售楼部销售经理述职报告怎么写(8篇).docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑售楼部销售经理述职报告怎么写(8篇) 在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？下面是我帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 推荐售楼部销售经理述职报告怎么写一 一、保洁服务人员工作仪表要求 二、保洁服务人员工作仪态要求 三、保洁员语言文明要求 四、保洁员安全操作规程 五、各区域保洁服务标准流程 （一）卫生间的清洗标准流程 （二）外墙玻璃的清洁的标准流程 （三）大堂的清洁标准流程 （四）其他公共区域的清洁流程 （五）外围区域清洁 （六）办公室的清洁流程

2、 （七）样板间的清洁流程 （八）垃圾的收集处理 一、保洁服务人员工作仪表要求 1、身体、面部、手部必须清洁。提倡勤洗澡、勤洗头、勤换衣袜、勤涑口、身上不留有异味。 2、上班前不能喝酒，忌吃葱、蒜、韭菜等有刺激性气味的食物。 3、头发要梳理整齐，不准染异色头发、留奇异发型。女员工在工作中应把长发扎起戴好发套，不留披肩发；男员工鬓发不盖过耳部，头发不能触及后衣领，不留长发、烫发。 4、面部要注意清洁，保持容光焕发。在岗位上，不能戴有色眼镜。女员工化妆以淡妆为宜，避免使用气味浓烈的化妆品和香水。男员工胡须要剃净，鼻毛应剪断。 5、鞋袜要保持干净，不能穿破损鞋袜、拖鞋、凉鞋上班。 6、制服穿戴整齐、清

3、洁、挺括、得体。衬衣要在长裤、裙子里。长袖衫，袖口不能卷起，袖口的钮扣要扣好。内衣不能外露、掉扣、漏扣，不挽袖卷裤。领带、领结、飘带与衬衫领口吻合，工号牌要佩戴在左正上方。 7、指甲要经常修剪洗涮，保持清洁，不留黑边。不留长指甲，也不得涂有色指甲油。 8、首饰。除手表外，一般不戴耳环、手镯、手链、胸针、戒指等饰物。 二、保洁人员工作仪态要求 1、站姿挺拔 （1）上半身挺胸收腹，腰直，双肩齐平，舒展，精神饱满，双臂自然下垂，面带微笑。 （2）下半身双脚应靠拢，两腿关节与髋光节展直，身体重心落在两脚中间，双脚成v字型。 （3）站时不能双手叉腰及双臂抱在胸前，也不能将腿叉开和一腿伸向外边，更不能将身

4、体东倒西歪的靠在一边。 2、坐姿文雅 （1）上半身自然垂直，两腿自然弯曲，双膝应并拢。 （2）两手半握拳放在膝上或小臂平放在坐椅两侧扶手上。 （3）胸微挺，腰要直，目平视，嘴微闭，微笑大方、自然。 3、走姿稳健 （1）起步时，上身略向前倾，身体重心放在脚掌上。 （2）行走时，应目视前方，上身正直，挺胸收腹，立腰，重心稍向 前倾，双肩平衡，以肩关节为轴，前后自然摆动。两腿行走路线，应成直线，保持步态优美。 4、微笑友善 （1）微笑是员工最起码的表情。 （2）而对客户应表现出热情、亲切、友好。做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢，必要时要有情的表情。 （3）为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵

5、硬、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌眨眼等。 5、手势优美 同客户交谈不得叉腰、双臂交叉胸前或插人衣裤随意乱放。不抓头、抓痒、挖耳、挖鼻孔、修指甲等。 三、保洁员语言文明要求 1、服务中必须使用普通话。 2、工作中自觉使用文明礼貌用语，做到谈吐文雅。保洁员与进行中的客户正面相对时，要求停止工作，主动问候：“您好” 3、保洁员工作时，姿势以半蹲和弯腰为宜。擦拭地面时要半蹲（半蹲方向不要背对客户），擦拭台面时要弯腰。 4、工作中禁止使用粗俗言辞、蔑视语、枯燥语、斗气语，不得与客户争辩和损伤客户自尊心。 5、工作中应常用以下的文明礼貌用语： （1）问候用语：您好！早上好！您好！晚上好！（

