宾馆客房部下季度工作计划通用(九篇).docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑宾馆客房部下季度工作计划通用(九篇) 计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？下面是我为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。 宾馆客房部下季度工作计划通用一 您好!首先对您下榻我宾馆的不愉快经历，请允许宾馆向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我宾馆，我们一定保证不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。 针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意，事件发生后宾馆管理层高度重视并进行了全方位的反思，发现宾馆在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许

2、多不足之处，宾馆将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生： 第一， 我们将对此事件发生的原因做进一步的调查，对有关当事人将依据店规严肃处理。 第二， 建立并完善我宾馆的管理制度，加强对员工的培训、教育，使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。 第三， 开展管理人员的业务知识培训，提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。 衷心的希望在您入住期间针对宾馆的其它方面能再提宝贵意见，使我宾馆能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足，以便宾馆能及时改进和完善，确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。 希望这次不愉快的经历，不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻，祝您工

3、作顺利，生活愉快! 唐山国丰维景国际大宾馆 宾馆客房部下季度工作计划通用二 出租方：_ (以下称甲方) 承租方：_ 有限公司(以下称乙方) 为了使甲、乙双方合作愉快，根据民法典及有关规定，为明确甲方与乙方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。 一、租赁物的名称： 甲方将位于 的集住宿、餐饮、_为一体的宾馆租给乙方使用。 二、租赁房屋概况及用途 1、2-4层共 平方米，待装修。经营_、餐饮。 2、5-6层为标准间客房共 间，已装修好。 3、7-8层由写字间改为客房，待装修。共 间。 4、位于上述楼房_侧的招待所60间，待装修改造，做客房使用。 三、房屋租赁期限 共_年，自_年_月_日至_年

4、_月_日 四、租金 1、租金共_元 其中： 5-6层租金_。 7-8层(由甲方改造装修好)租金_。 2-4层(由甲方装修好后)租金_。 60间招待所(由甲方实施旧楼改告后)租金_。 2、租金支付方式： 乙方先支付已装修完毕的五、六层租金，合同生效后20日内交第一季度租金。 其它楼层一经装修完毕，乙方即在20日内向甲方交纳该装修完毕楼层的租金。 租金交纳：租金按季度交纳。乙方应在每季度初的20日内向甲方交纳租金。 五、押金 自合同签订之日起30日内，乙方应向甲方支付 元押金。乙方未按时交纳租金，甲方有权用押金冲抵乙方租金及违约金。合同履行完毕，租金结清，甲方退还乙方押金。 六、房屋转租 合同未经

5、甲方同意，乙方不得随意将该房屋转租给他人。否则甲方有权解除合同。 七、违约责任： 1、在经营期间，乙方应爱护租赁财产，因保管不善致租赁财产损坏的，应恢复原状，无法恢复的，应赔偿甲方的损失。 2、乙方应严格按合同约定日期交纳租金，逾期应支付违约金。违约金按季度租金总额的同期银行贷款利率计付。 八、合同的解除： 乙方无正当理由未支付或者迟延支付租金的，甲方可以要求乙方在合理期限内支付。乙方拖欠房租累计6个月以上的，甲方有权终止租赁合同。 九、其它条款： 1、宾馆的营业执照由乙方办理，并由乙方承担相关费用。 2、宾馆名称由乙方确定，合同履行期间乙方以自己的名义经营。 3、乙方经营期间的债权、债务由乙

6、方承担，甲方不承担任何责任。 十、争议解决办法： 在合同履行过程中，发生争议，双方应协商解决，如协商不成可提交仲裁委仲裁。 十一、本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份。四份合同举有同等法律效力。 甲方：_ 乙方：_ 宾馆客房部下季度工作计划通用三 协议合伙人： 姓名：身份证号： 姓名：身份证号： 姓名：身份证号： 共同合伙人为三方，合伙方同意共同投资，经营宾馆，合伙人本着公平互利的原则订立合伙协议如下： 一、合伙的经营项目、宾馆住宿、经营地址： 二、宾馆经营宗旨：共同经营，并获得满意的利润为宗旨; 三、合伙期限：自年至年，共年。 四、投资方式： 1、金额：(大写)合伙人每份投资额。(合伙人的资金

