营销策划个人工作总结-个人工作总结(精)(四篇).docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑营销策划个人工作总结-个人工作总结(精)(四篇) 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是我为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 推荐营销策划个人工作总结-个人工作总结(精)一 分析：奕福茶叶主销售的就是铁观音，正符合现今大众群体对茶叶的需求，铁观音对一般的工薪阶层也比较适合，所以有很好发展前景。 经过调查研究，现今网购已经是时代发展的趋势，

2、衣奕福茶叶在网络上的营销方式有很好的发展平台，首先：网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高小店营销信息传播的效率，增强小店营销信息传播的效果，降低小店营销信息传播的成本。 其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助小店减轻库存压力，降低经营成本。 产品：铁观音不仅香高味醇，是天然可口佳饮，而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明，铁观音除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。 价格：对奕福茶业的定价

3、，不仅要综合当前的茶叶市场行情，也要突出自己的特色，在网络营销的环境中要最大限度上的实现“最优供需配置状态”，同时满足生产最优条件、交换的最优条件和生产与交换的最优条件。 促销手段：奕福茶业可以利用现有的网络多种多样的特性。在网络营销的环境中通过自己的网站、网络广告、e-mail营销等方式来推广。 从消费者性别来看，茶叶消费受年龄、性别、收入等消费者特征的影响。调查结果表明，在年人均消费超过600克的群体中饮茶的男性比女性，所以在访问网站的大部分消费者中，男性居多，因此在设计网站的时候应多考虑男性的审美观，适当增加一些吸引男性的元素。其次结合网络消费者的特点，这些消费者，大部分都是年轻人，而且

4、收入较高，追求个性化事物，因此网站在追求美观性的同时还要不落俗套，可增加些交互性、时尚的内容。 从消费群体来看，网站流量来源也可以为以下几种： 1、企事业单位。他们可能把茶叶作为公司的一种福利待遇发放给员工，而实体店的茶叶价位往往比较高，所以他们转向网络，进而形成消费需求。 2、茶生产商。他们可能是出于要建立自己的网店从而借鉴本网站，也可能是想与本网站加盟实现共赢。 3、茶经销商。他们可能从本网站获得信息，或是与本网站建立某种贸易关系，转销本网站所推广的茶叶。 4、临时散客。 1、博客：注册几十个国内知名的博客，以新浪为主，把每次精力写好的软文先发到新浪博客里面去，然后再转载到其它的博客。 2

5、、交友网站：校内网、百合网等，发挥的力度与微博是一样的。 3、e-mail和相关聊天软件：聊天软件很多，我要列举一下，腾讯、msn、飞信（手机彩信、短信、杂志）、阿里旺旺慧聪发发、skype、雅虎通、新浪utgame、googletalk、is语音聊天、快门、校内通、多玩yy、51挂挂、网易泡泡、百度hi等等。 4、rss订阅：有些博客、网站、论坛上面有这样的功能，现在的腾讯在rss功能方面做得很不错，我很赞，rss是留住客户眼球非常不错的方式。 5、生活搜索：比如电子地图里面注明奕福茶叶公司，最好对公司做一些比较详细的介绍，未来手机用户越来越多，gprs定位系统越用越广泛，生活类的搜索更会帮

6、助客户点明方向的。 6、企业黄页、目录网站、行业报告。 7、电子词典：比如百度百科 8、免费下载：比如豆丁网，很多免费下载的好网站，把你们公司那些不是机密的东西都拿出来分享吧，当然关键词要注意下。 9、权威评论和权威排名 10、游戏平台：比如第二人生这个游戏就是个不错的平台，现在这个游戏虽然不那么流行了，但给了人非常大的启发。 推荐营销策划个人工作总结-个人工作总结(精)二 打造强势品牌是每一个企业的追求。如何通过营销策划活动实现强势品牌定位呢？这几乎已经成为很多企业的心头之痛。打造强势品牌、打造强势品牌品牌定位已经成为企业找到营销策划公司首要探讨的核心问题。这一点，充分说明企业家们已经意识到