6、2）致谢用语：谢谢您！多谢了！十分感谢！ （3）致歉用语：对不起！ 四、保洁员安全操作规程 1、不得在经营场所、工作场地中奔跑、打闹、大声喧哗、聚众开玩笑、哼歌。 2、不要将手伸进垃圾桶或垃圾袋内,以防利器或碎玻璃划伤手指。 3、使用手推车时，必须双手推车。工作场地或客户出入的场地若有油迹或湿滑应立即擦拭干净，以防滑倒摔伤。 4、不可使用已经损坏的工具、用具以免发生危险，也不可私自修理。 5、拿取高处物品时应使用梯子，不可使用任何代用品。 6、搬笨重物品，应两人或多人搬移。般移时须用脚腿力不宜用背力，最好用手推车搬运。 7、公共场所进行清洁时，应先摆放好警告牌。使用吸尘器和洗地机等械时，应留意

7、是否有电线绊脚的可能性，避免机器在电源线上碾过，工作用具应靠边摆放。 8、用机器洗地毯或洗地时要特别注意，不要弄湿插头或插座，小心触电。 9、清洁剂等药剂不慎接触到皮肤或进入眼内时，应用大量自来水冲洗，冲洗后若仍感不适，应尽快就医。当使用较浓的清洁剂时，应戴好手套，以免腐蚀皮肤。 10、对保洁服务区域发生的治安刑事案件应认真保护好现场，积极提供线索，配合有关部门做好调查取证工作。 11、对客人遗留的物品或拾获的物品应立即上交，不得以任何理由私自占有。 12、发现可疑、易燃、易爆等危险物品时，不得随便翻动，应及时报告上级处理。 13、对本人所保管使用的钥匙，应随身携带，严禁转借他人，以免保管责任

8、的混淆。 五、各区域保洁服务标准流程 工作人员上班（8:30）之前工作流程: 1、清理大厅地面，保证地面光亮、干净、无灰尘； 2、完成抹尘工作，保证大厅内部设施设备无灰尘堆积； 8:30-9:00之间工作流程; 1、大厅玻璃门的擦拭，保证玻璃门光亮、无手印； 2、卫生间垃圾桶的处理，保证垃圾桶存放垃圾不过半； 3、卫生间地面及马桶的擦拭，保证其光亮及无异味； 4、卫生间洗手盆台面（包括洗手盆）、镜面的擦，保证洗手盆台面、镜面无水痕。 营销区保洁员日常巡视 u 时间范围： 09:30-11:00 14:00-16:00（或有客户时不间断巡视） u 巡视意图：保证卫生、展示细节 u 巡视内容： u

9、 以大厅、卫生间地面、台面为主，以随时应急工作为辅。u 巡视路线;会客厅-沙盘区-健身区-儿童区 （一）卫生间的清洗标准流程 1、马桶冲水，冲完水之后沿着马桶内壁喷洁厕剂，然后放下马桶盖。 2、玻璃清洁，向面台玻璃喷玻璃清洁剂，然后用镜布从上向下一个方向擦拭（不可来回擦拭，避免将玻璃刮花）。 3、面台清洁，向面台及水龙头部位喷洒全能清洁剂，喷完之后用百洁布擦拭，最后用水清洗。 4、马桶的清洗，频率是每天两次，早晚各一次，中间循环保洁。使用的工具是白色毛巾、马桶刷、84消毒液以及橡胶手套。（保证蹲便及水箱要保持干净，无异味） 清洗步骤： （1）马桶刷自上而下环形方式刷洗 （2）冲水 （3）倒消毒