7、可分成两小股，为一方投资的资金，需提供投资人的姓名及身份证但不得参与管理、经营方式) 姓名：身份证号： 姓名：身份证号： 姓名：身份证号： 2、本合伙出资共计人民币(大写)，合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请求分割或收回。 3、设立投资存取账户，作为每次支出与收入的共有账户，并设立合伙方的手机短信业务。 五、合伙共同协商管理人。管理须敬业，负责的态度管理好宾馆。按时上账、打款、盈利分红、按投资比例分红。由于合伙人为五户联保，取得农村信用社信用贷款，管理人须按时清息还款。 六、合伙各方共担风险、共负盈亏。 1、以出资额为依据，按所占股金比例分配取得分红; 2、经营过程中先以还清贷款后现

8、金每月分红; 3、各合伙人贷款期限到期前一个月，盈利不足以还清贷款时，各合伙人须负担还清自己名下剩余贷款; 4、不得影响他人信誉度或以后的发展。 七、合伙负责人事务。 1、为合伙负责人，要对合伙事件进行日常管理，进货管理，库存管理，财务帐目管理等。 2、每月财务由财务负责人保管，合伙人监管，每月核算签字后生效。 3、财务须每日每月客户数目清楚。 4、每月月底合伙人要对管理人帐目核查，签字后生效。 八、合伙人义务 1、按照合伙协议的约定维护合伙财产的共有; 2、共同分担合伙的经营损失债务; 3、合伙人共同承担连带责任。 九、退出转让 1、需要有正当理由方可退出; 2、如要退出，折旧与增值三方同意

9、，由余下两方由回股份方可退出; 3、不得在合伙不利时退出; 4、不得在淡季退出(每年11月、12月、1月、2月) 5、不得转让他人，否则按退出方式对待; 6、未经合伙人同意而擅自退出造成损失，应当赔偿损失; 7、退伙后，以当时财产状况进行结算。 十、合伙退出清算 1、合伙期间解散应当进行清算，并通知债权人; 2、清算人由合伙人担任。如有清算不成由申请人民法院指定清算; 3、清算后如有剩余资金，则按本协议约定的所占比例进行分配; 4、清算有亏损，合伙财产不足还清债务，各合伙人应承担无限连带清偿责任。 十一、争议解决方式 经协商一致，合伙人可认修改本协议或对未尽事宜进行补充，补充协议内容与本协议相

10、冲突的以补充修改的内容为准，补充和修改的内容与本协议具有同等效力。本合伙协议经合伙签名后生效。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 宾馆客房部下季度工作计划通用四 转让方(甲方)： 身份证号： 受让方(乙方)： 身份证号： 房 东(丙方)： 身份证号： 甲、乙、丙三方经友好协商，就宾馆永久性转让事宜达成以下协议： 一、丙方同意甲方将自己位于 市 路 号宾馆转让给乙方使用，建筑面积为 平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。 二、该宾馆的所有权证号码为 ，产权人为丙。丙方与甲方签订了租赁合同，租期

11、到 年 月 日止，月租为 元人民币。宾馆交给乙方后，乙方同意代替甲向丙方履行该租赁合同，每月交纳租金及该合同约定由甲方交纳的水电费等各项费用，该合同期满后由乙方领回甲交纳的押金，该押金归乙方所有。 三、 宾馆现有装修、装饰、设备在甲方收到乙方转让金后全部无偿归乙方使用，租赁期满后不动产归丙方所有，动产无偿归乙方(动产与不动产的划分按原租赁合同执行)。 四、 乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写 元，上述费用已包括甲方交给丙方再转付乙方的押金、第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。甲方剩余的房屋使用权归乙方所有。 五、 该宾馆的营

12、业执照、卫生许可证已由甲方办理，经营范围为住宿，租期内乙方继续以甲方名义办理营业执照、卫生许可证等相关手续，但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责，与甲方无关。乙方接手经营前该饭店及营业执照上所载企业所欠一切债务由甲方负责偿还，与乙方无关。 合同生效后乙方有权要求甲方注销营业执照和相关工商税务登记手续，并重新以乙方名义办理相关工商税务登记手续。 六、乙方在接手经营后，可对饭店进行装修和改造，相关费用乙方自理。 七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但因国家征用拆迁饭店，有关补偿归乙方。 八、 如果合同签订前政府已下令拆迁饭店，甲方退偿全部转让费，赔还乙方接手该饭