7、了强势品牌与品牌定位之间存在着某种必然的关联。任立军创新性地提出强势品牌五段定位法，运用到企业营销当中，取得了非常好的营销效果。 进入营销3.0时代，新生代消费群越来越重视消费体验，更有部分前卫消费者或者品牌和产品的超级粉丝开始不满足于简单的消费体验，继而追求产品创新、品牌打造、市场运营的参与体验，我们把包括消费体验、产品创新体验、品牌建设体验、市场运营体验等所有给用户和消费者带来的体验称为需求体验，越来越多的企业开始拉拢消费者进入到产业链和价值链的创造中来，从中获得更多的品牌和产品灵感。风靡全国的小米手机就是以需求体验为导向的定位模式，更加个性化、更加人性化、更加前卫的工业设计、更加高端的产

8、品品质，无不渗透着小米粉丝们的心灵结晶。 乔布斯曾说活着就是为了改变世界，虽然乔布斯已逝，但苹果仍然如“斯”，20xx年取得了不朽的销售业绩。源于什么？恐怕主要还是两个字“改变”，我们可以理解为创新创造，所以一提到苹果电脑，就使人马上联想到更为个性化的、更加前卫的造型设计和产品高端特质。再比如汽车品牌，一提到奔驰汽车，就使人能联想到精湛的德国制造工艺和豪华的设计，一提到宝马汽车，就使人联想到超级的驾驶体验，一提到沃尔沃汽车，就使人对于其的安全性能倍加赞赏，等等。 “二创”永远是那些超级品牌选择的定位导向，很多企业执着于创新创造，“创”不惊人死不休。 所谓竞争竞合导向定位，就是指企业采取竞争或者

9、竞合式的导向定位原则，前者通过制造强烈的竞争氛围，逼迫对手犯错，击败对手；后者通过建立强大的竞合体系，导致竞争对手进入难度增加，竞争成本增加。 微软是一个典型的竞争导向定位和竞合导向定位例子。比尔?盖茨总是强调，在激烈竞争的市场上，微软的生命只有18个月。正是这种危机意识和强烈的竞争导向促使微软的产品创新速度不断刷新。一方面，微软通过不断的技术更新持续地给予竞争对手压力；另一方面，微软通过与行业内企业进行合作，建立起强大的以市场竞争为目的竞合网络体系，让其他竞争者望而却步。也因此，微软曾经面临着诸多的诟病和指责，甚至受到来自于各国政府的反垄断调查。 价格与价值的确是一对微妙关系的姐妹，人们总是

10、期待着用最低的价格甚至免费来获取价值，然而，企业却不能把最小的价值卖出离谱的价格企业要以最为合理的价格销售给消费者产品和服务，期望消费者能够获得最大的价值。这就是价格价值导向定位的精髓。 当然，目前仍然有很多企业将二者分开进行单独定位导向来使用。很多处于价格战漩涡的品牌就是以价格为导向的定位方式，比如中国绝大部分挂面企业，当然其中一枝独秀的陈克明品牌显然做到了与众不同的定位，并取得了成功，价值定位导向就是陈克明的选择。 把价格与价值定位做到极致的企业是中国的联想集团当然，联想现在完全可以称之为世界的联想，做为中国人我们仍然喜欢称它为中国的联想。当然，饮料行业的娃哈哈集团也是采取了这样的定位原则

11、。它们游刃有余地在价格与价值之间找准了定位标准，保证了消费者对于价格和价值的超级满足感，正因为如此，它们的市场份额始终保持领先地位。 营销3.0时代，新生消费群对于理念文化的追求超越了产品和服务本身，新理念新文化让很多80后90后的新生消费群趋之若鹜，理念和文化已经不再是做为一种产品和服务独立存在，更多地通过各种形式被传统的产品和服务所吸收，成为传统的产品和服务的创新的重要组成部分，并在品牌营销中发挥着不可替代的作用。 推荐营销策划个人工作总结-个人工作总结(精)三 以郑州鞋业为例，给出产品营销策划书撰写范文。 一、前言 随着改革开放的逐步深入与市场经济迅速发展，人民群众日常消费品的消费需求也

