工作总结【优秀10篇】.docx
《工作总结【优秀10篇】.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工作总结【优秀10篇】.docx(34页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、文本为Word版本,下载可任意编辑工作总结【优秀10篇】 工作总结格式 篇一 掐指一算20xx年又过去半年了,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入xx旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。下面我针对20xx上半年做一份导游半年工作总结: 今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心
2、,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。 我也有了一些自己的心得: 1、熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。 2、服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未
3、然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。 3、导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 4、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。 上述导游半年工作总结是我对自己工作的一个鉴定,在接下来的半年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不
4、知道的知识弥补回来。 关于工作总结 篇二 20xx年,xx镇按照县委、县政府的安排部署,团结协作、攻坚克难,推进了全镇经济社会的全面发展。预计xxxx年,地区生产总值(GDP)增幅xx%,超目标任务x.x个百分点;农业投资完成xxxxx万元,完成率xxx.xx%;三产增加值增幅xx.x%;规模工业增加值增幅xx%,超目标任务x个百分点;固定资产投资xxxxxx万元,完成率xxx%;服务业固投xxxxxx万元,完成率xxx%;工业投资xxxxx万元,完成率xxx.xx%;技改投资xxxxx万元,完成率xxx%;农民人均纯收入全年增幅xx.x%,超目标任务x.x个百分点;社会消费零售总额增幅xx.
5、x%,完成率xxx%;地方税收xxxx元,完成率xxx%。 一、主要工作开展情况 (一)坚持“优二强三”战略,转型发展取得实质进展。推动企业转型升级,全年新增xx自来水规模企业户数x户,新增花中加油站、天力加油站、x祥源x材有限公司、恒丰租赁限上规上企业总数x户。积极应对经济下行和房地产行业低迷的影响,促进房地产健康发展,督促x希腾、x中晖、奥亚置业、川投置信、新铁投、x菁阳等x家企业开工建设,加快推进x晟湖投资有限公司所购土地因规划调整后续处置工作。 (二)着力推进项目决胜,城市功能不断完善。加大xx个重点项目推进,其中政府投资项目xx个,社会投资项目xx个,完成了丽景南路道路建设工程、xx
6、镇高铁站前广场美化工程、xx镇花卉市场建设、东华村和长乐村的污水末端收集工程等项目,总投资达x.x亿元。加快小城市建设项目推进,承担特色示范镇建设项目共xx项,白云广场景观提升工程、xx大道景观提升工程、xx镇赵支渠沟渠改造工程、xx镇城区人行道铺装改造工程等已顺利完工。白云广场景观提升工程预计xxxx年x月中旬竣工。 (三)着力推进环境治理,人居环境不断改善。坚持“科学规划、防治并举、突出重点、分工负责、综合治理”的原则,以扬尘污染、燃煤污染、垃圾和秸秆焚烧为治理重点,集中整治大气污染突出问题;加大在建工地扬尘治理力度,全年治理脏车xx辆,处罚乱倾乱倒垃圾车辆xx辆;同时强化面源污染管控,每
7、月进行巡查、记录,发现问题及时整改。建立xx镇社会综合治理数据中心x+x+X体系,实时监控镇域范围内卫生、秩序管理情况。今年,已建好镇数据中心和xx个村(社区)数据分中心;建好xxx个高清探头,“进村庄、进社区、入街道”的网格化管理模式,对垃圾随意丢弃、车辆乱停乱放等“脏、乱、差”现象进行了实时监控,有效解决了卫生、秩序管理难问题。 (四)着力加强社会管理,社会保持和谐稳定。持续开展农民集中居住区自治管理,xxxx年荣源、华源小区“一家人”群众工作室共收集居民建议诉求xxx件。运用现代网络技术,提升社会治理精细化水平,通过广电建立智慧社区融合平台,实现一键求助、一键学法、一键查看三务公开、一键
8、观察社区监控的功能;通过电信建立xx镇网格化管理微信中心,实现政务信息发布、微信粉丝直接问政、反映民生问题的功能,极大的缩短了群众与政府距离;通过利用网格化手持终端,及时收集处理反馈老百姓反映的各类民生问题及治安信息,全年共收集处理各类问题xxxxx条。建立流动人口用工单位“一排一簿”制度以及流动人口信息动态管理、少数民族人口常态管理机制,巩固“一标三实”工作成效,加强安全隐患排查,及时调处化解矛盾问题。 (五)着力保障和改善民生,公共服务水平不断提升。坚持以“培训就业、产业就业、自主创业”为重点,促进群众创业就业增收。完善更新就业六本台账,灵活掌握辖区内就业情况;成功举办x期培训班,累计培训