13、店的装修损失费。 九、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。 甲方签字： 日期： 乙方签字： 日期： 丙方签字： 日期： 宾馆客房部下季度工作计划通用五 甲方： 乙方： 第一章总则 第一条为加强宾馆经营管理工作，不断提高经济效益和社会效益。根据国家有关法律、法规、省市有关政策以及甲方有关文件精神，结合企业实际状况，本着实事求是、真诚合作、互惠互利的原则，双方共同签订教院宾馆承包经营合同书(以下简称合同)。 第二条甲方将宾馆的整体服务经营权交乙方承包经营。乙方自主经营，独立核算，自负盈亏的运行模式。乙方独自承担经营过程中的债权债务和由此引发的经济、安全和法律责任。 第三条宾馆财务管

14、理：乙方根据有关财务法规和学院规章制度，按有利于经营的原则自行管理。甲方不予干预，但要接受学院财务处和审计室的财务监督和审计。 第四条乙方应依据省市有关政策以及公安部门的有关规定，严格参照旅游业旅馆、饭店服务标准，做好服务。优先安排来校进行外事、教学、科研及其它工作的中外宾客的接待工作以及学校承接的各种会议服务，在接待校长班和外省市兄弟院校时其住宿标准按当时对外的最低价再优惠10%收取(实际收费标准与上述规定的差价由学院签单)，在确保以上任务的情况下，寻找机遇，开拓市场，挖掘潜力，争取更大的经济和社会效益。 第五条甲方监督学院资产的合理使用和协助乙方做好对外协调工作。 第二章承包基数 第六条乙

15、方年承包费为50万元人民币，五年总承包费为250 万元人民币整，在每年5 月底前付清承包费50万元人民币整，逾期不交，甲方有权按每月欠交额的千分之三收取滞纳金。 第七条承包数的构成为现金、银行转帐及学院签单方式。关于学院内部签单结帐事宜：甲方内部各种签单结帐以院办签单为准。 第三章承包期限 第八条本合同有效期五年，自20xx年月日起至20xx年月日止。合同签订后，甲方给予乙方装璜时间八十天，期间免交承包费，其余费用全部自理。 第九条合同期满，乙方完成上交费，双方可自愿续签合同，但乙方须在期满前六个月以正式书面形式向甲方提出是否续签申请。在同等条件下，享有优先续签权。 第四章双方的权利和义务 第

16、十条甲方权利 一、对移交给乙方承包经营管理的房产、设施、设备等资产享有法定所有权，并享有监督权。 二、为乙方行使权利和义务的监督机构，监督乙方合法经营，甲方不干预乙方的正常经营活动。 三、有权对乙方员工进行健康抽查，对乙方客房、餐饮及娱乐业收费标准适时进行审核监督、依照中华人民共和国食品卫生法和省市旅馆饭店服务业管理规定对乙方进行监督检查，对存在的问题，甲方有权要求乙方改进。 四、对乙方经营服务中由于乙方原因所发生的员工伤害事故、食物中毒以及其它重大安全事故，依照本合同和有关法律法规由乙方独立承担刑事责任和民事赔偿责任，甲方有督促权。 第十一条甲方义务 一、向乙方提供宾馆现有经营场所、经甲乙双

17、方认可的设施和设备(详细财产以财产移交清单为准)。 二、努力为乙方创造良好的经营服务环境，在乙方按时交齐有关费用情况下，保障乙方水、电、气的正常供应。 三、协助乙方努力做好承包期间的对外协调工作。 四、协助乙方努力做好突发事件和重大事故的处置工作。 五、在乙方承包经营过程中，如遇国家行政执行机关按法律规定，必须要对宾馆进行安全消防等方面的改造，应由乙方出面处理，并承担相应的改造费用。 六、当学院需宏观调整房屋使用用途时有权提前变更或提前终止合同，具体事宜甲乙双方协商处理。 七、宾馆自身的给排水系统的维修，应由乙方出面处理，并承担相应费用。 第十二条乙方的权利 一、合同期内，乙方对甲方提供的资产

