XX公司新冠肺炎疫情防控期间日常办公管理规章制度11篇.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑XX公司新冠肺炎疫情防控期间日常办公管理规章制度11篇第1篇: XX公司新冠肺炎疫情防控期间日常办公管理规章制度 一、总则: 为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特制定本规范制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。 2、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。 3、尊敬同事,待人真诚。同事之间友好相处
2、,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。 4、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。 5、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。 6、诚实守信,言行一致。做到今日事、今日毕,当日情、当日报。 7、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。 8、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。 9、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。 10、要遵守保密条例。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩
3、。 11、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 二、来宾接待 1、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。 2、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 3、客人落座后,应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。 4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻
4、的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的,再按职位高低依次介绍,也可以先介绍女士或年长者。 5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。 6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只
5、要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。 三、电话礼仪 1、重要的第一声:当我们打电话给某人,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对方也会有较好的印象。在电话中,只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:您好,这里是华羽家具。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有我代表公司形象的意识。接电话必须使用普通话,严禁使用喂、你找谁,等不文雅用语。 2、要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中
6、也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着对方看着我的心态去应对。 3、清晰明朗的声音:打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够听得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。 4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指When何时Who何人Where何地What何事Why为什么HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有
7、相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。 5、了解来电话的目的:上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说不在就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。 6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声再见,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。 四、文件管理 1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图,合理使用文种,符合格式要求,重点突出,