12、日益加大，商品市场出现无限商机。 作为河南省省会的郑州，几年来，在河南省委省政府的努力推动下，商贸城的建设已初具规模，郑州人民也在外部强势冲击力的影响下，逐步接受了许多新的消费观念，而大规模的鞋业连锁经营在河南尚属首次。对于这样一个新生事物，消费观念逐步开放的郑州市民必将给其以更多的关注，它对喧嚣的商城也必将注入一股清新的空气。 从xx鞋业近5年来的发展状况看，在规模上的发展是较为迅速的，它代表着未来中国零售业的发展方向，前景异常广阔。但就目前而言，尤其是针对一个区域市场来讲，如何充分发挥团体以及规模优势，最大限度地开拓市场，才是至关重要的问题。 另外，从宏观方面来看，加速发展连锁经营已是势在

13、必行。首先，中国可能加快加入 wto的步伐，入世后的中国零售业市场，必将会受到外资零售业巨头的冲击;其次，国家外经贸部目前已透露：将外商投资零售商业企业试点区域扩大到全国省会城市、直辖市、计划单列市和经济特区，进一步加快对外开放步伐;再次，目前，国内的重点零售企业还在亏损与负债中硬撑门面，但全国的不少城市已被国外零售商相继抢滩登陆了。在这种形势下，加快发展步伐，树立品牌形象，抢在外资巨头大规模“入侵”以及其他国内重点零售业“苏醒”之前尽快占领市场已是大势所趋。 因此，在郑州这样一个商厦林立、超级市场繁多、批发市场混乱的内陆城市，如何才能使xx鞋业从诸多商场中脱颖而出独占鳌头呢(一)本建议的主旨

14、让更多的人树立连锁经营店购物的消费观念;连锁经营要突出购物方便，服务周到的特色;规模经营，降低成本，价格低廉;统一配货中心，质量可靠，渠道顺畅，款式新颖;免费维修，解除后顾之忧。 扩大xx鞋业的影响力，树立xx鞋业的品牌形象。 (二)本策划书建议实施期自 1999年 11月 1日至 1999年 12月 1日 (三)本策划书广告预算以 70万元为范围。 二、市场信息 (一)市场性 鞋作为生活消费品，对于每个人而言都必不可少，且每人日常拥有量在双之间。 由于收入差别决定了消费层次的差别，高、中、低档鞋的市场被人为的购物环境所分割。 大商场内存在加价的随意性和质量的以次充好，使人们逐渐对综合性商场的

15、鞋的质量产生怀疑。 批发市场的鱼目混珠现象使许多消费者望而却步。 售后服务工作在此行业尚未引起商家重视，对于消费者是可望却不可及的事情。因此可判断鞋业连锁经营的市场发展已经到了可开发的阶段，并且可预计市场的起飞期将迅速来临。(二)商业机会 近几年，郑州各大商厦除极个别外，普遍处于亏损状态，市场攻势受挫。 在目睹了xx商场由盛到衰的迅速蜕变之后，郑州人的消费观念正日趋理性。 由于近年来郑州商业零售市场比较混乱，所以预计在发动强大宣传攻势的两个月之后才能树立起较为清晰的品牌形象。 鞋业有着良好的竞争优势和先进的连锁经营模式，在各个商场广告投入量均处于弱势期内发起强势攻击，着重宣传xx的与众不同之处

16、，即运用usp理论指导宣传与攻势，足可起到立竿见影之效。 (三)市场成长鞋业 5年来的良好业绩，可说明连锁经营导入市场的安全性。 鞋业导入市场后受到普遍性地接受，说明了传统经营模式的缺陷以及连锁经营的发展前景之广阔。 鞋业属生活必需品，连锁经营普及后的市场量及市场规模庞大。 生活水平的提高，收入中上阶层迅速增多，且更注重生活质量的提高以及购物过程的便捷性和购物环境的舒适性。 (四)消费者接受性 鞋类销售市场较为杂乱，处于群龙无首的状态。 连锁经营属新生事物，容易激起人们的好奇心理。 鞋业的 usp和浓郁的企业文化可给受众以深刻印象。三、市场研究 (一)设定对象 “0!10岁”：此年龄层属无购买

