关于办公室规章制度员工规章制度()(7篇).docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑关于办公室规章制度员工规章制度()(7篇) 无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。 关于办公室规章制度员工规章制度(推荐)一 为了提高员工的基本素质,全面挖掘宾馆员工的潜能,调动员工的积极性,进而提高员工的劳动能力和劳动生产效率。制定并执行一套科学、系统、有层次的培训方案,落实宾馆人才培养计划,建立与宾馆经营管理相适应的人才库,最终为宾馆经营目标提供人力保障。 二、培训宗旨和原则 员工要无一例外地参加宾馆安排
2、的培训和教育活动。员工未经过培训不可以上岗;培训考核不合格不准上岗。教育和培训是宾馆给予员工的最高福利。 (二)培训原则 1、标准性:不同岗位的培训工作,都要按照宾馆的各项工作规范与标准进行培训。 2、层次性和连续性:根据员工岗位、职务、级别的不同,要求掌握的知识、技能不同,培训工作要有不同层次、深度与广度; 3、目的性:通过培训工作可提升员工的职业素质、职业观念和职业意识,提高员工的工作能力。 4、理论联系实际性:培训工作坚持以专业实操方式为主,通过实践,将所学的理论知识运用到实际工作中,在实践中不断深化理论水平,提高员工素质,提高管理水平。 (一)培训分类 1、宾馆内部培训。各部门培训员及
3、业务骨干以教师和教练的身份,给员工讲授应知应会的专业知识和技能,在工作现场介绍经验,岗位传帮带,完成员工岗上实际操作的培训。 2、外聘专家培训。外请专业老师,到宾馆进行专题讲座,系统授课专业基础知识、业务知识;针对宾馆员工中存在的问题及宾馆运营中存在的实际问题进行剖析并提出解决方案。 3、网络培训。由于网络培训具有覆盖面广、针对性强、培训周期长、成本低等特点,宾馆与先之网络酒店业教育培训网洽谈合作,针对宾馆经营管理现状制定适合宾馆各层级的管理团队管理能力系统提升培训方案。网络培训适合宾馆各层培训。 4、外派培训。宾馆的优秀员工及中层以上骨干人员到军内或地方的优秀宾馆参观学习。 (二)培训对象及
4、内容 1、新员工入职培训:新员工培训以基础知识和基本专业技能为主,培训内容为员工手册、员工纪律、礼节礼 貌知识,宾馆企业文化、宾馆管理规范、安全知识和卫生知识等内容。新员工入职培训由宾馆行政人事办公室和各部门组织完成。 2、岗位专业知识和技能培训:培训内容为岗位专业技能和专业知识,领悟岗位服务意识,提高工作主动性和积极性。岗位培训由部门经理制定培训计划,由部门培训员执行。培训方式以培训员教练和骨干服务员帮带为主。此培训每周要安排2小时。根据工作调岗需要,可以安排换岗培训。 3、全体员工培训:全体员工培训重点为员工服务意识和服务质量管理培训、宾馆纪律培训、安全卫生培训、员工激励培训等内容。全体员
5、工培训可结合接待任务和形势,一年至少组织六次,培训方式可以是网络培训或外请专家培训。 4、骨干人员和中层管理者的培训:骨干人员和中层管理者的培训内容为管理思路。管理人员制定计划、管理 者的执行力和沟通能力等。通过培训激发骨干人员的潜能,增强团队精神、凝聚力和创新能力。晋级晋升培训工作十分重要,根据宾馆人才发展的要求,对人才库中的不同层级人员定期安排培训并考核。未参加晋级培训或考试不合格者,不予提升晋级。每月由宾馆培训工作组组织一次,培训方式有内部培训、外聘专家培训、网络培训等。 5、高层管理人员培训:高层管理人员培训重点培训宾馆经营管理的决策、宾馆人力资源管理与开发、经营财务计 划与预算管理、
6、宾馆企业文化建设等。主要通过参加各种研修班、研讨会,到经营成功酒店进行高层互访,联系部队酒店进行考察等方式进行。宾馆高层管理人员每年至少参加一次研修班培训,组织一至两次酒店互访活动。 (一)培训管理系统的建立 1、成立宾馆培训工作领导组。由宾馆总经理、书记担任组长,组员由各部门经理及行政人事办公室培训主管组成,负责宾馆培训教育工作的全面组织与实施。从制度、规定上监督、指导各部门的培训工作,并对培训工作进行考核。 2、成立部门培训工作小组。部门经理担任组长,部门培训员为组员(客房部、餐饮部选2名,其它部门选1名),主要职责是按照宾馆培训工作领导小组的指示要求,负责本部门培训工作计划的制定和实施。