10、液于毛巾上先擦座便垫，然后擦背面，接着擦马桶盖背面，最后擦坐便槽 （4）自上而下擦马桶表面。注意毛巾的使用：把毛巾叠成八面，每擦完一个部分，就换 一面，不得用一面同时擦拭其他部位。 5、地面清洗，先用扫帚清除垃圾，然后用拖把由里向外拖。 注意：在清洁的时候放好防滑告示牌 （二）外墙玻璃的清洁的标准流程 外墙玻璃的清洗，工具：伸缩杆、玻璃刮、毛套、毛巾、水桶； 清理步骤：大厅玻璃门、窗定期使用玻璃刮擦拭，保证门窗光亮，无污渍。（1）先将毛套套在刮架上，用水侵湿后，擦拭玻璃，将玻璃湿润。 （2）取下毛套，用有胶条一边刮架的去刮玻璃（一排压一排的刮），自上而下，每刮一下，用毛巾把玻璃刮上的水擦干。

11、（3）工具的清洗，放回原处。 （三）大堂的清洁标准流程 走廊的清理，使用工具：尘推架、尘推布、拖把； 清理步骤： （1）先从靠墙地面开始尘推 （2）再从中间部位开始尘推 （3）湿推按照前两个步骤顺序进行。需要注意的是，中间部位的尘推或湿推，保洁人员身体站直，推的时候后一推要盖住前一推的三分之一部分走“s”行，此处目的是避免有未推的遗漏。 大厅台面的清理;确定客人离开后及时清理台面保证台面无垃圾、无水痕、摆放好座椅及饰品的位置。大厅沙盘的清理： 确定客人离开后及时清理沙盘玻璃隔断及台面，保证沙盘四周无垃圾、无手印。 （四）其他公共区域的清洁流程 （1）准备好各种工具物品（洗地机、吸尘器、榨水车、

12、百洁布、刀片）。 （2）用清洁剂抹净各通道的门及扶手。 （3）清理垃圾桶及烟灰缸。（4）桌面除灰，展区除灰。 （5）擦拭各种金属。 （6）清洁墙面、墙角、地角。 （7）定期擦拭摆件（包括花、画、隔断等保证物品表面无灰尘、无水痕、光亮） （8）定期对儿童房进行消毒(分别对地面、玩具、设施设备进行消毒，保证物品无细菌滋生现象并且无异味） （9）定期对洗手池台面下存储柜擦拭消毒，使用深色半干毛巾擦拭物品同时保证储藏柜物品摆放整齐。 （10）定期对地毯进行吸尘，皮质沙发每周保养一次。每周系统擦拭、消毒一遍，可选在下午客流少的时间进行 （五）外围区域清洁 （1）用大竹扫帚对大面积的垃圾进行清扫。（2）对

13、于泥土污渍，用水进行冲洗。 （3）用小扫帚对小面积单个垃圾进行清理。 （4）每隔半个小时进行一次巡视，发现垃圾及时清理。（5）外围水系、景观道路、观景平台保持清洁。 （六）办公室的清洁流程 （1）准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。 （2）室内有人者，应先打招呼，得到允许后再作业。 （3）进入办公室后，先查明有无异常现象，有无遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先上报后再作业。 （4）清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。 （5）从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先

14、里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、门窗等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。 （6）台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。 （7）按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。 （七）样板间的清洁流程 （1）准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。 （2）样板间内有客户参观时不允许作业。 （3）进入样板间后，先检查有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。 （

15、4）从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。 （5）样板间内摆放的物品，如电话、台历、台灯、装饰品等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐。 （6）按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。 （八）垃圾的收集处理 1、每天最少收集清运一次，部分场所需每天收集清运多次。 2、收集烟头必须使用金属等耐燃容器，收集前先检查确认烟头已完全熄灭或收集起的烟灰烟头上洒水，以防火灾。 3、收集清运时

16、，垃圾筒不能装得太满，垃圾不能洒落，垃圾的汤汁不能流出。 4、收集清运时要选择适宜时间，不要给购房客户造成麻烦，作业人员应戴口罩，防护手套，作业后应认真洗手消毒。 推荐售楼部销售经理述职报告怎么写二 1014天城一品售楼处开放活动方案 活动目的： 天城一品售楼开放作为项目重要的节点，也是项目重要的宣传和蓄客时机。 1、进一步提升天城一品项目知名度，挖掘潜在客户群，锁定目标群； 2、通过新闻炒作，吸引市场的主流群体目光； 3、通过现场售楼处，让客户感受项目高端质感和优越性； 4、展现公司实力及项目独特价值，扩大知名度和美誉度； 5、拉近与购房者的情感，满足购房者的信息需求，打造一个有效的售楼处推