17、能力或不能决定购买场所的人，予以排除。 “11!17岁”：此年龄层忙于上学及或升学考试，但自主性或自立性已较强烈，成为影响家长购物决策的重要力量。 “18!28岁”未婚男女：正处在恋爱季节对穿着较为重视，在此方面的开销较大，乃为重要对象。 “29!50岁”已婚女性：不仅自身对穿着重视，而且会决定“0!10岁”儿童乃至“11!17岁”少年以及已婚男性的购买，乃为重中之重之对象。 “29!50岁”已婚男性：此层人群家庭压力较大，工作繁重，不会花费许多时间去购买，至多是陪同，乃次要对象。 “50岁”以上：除了特殊身份(如高级主管)外，在此方面不会过于重视，然而由于鞋是必需品，仍不失为一潜在消费群体，

18、但至多列为次要对象。 (二)市场预估 导入期市场：以“18!28岁”未婚男女和“29!50岁”已婚女性为潜在目标消费群，其中以 20%的中上阶层为主要目标消费群。 成长期市场：加上“11!17岁”少年以及“50岁”以上老人为目标群。 饱和期市场：再加上“29!50岁”已婚男性，为目标群。(三)竞争环境 竞争对象 (1)市内各大商厦及周边鞋城均为竞争对象，但大部分商场处于亏损或负债状态，市场攻势不强，应把xx(品牌名称)列为主要竞争对象。 (2)鞋业以全新面孔出现，经营方式灵活，应占据或逐步扩大郑州市鞋业高、中、低档消费市场。 广告力量 (1)xx(品牌名称)等商场以前多投入pop方行，现多投报

19、纸广告。 (2)鞋业宜从电视、户外、报纸三方面发起高密集度的全面攻势。 竞争分析 (1)xx(品牌名称)系先导品牌，自有其稳固地位。 (2)xx鞋业尚处前期导入，品牌宣传阶段。 (3)xx(品牌名称)在郑州的购物场所中已取得暂时的领导地位。 四、消费者研究(潜在目标消费群体) (一)动机尝试新的消费方式。 享受周到服务与公平价格。 感受连锁经营下购买环境与文化理念。(二)性格容易接受新生事物。 追求时髦，紧随消费潮流。 购物挑剔，但对价格不是非常关心。 注重生活质量，希望与众不同。 (三)习惯不定期地大量购物。 喜欢逛商场。 一般不与小商贩讨价还价。 五、营销上的不利点与有利点 (一)不利点主

20、要竞争对手占领市场时间长，市场强，财力足，市场影响力大。所以我们必须在营销策略广告表现上均采取超高格调，并使用高密集的预算战略来克制竞争对手。 消费者习惯于到百货商场及综合性商场购物。 (解决办法)引导消费者树立新的消费观念，让其明白片面追求方便会付出价格高与质量次的双重代价，以瓦解竞争市场现有实力。 初期目标较大，不易达成。 (解决办法)运用攻击性的宣传主题，以usp忠实顾客，争取客户。产品单价低，开发费用过弱(解决办法)针对主要目标消费群，采取多方攻势，以求量与质的密集效果，甚至在第一期登陆成功后，追加预算乘胜追击。 (二)有利点连锁经营，成本较低。 规模经营，易产生知名度。 品牌代理，无