9、百余人;新增创业实体达到xxx户,新增就业xxxx人,同时扶持x名有创业意愿的大学生创业。加强基本民生保障,全年办理城乡居民养老保险xxxx人,完成辖区内城乡居民基本医疗保险参保xxxxx人,发放城乡居民基本医疗保险卡xxxx余张。以残疾人为服务中心,开展“量体裁衣式”个性化服务。全年为残疾人xxx名办证,为xx名残疾人实施“助明、助听、助行”三助工程。 二、工作思路 20xx年,新津国家中心城市现代卫星城建设全面拉开,天府新区建设、周边区县辐射等多重机遇叠加,xx将认真落实县委县政府的安排部署,秉持一流的精神区位,一心一意谋发展,聚精会神抓落实,奋力实现新一轮发展良好开局。 (一)围绕转型升
10、级,加快推进产业发展 培育现代商贸服务产业体系,紧盯平湖进口商品城、x雪中国等重大项目,力争引进落户亿元综合性商贸服务业x个以上。跟踪服务重点企业,加大镇域内小微企业的规范管理,培育企业上规入库。积极发展体验农业,促成“三峡渔业”项目落户xx,加快“自然风”综合农旅项目和花卉市场项目建设,继续加大现代农业产业化项目的招商力度,实现土地流转xxxx亩以上。 (二)突出创新驱动,加快改善发展环境 持续推进行政管理体制改革,完善农村产权镇、村交易站建设,建设全县“放管服”示范区。充分激发市场活力,探索招引PPP(公私合营)项目,引导社会力量参与小城市建设。创新城市管理,采取“数字化城管+市场化”管理
11、手段,加大城乡环境综合治理力度,实现街面管理精细化,全面提升城市管理水平。 (三)完善功能配套,加快提升城市品质 着眼完善城市内联交通与外联交通,推进长乐路、xx大道、青云路、紫云路、花金路等道路建设,完成白云大桥、丽景路改造,启动花河路、花雨东路道路建设项目。着眼配齐服务功能,加快引进电影院、大型商场、酒店等,促进川铁投、澳亚以及闲置地块投入建设,促进万辰商业街建成投运,启动图书馆、体育场的招商建设营运。按照建设“海绵城市”的要求,全面推进白云大道和xx大道绿化改造、白云广场景观提升、城区路灯亮化、北大附中前门停车场建设等x个小城市提档升级项目,全力创建全国特色小镇。 (四)强化环境治理,加
12、快美化城乡面貌 着力提升农村环境,加快美丽乡村建设,推进林盘整治、村道改造等项目建设,积极开展省、市、县“四好村”创建活动;对群众特别关注的长乐村汪桥沟上段、串头村x斗渠、串头村罗实桥、共和村陈败闸房等沟渠闸房进行修缮改造。着力治水兴水,以“四改六治理”为抓手,针对河道破坏、面源污染等行为加大打击力度,配合水务部门完成杨柳河水域整治工程。着力改善空气质量,规范管理在建工地,强化扬尘治理;抓好秸秆禁烧和综合利用,减少大气污染物排放。 (五)实施精细管理,加快深化社会治理 着力提高网格管理实效,以立体化防控体系建设和人网合一的网格管理为载体,持续推进“xNxx”基层社会治理体系建设,促进基层社会治
13、理精准精细。严抓安全生产工作,健全完善安全网络监管体系,常态化开展各类安全隐患专项整治行动,努力实现安全生产“零事故”目标。坚持依法治理,加强基层法治宣传和保障,深化信访维稳“大排查”工作机制,将矛盾纠纷处早处小,化解在萌芽状态,维护社会和谐稳定。 (六)突出共创共享,力争民生提质取得新突破 加强基本民生保障,实现城乡居民养老保险参保率xx%以上,医保参保率xx%以上;扎实做好扶贫解困工作,加强对困难群众的帮扶力度。提升公共服务覆盖面,推动x所公立幼儿园及x所民办幼儿园建成使用,力争引进x所专科医院。做好创业就业工作。积极开展校地合作,建设创业就业平台,以失地农民为重点动态消除“零就业”家庭,
14、力争xxxx年新增创新创业载体x个,创业实体xxx个以上,创业就业培训xxxx人以上,新增就业人数xxx人以上,失地农民就业率达xx%以上。 工作总结 篇三 现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。 在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常治理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。 在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月
15、餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、正确、无误。三个月来,我参与起草了一些文件,如关于禁止治理职员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般治理职员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。 在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投进到工作中去。 工作总结 篇四 作为一名普通的小学语文教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念,要把课上得生动而有趣,才能够抓住学生的兴趣。教学质量是学校的生命线,我深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。为此,我从以
16、下几个方面努力提高教学质量。课前认真备课,根据学生特点,对教案进行认真修改,课后布置作业力求少而精,努力做到既减轻学生的负担,又提高教学质量。其次,教学中培养学生良好的学习习惯。如教会学生预习的方法,坚持课前预习,让学生在预习中发现问题,带着问题上课,鼓励学生大胆质疑等。再次,在教学中渗透本班的德育课题教育,充分利用教材中好的内容对学生进行爱清洁、讲卫生的教育。 时间飞逝,转眼间又一个学期接近尾声,为了更好地指导以后的教学,现将本学期的工作总结如下: 一、努力学习理论知识,紧跟时代步伐 在飞速发展的当今社会,注重学习是使自己不被社会所淘汰的最有效的手段。本学期,我广泛涉猎各种书籍,开阔视野、增
