预算及执行情况;上级政府部门下拨专项经费及使用情况和债权债务情况;计划生育指标分配、违反计划生育政策事件处理情况;救灾救济款发放,优待、抚恤和生活困难救济情况;干部职工录用情况和干部交流情况;财务收支情况等。切实方便了群众、机关工作人员查询和了解我处基本情况,提高了工作效率。 2、加快电子政务建设,推进网上政务公开。我处去年建成了政府网站,将相
3、关的政策规定、措施办法以及服务承诺等内容在网站上予以公布,使政务公开内容能在更大的范围,以更加快捷的形式,及时、全面地向群众和社会公开。 3、加大服务“窗口”建设,务求实效。 我处始终把服务“窗口”建设作为加强政风建设、推进和落实政务公开的突出重点。凡是属于公共服务和行政执法的“窗口”单位、办公室,都建立和完善了公开办事制度,都有公开栏、办事指南等,都做出了服务承诺,工作人员一律摆放标有姓名、职务等的桌牌,极大地方便了广大来我处办事的群众。 4、加大宣传力度,在公开的形式上做文章。我处利用标语、宣传栏、墙报等多种形式和媒介做好政务公开工作,收到良好效果。 三、监督有力,制度完善 1、办事处纪委
4、切实履行监察职能,认真地监督机关工作人员提拔任用、遵守党纪政纪情况、表彰、村务、厂务公开等事项,并提出意见和建议。 2、办事处政务公开办公室每月组织一次检查活动,深入各单位检查政务、村务、厂务公开情况,对不按规定公开的,追究单位领导责任。 四、效果良好,群众满意 自开展政务公开工作以来,各单位、部门的精神面貌有了较大的改观,办事效率有所提高。实行办事程序和服务承诺公示以后,前来办事的群众对办事程序及所需要的证件、手续一目了然,避免了不必要的纠纷,群众、工作人员及办事处领导都感到满意。农村实行“两务”公开后,方便了农民了解村、小组集体的收入和开支情况,增加了农民的知情权、监督权,推动了农村的民主
5、化建设和党风廉政建设,农民反映良好,有效促进了农村的稳定和集体经济的发展,为建设和谐的社会主义新农村打下有利基础。 五、20年政务公开工作打算 1、进一步加强领导,完善政务公开工作组织领导体系,切实加强对政务公开工作的领导。 2、健全工作机制,形成工作有部署、实施有检查、年终有考核、违规违纪有责任追究的工作机制。 3、围绕政务公开工作,利用各种渠道,采取多种形式,向社会和广大群众宣传政务公开工作部署、取得的成效,营造政务公开的良好氛围。 最新政务服务行业工作总结范文汇总二 x年年,我局政务公开工作在市公开办的直接指导下,按照省、市政务公开有关要求,不断拓展公开内容,创新公开形式,完善公开制度,
6、强化公开监督,取得了一定成效,现将工作总结如下: 一、加强组织领导,政务公开工作机制逐步健全完善。 为使政务公开工作不流于形式,不走过场,我局着眼于建立政务公开长效机制,使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组,成立由党组书记局长周益民任组长,徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长,有关处室(单位)负责人参加的政务公开工作领导小组,统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由监察室主要负责,落实政务公开的各项要求,做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”,同时,我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员,强化“一把手挂帅
7、、副职领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度,促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。 二、规范建设,提高政务公开质量。 积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”,进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”:一是公开的内容更加充实。下发金华市财政地税局关于深入推行政务公开制度的实施意见,对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况,确定公开时间,