8、观点鲜明,结构严谨,条理清楚,语言简洁,通俗易懂。 2、文件在送上级审批或签发之前,必须反复核对确保无误。 3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。 4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意,对需加盖印章的文书内容必须认真审阅,尤其是一些特殊情况用印,更要审阅清楚,严禁擅自用印,非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真,盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别,不能盖歪和颠倒,不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印,不宜将印章盖人脸部,文件用印应压年盖月。 5、打印文件要注意保存原稿,应将原稿与一份成文一并存档保留,以备查阅。 6、印发文件要做到文面清
9、晰,字体适当,用纸规范,美观大方。 7、按照档案管理工作要求,及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。 五、文印、电脑管理 1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。 3、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄 露。违者视情节轻重给予处理。 4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为工作和有关部门决策提供信息资料。(采 集、输入信息以及时、准确、全面为原则。) 5、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。 6、
10、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障, 应及时报请维修,以免影响工作。 7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按罚款10 元一次处理,屡犯者将从严处罚。 8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照 价赔偿。 六、会议室管理 1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前,至少提前半天向行政部进行预定,由行政部合理安排。 2、会议室使用完毕后,使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位,个人物品和垃圾请随即带离现场避免影响
11、后面部门的使用。 七、办公用品领用规定 1、采购:采购工作要科学、合理,增强透明度。采购前,应做好市场调查,充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件,货真价实,物美价廉。由行政部统一采购,以便降低采购成本。 2、入库:对采购回的办公用品进行入库登记,库存办公用品的种类和数量要科学确定,合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。 3、领用:员工因工作需要,申领人应前台办理申领手续,行政将视工作需要发放办公用品。 4、回收:员工离职后,应将办公用品交还行政,对于价值贵重的办公用品及设备,如果发生丢失损坏,应折
12、价赔偿,在工资中扣除。 八、以上规定既公布之日起生效,如有违犯将视情节轻重作出相应处罚! 第2篇: XX公司新冠肺炎疫情防控期间日常办公管理规章制度 抗击疫情,从我做起!望全体员工认真贯彻落实,在确保顺利抗击疫情的基础上,逐步恢复公司正常的工作、生产和生活秩序。 一、组织领导机构 成立公司疫情防控工作办公室(以下简称公司防控办)。 组长:总经理. 副组长:副总经理. 成员:各部门负责人. 公司防控办在公司疫情防控工作领导小组及其办公室(以下简称公司防控办)的指导下,负责组织协调公司防控工作,督导检查各部门落实防控工作要求和疫情防控期间各项管理制度。公司各级领导干部要高度重视疫情防控工作,层层落
13、实责任,逐一摸排员工信息,随时掌握员工动态,引导员工配合疫情防控,掌握防控知识,做好科学防护。各部门要确定1名联系人,并向公 司防控办报送联系人信息,负责核实本单位员工行程、健康状况、信息报送等工作,协调完成公司防控办交办的防控工作任务。 二、人员岗位职责 (一)部门负责人职责 1,细化部门防控应急预案,负责本部门各项防控工作的落实工作; 2,负责员工的防护知识教育、安全管理工作,督促员工养成良好习惯,抓好个人防护; ; 3,督导检查本部门员工对各项制度落实情况,及时纠正员工不当行为 4,负责将上级及公司本级的防控公告及时下发给每位员工,设置宣传标语,监测本部门员工舆情,确保员工不信谣、不传谣
14、; 5督促做好本部门卫生防疫和消毒工作,重点关注每日员工健康状况情况,对出现疑似病例等突发情况要及时正确处置。 (二)公司员工职责 1,员工是自身健康安全的第一责任人,要认真学习新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指导手册,做好个人防护工作。 2,上班期间所有员工必须佩戴防护口罩; 3,上班时间严禁串岗,如因工作需要必须多人同时作业的,尽量保持安全距离; 4严禁人员聚集闲谈,聚集就餐; 5,废弃口罩、餐盒放置于公司指定地点; 5办公室人员应做好对公用办公设备、固定电话的消毒工作; 6,做好工作区域的通风,上下午各一次,时间为20-30分钟,通风期间同事们应做好保暖工作; 7,打喷嚏捂口鼻,慎揉眼