21、质量问题。 其他商场经营有缺陷。 售后服务良好，以取得受众信任。 六、营销途径 (一)导入期的途径指导原则：在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时，辅之以独特的营销及促销策略。以下是n种营销策略，可全面同步进行，亦可有选择地配合广告推进来进行。 以“穿好鞋来xx啦!”为倾诉主题，以xx报广告为辅助，在商场门口或大厅展开促销活动，以吸引客户。此处需与极具吸引力的报纸广告、夸张性的平面广告以及专业的服装界人士密切配合。 赠单只文化鞋：设计制作出极具个性和表现力以及较高文化品位的装饰鞋(亦可实穿)赠给客户，以传播xx鞋业的文化理念经营理念与经营模式，并可在一定程度上扩大销售。 赠xx袜：根据产品互补

22、性原则，设计制作出精美的xx袜，赠送给顾客。(此乃配合性小活动，可有多种选择)征文活动：与xx报社或xx早报报社联办主题为“鞋的故事”征文活动，融亲情、爱情于一体，借以弘扬xx文化，扩大xx的社会影响力和社会美誉度。 寻鞋活动：在全郑州市乃至全省范围内展开“寻找最老的鞋”的活动，掀起一股潮流。可从历史式样等方面把关，而后在此基础上举办“xx鞋业文化展”。 “xx模式”宣传月：在郑州市各大公司广场举办“xx鞋业”、“xx模式”宣传活动。 公益活动：在郑州市各重要十字路口警亭处设置“xx便民服务站”，设置水瓶、水杯、气筒等物品，并与下岗职工相联系，以设置宣传点。 高校巡礼：以赞助或承办“河南省首届

23、高校毕业生就业培训系列报告会”的形式，在河南省各个高校进行巡讲，以宣传连锁经营，弘扬xx理念。 如活动可以安排在澳门回归及元旦节，则上述活动可与大气候相结合，扩大宣传攻势。 (二)成长期的途径 该步行动应在导入期结束之后，对前期工作作一全面检测与评估，再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。 七、广告创意 (一)指导原则： 追求与众不同，标新立异，产生强烈的吸引力和震撼力。(二)设定战略 为造就高的广告注目率，使用极具杀伤力的否定攻击法。 为诱发消费者需求及加速购买行动的感性诉求及利益催促法。 为提高差异性的肯定法。 为增进广告记忆，使用“一步一个脚印”的音效与字体的突出表现。 (

24、三)广告主题 电视篇画面一：一健壮的成年人背着行囊在山间小路上前进，满脸汗珠，但步伐强劲有力。 画外音： “阔步前进!” 画面二：一年轻漂亮的小姐与一男士在跳舞(重点突出女郎)，舞姿优美，面带微笑。 画外音： “轻舞飞扬!” 画面三：一西装革履的商人神采奕奕地走进会议室，脚步铿锵有力，满脸自信。 画外音： “足下生辉!” 画面四：一群儿童在做游戏，口唱儿歌“你拍一，我拍一，穿xx布鞋，真开心”，天真烂漫，活泼可爱。 画外音： “健康成长!” 画面五：一足球运动员在球场上带球疾进，大力抽射，球应声落网。 画外音： “步步为赢!” (注：以上画面均把人物脚部设为特写。)画面六： (xx品牌名称标志

25、)(字幕)xx鞋业，连锁经营(字幕叠加，转换颜色)xx，一步一个脚印! 画外音： (男中音，浑厚有力)： “xx，一步一个脚印! 户外篇方案一： (1)市区灯杆悬挂之条幅： ”您知道吗，xx(品牌)来咱郑州啦!“、”xx(品牌名称)，一步一个脚印!“ (2)设计制作 一只巨型模具鞋，悬挂在xx广场显要位置，模型上可打上”xx，一步一个脚印!“及xx标志。 面的车：流动的面的车可到达市区的每一个角落，将会给更多的人带去的信息。 广告词统一设置，另可打上地址。 方案二： (1)把市区灯杆悬挂之条幅改制为一只大型模具(即一只鞋的模样，可视为皮鞋、布鞋或卡通鞋)，外印广告词及标志，让郑州市的主干道上全