8、做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点,与贯彻实施中华人民共和国行政许可法和提高自身行政管理水平相结合,从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手,加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开,监督和制约行政权力的运行,防止暗箱操作,促进廉政勤政建设,并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时,促进政务公开制度的进一步完善,推进政务公开工作的深入开展。我局还按照市委、市政府的要求,结合本单位的实际,编制具体公开项目目录,不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确,而且使
9、公开工作更易接受评议、检查和监督。 三、用好载体,完善政务公开形式。 在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上,按照便利、实用、有效的原则,认真创新政务公开的新载体、新形式,使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托金华财税网站和金华市政府门户网站,推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径,开设了解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏,将公开信息编制公开目录,逐一上网发布。设立局长信箱,专门接受群众投诉举报。我局还每月举办“网上局长接待日”,接受群众现场咨询,20xx年举办12次,接待人数2103人,共回答各类问题1847个。由于在政策宣传、利民便民等政务
10、公开相关工作中的出色成绩,20xx年,“金华财税网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所,通过印发办事手册和一次性告知单,以及设立政务公开专栏等形式向社会公开,为群众提供常年的便利服务,让各职能部门的运作情况置于“阳光”下,防止了“暗箱”操作等问题。三是结合税法宣传月、“作风建设年”、“创业富民、创新强市”等活动,通过召开市区纳税大户座谈会,由领导带队走访企业,举办税法知识辅导班、座谈会,发放调查问卷表,分发税收宣传资料,轮滑环城税法宣传等活动,送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区,及时解决纳税户的涉税问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用,让不
11、同层次的群众通过不同渠道获取信息。我局在金华电台开辟行风热线;在金华晚报开辟专栏,进行事务公告、政策宣传;在金华数字电视专门设立金华财税频道,让群众能以互动的方式了解财税信息。五是进一步发挥12366语音服务热线的服务功能。利用12366语音服务、手机短信服务,通过纳税提醒、催报催缴、政策速递等功能,加快税收信息在纳税人与税务机关之间的快速传递。方便纳税人办理涉税事宜,实现“贴近式”服务功能,满足纳税人个性化服务需求。六是依托114信息服务平台,推动阳光政务。根据省市统一部署,我局积极整合信息,及时发布,基本达到预期目的。七是积极认真办理“两会”议案、提案,自觉接受人大代表、政协委员监督,与代
12、表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。 四、强化监督,确保政务公开落实。 在狠抓内部制约机制的同时,重点以行政许可法实施为突破口,抓好外部监督制约机制的完善,建立健全长效管理机制,形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评,考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关,既防止该公开的不公开,搞半公开、假公开,又防止不该公开的乱公开。采取多种形式,强化监督检查工作,实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用,通过聘请政务公开监督员,定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况等形式,为政务公开建言