18、享有合同使用权并必须保持设备完好。如因使用期限已满自然损坏的设施，应由乙方及时上报甲方审定后报废，乙方不得擅自处理。 二、拥有在合同规定范围内的自主经营权和收益权。 三、如乙方经营需要，对宾馆进行改造更新，及宾馆所属区域内新建经营场所，必须事先提出更新改造、新建方案，须经甲方审核同意方可实施(超过15个工作日不答复，视为同意)。对固定资产投入(主要指设备更新)的批量购买要事先报甲方认可。对零星购买，以不影响乙方经营、提高运营效率、减少审批程序的原则，可由甲方事后确认。院审计室每年度对宾馆的装修改造和固定资产投入进行一次审计。否则甲方有权追究乙方的违约责任(按实际造成损失的2 倍给予处罚)。 四

19、、乙方若以宾馆的无形和有形资产从事进行抵押贷款等金融活动，必须经甲方同意，否则将追究乙方的法律和经济责任。 第十三条乙方义务 一、不得在经营过程中将宾馆转让给第三方经营，一经发现甲方有权随时终止合同并追究乙方的违约责任。 二、负责宾馆的装修改造，首次投入不少于80万元人民币(以乙方所报甲方审批同意的维修改造方案为准，且乙方在五年内投入装修改造及购置设备费不得低于110 万元人民币)，以审计结果为准，五年投入的改造资金少于110 万元人民币需以现金方式补齐，如乙方超额完成上缴数，超额部分可以冲抵。负责甲方移交资产的保管维护工作，杜绝资产流失。除此之外乙方因经营需要添置的设备，合同期满，乙方有处置

20、权。 三、严格按照省市旅馆业标准做好宾馆服务工作，加强职工的服务技能培训工作，兑现对职工培训费用的承诺，不断提高员工的业务素质和服务质量。对顾客服务要规范，认真做好顾客投诉工作，并要严格执行卫生清洁用品和食品的采购程序以及质保鉴定体系。 四、诚实经营，树立良好的企业形象，建立良好的社会关系，自觉遵守国家有关特种行业的各项管理规定，按时交纳水、电、蒸汽(按甲方核定的成本价执行)等费用。 五、做好经营期间的各项安全工作，特别是要严格执行消防和食品、卫生、安全等工作，自觉接受有关部门的监督检查。乙方应向甲方呈报经营期间的消防安全、食品卫生安全和财物安全等工作规范，如因乙方责任发生火灾、食物中毒、工伤

21、事故以及其它恶性案件的，乙方必须独自承担法律责任和经济责任，情节特别严重的甲方有权单方面解除合同，且不承担违约责任。 六、乙方由于经营需要，在校园内进行经营宣传和广告设置必须经甲方同意后方可实施。 第五章违约责任 第十四条甲乙双方任何一方违背本合同条款的行为均为违约行为，守约方有权依据合同文书及中华人民共和国经济合同法追究违约方法律责任和经济责任。 第十五条任何一方单方面或遇学校重大决策须提前解除合同，应提前2 个月向对方提出书面意见，经双方协商一致并形成文字材料，结清有关费用和理赔事项后方可解除合同，造成对方损失的应当承担理赔责任。如遇不可抗力致使本合同无法继续履行，可以提前解除合同，由此造

22、成的损失由双方协商解决。对无故提前解除合同或有严重的违约行为的须交纳违约金50万元。 第十六条考虑到乙方初次投入装修改造费用较高，第一年缓交上缴费用，其50万元上缴费用在以后两年补齐，即第二年上缴70万元，第三年上缴80万元，后两年每年上缴50万元。按以上标准，如果乙方当年完不成上交学院承包金额的80%或连续两年不能按时完成应上缴的承包费用，甲方可以终止本合同。 第六章争议解决 第十七条 对于甲乙双方在合同执行过程中发生的争议，双方应本着实事求是的态度协商解决，若协商不行，则应提请合肥市仲裁机构进行仲裁，直至通过相应的法律程序解决。 第七章附则 第十八条本合同未尽事宜，可根据中华人民共和国经济