15、。 8,饭前、如厕后需洗手,接触公共设备后要洗手,洗手应严格按洗手六步法执行; 9,如发现洗手间准备的肥皂、香皂、消毒液不足,应及时向部门负责人汇报 10,下班后需外出的请佩或防护口罩,家中做好通风,本人及家人尽量不要去人员密集场所,与人保持安全距离,不握手,不聚会。 (三)卫生防疫及保洁人员职责 1,消毒作业前应佩戴好个人防护,防护眼镜、防护口罩、一次性橡胶手套。 2.配备消毒液时要小心轻放,避免消毒液触碰身体; 3,消毒液严格按公司规定的配比进行调配; 4,办公室公共区域(楼梯、楼道、电梯)、车间地面每天下班后进行喷雾消毒,各办公室下班后自行使用喷壶进行喷雾消毒。 5,会议室、接待区、招聘
16、区使用后即进行消毒,门卫室、洗手间(含办公楼及车间)每天的消毒频次为2次(中午、下班后)。 6清洁人员应及时对废弃口罩、餐余垃圾进行处理,处理时应佩戴口罩及一次性橡胶手套。 7,做好进入公司所有车辆的消毒灭杀工作; (四)司机职责 1,车辆出入严格实行审批制度,外出回公司后应在门卫处登记出行轨迹; 2,每天下班后对所驾驶车辆进行消毒; 3,除公司接送车外严禁无关人搭乘; 4,司机上班时应佩戴防护口罩(车上应配备防护口罩及消毒液); 5班车司机要督促值班员对员工上车前的体温检测及员工口罩的佩戴: (五)采购及仓管员职责 1,购买物资前尽量先确定细节,尽量要求其送货,如无法送货的请对方备货后直接上
17、门提货; 2,必须出外采购的,必须佩戴好防护口罩,不去人员密集场所,不握手。 3,购买防控物资时要求其提供产品介绍及相关证书,严防假冒伪劣产品混入其中; 4,所购防控物资应尽量保证公司使用; 5,回公司时应先在门卫处登记相关活动轨迹,并测量体温,体温 正常方得进入公司; 6,物资进库后,由仓库安排固定人员送料到车间岗位。 (六)食堂工作人员职责 1.严格执行公司食堂管理制度; 2,外出采购时应佩戴防护口罩; 3,食堂工作人员上班期间必须佩戴防护口罩,佩戴一次性防护帽: 4.严禁生熟食混放; 5分餐及送餐时一定要注意清洁卫生; 6,做好厨具及餐具的消毒处理。 (七)门卫及值班人员职责 1,每天上
18、班前门卫及值班人员佩戴个人防护(防护口罩及一次性橡胶手套),做好秩序维护,应要求员工佩戴好防护口罩,排队时人与人间隔1米以上,值班人员逐个对员工进行体温测量,及进行相关询问,并做好登记工作,登记内容包括:检查时间、所在部门、姓名、年龄、有无症状、有无和湖北相关关人员接触。如体温在37.2度以上的,或有与湖北相关人员有其他症状的,严禁进入公司。考勤机尽量使用人脸识别系统,如考勤机无法识别,采用手工登记方式。 2,每天上班前,门卫对前一日报送的进厂人员对比身份证及名单后按公司员工检查登记程序执行。 3,上班时间原则上不允许员工及外协人员离开公司,如因生产需要确需离开公司的,各部门指定人员名单并报门
19、卫处(非名单内人员严禁进出),门卫做好相关进出记录,如离开厂区范围办事的员工,进公司前应侧体温,并做好相关外出路线登记,体温正常方可进入公司。 4,严禁快递人员进入公司,所有快递收发由门卫统一负责。 三、日常管理制度 (一)日常办公管理制度 1,各部门实行弹性工作制,应当安排员工通过电话、网络等灵活方式在家完成相应工作,不得造成人员汇聚、集中。 2.各部门主要领导原则上必须到岗,其他人员由本部门自行安排,确保各项工作有序运转。在当前形势下,严格控制进入公司办公人员数量,进入公司人员必须经本部门负责人同意。 3,远程办公文件传输中,请务必使用公司邮箱或公司通信系统,切不可使用Q9、微信等传输重要
20、敏感信息和涉密信息。 4,严守工作纪律,自2月3日起,各部门员工不得擅自离沪。中层以下员工需经各部门主要领导同意,各部门副职领导需报公司分管领导或公司疫情防控工作领导小组副组长同意,各部门主要领导(负责人)需经公司主要领导同意,并报公司防控办联系人备条。 (二)人员健康管理制度 1,各部门对隔离人员身体状况等信息实行日报告零报告,未经本单位主要领导批准不得提前解除隔离,更不得擅自进入公司。隔离或工作期间一旦有发热、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、胸痛、呼吸困难、腹泻、结膜炎等可疑症状,应在做好防护的前提下立即就医,按照医疗要求执行后续安排,并报公司防控办联系人。 2,未佩戴口罩的人员严禁进入公司。工作
21、期间,公司员工和服务人员要主动规范佩戴口罩,不随意走动串岗,尽可能减少面对面工作交流,保护自己与他人。 3,减少接收快递和外卖,确需接收的,应在公司外拆开包裹,并将外包装放置在楼外垃圾桶。 4,员工上下班尽量采取自驾、骑行、步行等方式,减少公共交通出行; 如必须乘坐公共交通工具,务必全程佩戴口罩,做好个人防护。 5来自重点疫区(湖北、重庆、浙江温州等区)员工一很律暂缓返岗,其他地区人员,返沪后自到沪之日起,自行居家隔离14日,无症状并得到本部门主要领导批准后,方可正常上班。 (三)厂区出入管理制度 1,公司对厂区实行封闭管理,严格执行一人一卡制度并检测体温。经测量员工体温高于37.2的,由公司
22、防控办将情况报告公司防控办,本人应回家观察休息。必要时,在做好个防护工作的前提下,到市指定发热门诊进行复查,按要求做好隔离。 2,车辆实行车卡检查,外部车辆尤其出租车禁止驶入公司停车区。公司车库入口处进行人员体温检测。 3,各部门加强门禁卡管理,门禁卡丢失必须第一时间挂失重新办理,杜绝外部人员混入公司。 4,不得主动召约访客,不得带亲友进入公司; 访客必须接受体温测量并登记出发地、交通工具等信息:受访人员在公司一层会客区或公司室外接待访客,双方应佩戴口罩、保持1米以上距离、控制时间; 访客在门卫处经测量体温高于37.2的,由保安公司登记姓名和联系方式,建议其立即到发热门诊进行复查。 5,尽量避
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