17、广平台。 方案一： 公益环湖跑 活动信息： 活动主题： 一品洪湖 公益环湖跑 天城一品微公益长跑活动暨售楼处盛大开放 活动时间:售楼处开放当日 活动线路：从售楼处开始到洪泽湖（沿湖一段）再从北京路返回售楼处 活动规模：500人 策划思路： 以公益长跑关爱洪泽湖为活动主旨和当地政府、学校结合，政府机关的工作人员和学校学生为主要参加对象，扩大活动的影响力和规模。树立天城一品健康、品质的项目形象。 活动流程： 1、早上9：00，活动参与者到位，洪泽县政府代表、学生代表、天城一品项目代表上台发言，发言结束宣布活动开始。 2、开始募捐活动，参加人员依次排队将善款捐入募捐箱，并领取爱心卡片填写自己的心愿贴

18、在心愿墙上，活动收的捐款全部交于相关部门或组织用于洪泽湖环境保护。 3、早上10：00，由长跑队伍分成几个方阵，带天城一品项目的帽子，每个方阵的领队售举印有天城一品项目和活动主题的气质，由售楼部出发，经由北京路到洪泽湖，在洪泽湖进行放生（事先准备好放生的鱼）。 、放生结束后参加人员沿湖一段再经由北京路返回售楼处。 、抵达售楼处后参加可参赛者都可参加劲爆大抽奖，100%有礼，现场提供冷餐茶点。 、活动全城邀请媒体，并同步录影、拍照（用做后期宣传）。 活动包装： 、售楼处门口搭建活动桁架 、设计拱门、空飘增加活动氛围 、活动道旗、彩旗 、心愿墙 、沿途设计休息加油点（包装项目名）发放饮料和水 、售

19、楼处内设计奖品堆 、准备长桌和冷餐茶点 活动推广： 活动开始前一周到两周的时间进行活动前期宣传，通过各个渠道组合释放活动信息，并开放微信平台进行活动报名。 、户外，在项目附近的街道投放活动道旗 、在当地电台、电视台、报纸释放活动信息 、制作活动单页，全城派发 、在网络上投放活动信息 、在官方微信上发布活动信息，并在活动中进行同步播报，在活动结束后发布活动精彩瞬间和取得的效果和成绩。 方案二： 温暖洪城 活动信息： 活动主题： 冬日送情 温暖洪城 天城一品售楼处盛大开放温暖季 活动时间:从售楼处开放前一到两周延续到开放当日 活动地点：洪泽县城主要街道和繁华地段 活动规模：全城派送 策划思路： 售

20、楼处开放正值冬季，以温暖洪城为活动主题，从售楼处开放前一到两周，每天同一时间统一穿着天城一品服装的“小蜜蜂”在洪泽的大街小巷，派发暖手包、手套、围巾等冬日取暖用品，从而引发话题性和轰动效果。 同时体现天城一品项目关注人居、关注生活、用心洪泽的项目形象，活动流程： 1、从售楼处开放前一到两周，每天同一时间统一穿着天城一品服装的“小蜜蜂”在洪泽的大街小巷，派发暖手包、手套、围巾等冬日取暖用品。 2、在售楼处发放当日，200名天城一品的“小蜜蜂”统一着装从售楼处同时出发，在洪泽主要街道绕行一圈回到售楼处。 3、售楼处举办天城一品杯最温暖的人颁奖（活动前进行期网上、微信投票） 4、在洪泽主要的人流聚集