13、献策。同时,鼓励广大干部、群众积极参与监督,积极反映公开过程中存在的突出问题,使公开工作更加扎实、有序开展。 下一步工作打算: 一、进一步组织学习中华人民共和国政府信息公开条例,对照条例,认真清理我局政务公开事项,查漏补缺,编制更加科学规范的公开目录。 二、进一步健全和完善政务公开制度,规范公开内容,提高公开质量。一是理顺工作机制,调整政务公开领导小组,将政务公开日常工作由监察室划转办公室,具体负责落实政务公开的各项要求,做好牵头和协调,监察室负责监督检查。二是对照条例,进一步梳理我局办理的行政事项,修改完善金华市财政局地税局政府信息公开指南、金华市财政局地税局政府信息公开目录、金华市财政局地
14、税局政府信息公开保密审查办法、金华市财政局地税局依申请公开政府信息工作规程,促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。 三、抓重点促深化。按照“统筹规划,突出重点,切合实际,稳步实施”的要求,在深化完善和巩固提高上下功夫,加大“真公开”的力度。同时,要按照有关规定,对我局办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺,不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务,对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发,将整个办事流程详细告知群众,对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段,设置完整直观的政务办理服务指南,让群众一目了然,方便办
15、事。探索行政执法过程中的权力约束机制,确保执法处罚公开公正。 最新政务服务行业工作总结范文汇总三 同志们: 经街道党委、办事处研究,今天召开20xx年经济工作会议,主要是贯彻落实全市经济工作会议和“两会”精神,回顾总结20xx年街道经济社会发展情况,隆重表彰一批在20xx年度街道经济社会发展中做出突出贡献的先进单位和个人,分析当前面临的新形势,安排部署20xx年的工作任务,动员街道上下进一步解放思想,坚定信心,抢抓机遇,乘势而上,推动经济社会又好又快发展。下面,我根据党委、办事处研究的意见,讲五个方面的问题。 一、20xx年工作回顾 20xx年,是街道经济社会发展历程中很不平凡的一年,也是取得
16、成果最为丰硕的一年。盘点一年来的发展成果,有三个显著特点让我们倍感振奋。 一是总体实力更强。全年实现生产总值46.9亿元,同比增长11%,实现地方财政收入2.79亿元,同比增长5.31%。数字见证发展,第一更显实力。20xx年,街道连续三年荣获全市差异化目标考核一等奖,另外,完成固定资产投资及增幅、完成项目建设投资及增幅、市级以上过亿元重点项目、新增注册外资额、新增“三上”企业、实际利用市外资金及占年度目标比等多达13项指标也在全市位居第一。特别是全年服务业增加值达到30亿元,增幅达到23%,占gdp比重达到63%,对财政贡献率达到81%,在滕州乃至xx市镇街中以绝对优势遥遥领先。 二是发展质
17、量更优。衡量一个区域的经济发展质量,不仅要看生产总值的大小和财政收入的多少,更重要的是分析这个区域财政收入的来源和构成。20xx年,街道财政收入占gdp比重达到6%;税收收入2.58亿元,占财政收入比重达到92.55%,比上年增加7.8个百分点;“四税”收入7537万元,占税收比重达到29.21%,比上年增加了1.41个百分点,这三项比值不仅全市领先,而且涨势明显,充分显现出了街道经济运行的优质和稳健,凸显了发展的质量和成效。 三是工作亮点更多。20xx年是我们获得荣誉最多,工作亮点最集中的一年,街道先后荣获“中国最具经济活力镇街”、“中国生态文明示范镇街”、“中国美丽乡村建设示范镇街”和“中
18、国专业市场集群示范区”4项国家级荣誉,被国家减灾委、民政部评为“全国综合减灾示范社区”,被省妇联评为“山东省幸福进家活动先进镇街”,被省人社厅评为“山东省首批创业型街道”,被xx市委、市政府评为“政务服务工作先进集体”、“信访工作先进集体”、 “平安枣庄建设先进集体”、“计划生育工作先进单位”、“创建国家森林城市工作先进集体”、“三夏秸秆综合利用和禁烧工作先进集体”、“三秋秸秆综合利用和禁烧工作先进集体”、“生态文明乡村建设示范街道”、“体育工作先进集体”,被xx市政府评为“招商引资工作先进单位”,被xx市委政研室、xx市人社局评为“调研工作先进集体”,被xx市委宣传部评为“新闻报道工作先进集