23、合同法之有关规定，经双方协商一致后予以修改、另行补充。本合同若有与国家新颁布的法规文件相矛盾之处，则以国家法规文件为准。 第十九条本合同双方签字盖章后生效。 第二十条本合同一式10份，甲乙双方各执5 份 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 宾馆客房部下季度工作计划通用六 甲方： 乙方： 居民身份证号： 出生日期： 年 月 日 家庭住址： 户口所在地： 根据劳动法和有关规定，甲、乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同。共同遵守本合同所列条款。 第一条 本合同 年 月 日生效， 年 月 日终止。 第二条 乙方担任 岗位(工种)工作

24、时，乙方如患有岗位工种及行业禁忌的疾病，应及时向甲方报告，并即时脱离工作岗位。 第三条 月工资 元(大写： 元)，甲方次月 日前向乙方支付工资，乙方每日工作时间由甲方统一安排，具体事宜需甲、乙双方协商。乙方上班时间应统一着装，服装由甲方提供，但未满合同期辞工者，甲方将按每套服装 元( )收取服装费。 第四条 甲方每月支付乙方的工资款中，已包含劳动部门所规定的一切保险及相关一切费用。 第五条 乙方有下列情形之一的，甲方可随时解除本合同： (一)有偷拿宾馆财物、吸毒、打架斗殴行为的; (二)严重失职、徇私舞弊、对甲方利益造成重大损害的; (三)严重违反劳动纪律和甲方规章制度; (四)严重违反服务规

25、范、损害消费者合法权益的; (五)违反法律法规规定、被处罚拘留或劳动教养的; 第六条 乙方解除本合同应当提前10日以书面形式通知甲方，乙方擅自离职，应当承担对甲方造成的经济损失。 第七条 乙方在履行本劳动合同期间，因个人失职给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。 第八条 双方因履行本合同发生争议，应当自劳动争议发生之日起，60日内向甲方所在区、县劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可接到裁决书之日起15日内向人民法院起诉。 第九条 本合同未尽事宜，按照有关规定执行。 第十条 本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。 备注： 甲方： 乙方： 签订日期： 年 月 日 宾馆客房部下季度工作计划通

26、用七 两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。 实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多： 这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的 1、沟通能力

27、提高 作为一名前台接待员，作为宾馆的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对宾馆的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 2、突发事件应变能力提高 在

28、前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护宾馆的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。 3、工作独立处理能力提高 通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。 4、服务意识提高 作为一名前台接待员，时刻都代表着宾馆。无论是在工作

29、岗位上，还是走在路上，只要穿着宾馆的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。 1、自身不足与缺点 通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城宾馆的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，宾馆主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的宾馆工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等

30、等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。 2、就业前景 据不完全统计，目前全国有各类宾馆旅馆9000多家，宾馆人才缺口超过10万。而且现在大部分的宾馆基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的宾馆行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。 1、想法 本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得

31、成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城宾馆感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次宾馆业务实习是在花园宾馆，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园宾馆是一间由宾馆管理集团公司管理的五星级宾馆，而且花园宾馆拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。 相对与花园宾馆来说，凤凰城宾馆是一间非常年轻的宾馆。凤凰城宾馆由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上

32、凤凰城宾馆是属于家族生意，并非由宾馆管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏宾馆管理经验。所以，凤凰城宾馆在员工的职业素质上是与老牌五星级宾馆比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级宾馆只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级宾馆。 2、建议 对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城宾馆的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤

33、凰城宾馆人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。 宾馆客房部下季度工作计划通用八 发包人： 承包人： 身份证号： 身份证号： 电话： 电话： 依照(中华人民共和国合同法)及有关法律、法规的规定。给宾馆装修工程施工的特点，双方在协商一致的基础上，就发包人的宾馆装修工程(以下简称工程)有关事宜，达成如下协议： 1.1工程地点： 1.2工程承包方式：承包人包工包料。发包人提供部分材料。 1.3工程期限100天。开工日期20xx年10月5。竣工日期20xx年1月15日。 1.4合同价款：本合同工程造价为(大写)伍拾叁万元(小写)5