26、部挂上”xx鞋“，足可引起轰动效应及媒体关注。但此举易引起争议，有待进一步讨论。 (2)与方案一中的 1、2相同。 (3)报纸篇。 因报纸广告要配合营销措施的进度投放，所以，在此，暂不予设计报纸广告，有待活动内容确定后再行确定。 八、媒体预算 (一)电视广告 从电视台的收视率潜在目标消费人群的分布与习惯以及广告效果等因素考虑，建议从 xx频道、xx频道、xx有线 3家电视台来投放。 频道据 1998年 3月 xx频道郑州地区大规模问卷调查结果显示，90。26%的观众把频道作为收看的首选频道。 频道大套餐 18次 天联播，15秒 532次月，报价 66万元 月，优惠 70%，合计 19。8万元

27、月。 频道热线前 15秒，60次 月，报价 10。5万元月，优惠 50%合计 5。25万元 月。时间：20：1720： (首播)12： (次日重播)有线新闻后 4次 天，一分钟专题，报价 2000元天，优惠 53%，合计 2。82万元 月。 (二)户外广告市区灯杆悬挂条幅(3。5m 1。5m)：报价 800元 周条，优惠 45%，440元 周条，建议悬挂 100条，4周时间，共计 17。6元 月。 巨型模型鞋悬挂费用另计。 面的车：35元 辆 月，建议安排 1000辆，合计 3。5万元 月(三)报纸广告考虑到郑州地区的实际情况，建议只投放xx报。 xx报，半版，报价 3万元，优惠 27%，即

28、2。19万元，投放次数视每周促销活动量与周期而定，暂定为 6期，合计 13。14万元。促销活动费用另计。 推荐营销策划个人工作总结-个人工作总结(精)四 随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：除了在传统摊位制的建材市场购买建材外，他们还有建材超市、设计师推荐(在装饰公司的材料展厅选购)、小区的临时门店、互联网等其它选择。 顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。而小区推广是精细化营销，在终端争取消费者的有力武器。以下就是如何开展小区推广的步骤： 第一步：建立小区推广队伍 成立小区推广部，任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理，对整个城市进行楼盘动态调查，展开前期的公关

29、活动。负责小区推广人员不能处理的所有事宜，如应酬、送礼及应付小区管理人员的不合理要求等。 选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义，关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人，实行绩效管理制度。 1、招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经验的职高、中专生、大专生，本科生一般不用，工作经验半年至一年为宜，而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多，有一定的人际交际能力，品德好。 2、培训：在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，服务就是周到。 在作业过程中及时灌输公司的

30、理念，营销技巧，纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出的员工讲授经验，并有意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞士气。 3、打气：小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。 可利用早会时间，分享一些同事的成功案例：加强团队建设，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手段，鼓励小区推广人员的士气。 4、激励：业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩的不断提升。 绩效管理

31、应该建立在保底提成、多劳多得的基础上，实行多形式的报备制度，增强小区推广人员的信心，在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风，使小区推广取得实质性的效果。 第二步：进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图 将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。 第三步：进行楼盘分类 我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。 1、集资房 特点：业主间

32、较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。 2、商品房 特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。 3、拆迁户、出租楼盘 特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。 4、小别墅 特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。 将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。 第四步：评估开发价值，确定进驻方式 在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行

33、投入产出分析，需明确以下几组数据： 1、需投入多少人?进行多少天? 2、前期的公关费是多少? 3、租金怎样?展示物料、宣传物料费用如何? 4、预计销售收入有多少? 经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。 目前而言，进驻小区的方式有： 1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。 2、与家装公司联合进驻 3、与其它行业品牌联合进驻 4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。 5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区

34、物业杂志。 6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。 7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。 8、人员散跑：小区推广人员零星入户拜访。 (一)对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式： 1.集资房 作为开发重点，集中资源开发，适宜租用门面，设临时专卖店。做好第一家样板房，注意保持与意见领袖的良好关系，利用业主之间的口碑宣传带动销售。 2.商品房 对于大型小区，可租用门面，设临时专卖店;对于户数多且装修档次高的大型小区，设临时专卖店的同时可派开发小组，在周六周日摆咨询台进行宣传。 充分利用样板房带动效果，引导客户间进行口碑宣传。 3.拆

