2023年电力专业技术工作总结(精).docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑2023年电力专业技术工作总结(精) 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是我整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。 2023年电力专业技术工作总结(精)一 一、深入学习政治理论,不断提高政治素养 一年多来,我认真学习南网方略、南网和公司工作会精神、_省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习,我对“
2、三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。 除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习,提高专业知识 在业务
3、知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向_公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读_大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在_发表文章。 三、认真做好本职工作,提升工作能力 在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作: (一)营销监控中心建设 营销监控中心是通过对客户服务系统、9
4、5598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了_电网公司营销服务中心系统建设编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写营销服务中心系统需完善的内容,年底组织监控中心验收,参与_电网公司监控中心后期建设思路、_电网公司营销监控中心运行管理制度、_电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数
5、据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了一体化客服系统推广实施方案及业务、_电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)、_电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与_电网营销一体化网络系统建设项目书编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成一体化客服系统常见问
6、题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅 参与7x24小时数字化营业厅建设方案的编写完善,协调_局、x电_等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。 (四)建设移动营销作业系统 参与_电网公司营销移动作业子系统方案、_电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调_局和x电_
7、结合_电网的实际情况,在_供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参与编写各种规范 参与编写完成_电网公司配电班组建设规范(共十六分册)、_电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)、_电网公司市级供电企业营销标准体系、_电网公司县级供电企业营销标准体系等规范。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,
8、使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作能力得到全面提高。 四、自身存在的不足 (一)面对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。 (二)沟通协调能力还有差距,还需要进一步提高。 五、今后的工作
9、打算 在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与帮助下,经过自己不断努力,取得了一定的成绩,也学到了不少营销管理知识,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后,面对新的岗位,我将加强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献! 2023年电力专业技术工作总结(精)二 医院的手术台上,医生正在娴熟而紧张地手术,突然一片漆黑,他们想到的是谁? 夜晚,忙碌了一天的人们正在津津有味地看电视,画面突然消失了,他们想到的又是谁? 工厂里。高速运
10、转的车床噶然而止,他们想到的还是谁? 不错!是我们,是我们电力企业的职工! 这个时候,我们调度的电话铃声四起,医院告急!居民告急!工厂告急!命令、操作、咔嚓!来电了,手术如期进行,电视画面恢复了,车床重新旋转起来 可见,作为国民经济基础的电力工业,是关系千家万户的脉搏,只有我们电力工作的安全、可靠、经济运行,才能保持国民经济的旺盛活力和快速增长;才能保障人民生活质量的不断改善和综合国力的显著提升! 做为电力企业的一名普通职工,今天,我站到这里,心情很激动,也很复杂。因为,对我们而言,“三为”服务不是形式主义的口号,而是年复一年,日复一日的切实行动!所以,今天与其说是演讲,不如说是呐喊!是电力职
11、工默默奉献的豪言的呐喊!喊出了我们对电力工作的一腔浓情,喊出了我们对“三为”服务的无怨无悔,甘心奉献! 1956年6月,招远县光华油厂从青岛引进24kw柴油发电机组,什么概念?一小时供电24度。如同一个婴儿呱呱坠地,招远电力事业诞生了,并且茁壮成长,遍地开花!现在我们平均每小时对外供电17万度。这里面凝聚着我们电力职工多少血汗?!风餐露宿、翻山越岭、爬山涉水,为的是架杆拉线, 为的是村村通电,户户通电。一幕幕,浓重的仿佛就在面前 放眼金都大地,那矗立的电线杆,那横空飞架的银线,无不是我们电力工人默默奉献的誓言! 有人说,你们电力工人收入高、福利多,我沉默无语。因为我知道每天面对的是看不见、摸不