21、地设置一个可移动的温暖小站（派发单页和温暖礼品）。 5、在活动当日来售楼的客户都可参加天城一品温暖大抽奖，中奖率为100%。 6、小蜜蜂全城派发同时跟踪拍摄、拍照（用于后期宣传）。 活动包装： 1、售楼处门口搭建活动桁架 2、设计拱门、空飘增加活动氛围 3、活动道旗、彩旗 4、设计一个可移动天城一品温暖小站（派发单页和温暖礼品） 5、售楼处内设计奖品堆 6、准备长桌和冷餐茶点 7、现场有乐队表演（建议爵士、钢琴等有品质感的演出） 活动推广： 售楼处开放前一周到两周的时间在网站和微信上同步进行最“温暖的人”活动征集和投票。 1、户外，在项目附近的街道投放活动道旗 2、在当地电台、电视台、报纸释放

22、活动信息 3、制作活动单页，全城派发 4、在网络上投放活动信息 5、在官方微信上发布活动信息，并在活动中进行同步播报，在活动结束后发布活动精彩瞬间和取得的效果和成绩。 方案三： 公益书塔 活动信息： 活动主题： 一品智慧 最大书塔挑战 天城一品公益助学暨售楼处盛大开放 活动时间：从售楼处开放前一到两周延续到开放当日 活动地点：天城一品售楼处 活动规模：500人 策划思路： 以公益的影响力和县政府及洪泽县新县中联合举办助学公益活动，募捐图书（以天城一品项目捐赠为主）募捐的图书在售楼处（或售楼处门口）搭一巨型书塔，所有募捐图书赠与洪泽县中。形成当地大事件同时借助公益和城府的宣传力量，扩大影响力。树

23、立天城一品最具影响力、最具品质和人文情怀的人居大盘的标杆形象。 活动流程： 1、从售楼处开放前一到两周开展，“我的梦想书单”活动，由小蜜蜂在街头征集“我的梦想书单”并同步在网上和微信上展开征集。 2、售楼处开放当日在售楼处（或售楼处外）将募捐图书搭成书塔，并制作一个梦想书单墙，贴满征集来的书单。 3、活动当天邀请洪泽县政府领导和新县中领导做活动嘉宾 4、同学答谢演出 5、捐赠仪式有天城一品项目负责人和政府领导和新县中领导共同完成6、活动当天到场客户都可参加天城一品大抽奖中奖率100% 7、活动全城邀请媒体，并同步录影、拍照（用做后期宣传）。 活动包装： 1、售楼处门口搭建活动桁架 2、售楼处（

24、或售楼处外）用募捐图书搭建大型书塔 2、设计拱门、空飘增加活动氛围 3、活动道旗、彩旗 5、售楼处内设计奖品堆 6、准备长桌和冷餐茶点 7、设置嘉宾席和演出舞台 活动推广： 售楼处开放前一周到两周的时间在网站和微信上同步征集“梦想书单”。 1、户外，在项目附近的街道投放活动道旗 2、在当地电台、电视台、报纸释放活动信息 3、制作活动单页，全城派发 4、在网络上投放活动信息 5、在官方微信上发布活动信息，并在活动中进行同步播报，在活动结束后发布活动精彩瞬间和取得的效果和成绩。 推荐售楼部销售经理述职报告怎么写三 1、日常事务管理 1）公司制度的传达、执行、监督; 2）做好考勤管理，记录销售现场的

25、考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表； 3）现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时;办公用品领用管理； 4）做好与各对接部门的良好沟通； 5）突发事件的及时上报并有效处理； 6）协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量。 2、数据管理 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报 3、培训管理 1）统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 2）专业培训的辅助组织 3）培训情况反馈汇总及时上报 4、文档管理 5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传

26、送或借阅手续完备，有详细交接记录 6、收款管理 根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。 推荐售楼部销售经理述职报告怎么写四 xx物业xx售楼部保安员岗位职责 门 岗 职 责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。 3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。 4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。 5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。 6、遇步行进入售楼处的

27、人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。 7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无 出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。 8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。 9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。 车 场 岗 位 职 责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。 3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放

28、有序遇刮大风及时收伞。 4.对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。 5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户 开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。 6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。 7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。 8、合理安排车位确保车场交通畅通。 夜 值 岗 职 责 1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。 2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将