34、30000元整。 第二条承包范围 2.1承包范围;包房间：(走廊、客房)装修。 2.2承包内容：整体装修，按图施工。按每个房间实际情况随图纸改变。其中。不包电视、电脑、床上用品、其它外装饰物、热水器、空调、衣柜、监控系统、消防设备、沙发、桌椅|、led屏幕。 第三条发包人义务 3.1开工前天为承包人入场施工创造条件。其中包括搬清宅内家具、陈设或将宅内不易搬动的家具、陈设归堆或遮盖以不影响施工原则; 3.2提供施工期间的水源、电源及水费、电费; 3.3负责协调施工队与邻居之间的关系; 3.4不拆宅内承重结构，如需拆改原建筑的非承重结构 3.5参与工程质量和施工进度的监督、竣工验收; 第四条 承包

35、人义务 4.1施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工规范及质量标准，按期保质完成工程; 4.2严格执行有关施工现场管理规定，不得扰民及污染环境; 4.3保护好原有的设施及陈设; 4.4保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场; 第五条工程变更工程项目及施工方式如需变更双方应协商一致，签订书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期。 第六条工程延误 6.1对以下原因造成竣工日期延误，经发包人确认，工期相应延长。 工程量变化设计变更; 不可抗力 发包人同意工期顺延及其他情况。 7.2因承包人未按约定完成其应负责的工作而影响工程的工期顺延，因承包人、设备质理不合格而影响工程质量由承包人全

36、权负责并承担相应的返工费。 7.3发包人未按期支付工程款，工期相应顺延; 第七条质量标准 双方约定的工程施工质量标准(宾馆装饰装修工程施工规范)施工过程中双方工程质量发生争议，由相关部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由承包方承担，经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由发包人承 第八条工程验收的保修 8.1双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收 水电施工改造完工，开关插座定位验收防水层经48小时试水不漏 地砖铺设完工 木工吊顶，木制品完成 油漆工程完工 全部工程完工，承包人应提前两天通知发包人进行验收，阶段验收合格

37、后应填写工程验收单; 8.2工程竣工后，承包人应通知发包人验收。发包人应在接到验收通后两天内验收。填写验收单，在工程款结清后办理移交手续; 8.3在工程质检合格双方签字日起保修期为12个月，12个月后人为造成装修破损的发包人承担，因质量造成的装修承包人承担维修责任。 第九条 工程程款支付方式 合同签订当日包发人支付装修款贰拾万元，水、电暖安装好以后，装修到位，支付款30%，油漆工进工地支付款27%，剩余款验收合格一次性付清。 工程验收合格后，承包人应向发包人提出工程结算，并将有关资料发包人。发包人接到资料后三日内如未有异议即视为同意。双方填写工程验收单并签字，发包人应在签字后三天内承包人结清每

38、期工程进度款。 第十条 10.1合同双方当中任何一方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定受到罚款或给对方造成损失的 10.2未办理验收手续，发包人提前使用或擅自动用工程成品而造成的损失由发包人负责; 10.3因一方原因造成合同无法继续旅行时，该方应及时通知另一方。办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应经济损失;、 10.4发包人未按期支付每次工程进度款，承包人有权停止施工。 第十一条合责骂争议的解决方式 本合同在履行过程事发生的争议，由当事人双方协商解决，也可由有关部门调解，协议或调解不成，提交当地人民法院仲裁。 第十二条其他约定事项 抛光瓷砖(80*80)价格3545元，灯饰

39、价格，客房灯100150元，水管，日丰管，墙纸3545元。 第十三条附则 13.1本合同经双方签字(盖章)后生效，合同履行完毕后终止。 13.2本合同签订后工程不得转包; 13.3本合同一式两份，双方各执一份。 13.4合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力; 发包人(盖章)： 承包人(盖章 )： 电话： 电话： 年 月 日 宾馆客房部下季度工作计划通用九 甲方： 乙方： 第一章 总 则 第一条 为加强-宾馆经营管理工作，不断提高经济效益和社会效益。根据国家有关法律、法规、省市有关政策以及甲方有关文件精神，结合企业实际状况，本着实事求是、真诚合作、互惠互利的原则，双方共同签订教院