7、培训工作小组要在一定时期内编写出对员工进行专业知识和技能的培训课件;培训工作小组要培养出部门的培训员,既当教师,又当教练。 3、成立宾馆培训领导办公室。组长由行政人事办公室主任担任,全面具体地负责宾馆培训工作,监督、指导各部门的培训工作,执行总经理、书记关于培训工作的指令。培训主管、质检主管担任组员,协助行政人事办公室主任完成宾馆培训工作的实施,完成新员工的入职培训、员工基本素质培训,从行政管理上具体监督、指导各部门培训工作的完成。坚持“员工不会做你要求的,只会做你检查的”理念,培训工作必须与质检工作紧密结合,才能去的实际效果。 (二)培训计划的制定(培训计划附后) 1、宾馆培训领导办公室负责
8、宾馆整体培训计划的制定,制定培训工作的年计划和月计划,指导各部门完成培训计划的制定。 2、各部门每年十二月十五日之前制定出下一年的培训年计划和月计划,报培训领导办公室。部门月计划完成情况每月月底交培训领导办公室。 3、培训主管、质检主管将宾馆全年培训计划和各部门年培训计划报行政人事办公室主任审核,再报总经理、书记审批执行,年底将培训工作总结报行政人事办公室主任。 (三)培训要求 1、各部门对员工的培训每月不少于两个科目。 2、员工专业知识和专业技能培训工作每月不少于8课时。 3、在宾馆经营淡季时安排强化培训。包括全员的素质、全员的专业知识和技能培训,管理人员的管理基础知识和技能培训。 (四)培
9、训员队伍的建设 宾馆内部培训员应通过内部选拔,经过培训、认证、聘任,且主要面向宾馆内部员工进行授课。宾馆内部培训员不仅对宾馆文化、制度要求、学员素质有一定的了解,同时其自身应处于专业或骨干岗位,对专业岗位应具有一定的工作 关于办公室规章制度员工规章制度(推荐)二 在校领导的直接领导和指导下,在各处室、教研组的配合下,办公室强化服务意识,提升服务水平,努力发挥桥梁纽带和窗口作用,有力推进了各项工作的开展。现将20xx年办公室工作总结如下: 一、认真履行职责,积极做好了各项常规工作。 本年度积极做好领导参谋助手,努力做好上级布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报;及时反馈师生、家长的
10、意见和心声,为领导决策提供依据;充分发挥上传下达的桥梁作用,认真做好上级各种文件和网上文件的收发、登记、传阅、归档及通知工作;打字复印,及时有效,做到了无延误,无差错,保证了信息的畅通,并按文件通知要求,协调各部门做好各项工作的落实;做好电话接听记录,做好保密工作,做好节假日安排通知,日常接待、领导来访、会场布置等组织工作;制作各类欢迎、宣传横幅,宣传橱窗、展板等;及时准确上报各种报表;接收发放学校及个人订阅的报刊、杂志,以及各类信件;对公章管理使用能够做到严格照章办事;记载学校重大事件;完善充实学校博客内容;及时为各种活动摄影、录相、报道,内容丰富,更新及时,成为展现学校风采的重要窗口,本年
11、度撰写的学校简报中有四篇通讯报道在汶川教育上发表,教师个人写的论文如何引领孩子进行科学探究活动、强化寄宿制管理促进校园和谐发展、多媒体在数学课堂中的应用、怎样培养小学生的估算能力在汶川教育(总第2、第3、第4期)上发表。完成了广东省肇庆市青企会20xx年春爱心帮扶汶川县克枯小学困难学生助学金发放照片拍摄、整理及上传工作;配合少队部一起设计制作六一活动幕布;教师节庆祝活动等。 二、做好了“六五”普法工作。 在本年度,根据上级文件精神,办公室结合学校实际认真拟定了“六五”普法规划,制定了20xx年普法工作计划、宣传教育方案、法制课时安排,强化管理,采取多种形式深入持久地开展法制宣传教育。组织全体教
12、师集中认真学习了宪法、教育行政处罚暂行实施办法;同时,利用黑板板报、橱窗、广播等围绕未成年人保护法、预防未成年人犯罪法、道路交通安全法、以及普法教育读本、法制教育读本等法律知识向学生进行了宣传教育。通过学习,全校广大师生员工依法治校、依法施教、依法办事、依法维护自身合法权益的自觉性明显提高。 三、继续做好城乡环境环境综合治理工作。 为进一步推动城乡环境环境综合治理工作进学校的深入开展,为师生创造一个良好的教学和生活环境,根据上级相关文件精神,我校继续认真开展城乡环境综合治理工作。结合我校实际拟订方案、制定计划、分解目标、细化任务。成立了“汶川县克枯小学校城乡环境环境综合治理工作“进学校”活动领