12、到的老虎,轻者伤、重者伤亡!有人说,你们电力工人是“电老虎”,有特权,我悄悄走开。因为我要去实现公司的承诺:四十五分钟到达用户的故障现场。 “五一”长假,黄金周里,祖国的大好河山,没有我们的脚步;大年三十,洒酒焚香的祖坟前,没有我们本应跪下的膝盖,不是我们无意,更不是我们无情因为,我们选择了电力,我们就选择了无悔的奉献! 看吧!节假日里,团圆夜里,人们的欢本文来自第一网,在百度中可以直接搜索到网络站声笑语是我们的赞歌;国民经济飞转的车轮里,流淌着的是我们的血液;神舟六号腾飞的一刹那按钮按下的,首先通过的是电流!小草平凡,却可以撑起一片碧绿的草原;我们无声,亦有一个感人至深的脚步! 城西站改造,
13、我们调度的领导,每天都要去工作现场,甚至下班也要去,一句话,为了安全!从9月20号,设备投入开始,王俊胜站长吃、住都在站上,白天同值班人员完成操作几十次;晚上要挑灯学习新设备的性能。已届退休年龄的他,凭着对无声岗位的热爱,选择了无声的执着,忘却了家庭。 今年9月的一天,深夜二点五十五分,一阵急促的电话铃声打破了张星站张涣达的酣梦;全站停电,速归!妻子脉脉地叮嘱道:路上小心点!没有任何的罗唆。因为,她知道丈夫的工作字典里永远没有下班、休班的概念,停电就是军情!就是冲锋号!也许,此时此刻,心灵的祈祷是最好的无言的祝福! 外面,淫雨绵绵,惦记送电,走的匆忙,忘却了穿雨衣,秋风瑟瑟,打湿的衣服贴在身上
14、,常年沥风沐雨的膝盖冷得透心突然,摩托车大灯熄灭了,恍若掉进无底的深渊,那白天熟悉的树木、房屋无影无踪,怎么办?没有一丝犹豫,借助前方淋湿的路面偶尔反射的凄凉的光,前进一个趔趄,摔倒了,爬起来,从十几米的地方摸索到头盔,蹲下身,拉直了摔弯的脚后闸,强忍疼痛,启动马达 前方,不是诱人的金矿,只是我们的一个无声战线奉献者的责任! 奥斯特洛夫斯在他的钢铁是怎样炼成的一书中写过这样一句话:人的一生可以燃烧,也可能腐朽!我们电力工,选择了燃烧!在平凡的岗位不平凡的燃烧!因为,我们深知我们电力工人是一块块不起眼的红砖,挺起默默奉献的脊梁,筑起了“三为”服务的高楼大厦 。 不羡慕鲜花,因为我们选择了无声战线
15、的奉献!也许,此时此刻,我们电力工人最大的安慰和鼓励,就是您们热烈的掌声 2023年电力专业技术工作总结(精)三 甲方: 乙方: 受甲方委托,确定该工程由乙方施工,按照中华人民共和国合同法及有关规定,为明确双方的权利、义务和经济责任,经双方友好协商,特签订如下合同条款,以资双方共同遵守: 一、工程概况: 1、工程名称:文化街萝卜会 2、工程地点:昌乐路文化街 二、施工范围及工程量 1、安装vv22435mm电缆线160米,砌电缆井6座,电缆沟开挖回填。 2、安装一块(10-40a)三相四线电能表及其相关调试。 3、电力部门所有报装手续的办理。 三、工程价款及付款方式: 1、本工程价款附清单壹份
16、,总价款为壹万贰仟元整。 2、付款方式:合同签订后,甲方一次性将全额工程款付给乙方。 四、甲方职责 1、负责现场技术交底,办理好本工程红线走廊手续。 2、委派施工管理人员负责与城市有关管理部门联系协同解2 决施工中的有关问题,进行施工质量监督检查。 3、根据国家现行规范组织工程验收。 4、协助施工单位抓好安全文明生产。 五、乙方职责 1、按批准的施工设计图纸施工。 2、由于乙方责任,施工时设置必要的安全措施,施工期间所发生的一切生产,交通(车辆、人身)事故由乙方负责。 3、由于乙方责任在施工过程中造成其它设施损坏,由乙方负全责。 六、其它 1、未尽事宜,由甲、乙双方协商解决。 2、本合同一式两
17、份,双方各执一份,双方签字盖章后生效,至本工程通电正式使用后失效。 甲方: 乙方: 代表签字 : 代表签字 : 签订日期: 年 月 日 2023年电力专业技术工作总结(精)四 供电企业城乡电网改造的逐步完善,供电网络结构趋于合理,运行更加稳定、经济,供电可靠性进一步提高,一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况,在现有的市场基础上,寻求新的增长点,进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足,注重在优质服务和企业文化建设上下功夫,全力打造供电企业服务的新品牌。 一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题 1、企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中
18、没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。 2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。 3、服务的体制不顺,体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体,错误认为供电企业服务是一些直
19、接面向客户的部门和员工的工作,在整个全过程控制的整体中没有真正形成:机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。 4、服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪管理跟不上发展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询服务步骤较多。 5、服务的概念不是十分清楚,服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备,由供电企业进行抢修,消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质服务。那么,认
20、真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务? 6、没有把优质服务融入企业文化的建设,供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。 二、注重文化建设、培育企业服务的新理念在近年来开展的优质服务活动中,供电服务有了明显的改进。 首问责任制,上门服务,“一口对外、内转外不转”的窗口服务,自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等,都取得了一定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面
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- 2023 电力 专业技术 工作总结
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