17、长见识。 其次,积极参加业务学习。平时,我能积极利用课余时间,认真学习教育类刊物,从刊物中汲取营养,领略教育改革的趋势和方向,学习他人的成功经验,移植到自己的教学中去,达到事半功倍的效果。同时,认真学习了基础教育课程改革纲要,对课改要求有了一个全面的了解,促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念。 二、兢兢业业,做好教学工作。 作为一名普通的小学语文教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念,要把课上得生动而有趣,才能够抓住学生的兴趣。教学质量是学校的生命线,我深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。课前认真备课,根据学生特点,对教案进行认
18、真修改,课后布置作业力求少而精,努力做到既减轻学生的负担,又提高教学质量。其次,教学中培养学生良好的学习习惯。如教会学生预习的方法,坚持课前预习,让学生在预习中发现问题,带着问题上课,鼓励学生大胆质疑等。再次,在教学中渗透本班的德育课题教育,充分利用教材中好的内容对学生进行爱清洁、讲卫生的教育。 三、尽心尽职,做好班级管理工作。 除了教学,我还担任班主任工作。古人云:“其身正,不令而从。其身不正,虽令不从。”在管理班级、教育学生的过程中,我始终坚持这一原则,要求学生做到的,我首先做到;反对学生做的,我也坚决不做。现在,我班学生基本做到令行止禁,班级风气正,同学关系融洽。 四、存在的问题与不足
19、在教学中,过高地要求学生,但自己对课堂的把握、师生的互动等掌控的不够好,在班级管理中,经验不足,方法不够灵活多样。当然在以后的教育教学中,我会更加努力,克服问题与不足,使自己更快地成长。 雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我愿做绿叶,为了花更红,花更艳,奉献自己的青春。 工作总结 篇五 作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作: 总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外
20、,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。 第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下: 1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。 2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。 3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4,配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。 5,谈话
21、中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。 6,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。 第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节: 1,注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。 2,言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。 3
22、。具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 扩展阅读: 年终总结意义作用: 年终总结是对一年内所有工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出 经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识
23、。 总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。 总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。 个人工作总结 篇六 一年的工作也接近尾声,我非常充实,也是抱着很多感激之情,对xx这里我一直都是非常感恩的,来到xx这里工作的这几年,我变化很大,每一年的年终我都会回顾,我希望能够在这个过程当中摸索到,学习到,因为这些都是
24、细节的东西,在今后工作当中还是会有很多东西要注意的,当然一年的工作到头了,我也是希望能够让自己继续坚持,这份对工作执着,还有热爱,我希望这份工作,我把自身的精力很多都投入进去了,的也仅仅是想让自己快速的去适应环境,这对我的帮助很大,对于这一年也总结一番。 一、加强能力、适应工作 在工作当中会发生很多,但是我一直不忘了提高自己,我想过想把这些细节工作做好,当然我希望自己能够把握住这些,往往很多事情都是需要一份责任,过去在工作当中我也有很多不足,这一年来,影响了我很多,当然很多时候这对我来讲也是一种帮助,不仅仅是为了自己,还有自己今后的一个工作状态,我希望能够提高自己能力,能力也是工作的一部分,很
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 优秀10篇 工作总结 优秀 10
限制150内