40、宾馆承包经营合同书(以下简称合同)。 第二条 甲方将-宾馆的整体服务经营权交乙方承包经营。乙方自主经营，独立核算，自负盈亏的运行模式。乙方独自承担经营过程中的债权债务和由此引发的经济、安全和法律责任。 第三条 乙方应依据省市有关政策以及公安部门的有关规定，严格参照旅游业旅馆、饭店服务标准，做好服务。 第四条 甲方监督资产的合理使用和协助乙方做好对外协调工作。 第二章 承包期限 第五条 本合同有效期 年，自 年 月 日起至年 月 日止。 第六条 合同期满，乙方完成上交费，双方可自愿续签合同，但乙方须在期满前六个月以正式书面形式向甲方提出是否续签申请。在同等条件下，享有优先续签权。 第三章 双方的

41、权利和义务 第七条 甲方权利 一、对移交给乙方承包经营管理的房产、设施、设备等资产享有法定所有权，并享有监督权。 二、为乙方行使权利和义务的监督机构，监督乙方合法经营，甲方不干预乙方的正常经营活动。 三、有权对乙方员工进行健康抽查，对乙方客房、餐饮及娱乐业收费标准适时进行审核监督、依照中华人民共和国食品卫生法和省市旅馆饭店服务业管理规定对乙方进行监督检查，对存在的问题，甲方有权要求乙方改进。 四、对乙方经营服务中由于乙方原因所发生的员工伤害事故、食物中毒以及其它重大安全事故，依照本合同和有关法律法规由乙方独立承担刑事责任和民事赔偿责任，甲方有督促权。 第八条 甲方义务 一、向乙方提供-宾馆现有

42、经营场所、经甲乙双方认可的设施和设备(详细财产以财产移交清单为准)。 二、努力为乙方创造良好的经营服务环境，在乙方按时交齐有关费用情况下，保障乙方水、电、气的正常供应。 三、协助乙方努力做好承包期间的对外协调工作。 四、协助乙方努力做好突发事件和重大事故的处置工作。 五、在乙方承包经营过程中，如遇国家行政执行机关按法律规定，必须要对-宾馆进行安全消防等方面的改造，应由乙方出面处理，并承担相应的改造费用。 六、宾馆自身的给排水系统的维修，应由乙方出面处理，并承担相应费用。 第九条 乙方的权利 一、合同期内，乙方对甲方提供的资产享有合同使用权并必须保持设备完好。如因使用期限已满自然损坏的设施，应由

43、乙方及时上报甲方审定后报废，乙方不得擅自处理。 二、拥有在合同规定范围内的自主经营权和收益权。 三、乙方若以-宾馆的无形和有形资产从事进行抵押贷款等金融活动，必须经甲方同意，否则将追究乙方的法律和经济责任。 第十条 乙方义务 一、不得在经营过程中将宾馆转让给第三方经营，一经发现甲方有权随时终止合同并追究乙方的违约责任。 二、诚实经营，树立良好的企业形象，建立良好的社会关系，自觉遵守国家有关特种行业的各项管理规定，按时交纳水、电、蒸汽(按甲方核定的成本价执行)等费用。 三、做好经营期间的各项安全工作，特别是要严格执行消防和食品、卫生、安全等工作，自觉接受有关部门的监督检查。乙方应向甲方呈报经营期

44、间的消防安全、食品卫生安全和财物安全等工作规范，如因乙方责任发生火灾、食物中毒、工伤事故以及其它恶性案件的，乙方必须独自承担法律责任和经济责任，情节特别严重的甲方有权单方面解除合同，且不承担违约责任。 第四章 违约责任 第十四条 甲乙双方任何一方违背本合同条款的行为均为违约行为，守约方有权依据合同文书及中华人民共和国经济合同法追究违约方法律责任和经济责任。 第十五条 任何一方单方面或遇学校重大决策须提前解除合同，应提前2个月向对方提出书面意见，经双方协商一致并形成文字材料，结清有关费用和理赔事项后方可解除合同，造成对方损失的应当承担理赔责任。如遇不可抗力致使本合同无法继续履行，可以提前解除合同，由此造成的损失由双方协商解决。对无故提前解除合同或有严重的违约行为的须交纳违约金50万元。 第十六条 考虑到乙方初次投入装修改造费用较高，第一年缓交上缴费用，其50万元上缴费用在以后两年补齐，即第二年上缴70万元， 第三年上缴80万元，后两年每年上缴50万元。按以上标准，如果乙方当年完不成上交学院承包金额的80%或连续两年不能按时完成应上缴的承包费用，甲方可以终止本合同。 第六章 争议解决 第十七条