35、迁户/出租楼盘 对于大型楼盘可考虑租用门面或车库等，设临时点; 对于装修档次低的小区，以人员散跑为主，将联系其包工头/铺帖工作等为工作重点。 4.小别墅 注重与家装公司的关系建立，这类业主多由设计师或装修公司采购。 (二)不同时期的宣传方式 1、初期：初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与她们进行感情沟通，时久日长，可能从她们说不定她们那里得到购房者的资料给予出，为电话营销解决关键难题，初期任务还应努力把品牌的宣传单张及小巧玲珑的宣传品放入售楼部;可能的话，将广告牌、_架、小展架，放在售楼中心进行宣传。 通过掌握的业主档案，前期与业主可

36、以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。 2、中期：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。(详见上表) 3、后期：后期的则重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解，而且从众心理较强，可利用小区先期购买的客户作为榜样，并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片，大力向新客户宣传推介 第五步：进驻前的准备 物料清单： 1、展架：以简易展架为主，方便运输与拆卸。 2、产品：针对小区档次选择合适的产品组合，如高档楼盘，则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示;若是经济适用房，则可选择一些性价比高的产品。 3、帐篷、太阳伞：统一印刷企业ci形象，并于小区直销

37、活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象，营造气氛。 4、形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。 5、电视机、电脑、vcd：以声音吸引人群;电脑现场设计可积极与业主互动。 6、宣传资料：大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。 7、小礼品：赠送给业主。 8、_架、kt板：内容主要是产品形象及企业形象logo以及促销活动内容及服务内容等。 9、小区单张，是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、dm宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此dm宣传单页包括公司简

38、介及公司理念等，适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。 第六步：正式进驻 正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择。 (一)单独进驻 场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。 在场场地布置上，一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。 (二)异业联盟，联合进驻 为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基

39、本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。 (三)与家装公司联合进驻 对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料与样板。 与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师/装修公司一定金额的奖励。 第七步：接待与介绍产品 1、工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。 2、介绍产品要专业，点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。 3、避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应

40、做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。 4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失。 5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。 6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。 7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。 8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装

41、课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。 9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。 第八步：扫楼 所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主，才有价值。 1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。 2、入室拜访，最好带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。 3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是_品牌的，我有一些资料想给您看看。” 4、资料最好用一个纸袋，或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：

42、产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。 5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说，“到时有一些优惠(或家装课堂，或预约去总部展厅参观)，好随时通知您。” 6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。 7、扫楼后应该及时记录业主的资料。 第九步：参观预约登记/确认 对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。让顾客填写参观预约登记表。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。 第十步：接送目标顾客至展厅参观 接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很

43、重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜，正好一个中巴车可装满。接送参观的时间最好是周六、日。 第十一步：展厅接待 顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。 第十二步：家装课堂 与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括本产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。时间一般选在周六、日。

44、第十三步：接受预订 顾客在展厅逗留1个小时左右后，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下方法： 1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。 2、促销措施：介绍最近针对_小区的优惠、赠礼方案。 第十四步：团购 团购就是集体购买，有些称为集采。 团购分二种方式 一是由意见领袖召集进行(这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍)。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。 团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去

45、样板房参观，这样成交的机率就会大很多。 二是利用bbs进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的bbs上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子，有意向购买的就会跟贴。 这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。 团购价：要低于最低零售价，如超过5户以上可以享受团购价，团购价为最低零售价的9折。 第十五步：小区回访 根据产品预订单的名单，逐一对各顾客进行回访，进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。 对因故没有参观展厅，又较有兴趣的业主，可预先联系入室拜访，介绍业主们到公司总部展厅参观的情况，重点要说明有多少户实现了成交，争取成功销售。 在各业主装修好准备入住时，可以发短信，或打电话祝贺其喜迁新居，并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。 第十六步：口碑宣传 在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。 同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。 另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”