29、大门上锁检查办公室门窗是否关好。 3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。 4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。 5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。 推荐售楼部销售经理述职报告怎么写五 金陵桂化苑售楼处 清洁工工作程序及要求 一、人员编制及职责： 售楼处设清洁工一人，负责售楼大厅及周边环境，别墅区内部道路、绿化带的清洁工作，还要负责售楼大厅内的服务工作，为客人沏茶倒水。 二、工作要求： 1、清洁工每日着装上岗，仪容整齐美观。 2、待客时要礼貌、大方、庄重

30、，3、售楼大厅内的清洁要达到星级酒店大堂的清洁标准，周边及小区内环境的清洁标准不低于深圳同类环境。 具体要求：a、客人水杯内的水不能少于1/3。 b、烟灰缸内的烟头不能多于六个。 c、售楼大厅内地板、桌椅每半小时擦洗一次，门窗玻璃每天擦一次。 d、在售楼大厅内工作时，要注意回避，客人在坐时不能在客人身下和身后做清洁工作。客人商量时不能身边听，更不能发表评论。 e、环境及小区道路的清洁，要求每十米路面的烟头及比烟头大的垃圾不能超过三处。 f、绿化带的清洁和管理，要求每平方米的杂草不能超过五根，坏苗和死的植物不能超过3%（死树和死的盆栽必须马上更换）。 三、工作程序： 1、清洁工每天上下午提前开盘

31、一小时上班，进行45分钟的室外打扫、清运垃圾，然后进行15分钟的擦玻璃。 2、每日开盘后清洁工负责室内清洁和服务。 3、每天下午4：00到4：30进行绿化带和盆栽绿花的清洁管理，盆栽绿化要用水喷洒叶子一次。对坏苗和死苗要及时通知绿化公司更换。 4、每日上下午下班后要将室内垃圾拿走，工具整理好放好。 四、检查和奖惩： 1、物业管理公司每天必须至少检查一次并做好记录，每周对清洁工作进行一次总结。 2、售楼部、客户、领导、新闻界对清洁工作的评价是清洁工作评价的重要依据。 3、综合上述考评和评价，清洁工的工作成绩是清洁工工资待遇、发展、和能否继续留任的唯一依据。 推荐售楼部销售经理述职报告怎么写六 售

32、楼部保安员岗位职责 礼宾岗职责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。 3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。 4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。 5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。 6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。 7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出

33、门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。 8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。 9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。 车场岗位职责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。 3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。 4.对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。 5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问

34、候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。 6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。 7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。 8、合理安排车位确保车场交通畅通。 夜值岗职责 1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。 2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。 3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。 4、值班

35、期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。 5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。 样板间岗位职责 一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。 二、职责 1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待） 2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁） 3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全） 三、要求及工作规程 1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。 2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。 3、每天上班后立即

36、按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光 4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：5019：50）。 5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。 6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。 7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。 8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。 9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。 10、注意调整样板房内的

37、空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。 11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。 12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。 13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。 14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修 15、样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。 售楼部保安员岗 位职责 推荐售楼部销售经理述职报告怎么写七 目 录 第一章 概 述.1 1.1编制说明.1 1.2 编制依据.1 1.3工程概况.2 1.4 工程简介及主要装修内容：.2 第二章 施工组织与管理.3 2.1 精装修工程承包管理原则.3 2.2工程总体目标.3 2.3技术准备.4 2.4装饰界面交接方案.4 2.5 施工总平面说明.5 2.6乙供材料管理.6 2.7施工机具准备.7 2.8 劳动力组织与管理.7 2.9 工程资料管理.9 2.10 甲供、甲指乙供材料管理.9 2.11系统调试配合方案.10 2.12 项目组织与相关部门的协调.10 第三章 主要项目施工方案.15 3.1 轻钢龙骨石膏板吊顶.15 3.2 室内墙、顶乳胶漆.18 3.3 墙纸、墙布装饰施工.20 3.4 墙面砖粘贴工程.