13、导小组”。拟定了切实可行、行之有效的汶川县克枯小学校20xx年秋季城乡环境综合治理“进学校”活动计划并据此开展工作及进行相应考核。进行城乡环境综合治理工作排查,并建立和完善相关档案资料,对列出的问题进行逐项整治。充分利用师生集会、校园广播站、班会活动、板报等宣传阵地,向广大师生广泛宣传城乡环境综合治理的意义和要求。建立了城乡环境综合治理宣传栏,并及时更新相关内容。在醒目位置悬挂城乡环境综合治理宣传横幅。深入组织开展了“小手拉大手”、“学生写家信”、“文明新风伴我行”等主题教育活动。组织学生对校园周边及走进村社进行城乡环境环境综合治理问卷调查,及时总结、整改问题,将城乡环境环境综合治理工作开展情
14、况、数据统计表、简报等信息,按时上报县教育局城乡环境综合治理办公室。 四、“两基”迎国检工作 按照“两基”迎国检工作要求和我校关于“两基”迎国检工作资料收集目录任务分解指标,完成了学校简介、各级领导到校图片、制度,校园及周边环境治理资料等的收集、整理、归档工作,切实做好学校“两基”迎国检工作的宣传,与王映副校长一起联系广告公司制作了学校宣传画册,学校简介折页及相关的横幅、展板,做好办公室的规范管理,装裱学生、教师的羌绣、书法、美术作品并悬挂,营造良好的迎检氛围。补做艺体科上交教育局的各类计划、总结文件;国检期间随时做好并积极参与应急值班。 五、存在的问题 1、由于工作能力的限制,平时的工作缺乏
15、必要的记录, 2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车,造成不必要的误解。 3、作为年轻干部,工作中缺乏强有力的管理。 六、今后工作的思路 1、健全制度、严格管理、严明纪律、畅通号令。本着“从严、从细、可行“的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、档案收集整理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。 2、办公室基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。 3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极
16、为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。 总之,本年度在上级领导及全体教师的关心下,办公室圆满地完成了各项工作,在今后工作中办公室将虚心接受大家批评和监督,不断进步,努力与大家一道为学校的发展作出自己的贡献。 关于办公室规章制度员工规章制度(推荐)三 今年x月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将八月份个人工作总结如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜
17、任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,认真履行职责,做好个人工作总结报告 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都
18、根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。 三是及时收缴服务费。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。 (
19、二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。 (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是xx月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区
20、绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 三、主要经验和收获 在20xx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责 (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足: (一)对物业管理服务费的协议
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