19、体”,被枣庄机关党工委评为“机关党建工作先进单位”,被xx市体育局评为“全民健身活动先进单位 ”,累计荣获国家、省、xx市级奖项17项,以及“全市城乡建设先进单位”、“武装工作先进集体”、“环境卫生工作先进单位”等xx市级奖项29项。在昨天召开的20xx年度全市综合表彰大会上,街道再次荣获全市目标考核一等奖,并同时获得“创新创优奖”、“宣传思想暨精神文明建设先进集体”、“重点项目建设优质服务先进集体”、“招商引资先进集体”、“小微企业发展先进集体”、“旅游和服务业工作先进集体”、“信息化工作先进集体”、“国土资源工作先进集体”、“武装工作先进集体”等9项荣誉。党政办公室、经管站荣获先进集体称号
20、,人社所被评为“第六届十佳文明服务窗口”,司法所、北辛街道卫生院被评为文明单位。在近期召开的全市农业农村工作会议上,街道被评为“全市村级公路网化工程建设先进镇街”、“机收秸秆粉碎还田先进镇街”。在全市全域城镇化工作会议上,街道被市委、市政府评为“全市城乡建设先进单位”、“全市城乡道路及环境综合整治先进单位”、“全市城市亮化工程先进单位”、“全市居民小区物业管理工作先进单位”、“老旧小区综合整治先进单位”。在全市宣传工作会议上,街道被评为“全市四德工程建设示范镇街”、“全市网络新闻宣传工作先进镇街”、“全市乡村文明行动先进镇街”。在全市环卫工作会议和全市安全生产工作会议上,街道均被评为先进集体。
21、 街道各级各部门在过去的一年中,大力发扬“敢为人先、争创一流”的拼搏精神,提升标杆,积极作为,也在各自业务领域内取得了显著成绩,街道团工委被评为“枣庄五四红旗团委”,人社所被评为“xx市人力资源和社会保障系统为民服务创先争优示范窗口单位”,地税所、杏花村工商所被xx市委、市政府评为“精神文明建设先进集体”,计生办被xx市委、市政府评为“关心下一代工作先进集体”,便民服务中心被xx市总工会授予“五一劳动奖状”,北辛慈善分会、滕北社区、大同社区、于岗社区被市慈善总会评为“全市慈善工作突出贡献单位”,马王社区、文坛社区、教委办被评为“全市慈善工作先进单位”,服务业协调办公室、善文社区、滕北社区、大同
22、社区、北关村居委会等5个单位被xx市人社局、旅服局评为“全市旅游和服务业工作先进集体”。 作为工作亮点的体现,街道先后承办“中国就业促进会年会”、“淮海经济区、苏鲁豫皖城市管理经验交流会”、“山东省科学发展项目观摩会”、“山东省农业食品质量安全现场会”、“山东省美丽乡村文明行动现场会”、“xx市科学发展项目观摩会”、“xx市123农廉工程建设现场会”、“xx市农村产权交易中心观摩会”、“xx市“四德工程”建设现场会”、“枣庄团市委青年创业现场会”、“xx市城乡环卫一体化建设现场推进会”等国家、省、枣市级现场会11次,承办xx市各类现场会16次。这些现场会充分反映出我们的许多工作走在了全市各镇街
23、前面,反映出我们在创新创优中探索凝炼了许多典型经验,得到了各级的广泛认可。 回顾20xx年的工作,我们主要把握了以下几个方面: 一是坚持科学谋划,把握发展定位,产业优势得到充分发挥。始终把服务业作为战略性主导产业来培植。围绕构建“大市场”,已建成杏花村,嘉誉,伦达百货等专业市场7个,入市经营户120xx户,年交易额达到530亿元,带动就业20万人。其中,杏花村、嘉誉两大市场年交易额均突破200亿元。同时,总投资11.5亿元的国家级食品安全检测中心及专供市场、总投资16亿元的山东三圣酒店家居用品市场等5个专业市场正在加紧建设,12大市场框架已初具规模。围绕构建“大物流”,引进实施了总投资3.8亿
24、元的沃尔玛物流配送中心、总投资12.5亿元的怡之航滕州国际物流园等项目,物流产业趋于集聚。围绕构建“大商贸”,实施了40亿元的德意君瑞国际广场、8亿元的红星美凯龙商城、12亿元的沃尔玛商业广场等过亿元商业广场项目9个,北辛路“商务大道”建设初见成效。始终把民营经济作为加快发展的主体力量来培育。20xx年,新发展民营企业320家,总数达到2809家;新发展个体工商户1030家,总数达到22166家;工业主营业务收入完成55.62亿元,同比增长17%;新增规模以上工业企业2家,总数达到23家。鼓励企业积极开展技术研发,以科技创新带动产业发展,共实施技术改造9项,纳入省级技术创新项目3个,获得国家专
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